13/03/2019
🔵 NOTA DE ESCLARECIMENTO 🔵
A respeito dos uniformes,
Em primeiro lugar, a Atlética, lamenta por qualquer situação e frustração causada aos alunos.
Gostaríamos de compartilhar que entramos em contato com a Prodco, para confeccionarmos os uniformes desse semestre com as promessas de compras online, visando a facilidades para todos alunos, e com a promessa de entrega em um determinado periodo de tempo.
Entretanto, as coisas não seguiram como planejado e não recebemos os uniformes por total falta de comprometimento e descaso da empresa. Ressalvamos que da nossa parte foi tudo feito com o maior cuidado e responsabilidade, que contatamos a empresa por inúmeras vezes e as tentativas resultaram infrutíferas.
Em um dos contatos feitos a fim de solucionarmos a questão, optamos pelo cancelamento dos produtos e devolução do que foi pago.
Uma vez que o pagamento foi feito e os produtos não foram entregues, não consideramos outra alternativa senão essa, até porque seria inviável aguardar por mais tempo, primeiro porque eles não se mostram solícitos perante a situação e segundo que seria um descaso com todos vocês que compraram e já efetuaram o pagamento.
Ou seja, como é de nossa responsabilidade, estamos em contato com o responsável da Proudco e nos foi garantido que todos os consumidores terão seu dinheiro devolvido e os mesmos entrarão em contato com vocês através do email.
No mais, é imprescindível para nós que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Pedimos a colaboração e compreensão de todos vocês.
Att.,
Atlética Damasio.
