12/04/2022
Há quem pense que falar bem é suficiente para ser um bom vendedor.
Já entraram numa loja ou buscaram algum serviço e foi abordado por um vendedor cheio de informações, oferecendo produtos diversos e que te fez sentir “manipulado” ou te fez sentir perdendo tempo?!
Assumir que o cliente já sabe o que quer, quando bem abordado, é sinal de respeito.
Oferecer produtos variados e não se atentar ao Feedback/resposta do cliente, pode ser desconfortável para ele.
Nem sempre o consumidor entra na loja, com tempo livre para conversar. Ser objetivo também pode ser eficiente.
Fazer uma leitura do tipo de cliente, antes de abordá-lo, pode ser determinante para o sucesso daquela venda.
Vocês percebem que todas essas questões só podem ser resolvidas através da escuta?
No ramo das vendas, ouvir é tarefa fundamental.
De acordo com Roy Bartell, os vendedores mais eficazes sabem que ouvir é a parte mais importante do seu trabalho.
