Recepção Hospitalar

Gente, é cada situação kkkk o recepcionista chocado por fora e rindo por dentro

E depois de 1 hora esperando a ligação cai. Oooooooh raiva 😓😓😓

Entrou no consultório a raiva acaba feito mágica 😂😂😂

Não vai me cometer esse erro ❌
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A guia TISS é um documento de reembolso de valores, ou seja, será realizado um procedimento de um determinado valor, que será registrado na guia e aquela Operadora de saúde fará o reembolso ao credenciado.
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É como se fosse um cheque em branco, onde o credenciado insere os valores e no caso a Operadora é o "Banco"
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Pergunta: você faz rasuras em cheques?
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O Banco aceitaria descontar um cheque rasurado?
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Pois é, a rasura ou a utilização de corretivos nas guias TISS pode causar Glosas irreversíveis.
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Muito cuidado!
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Tem umas que são maravilhosas 💖.
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✅ Você consegue contato.
✅ O site é fácil de usar.
✅ Autoriza rápido.
✅ As pessoas são um amor.
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Que dificuldade é lembrar da carteirinha?
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Quando estamos falando de serviço de Urgência/Emergência e mais complicado.
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Porém, em Serviços eletivos, levar a carteirinha, seja ela física ou virtual e essencial para o Atendimento.
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Alguns estabelecimentos se recusam a atender o paciente nestes casos, o que é um ERRO GRAVÍSSIMO.
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Falta de carteirinha não é parâmetro para o não atendimento do beneficiário uma vez que você é Credenciado.
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Expulsa ou atende? 🤔🤔🤔
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Expulsar jamais! Isso todos já sabem. Eu espero.
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Em tese, o beneficiário não pode ser privado do Atendimento por não receber o Token.
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Por quaisquer que sejam os motivos!
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Contudo, cada Operadora de saúde têm a sua rotina para quando o paciente não receber o Token.
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Consulte cada Operadora de saúde individualmente.
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Um problema que pode ser a solução.
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Muitos empregadores têm ranço de redes sociais no ambiente de trabalho e, realmente é um problema para a produtividade.
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No caso da Recepção, este problema pode ser a solução para a marcação de consultas e exames.
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Hoje em dia as pessoas estão mais conectadas a internet e é mais fácil eles visualizarem um mensagem de WhatsApp do atender uma ligação.
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Muitos estabelecimentos de saúde estão utilizando o WhatsApp como ferramenta de marcação de consultas e exames ou para a confirmação da presença do paciente no horário marcado.
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É claro que regras e normas de conduta devem ser estipuladas pelo empregador para que a ferramenta seja utilizada de maneira saudável.
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Me conta, você utiliza o WhatsApp para fins comerciais aí?
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Aí também é assim? 🤔🤔🤔.
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Tudo o que eu queria saber: PORQUE?
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Atender rápido com tranquilidade. UM DESAFIO! 🚀
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O paciente sempre terá todos os motivos para estar nervoso, triste ou estressado.
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E, é até compreensivo pois, se ele procurou um serviço de saúde é porque ele ou alguém que ele conhece está em uma situação que merece atenção.
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Nós, que prestamos atendimento, precisamos estar sempre passando tranquilidade para o paciente e, para isso, precisamos de tranquilidade em nossa vida.
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Algumas dicas para ser calmo e tranquilo.
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✔️ Faça exercícios regularmente.
✔️ Tenha sempre um momento de lazer.
✔️ Faça ioga ou meditação.
✔️ Cuide da sua saúde financeira.
✔️ Pratique uma fé - seja na vida ou em um ser superior ou na família ou nos amigos.
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Enfim, para cuidar dos outros, cuide primeiro de você.
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Como é a linha do tempo do seu setor? 🤔🤔🤔
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@ Hospital M. Ronaldo Gazolla - Hospital de Acari