MK5 Treinamento & Desenvolvimento

25/03/2019

Satisfação do Cliente = Contabilidade!

“A Experiência de Compra” pode ser positiva ou negativa.
Podemos fazer uma analogia com a contabilidade:
Entrada + Saída = Saldo
Se houver mais momento positivos que negativos a experiência será boa.
Os Pontos de Contato que o cliente faz com seu serviço ou produto determinam essa métrica.
Conhece bem os seus Pontos de Contato com seus clientes?
Sabe avaliá-los?
Vem falar com a gente, temos muita experiência para trocar.

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22/03/2019

20/03/2019

Custa ser gentil?
As empresas investem em estratégias de marketing para atrair novos clientes, até aí tudo bem! Claro que tudo isso possibilita retorno financeiro.
Porém o que se esquece de contabilizar é que é muito mais barato manter um cliente satisfeito do que atrair um novo!
Quer aumentar suas taxas de fidelização?
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18/03/2019

PROGRAMAS ESPECIAIS PARA SHOPPING CENTERS
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15/03/2019

TREINAMENTO DE EQUIPES
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08/03/2019

VIVA A MULHER!

25/02/2019

Somos profissionais com ampla vivência prática o que torna nossos serviços ricos em experiência e eficientes na sua aplicação.

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21/02/2019

Assista este video e descubra como ajudamos pessoas e empresas a avançarem por sobre suas metas e objetivos profissionais!

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18/02/2019

Depoimento do Diretor do Shopping Iguatemi

28/01/2019

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15/01/2019

No ambiente de vendas competitivo é preciso manter as equipes motivadas. Engajamento e integração são ótimas ferramentas!
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