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O autor Nir Eyal fala sobre os 4 princípios que ajudam a criar hábitos e assim engajar seu público na compra e recompra.

Mas o que mais nos chamou atenção nesse livro foi a parte final na qual ele traz uma reflexão sobre qual o papel que sua empresa quer assumir: facilitador, mercador, animador ou traficante?

Vale a leitura e a reflexão!

Esse ano pesquisas do LinkedIn e da FAPESP relataram a relevância dos gestores digitais no cenário atual. Hoje destacamos, pela nossa visão, quais habilidades esses profissionais precisam ter:

1. Geração de insights baseados em dados: saber olhar relatórios, pesquisas etc e transformar esses dados em ideias/caminhos a serem seguidos.

2. Gestão ágil: ter noção de metodologias como Scrum, Kanban e saber usar as ferramentas para facilitar e agilizar gestão de equipe.

3. Empatia: escutar e saber se colocar no lugar dos outros ajuda muito tanto na gestão e retenção de talentos quanto na percepção de mudanças no comportamento do consumidor.

4. Visão panorâmica de marketing: objetivos, mensuração de resultados e posicionamento de marca.

5. Criatividade na prática: ampliar repertório eternamente! Usar insights para implementar mudanças e avaliar aprendizados.

Jonah Berger fala de 6 componentes que ajudam as ideias/marcas/ações se destacarem na mente do público:
-Moeda social
-Gatilhos
-Emoção
-Público (validação social)
-Valor prático
-Historias

Aqui na Pint acreditamos que esses componentes ganham força quando sabemos quais são as dores/necessidades do nosso público para entregarmos um conteúdo que faça a diferença para ele e assim ajude a marca a conquistar o tão querido espaço no 💜.

É bem comum quando listamos diferenciais das marcas cairmos no achismo de quem está "do lado de dentro" da marca.

Mas sua marca já parou para pesquisar se seu público realmente percebe seus diferenciais?

E o quanto esses diferenciais são realmente relevantes para seu público?

Essas são importantes perguntas para fazer em pesquisa e avaliar periodicamente.

Muito se fala de Marketing de Conteúdo mas falta informação de como fazer na prática.
Depois de ter uma estratégia definida e uma Brand persona estruturada, o Ciclo de MKT de Conteúdo é uma ferramenta essencial que desenvolvemos para guiar sua marca:

1. Pesquisar: pesquisar necessidades e problemas do seu público pensando em como sua marca pode ajudar,

2. Criar: criar conteúdo de acordo com o canal que ele será usado e o que seu público espera de informação sua nos momentos da jornada dele.

3. Impulsionar: quando for possível, investir em midia fazendo te**es A/B.

4. Avaliar: mensurar os resultados que vão te gerar aprendizados para as próximas produções.

Lembrando que conteúdo não é só sobre o que sua marca quer falar... Mas muito mais sobre como/o quê seu público precisa de você! 👊

O tão falado propósito pode ser traduzido também como intenção da marca.

Qual a intenção da sua marca quando ela entrega seu produto/serviço?

Quais sensações sua marca entrega para seus clientes que podem estar nas entrelinhas do seu produto/serviço?

Importantes perguntas para reflexão de todos os cuidadores e/ou criadores de marcas. 😉

O que é mais importante para você começar sua semana? Buscar ideias novas ou exercitar por em prática o conhecimento que já tem?
Conta pra gente aqui nos comentários!

Como deve ser a postura dos gestores remotos?

Em nosso canal do YouTube o convidado e Googler Keith Matsumoto falou sobre a seniorização de times durante a pandemia. E hoje trazemos algumas dicas complementares para os gestores que buscam melhorar seu trabalho de liderança nesse momento, segundo especialistas da HBRB:

1. Diminua a distância com contatos frequentes: você pode mandar uma mensagem ou ligar uma vez por dia sem a obrigatoriedade de ter uma pauta.

2. Ofereça um pouco de estabilidade através de rituais regulares: em um momento tão instável é importante ter rituais estabelecidos como sincronizações semanais de equipe ou vídeo chamadas para compartilhar aprendizados.

3. Aumente a capacidade através de feedbacks: em um momento tão desafiador, a necessidade humana por reconhecimento positivo aumenta. Que tal oferecer feedbacks positivos de forma mais frequente sobre as tarefas bem executadas?

Os desafios são grandes então precisamos nos capacitar para enfrenta-los!

Conhecer como nosso cérebro toma decisões é essencial para quem trabalha com marketing.

Neste livro o autor explica que nosso cérebro articula dois sistemas distintos:

1.Sistema responsável pelas decisões impulsivas e rápidas.

2.Sistema responsável pelas decisões mais trabalhosas, racionais e que demandam mais energia do corpo.

Entendendo como esses sistemas cerebrais funcionam, conseguimos planejar melhor nossas ações de marca para trazer uma experiência mais agradável ao nosso público.

Exemplo: sabendo que um questionário de pesquisa ativa mais o sistema 2, que tal oferecer uma cadeira confortável e um café para estimular que seu cliente responda com atenção já que as informações dele são tão importantes para sua marca?

Este é um comportamento subconsciente que move decisões humanas. Por isso é essencial entendê-lo para refletir sobre as sensações que a sua marca desperta.

O Efeito Ancoragem nos leva a fazer estimativas incorretas devido a quantidades ouvidas anteriormente. Exemplo: uma espera de 15 minutos para ser servido em um restaurante parece longa se na porta uma placa disser “Jantar servido em 10 minutos ou menos”, mas parece rápido se a placa disser “Espera de 30 minutos".
Doido não é?

Separamos 5 perguntas para você repensar como está seu MKT digital:

1. Com quais objetivos e métricas sua marca usa os diferentes canais digitais (além do Instagram)?

2. Sua marca cria conteúdos apropriados ao canal e aos momentos da jornada de experiência do cliente?

3. Como está a encontrabilidade da sua marca no Google?

4. Como está o nível de atendimento ao público em seus canais digitais?

5. Sua marca consegue manter ID visual e tom de voz consistente mesmo em diferentes canais?

Ultra dica Pint: use esse checklist para reavaliar sua atuação digital periodicamente e para traçar seus planos de ação.