Leila Franco Psicopedagoga e Coach

Pois é !!

Há pessoas que não percebem o que fazemos por elas, até que paramos de fazer Pode ser aquela pessoa que facilita o dia, de um fundo discreto, para que tudo flua melhor. Ou pode ser aquela pessoa que faz um grande sacrifício com um sorriso nos lábios, sem revelar o verdadeiro custo daquilo que ele nos oferece.

O "misterioso" caso de quem é deixado porque faz tudo pra agradar Estava tudo bem entre a gente. De repente você me deixou. Eu não sei o que houve, apenas senti que você foi se afastando, foi ficando distante, diferente, ou melhor, indiferente. Eu fui me desesperando e o meu desespero acabou piorando as coisas. Queria te segurar e quanto mais eu lhe segurava mais…

Pesquisa de Clima tornou-se uma ação estratégica de Gestão de Pessoas
Boas propostas são essenciais para que uma gestão tenha êxito, mas para que isso ocorra é fundamental que os dirigentes organizacionais tenham conhecimento da realidade que envolve o dia a dia dos seus colaboradores. Um dos recursos mais eficientes que tem ajudados as empresas a obterem essa percepção do ambiente corporativo é a PCO (Pesquisa de Clima Organizacional) - um instrumento que quando bem utilizado identifica tanto os pontos fortes de uma gestão como também aqueles que precisam ser aprimorados ou até mesmo substituídos por outras ações.
Objetivos da Pesquisa de Clima - O principal objetivo da Pesquisa de Clima Organizacional é identificar e apresentar informações importantes sobre a percepção do clima organizacional, por parte dos colaboradores. Para isso, a PCO estrutura-se em quatro focos: no Negócio; no Desenvolvimento do Colaborador; na Comunicação; e no Ambiente de Trabalho.
1) Foco no Negócio - Compreende o entendimento dos objetivos e das estratégias da instituição, qualidade dos serviços e parceria com os clientes. Por sua vez, os aspectos referentes ao foco do Negócio são assim definidos:
* Objetivos e estratégias - Missão, Visão e Valores, ou seja, identificar se seus superiores imediatos estão em sintonia com os objetivos da empresa, e se a empresa procura estar sempre à frente de seus concorrentes.
* Qualidade e produtividade - Possui foco sobre: a preocupação constante para oferecer serviços de máxima qualidade; a imagem institucional que a empresa tem perante a sociedade; as ações permanentes pela melhoria contínua dos processos; o reconhecimento e a avaliação que os clientes externos têm em relação à qualidade dos serviços oferecidos ou produtos oferecidos.
* Cliente externo - Se eles percebem se seus departamentos são ágeis para resolver problemas dos clientes; preocupa-se em entender e resolver necessidades dos clientes; se procuram antecipar-se às solicitações e às expectativas dos clientes externos.
2) Foco no Desenvolvimento do Colaborador: desempenho, melhoria e aprendizado contínuo e liderança. Os aspectos referentes a este foco são assim definidos:
* Liderança - Aqui os colaboradores avaliam seus superiores imediatos com relação ao conhecimento técnico e à experiência; reconhecimento do trabalho dos seus liderados; apoio à equipe para resolução de problemas profissionais, estímulo ao trabalho em equipe com adequação na distribuição de tarefas; relacionamento geral do gestor para com a sua equipe de trabalho e pessoas de outros departamentos; se é exemplo de comportamento ético e profissional.
* Desempenho - O seu nível e a qualidade do seu próprio desempenho; qualidade que o seu departamento tem na execução de suas tarefas; se está claro qual é o seu papel, quais são as atividades que deve desempenhar; se os critérios para avaliar os colaboradores são entendidos por todos.
* Desenvolvimento e aprendizado contínuo - Reconhecem que o interesse no desenvolvimento técnico e comportamental dos seus colaboradores; consideram que os Times da Qualidade contribuem para o desenvolvimento profissional e pessoal dos trabalhadores; percebe a preocupação de capacitar/treinar adequadamente a todos, para boa execução do seu trabalho, tendo por base as melhores práticas e processos.
3) Foco na Comunicação: respeito e confiança, envolvimento do colaborador e comunicação. Os aspectos referentes a este foco são assim definidos:
* Comunicação: referente a como a organização se comunica dentro e fora dos departamentos; se os canais de comunicação internamente são suficientes e eficientes; se a liderança estimula a troca de informações entre os departamentos; se as informações referentes à empresa chegam até os colaboradores rapidamente e de forma clara.
* Abertura para mudanças - Percebem que há interesse por suas ideias e sugestões e se elas são tratadas com importância; acham que existe liberdade, respeito e responsabilidade nas relações profissionais em seus departamentos; se existe cooperação entre os departamentos da organização.
4) Foco no Ambiente de Trabalho: trabalho em equipe e satisfação no trabalho.
* Trabalho em equipe - Se os colaboradores percebem as vantagens de se trabalhar em equipe; se existe cooperação dentro e fora do seu departamento; se são envolvidos, ouvidos e considerados pelas suas opiniões no processo de tomada de decisões; se as diferenças individuais são bem aceitas entre os colegas; se existe comprometimento dos colaboradores em relação ao sucesso da organização; se os líderes estimulam o trabalho em equipe.
* Motivação - O quanto os colaboradores sentem-se seguros e motivados por trabalharem na instituição; se bons resultados e sucesso do seu departamento são comemorados; se existem possibilidades de crescimento profissional; se as normas e políticas da empresa são aplicadas igualmente para todos e se independentemente do cargo que ocupam, as pessoas são bem tratadas.
* Satisfação no Trabalho - Benefícios oferecidos; condições de trabalho (espaço físico, recursos materiais e equipamentos disponíveis); orgulho de trabalhar para empresa; possibilidade de crescimento e desenvolvimento; o ambiente de trabalho.

Infantilidade? Infância?
Até onde a criança pode ter o direito de ser criança?
Assim, como profissões precisam ser exercitadas a partir de um estudo rigoroso, ser pai ou mãe exige um intenso desenvolvimento e esforço.
Limites precisam ser dados e ensinamentos também. O adulto do futuro pode ser um monstro, se em sua infância, a busca da maturidade for esquecida.