12/06/2015
Dica PIO-NEWS: MEDIR RESULTADOS ...PRA QUÊ??
"Quem não mede, não CONHECE;
quem não conhece, não CONTROLA,
quem não controla, não MELHORA!"
Ajudei uma empresa chamada Doctors Info a criar este slogan há + 15 anos, e me lembrei disto hoje por estar trabalhando MUITO com INDICADORES em quase todos os projetos em andamento, junto com minha sócia Carla Diegues.
Algumas (poucas) organizações já despertaram para a importância de estabelecer indicadores de desempenho organizacional, e algumas poucas sabem como lidar com isso desde a sua identif**ação, escolha da metodologia e ferramentas e, principalmente, fazer GESTÃO dos indicadores para usá-los como insumos para incrementar resultado$$$..!
Para tanto, é preciso muito mais do que comprar um software no mercado - é imprescindível desenvolver uma VISÃO ESTRATÉGICA da sua organização, como me lembra o amigo querido Anselmo Brigantini, e estabelecer "HÁBITOS DE QUALIDADE" na cultura organizacional que, se forem incorporados como " hábitos corporativos" a partir da da alta direção da empresa, ajudarão o negócio a evoluir no caminho da EXCELÊNCIA, por meio do ENCANTAMENTO dos seus Clientes internos e Externos, como nos ensina Sergio Almeida Cliente - o maior especialista em clientes do Brasil.
Marcelo Rodrigues - outro amigo e exemplo do Líder Ef**az tem uma frase genial à respeito: " se o Cliente SORRIU, o bolso ABRIU...!"
o Cliente que f**a Encantado com seu fornecedor acaba se tornando o " MELHOR VENDEDOR DO MUNDO", e este deve ser um objetivo a ser persistentemente perseguido por toda Organização que quiser sobreviver e ter SUCESSO no mercado atual!
Indicadores de Desempenho Organizacional | Portal Administração
Indicadores de desempenho organizacional são definidos como valores quantitativos realizados ao longo do tempo (uma função estatística, por exemplo) que permitem...
03/03/2015
Metodologia "6 Ds" de Treinamento: a aplicação do Ciclo PDCA no processo de ensino-aprendizagem!
Saiba um pouco mais sobre este metodologia contemporânea, cada vez mais da pelas organizações que buscam a real eficácia nos negócios por meio da valorização dos seu Capital Humano:
"As Seis Disciplinas
Por Andrew Jefferson, Roy Po***ck e Cal Wick*
Como transformar o treinamento em resultados para o negócio.
Saiba como as Seis Disciplinas estão estruturadas:
1D - Determinar os resultados para o negócio
O primeiro passo é definir meticulosamente como a iniciativa de aprendizagem vai contribuir para a missão da organização e a produtividade. Após concluir o treinamento com sucesso, o que os participantes vão fazer de forma diferente e melhor que contribuirá para o sucesso do negócio? Objetivos de aprendizagem tradicionais não são suficientes; eles definem o que será abordado ou aprendido, mas não como isso será usado para beneficiar o negócio. Os objetivos do programa devem indicar claramente os resultados de negócio esperados e como o sucesso será mensurado.
2D - Desenhar uma experiência completa
Planeje e otimize uma experiência completa de aprendizagem – não só o que acontece na sala de aula ou módulo de aprendizagem. Maximizar o valor que a área de Treinamento & Desenvolvimento agrega ao negócio requer um macrodesenho e a gestão das três fases do processo:
• Fase 1
Preparação anterior à instrução formal, incluindo um diagnóstico sobre o propósito da aprendizagem, por meio de discussões com sponsors do programa.
• Fase 2
Uma experiência de aprendizagem estruturada, que pode incluir metodologias virtuais, presenciais, action learning ou uma combinação de tudo isso.
• Fase 3
Transferência e aplicação, prática contínua e aprendizagem on the job. A evidência é clara: se o aprendizado será transferido e aplicado no trabalho depende tanto do que acontece na Fase 1 (antes) e Fase 3 (depois), como no treinamento em si.
3D - Direcionar a aplicação
Garanta que o programa de desenvolvimento direcione a aplicação dos conteúdos para alcançar resultados. Apresente metodologias que enfatizem sua aplicação, motive os participantes ilustrando benefícios e prepare esses profissionais para que coloquem o aprendizado em prática no trabalho. Conecte todo o conteúdo às necessidades e realidade do negócio. Use exemplos e exercícios que sejam confiáveis e relevantes. Leve a sério os objetivos estabelecidos. Assegure que os participantes sejam capazes de aplicar o que aprenderam em seu dia a dia profissional.
4D - Definir a transferência do aprendizado
Crie sistemas e processos que orientem ações de acompanhamento, a transferência do aprendizado e a aplicação on the job. Trate os objetivos de aprendizagem como objetivos de negócio: certifique-se de que serão monitorados, mensurados e recompensados; não catalogados em arquivos e esquecidos.
5D - Dar apoio à performance
Equilibrar responsabilidade e apoio produz melhores resultados do que apenas focar em um ou outro. Proporcione apoio contínuo para ajudar os aprendizes a aplicar novos métodos e dominar novas habilidades. Certifique-se que os gestores conhecem e concordam com os objetivos de aprendizagem de seus subordinados e que estejam engajados para apoiar as conquistas dos colaboradores. Finalmente, proporcione apoio adicional por meio de instrutores, pares e coaches (internos ou externos), dicas de trabalho e guias (impressos ou digitais) para aplicação.
6D - Documentar os resultados
Trate o investimento em Treinamento & Desenvolvimento como qualquer outro investimento da empresa. Mensure os resultados e avalie o impacto para garantir que o programa está produzindo um retorno adequado para os stakeholders. Estimule aperfeiçoamento contínuo, comparando os resultados obtidos com os resultados esperados, e busque maneiras de melhorar as iniciativas subsequentes."
*Andrew Jefferson é presidente e diretor-executivo da The 6Ds Company e coautor do livro Getting Your Money’s Worth.
Roy Po***ck é Chief Learning Officer na Fort Hill Company e membro da Kellogg National Leadership.
Cal Wick é fundador e presidente da Fort Hill Company e recebedor do prêmio ISA’s Thought Leadership.
-publicado pela Afferolab.
25/07/2013
Pesquisas mostram que mais de 90% dos líderes com melhores desempenhos têm um alto valor de inteligência emocional. Você é um líder emocionalmente inteligente? Descubra: http://ow.ly/nhs1u
11/01/2013
PIO-NEWS: Dicas de Cursos
*** CURSO EaD de PLANEJAMENTO E GESTÃO DE CARREIRA ***
Alguns cursos c/ metodologia de EaD = Ensino à Distância apresentaram um desempenho até 70% do que os mesmos cursos presenciais, especialmente em graduação e pós, segundo pesquisas do MEC e de outros institutos de renome.
É claro que depende também da dedicação e disciplina do aluno, mas quando tais cursos são elaborados e aplicados adequadamente, uma das grandes vantagens do EaD neste s casos é que estimula ao aluno foco total nos estudos, nos momentos em que ele está na web, por vontade própria, sem as distrações de bate-papo com colegas de classe, paqueras e eventuais "frequência da 6a. aula" nos bares mais próximos...
O Portal Educação tem excelente estrutura de apoio ao aluno, e oferece cursos de qualidade por preços convidativos, vale a pena conferir!
André Pio,
by Educ S.A.
Curso de Planejamento e Gestão de Carreira - Cursos a Distância - Portal...
O curso Planejamento e Gestão de Carreira tem como principal objetivo oferecer aos participantes os princípios fundamentais para planejar sua...
10/01/2013
Vem ai um Curso de Capacitação...
- Para Você, que precisa se destacar e ingressar no mercado de trabalho!
- E para Você, Profissional da área que quer atualizar-se e alavancar a sua carreira!
FORMAÇÃO EM VENDAS, ATENÇÃO & RELACIONAMENTO C/ CLIENTE
Em vários níveis e módulos, com certif**ação profissional no sistema P.E.C. – Programa de Educação Continuada, aplicado com metodologia “blended” = Ensino Presencial + Ensino a Distância:
-Você escolhe onde, como e que hora fazer!
VAGAS LIMITADAS: Poste aqui seu pedido de reserva de vagas, ou solicite maiores informaçòes também pelo SKYPE (educsa).
10/11/2011
PIO News - Tecnologia & Mobilidade:
NOKIA LANÇA SMARTPHONE FLEXÍVEL ...era o que faltava!
A Nokia tá querendo voltar por cima como uma nova geração de smartphones, que deixaria de boca aberta até os Jetsons - lembra? ...do meu tempo..
Faz parte do projeto Nokia HumanForm - além de flexível, ele é completamente sem botões, entre outras coisas. Somados todos os conceitos – a nova forma, a flexibilidade, a falta de botões, entre outros – temos a tentativa da Nokia de mudar o modo como os smartphones são usados.
Pra Vc ter uma idéia da ousadia, tem até a presença de sensores que respondem ao tato e permitem que o usuário “sinta” a imagem que estiver sendo exibida.
- vale a pena conferir...
Nokia mostra conceito de smartphone flexível - Tecnologia - EXAME.com
Além de flexível, o novo projeto apresentado é completamente sem botões, e servem como tentativa da Nokia de mudar o modo como os smartphones são usados
09/11/2011
PIO News - Educação p/ um Mundo Melhor: A + Nobre aplicação da Internet: DISSEMINAR A EDUCAÇÃO!!
A oferta de cursos cursos via EaD - Educação à Distância continuam a crescer em PG, e todos os dias recebemos noticias de novas ferramentas para facilitar e disseminar cada vez mais o ensino, como a proposta da Isat - vale a pena conferir!
http://blog.isat.com.br/
Disseminar conhecimento, aprimoramento de competências e avaliação de resultados através da criação, desenvolvimento, adaptação e produção de cursos e objetos de aprendizagem em ambientes virtuais é o que quer toda empresa que almeja situar-se dentro da tecnologia, que cresce gradativamente com o pa...
01/11/2011
PIO News - Mobilidade e $seu Dinheiro: NEM SEMPRE O PRÉ-PAGO SIGNIFICA ECONOMIA!
Pense em alguém que Vc conhece, e que (ainda) não tem 01 celular...
- Difícil né?
Minha Mãe de 78 anos, por exemplo não tem, e eu vou dar um cel pra ela gastar menos quando liga do fixo p/ celulares!!!
Agora, é preciso saber escolher o plano correto dentre tantas "tentadoras" ofertas das operadoras, que seja de acordo com o SEU PERFIL DE USO...mas e CUIDADO com alguns vendedores - eles não são treinados p/ vender o que Você precisa, eles vendem o que as operadoras QUEREM que Vc COMPRE!
Este site do Uol dá algumas boas dicas, dê uma olhada...
- Se quiser saber algo mais especifico, faça sua pergunta aqui - se eu nào souber responder, certamente alguém que conhecemos saberá!
'Queridinho' no Brasil, celular pré-pago nem sempre economiza; aprenda a escolher plano
Iolanda Marteloti, 27, ficou "espantanda" ao saber o quanto poderia economizar no plano pré; mas não trocar...
27/10/2011
Vem ai um Curso de Capacitação...
- Para Você, que precisa se destacar e ingressar no mercado de trabalho!
- E para Você, Profissional da área que quer atualizar-se e alavancar a sua carreira!
FORMAÇÃO EM VENDAS, ATENÇÃO & RELACIONAMENTO C/ CLIENTE
Em vários níveis e módulos, com certif**ação profissional no sistema P.E.C. – Programa de Educação Continuada, aplicado com metodologia “blended” = Ensino Presencial + Ensino a Distância:
-Você escolhe onde, como e que hora fazer!
VAGAS LIMITADAS: Poste aqui seu pedido de reserva de vagas, ou solicite maiores informaçòes também pelo SKYPE (educsa).
19/10/2011
"PIO News" - EM 2014, FALTARÃO 45 MIL PROFISSIONAIS DE TI NO BRASIL!
Este é o numero apontado pela pesquisa da Brasscon e publicado pela Folha de SP hoje - veja a matéria abaixo.
Mesmo entre os profissionais existentes no setor, existe forte necessidade de atualização e desenvolvimento, para poderem acompanhar a vertigionosa velocidade das inovações em tecnologia.
Pensando nisso, a Educ S.A. colocará á diposição do público, ainda este ano, uma grade de cursos presenciais e a distância, até então somente disponíveis para as grandes corporações...aguarde!
TI: gap de 45 mil profissionais em 2014 : Negócios e Gestão | Baguete
O apagão, que afetará as principais regiões do Brasil, se dá em função das baixas nos cursos do setor, como programação ou análise de sistemas, indica matéria da Folha de S. Paulo publicada nessa quarta-feira, 19.
12/10/2011
Bons tempos!
.rsss... era + magro, + jovem, trabalhava com uma equipe maravilhosa e "multiEstadual" bem no centro do Rio, onde eramos responsáveis pela capacitação de toda a força de Vendas da Telefônica Celular no RJ,ES e BA,depois da ATL, e também da Intelig em todo o Brasil.
E a equipe "paulista" do Marcelo Pio com a Telesp Celular em SP e todo o interior, responsável pela campanha do famoso "baby" da telesp celular.
Além disso, esta mesma equipe fez a implantação de várias ERBs pela Vésper em oito estados, a maioria do Norte-Nordeste.
..ótimos tempos!