04/11/2022
Deixa eu te dizer uma coisa: seu cliente não está contra você!
Você que já lidou com atendimento, com certeza, já passou por um momento em que seu cliente não queria ceder, nem você. Aí pronto… o conflito estava pronto.
Tudo bem se você já passou por isso, esse post não é pra te julgar, mas sim pra te lembrar que vocês não estão um contra o outro, mas um com o outro.
A relação com seu cliente precisa ser de parceria, até porque vocês dois têm a mesma coisa em comum: querem ver uma linda arte transformando o ambiente.
Aja e reaja a partir dessa perspectiva de parceria. Seja profissional ao apresentar seus pontos de vista, ao mesmo tempo que, flexível e sensível às colocações e pedidos para ajustar e alterar.
Caminhem juntos, sejam parceiros. Sempre.
