I9vendas

O CRM (Customer Relationship Management) ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia adotada por muitas empresas para melhorar o modo de se relacionar com os clientes, consumidores em potencial e, assim, impulsionar suas vendas..

Planilhas, sistemas ou softwares de gestão são algumas das muitas ferramentas disponíveis no mercado para quem deseja colocar o CRM em prática e melhorar a gestão da área de vendas. É possível cadastrar as informações dos consumidores, montar um banco de dados, usá-lo para entender o comportamento de cada um deles e traçar metas de aumento das vendas.

Assim, sua empresa tem mais chance de fidelizar os clientes atuais, conquistar novos clientes e novos mercados, oferecer mais produtos e/ou serviços, surpreender os consumidores com uma melhor experiência de compra e garantir que ele volte e traga outras pessoas para investir em sua marca.

Imagine a seguinte situação: você tem formação em engenharia química e trabalha na área comercial de uma empresa de tratamento de água. Ao prospectar uma companhia do setor de bebidas, descobre que ela usa um produto menos ef**az para a sanitização das embalagens. Como tem conhecimento técnico e de vendas, conversa com o cliente em potencial, explica a forma mais segura e tecnológica de fazer a desinfecção, convence a diretoria e fecha o negócio. Parabéns, você acabou de realizar uma VENDA CONSULTIVA (junção das habilidades técnicas de vender e prestar consultoria)!

Entre os principais benefícios da “VENDA CONSULTIVA” estão:

A fidelização dos clientes;
A possibilidade de criar um novo produto ou serviço em parceria com os clientes;
Ser indicada para vender soluções para filiais;;
Abertura de um canal de diálogo focado em soluções técnicas;
Aumento da credibilidade da empresa. O cliente passará a procurar a sua companhia para tirar dúvidas técnicas.

Prospecção, qualif**ação, apresentação, negociação, fechamento e pós-venda são as seis fases que compõem a VENDA CONSULTIVA.

Participar de congressos e eventos, pedir indicações e conversar com quem coordena a área de interesse na empresa que você pretende trazer para a sua carteira comercial são excelentes formas de facilitar a prospecção. Na qualif**ação, você classif**a os clientes que têm a ver com o seu negócio para abordá-los de forma mais assertiva. Com o caminho facilitado, é o momento da apresentação das suas soluções.
Com as três etapas anteriores bem encaminhadas, elabore uma proposta comercial personalizada. Aqui, o domínio da fase de negociação fará toda a diferença e deixará claro os benefícios da parceria. Com todas as dúvidas esclarecidas, é hora do fechamento, quando se deve cumprir o ritual de: envio de contrato, assinaturas, cronogramas etc.. Por último, temos o pós-venda, oportunidade ideal para ganhar de vez a confiança do cliente e, futuramente, fechar novos negócios.

Sonhos, acredite neles!

Treinamentos de qualidade são sempre bem-vindos pelas equipes de vendas.

Eles trazem conhecimento extra, motivação, novos olhares sobre as estratégias usadas no dia a dia, estreitam laços entre equipes que atuam em unidades diferentes, dão aquele upgrade às técnicas comerciais atualizando-as e demonstram que a empresa acredita e investe em seu time.

Veja abaixo outros benefícios de TREINAR SUAS EQUIPES:
Retém talentos;
Atualiza conceitos e estratégias de vendas;
Traz mais vigor aos colaboradores que estão há mais tempo na empresa;
Desenvolve habilidades;
Aumenta o potencial individual e coletivo;
Gera novas ideias que podem se transformar em negócios lucrativos;
Tira os colaboradores da zona de conforto;
Aumenta as vendas.
Assim como os grandes pássaros, para decolar é preciso treinar.
Sonhos, acredite neles!

Depois de um ano de muito trabalho e empenho, é finalmente tempo de colher os frutos, comemorar o que deu certo e criar novas listas de sonhos e metas!
Desejamos a você um novo ano de oportunidades para alcançar seus objetivos!!

Feliz 2022!

#2022 festas

Elas acontecem todos os anos e são perfeitas para aumentar suas vendas: as datas comemorativas!
Isso acontece, porque são momentos de aquecimento da economia.
As pessoas se sentem motivadas a comprar e você pode se preparar para vender, e muito!
Mas não deixe para se programar em cima da hora.

Aproveite essa época de fim e início de ano para fazer seu planejamento de ações. Abra o calendário e veja quais datas mais combinam com seu negócio.

Dia das mães, dia do cliente, dia do amigo, dia das crianças, e tantos outros, são exemplos de datas comemorativas que podem te ajudar a alavancar as vendas!

O marketing de guerrilha é uma forma de chamar a atenção para seus produtos ou serviços de forma inesperada.
São campanhas realizadas com baixo custo, mas que exigem muita criatividade.

Por exemplo, a Netflix espalhou em outdoors a frase “Netflix é uma piada”, sem colocar nenhuma logo ou referência `a marca. Com isso, muitos acharam que era uma ataque à empresa e a ação foi muito comentada nas redes sociais. Logo após os burburinhos, a Netflix se manifestou, informando que era uma campanha para divulgar novos conteúdos de comédia no streaming.

O marketing de guerrilha funcionou ou não?

Que tal você pensar fora da caixa e usar umas estratégias dessas no seu negócio também?

Para ser bem-sucedido no seu canal de vendas, siga esses passos:

1- Indicações
Procure parceiros que irão te indicar novas oportunidades de negócios. Profissionais que tenham bons contatos, formam um grande rede de indicações..
2- Captação de Leads
Trabalhe em conjunto com o marketing, para definir estratégias no digital que captem novos leads para seu processo de vendas. Crie uma landing page, entregue algo gratuito, como um e-book, dessa forma receberá novos contatos.
3- LinkedIn
O LinkedIn é a rede social dos profissionais, inclusive de compras, logo, esteja conectado com potenciais clientes e parceiros. Mas só isso não basta, é preciso criar conteúdo e divulgar seu trabalho para que oportunidades possam surgir de lá.
4- Google
O Google é uma fonte para descoberta de possíveis novos clientes, principalmente se você atua no B2B. É uma excelente ferramenta para encontrar regionalmente ou por nicho um potencial cliente para seu produto ou serviço.
5- Whatsapp
Integre o whatsapp com o site da empresa, deixe seu número disponível para que os interessados falem diretamente com você quando se interessarem por seu produto ou serviço. Esteja acessível, com certeza se beneficiará disso!

Salve esse post para consultar sempre que precisar de uma nova estratégia!

O fim do ano é um período de muitas comemorações e o consumidor está realmente disposto a gastar!

Para o VAREJO, é um dos períodos mais lucrativos do ano, portanto, é o momento de focar nas estratégias e se preparar para vender muito!

Com o novo estilo de vida das pessoas, mais digital do que nunca, vale a pena investir nas seguintes estratégias:

Divulgar sua marca e seus produtos nas redes sociais, gerando conteúdo de valor. Isso cria conexão com o público.

Fazer lives de vendas. Esse tipo de venda, seja pelas redes sociais, WhatsApp ou e-commerce é uma excelente forma potencializar seus resultados.

Além disso, planejar quais oportunidades é possível oferecer nesse período, como promoções e opções de pagamento, isso estimula ainda mais o consumo.

Treinar a equipe para lidar com o aumento da demanda, desde o atendimento, suporte, delivery e pós-venda.Pense na possibilidade de contratar mais pessoas para o período, porque uma boa experiência de compra pode fidelizar os clientes. Afinal, você não quer vender apenas no Natal, né?

Por último, entre no clima! Decore sua loja, traga o espírito natalino para seus negócios, porque isso também estimula os clientes a comprarem mais.

O Natal mexe com as emoções das pessoas! Saiba como aproveitar, criando conexão e aumentando seus resultados!

E aí, já está no clima?

O VENDEDOR precisa ser um CONSULTOR?

Sim, e focado em atender as necessidades do seu cliente, criar confiança, construir um relacionamento de longo prazo e não apenas fechar uma venda pontual.

O Consultor de Vendas é um especialista, ele trabalha pelo SUCESSO dos seus clientes, pois é dele que vem o seu próprio SUCESSO!

Para isso, ele segue uma rotina de:

1. Pesquisar e qualif**ar os potenciais clientes;

2. Entender e desenvolver a necessidades dos clientes, para que elas deixem de ser problemas e insatisfações e levem ao desejo de soluções.ATENÇÃO: esse é o momento em que o custo de resolver o problema se torna menor e o cliente está aberto a ouvir os benefícios que o vendedor tem a apresentar.

3. Apresentar as soluções e capacidades dos produtos ou serviços aos clientes e contornar as objeções. ATENÇÃO: apresentar Características leva a preocupações com o preço, apresentar Vantagens cria objeções, já apresentar Benefícios gera apoio e aprovação.

4.Checar se cobriu as preocupações do cliente, resumir os benefícios e propor um nível de compromisso.A estratégia para ter sucesso no fechamento é concentrar-se na investigação. Não são necessárias técnicas de fechamento com um cliente que quer comprar.

É uma abordagem bastante eficiente, que traz benefícios para todos os envolvidos, o cliente f**a mais satisfeito, a empresa tem menos cancelamentos e mais retenção, o ticket médio aumenta e, você sabe, cliente satisfeito leva a mais indicações e, consequentemente, a mais vendas.

Você já conhecia essa abordagem? Se precisar de TREINAMENTO EM VENDA CONSULTIVA faça contato conosco.