04/09/2012
Não confunda o trabalho de uma hostess com o de uma recepcionista, pois é totalmente diferente! A atenção de uma hostess é voltada para o cliente, em seu bem-estar, sua satisfação, porém, ao mesmo tempo devemos ser éticos e respeitar as regras e os valores da empresa que trabalhamos. Temos passos essenciais a serem seguidos diariamente, mas a rotina acaba aí. Todos os dias temos contato com pessoas diferentes, com problemáticas distintas e é justamente isso o atraente da profissão.
04/09/2012
Profissão Hostess
Uma profissão que tem ganhado visibilidade no mercado de trabalho é a de hostess, principalmente nos grandes centros urbanos, como São Paulo. A Associação de Hostess e Recepcionistas do Estado de São Paulo (AHERSP) oferece cursos inéditos de formação para quem deseja entrar na área.
Ser uma hostess ou um host, no caso dos homens, não é tarefa fácil. Além de saber receber bem, o profissional deve ser um mediador ente todos os departamentos do estabelecimento, sempre se preocupando com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente. Ele funciona como a espinha dorsal, driblando eventuais problemas que ocorram com os demais funcionários da casa ou os clientes ou até mesmo, entre ambos, o que exige muita serenidade e bom humor.
Segundo pesquisa, a procura por profissionais dessa área tem aumentado muito e já desperta o interesse de hotéis, shoppings, mercados, joalherias, hospitais, além de bares, restaurantes, casas noturnas, feiras e eventos.
Somente em São Paulo, existem cerca de 90 mil estabelecimentos, conforme dados do Sindicato dos Bares, Restaurantes e Similares e todos os dias a procura por este profissional qualificado tem aumentado consideravelmente.
As mulheres ainda são maioria na profissão, mas os homens já estão conquistando seu espaço. Hoje restaurantes, bares e baladas já procuram casais. Solicitam também somente a figura masculina para dar um diferencial ao seu estabelecimento.
04/09/2012
Os 10 Mandamentos de uma Recepcionista / Hostess
01 . Ser extrovertida, gostar de lidar com pessoas
02 . Ter boa comunicação
03 . Ter boa aparência, condizente com o perfil do estabelecimento
04 . Possuir jogo de cintura
05 . Bom humor
06 . Possuir voz imponente
08 . Ser paciente
09 . Ser sempre simpática
10 . Possuir boa memória, pois o cliente gosta de ser tratado pelo nome
04/09/2012
Novo facebook da Associação Meninas !!!
Para quem realmente pretende trabalhar na área e se profissionalizar.
