FS Desenvolvimento Humano

PodCast completo já esta NO AR 🎙
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Que energia incrível ver o brilho nos olhos desses estudantes!🌟

Essa semana vivi uma daquelas experiências que nos lembram por que fazemos o que fazemos. Estar com os alunos da Universidade Federal Fluminense foi simplesmente transformador!

Compartilhar os bastidores, comportamentos e competências que fazem a hotelaria de luxo encantar pessoas no mais alto nível não é apenas transmitir conhecimento — é multiplicar propósito. 💙

Ver nos olhos de cada estudante a curiosidade, a ambição saudável e a vontade de construir uma carreira brilhante me enche de paixão por continuar fazendo o que faço!

Obrigado, UFF, por me receberem com tanto carinho. Que possamos continuar conectados, aprendendo e crescendo juntos.

Obrigado minha adorável e pelo incrível convite!

Recebi o convite dos alunos da para uma incrível palestra 🛎.

Neste encontro exclusivo, vou compartilhar experiências e insights sobre o universo sofisticado da hospitalidade de luxo — um verdadeiro mergulho nos bastidores dos hotéis mais elegantes do Rio!

Local: Universidade Federal Fluminense – Bloco A, Sala 303

 Uma oportunidade única de ampliar a visão desses estudantes e de se conecta los com esse segmento fascinante!

Obrigado minha querida "filha" pelo carinho de sempre e delicioso convite❤️

Até lá!

TORNEIO ACCOR 2025⚽️

Sendotreinador em várias esferas profissionais.

Atuo há anos desenvolvendo talentos da hotelaria em busca da alta performance e consequentemente fortalecendo sua reputação profissional para o crescimento nas organizações.

Mas o TORNEIO ACCOR me faz utilizar as mesmas competências mas de outra forma para provocar estímulos em nossos "atletas" hoteleiros em busca do sucesso do nosso time: Concentração, Compromisso, Resiliência, Controle emocional, Coragem, Otimismo, Foco no objetivo, Trabalho em equipe entre outros.

Esse Torneio de Futebol recebe em Sera Negra - SP colaboradores de 94 hotéis da ACCOR do Brasil e do mundo, 700 pessoas envolvidas, 22 time Masculino e 13 times Femininos.

Pelo visto deu certo para nós, conquistamos 2⁰ Lugar no Time Feminino 🥈3⁰ no time Maculino 🥉 a Melhor Goleira do Campeonato.

Cultura organizacional é a alma de uma empresa!

Empolgadissimo para multiplicar para 100% dos nossos Heartist nossa nova identidade global, para conectar as pessoas ao propósito da nossa marca, inspirando engajamento e direcionando encantamento aos nossos clientese hóspedes.

Uma cultura forte atrai talentos, fortalece relacionamentos, gera inovação e resultados sustentáveis.

Vamos "TRANSFORMAR MOMENTOS EM MEMÓRIAS ESPECIAIS"

“Constância gera hábito, hábito gera excelência, e excelência gera resultado.” – Desconhecido

Investimos fortemente em capacitações internacionais para transformar momentos em memórias especiais para nossos hóspedes

Tivemos a alegria de desenvolver mais um importante programa de treinamento em parceria com a renomada consultoria global Forbes Travel Guide , com o propósito de fortalecer nosso time e provocar novos olhares sobre a arte de servir, gerando ainda mais conexão e envolvimento com nossos hóspedes.

Por meio de dinâmicas práticas, exercitamos pilares fundamentais da hospitalidade:

✨ Interesse genuíno
✨ Serviço antecipado
✨ Personalização
✨ Uso do nome do cliente nas interações

Esse encontro foi, sem dúvida, uma fonte valiosa de inspiração e desenvolvimento, ampliando nossos recursos para superar as expectativas de quem nos escolhe.

Gratidão especial à Vivian Liberman pela apresentação impecável e carinho com nossa equipe, e à Lourdes Hainlin pelo suporte incansável que tornou esse momento ainda mais especial.

Fairmont Brand & Culture Facilitators!
Our journey of Belonging, Connection and especially *Making Special Happen* will now come to life at Fairmont Austin , Fairmont Dallas, Fairmont New Orleans, Fairmont Scottsdale Princess, Fairmont Pittsburgh, Fairmont Mayakoba, Fairmont Washington DC, Fairmont Royal Pavilion, Barbados, and Fairmont Rio de Janeiro Copacabana!

Brand & Culture Program!🌎

Semana de muito aprendizado com nosso time global para falucitarmos em nossas propriedade a nova Jornada Heartist, Cultura de Serviço e integração da marca FAIRMONT

Essa semana conheci o📍 e foi uma excc oportunidade para ampliar minha visão sobre o nosso negócio. Além disso, foi uma incrivel chance de fortalecer o networking interno que pode abrir portas para parcerias futuras 😉.

✨️THE SUMMIT 2025✨️ by Forbes Travel Guide
Day 2 Gala Dinner & Jimmy's The After Glow

✨️THE SUMMIT 2025✨️ by Forbes Travel Guide
Day 2

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Day 1