Novo Olhar Treinamento & Desenvolvimento Humano

Você é maior e mais forte do que imagina.Então, não pegue leve contigo.

Porque se você quer, você pode e você vai conseguir.

Quer ter sucesso? Não seja preguiçoso não se contente com entregas medianas.

Para prosperar faça um planejamento, se prepare e trabalhe diariamente e incansavelmente em busca da sua excelência.
Lembre-se nunca será sorte mas sim, planejamento, dedicação e muito esforço.

Você tem enfrentado os obstáculos da sua vida?

Pessoas que decidem vencer enfrentam os obstáculos e se tornam Imparáveis rumo ao sucesso.

Leve experiência ao seu cliente e você venderá muito mais!

Analise o case de sucesso da Coca Cola ( vídeo acima) sobre causar experiência para cliente e compartilhe comigo:

✔Como você se sentiria ao ter uma experiência nesse formato ?

✔Você já parou para pensar o porque o cliente compra de você?

✔Você sabia que um dos maiores problemas dos vendedores é não conseguir se conectar com o lado emocional do seus clientes?

Vou descrever acerca do lado RACIONAL × lado EMOCIONAL numa experiência de compra:

Quando você usa argumentos lógicos para persuadir seu cliente dizemos que se trata de uma compra RACIONAL, ou seja, refere-se à aquisição de um produto que não compramos por gosto, mas sim por necessidade. Neste tipo de compras, as características e o preço do produto são o seu ponto forte, pois o consumidor pretende saber se o produto vai resolver o problema que tem em mãos e se o preço está dentro do mercado. É uma compra analítica: o cliente procura a melhor solução para uma determinada situação e não iria comprar aquele produto se não necessitasse.

Ex: compra de um remédio prescrito por médico para dor estômago.
*Necessidade cliente sanar a dor- assim, ele vai adquirir produto prescrito no estabelecimento mais próximo e ou com menor preço.

Agora quando você parte para o lado EMOCIONAL, o que o leva o cliente a comprar determinado produto ou serviço é algo que vai além da trio necessidade/funcionalidade/preço.

O lado emocional é ativando quando o vendedor entende a real necessidade do cliente, o que ele realmente deseja, quais são seus medos e ainda, é quando ele transforma as características do produto em benefícios para solucionar os problemas da vida do cliente. É quando o vendedor deixa claro que o produto dele não é superficial (não é passível de comparação) mas sim, aquele que leva o cliente a mudar de estado- ESTADO A - estado da necessidade para ESTADO B - estado da realização da transformação.

Ex: compra cosmeticos - "base" que corrige as imperfeições do rosto deixando a pele uniforme.
*Necessidade do cliente- corrigir as imperfeições- nesse caso, se o vendedor vender os reais benefícios do produto o cliente não vai questionar preço: base xx corrige as imperfeições deixando a pele uniforme, além disso, protege e trata a pele por conta xx ativos que deixa a pele sedosa e radiante ( efeito pele de bebe)
Quem não deseja ter pele sedosa e radiante ( efeito pele bebê)?
Observe que nessa venda o vendedor usou o "desejo" aguçou os sentidos, a imaginação do cliente, ou seja, ativou os gatilhos emocionais.

Agindo assim, o vendedor gera VALOR ao seu produto ou serviço e quando seu cliente ENXERGA verdadeiramente VALOR do seu produto ou serviço ele tira o foco do preço e foca na transformação que o mesmo gerará.

Se você desejar bater recorde em vendas grave essa afirmação: as pessoas compram ativando o lado EMOCIONAL e justificam com o lado RACIONAL, assim, pare de vender usando argumentos lógicos ( racionais) e comece vender usando as emoções do seu cliente.

✔Compartilhe comigo uma experiência de compra emocional que você já aplicou e te trouxe grandes resultados?