LabCons

Laboratório de Pesquisa em Comportamento do Consumidor - Universidade Federal Fluminense

O LABCONS - Laboratório de Pesquisa em Comportamento do Consumidor da UFF - dedica-se ao estudo do consumo em setores estratégicos da economia nacional, como Turismo, Educação e Energia. Desenvolve pesquisas qualitativas e quantitativas dedicadas a comprender questões como:

- Ambiente de mercado
- Tendências de consumo
- Perfil da demanda
- Percepção do consumidor
- Fidelidade e Satisfação de clientes
- Qualidade percebida em serviços
- Percepção de preço e valor