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04/09/2026

Mais um episódio do Raio-X da sua Clínica!

Dessa vez, recebi no direct o relatório de uma clínica e trouxe uma análise dos principais pontos que estavam impactando os resultados.

Porque olhar para os números é importante, mas saber o que eles estão dizendo sobre a sua operação é o que realmente faz diferença.

Quer que eu faça o raio-X da sua clínica também? Envie o seu caso no direct!

04/09/2026

Se você não acredita no valor que cobra, como espera que o paciente acredite?

Antes de vender um tratamento, você precisa enxergar e transmitir o valor que ele tem.

Esse é um trecho do livro "Clínica UAU", que escrevi para compartilhar estratégias, reflexões e aprendizados que ajudam ...
03/09/2026

Esse é um trecho do livro "Clínica UAU", que escrevi para compartilhar estratégias, reflexões e aprendizados que ajudam clínicas a crescerem de forma sustentável.

Essa frase resume algo que vejo todos os dias na prática: existe uma diferença enorme entre atender bem e encantar de verdade.

Cumprir o protocolo é o mínimo esperado. Mas o que faz um paciente voltar, indicar e defender a sua clínica é a experiência que ele não consegue esquecer.

E o que é inesquecível deixa de ser comparado apenas pelo preço. Ele passa a ser comparado pela sensação que só a sua clínica proporciona.

Se você quer aprofundar esse e muitos outros temas sobre gestão, atendimento e crescimento de clínicas, clique no link da bio e garanta o seu exemplar do Clínica UAU.

03/09/2026

Antes de fechar um tratamento, o paciente precisa acreditar na sua clínica.

Acreditar que será bem atendido, que está fazendo uma escolha segura e que o valor que você apresenta realmente faz sentido para ele.

E essa percepção não acontece só na hora de falar o preço, ela é construída em cada ponto de contato.

Se o paciente não confia, até o melhor tratamento pode parecer caro demais.

A conversão começa quando o paciente acredita no valor daquilo que você entrega.

“Vou pensar e depois te aviso.”Nem sempre isso significa que o paciente precisa de mais tempo. Muitas vezes, existe uma ...
02/09/2026

“Vou pensar e depois te aviso.”

Nem sempre isso significa que o paciente precisa de mais tempo. Muitas vezes, existe uma dúvida ou insegurança por trás da decisão.

Por isso, em vez de simplesmente encerrar a conversa, investigue o que está impedindo o paciente de avançar.

É assim que você transforma objeções em oportunidades de conversão.

Quer aprender mais sobre atendimento e conversão? Participe do Congresso Clínica UAU.

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02/09/2026

Você pagaria, como paciente, o mesmo valor que cobra pelos seus próprios tratamentos?

Essa pergunta pode revelar muito sobre a forma como você enxerga o valor que entrega na sua clínica.

Porque precificar não é só definir um número. É entender se a experiência, o atendimento e tudo o que você oferece fazem esse valor parecer justo, inclusive para você.

Se você não compraria, talvez seja hora de olhar para a experiência que a sua clínica está entregando.

01/09/2026

Se você olha apenas para a quantidade de pacientes que chegam na clínica, pode ter a sensação de que está tudo indo bem.

Mas quantos realmente agendam? Quantos comparecem? E, principalmente, quantos fecham o tratamento?

Sem acompanhar esses dados, você pode estar tendo uma percepção muito diferente da realidade da sua clínica.

Você sabe qual é a sua taxa de conversão?

31/08/2026

Nem sempre o paciente precisa de um preço menor. Muitas vezes, ele precisa entender por que escolher a sua clínica.

Quando os diferenciais do seu atendimento não são percebidos, tudo começa a parecer igual e, nesse cenário, o preço acaba sendo o principal critério de decisão.

O seu trabalho tem valor. Mas esse valor precisa ser percebido em cada ponto de contato com o paciente.

Você tem conseguido mostrar o que faz a sua clínica ser diferente?

28/08/2026

Toda semana eu escuto de algum profissional da saúde: "Gleice, eu mando mensagem e o paciente não responde".

E não é qualquer paciente, é um que já conhece a clínica, que já foi atendido antes.

Quando isso acontece, não dá pra chamar de "paciente ocupado" e seguir a vida. Se o vínculo já existe e mesmo assim ele some, o problema não está na mensagem, mas sim em algo que aconteceu antes dela, na experiência que esse paciente teve com a clínica.

Se isso acontece com você, para e pensa: o que será que aconteceu entre o atendimento e essa mensagem?

27/08/2026

Eu analisei o caso de uma clínica que me enviou pelo Direct e, nesse raio-X, comecei olhando para o funil de leads.

Mas uma análise de verdade não pode ficar só nos números. É preciso entender o que está acontecendo em cada etapa e o que isso revela sobre o funcionamento da clínica.

Será que o problema está na quantidade de leads? No atendimento? Nos agendamentos? Na conversão?

É isso que eu mostro no vídeo de hoje.

Quer que eu analise a sua clínica também? Me envie o seu caso pelo Direct.

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