06/05/2016
Não contratem os serviços da empresa Planeta Serviços Digitais – OESP
Meu nome é João Marcos de Oliveira e sou proprietário do Studio J Makeup Cursos de maquiagem e efeitos especiais e eventos.No início de março recebi a visita de um representante da empresa Planeta Serviços Digitais – OESP.
Na reunião, ele me ofereceu vários serviços inclusive o de e-mail marketing e durante sua apresentação garantiu que: O e-mail marketing seria disparado para o cadastro deles, dentro do perfil escolhido e que O ANÚNCIO ABRIRIA DIRETO NO E-MAIL DE DESTINO.
Afirmou que se eu não estivesse satisfeito poderia cancelar a qualquer momento sem multa.
Fechamos o negócio com esse serviço para minha empresa e aí começaram os problemas:
1- A primeira arte veio extremamente ruim, com cópia de texto do site e com fotos porcamente colocadas. Reclamamos e solicitamos outra arte.
2- A segunda arte veio com erros de ortografia, sem harmonia e com textos mal elaborados, que demonstravam claramente a falta de criatividade dessa equipe. Escrevemos outro texto e enviamos para eles colocarem em uma nova arte, além de solicitar alinhamento de tamanho das letras. (o fim da picada isso heim!)
3- Enviaram-me um teste e percebi que o e-mail, ao contrário do que foi vendido, não abria diretamente, abria uma tela em branco com a mensagem (click aqui) Todos sabemos que ninguém clica em link em recebimento de e-mail marketing em função de ameaça de vírus, fato que compromete o resultado desejado.
4- Solicitei teste em outro e-mail e não foi atendido.
5- Finalmente o e-mail iria ser disparado dia 08 de abril, e que daí a cinco dias receberia o relatório dos disparos. Enviaram-me o e-mail que iria ser disparado e percebi que continuava não abrindo diretamente e dia 25 ainda não tinha recebido nada, ou melhor, recebi o boleto de cobrança.
6- Fiquei insatisfeito com o serviço, liguei para fazer o cancelamento e o que me disseram contrariou tudo o que o vendedor havia dito. Eu teria que pagar multa contratual, e dois boletos pelos serviços, porcaria, prestados por eles.
7- Depois de muita briga, resolveram tirar a multa, porém não houve cancelamento dos dois primeiros boletos.