Centro de Estudos do Varejo

Fim de um ciclo!

O Centro de Estudos do Varejo da UFJF-GV, criado há pouco mais de dois anos, encerra suas atividades neste mês de outubro.

Durante esses 2 anos de projeto, desenvolvemos uma série de treinamentos, eventos, pesquisas, conteúdos para nossos canais, cases em parceria com empresas e várias outras iniciativas.

Para nós, equipe do CEV, o momento é de orgulho. Orgulho do que construímos, das amizades feitas, das entregas, discussões e dos desafios superados. Encerramos esse ciclo felizes pela realização e com a certeza de termos feito um bom trabalho. Sempre que nos lembrarmos do período da faculdade, o CEV estará entre as boas memórias.

Um agradecimento especial ao Professor Antônio Rodrigues, que não mediu esforços para que o projeto acontecesse, sempre disposto a compartilhar seu conhecimento em prol do desenvolvimento do Centro e, principalmente, dos membros.

Agradecemos também a cada um de nossos parceiros. A contribuição de cada um foi muito importante para que pudéssemos desempenhar um bom trabalho.

Por fim, gostaríamos de usar esse post como forma de incentivo para os alunos da UFJF-GV, para que aproveitem as oportunidades e façam parte de projetos de extensão durante a graduação. O aprendizado é imenso e agrega muito valor para a carreira profissional.

MUITO OBRIGADO!

Confira a programação do segundo dia da 2ª Jornada do Varejo. 🚀

Teremos duas rodas de conversa com temas importantes para os acadêmicos e iremos conhecer a rotina e o aprendizado dos discentes em empresas.

Faça sua inscrição acessando o link da bio.

Confira a programação do primeiro dia da 2ª Jornada do Varejo. 🚀

O tema da segunda palestra será sobre A Importância da distribuidora para o Pequeno Varejo por Roberto Marcio Brangian, Gerente Comercial da Chuá Distribuidora.

Faça sua inscrição acessando o link da bio.
As inscrições no evento encerram dia 21/06.

É com muito orgulho que anunciamos a 2ª Jornada do varejo organizada pela equipe do CEV. Após o sucesso da primeira jornada, decidimos trazer mais conteúdo rico sobre o varejo para vocês.

Nos dias 22 e 23 de junho, a partir das 14h, os participantes terão a oportunidade de ampliar os seus conhecimentos sobre o contexto varejista, aprender mais sobre aplicação da análise de dados com palestrantes renomadas do setor varejista e conhecer a rotina de discentes que trabalham na área.

O evento é gratuito, presencial e destinado a estudantes, pesquisadores, profissionais do mercado e demais interessados na temática do varejo.

Além disso, será emitido um certificado de participação de 6 horas.

Para fazer a sua inscrição basta acessar o link disponível na bio.
As inscrições no evento encerram dia 21/06 e as vagas são limitadas. Participem! 🚀

A Magazine Luiza foi fundada em 1957 em Franca, interior de São Paulo. Tudo tem início quando Luiza Trajano Donato e o seu marido, Pelegrino José Donato, compraram uma pequena loja de presentes na cidade. Desde então, o empreendimento se desenvolveu por meio das ações de Luiza Trajano para aumentar as vendas das lojas. 

A primeira delas, em 1993, foi a Liquidação Fantástica, que era uma das ações mais copiadas por diversas redes de departamentos concorrentes. Os descontos nos produtos chegavam até 70%, fazendo com que diversos consumidores fossem até as lojas da Magazine Luiza, formando filas enormes nas portas.

A história da empresa é marcada pelas estratégias de Luiza Trajano e de sua família. A expansão dos negócios ao longo dos anos, sempre foi marcada pelo bom atendimento e relacionamento com os clientes. 

O primeiro passo da companhia no digital foi a venda de produtos por meio de terminais de multimídia, com os vendedores orientando os clientes. Posteriormente, a Magazine Luiza lançou a Lu da Magalu. O avatar é uma assistente virtual de vendas criada para dar dicas e ajudar os usuários a como utilizar os produtos, principalmente os de tecnologia. A Magalu também foi pioneira na operação omnichannel, com vendas por meio de diversos canais com a mesma infraestrutura.

Em 2016, a empresa inaugurou o Marketplace Magazine Luiza, que começou a vender no site e no aplicativo produtos de aproximadamente 200 vendedores. E uma das estratégias de crescimento da companhia foi a  aquisição de novas marcas. Dona das marcas Netshoes, Softbox e Integra, a Magazine Luiza alcançou um faturamento de mais de R$13,8 bilhões no 3T2021, alcançando um valor de mercado de R$ 91,1 bilhões.

A estrutura logística da empresa cobre praticamente todos os estados do Brasil e está presente em mais de 3.500 municípios. Estão em operação 26 centros de distribuição e 211 pontos de cross docking.

Atualmente, a malha própria faz mais de 80% das entregas do 1P e coleta 65% dos pedidos do 3P. A entrega ultra-rápida -- feita em até uma hora -- está implantada em 80 cidades, cobrindo 100% das capitais onde existem lojas. 

O termo surgiu em 2016 com a OpenView Venture Partners, uma empresa de capital de risco, para nomear um movimento crescente no mercado naquele período.

A PLG é uma estratégia orientada no produto que as empresas desenvolvem para aquisição, retenção e expansão de clientes. Em resumo, a PLG conduz o caminho inverso das estratégias de marketing e de vendas.

O caminho tradicional é levar o cliente aos pontos de vendas e só depois ao consumo do produto, nas empresas com estratégias PLG o cliente potencial entra em contato com o produto primeiro e assim consegue constatar o seu valor na prática.

A grande vantagem da PLG é como o acesso aos produtos é realizado com os clientes, pois possibilitar o acesso ao produto, por exemplo, com “plano free”, é uma maneira eficaz para melhorar a experiência e gerar valor ao produto, sem que o cliente sinta que precise se comprometer com a empresa.

Assim, conforme o cliente experimenta o produto através dos planos livres ou de baixo custo, tornando o produto essencial no dia a dia, surgi a necessidade de evoluir para um plano pago ou superior já utilizado.

Conheça a nossa nova parceria, a ! 🚀

Com uma longa história no ramo de distribuição, a Chuá se posiciona como uma das principais empresas do ramo no Estado de Minas Gerais.

Constituída por uma equipe comercial composta por mais de 200 vendedores e promotores de vendas, a empresa investe continuamente na capacitação dos colaboradores, buscando desenvolver as competências necessárias para melhor atender os clientes e parceiros.

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No novo artigo do CEV, trata sobre o “novo normal” pós pandemia no setor varejista, as mudanças no hábito dos consumidores e os impactos na cadeia de suprimentos. Aborda também qual setor mais se destacou e como as empresas precisam criar maneiras eficientes para incentivar a sustentabilidade.

Confira o artigo disponível na bio.

A Amazon, hoje uma das maiores empresas do mundo, foi fundada por Jeff Bezos, na garagem de sua casa, em Seattle, no ano de 1994. A companhia nasceu com a proposta de vender e distribuir livros online. Porém, na época, o comércio eletrônico caminhava a passos lentos e não havia conquistado os consumidores.

Mas, Jeff acreditava muito no potencial de crescimento do e-commerce, e investiu todos os seus esforços na companhia. Anos depois, o mundo teve certeza que Bezos estava certo em suas apostas, e o comércio eletrônico virou um mercado gigantesco.

Ao longo dos anos, com uma cultura sólida de inovação, velocidade e muito foco nas necessidades dos clientes, além de um sucesso absurdo na venda de livros, a Amazon veio aumentando seu portfólio de produtos, adicionando novos segmentos dentro de sua plataforma.

Hoje em dia, a empresa possui várias verticais de negócios e atua em vários mercados. Além do e-commerce, a Amazon é dona de empresas como a plataforma de live streaming Twitch e a rede de supermercados Whole Foods, ambas adquiridas por meio de aquisições.

Além dos exemplos citados acima, a Amazon também possui vários outros negócios, como Amazon Prime Music, Kindle, Amazon Prime Video, AWS, Amazon Pay, Alexa e vários outros. Como visto, a empresa atua nos mais diversos segmentos.

Diante disso, é possível afirmar que, por conta da variedade de segmentos, a Amazon é concorrente de várias grandes empresas, como Walmart, Spotify, Microsoft e Netflix, por exemplo.

De acordo com o ranking BrandZ global, desenvolvido pela consultoria Kantar, a Amazon é a marca de varejo mais valiosa do mundo, com valor de mercado de US$ 683,8 milhões, somente relacionado aos segmentos de varejo da companhia. Se somados todos os segmentos, o valor se aproxima de U$ 2 trilhões.

O novo artigo do CEV “ESG e sua importância no contexto varejista”, propõe explorar o conceito de ESG (Environmental, Social and Governance, ou, Ambiental, Social e Governança) e associá-lo ao contexto do setor varejista brasileiro e, por meio de um levantamento de dados de pesquisas e outros estudos, entender como esses fatores beneficiam o setor.

Também para o varejo, que está em contato direto e diário com os clientes, responder este anseio dos consumidores através de mudanças de comportamento favoráveis ao ESG é não só de extrema importância, como uma estratégia positiva de destaque e sobrevivência.

Confira o artigo acessando o link disponível na bio.

O conceito de Retailment nasceu a partir da soma das palavras "retail" e "entertainment", varejo e entretenimento em inglês, e vem sendo um dos assuntos mais comentados no que diz respeito a tendências do segmento varejista no Brasil e no mundo. Resumidamente, o conceito de Retailment consiste em levar entretenimento para as lojas físicas.

Antigamente, as lojas tinham um único objetivo: gerar lucro. Porém, com a evolução do varejo, as empresas começaram a perceber a importância de oferecer uma experiência positiva durante todo o processo de venda. O lucro ainda é muito importante, porém, é imprescindível que os clientes tenham experiências positivas.

Alguns dados extraídos de uma pesquisa da Opinion Box comprovam a importância de promover uma boa experiência de compra.

- 91% dos brasileiros consideram a experiência como um fator importante para escolher de quem comprar
- 81% dos consumidores gastam mais em empresas que disponibilizam uma boa experiência
- 69% estão dispostos a pagar mais por um produto ou serviço se a empresa proporcionar uma boa experiência

Diante dos dados apresentados, o Retailment se apresenta como um forte aliado nesse processo de proporcionar uma experiência positiva para o cliente.

Um bom exemplo de como fazer o Retailment funcionar é o da Nike, que possui uma loja em Nova York focada na experiência do cliente. O estabelecimento possui 6 andares e é completamente pautado em uma ideia futurista, afinal, a empresa acredita que esse é o modelo de lojas do futuro.

A loja possui quadras de futebol e pistas de corridas para que seus clientes possam experimentar os produtos adquiridos. Além disso, no terceiro andar é possível fazer uma imersão em todo o processo produtivo da marca, desde o desenho até a fabricação.

Dessa forma, além de gerar uma experiência satisfatória, a empresa consegue transformar os clientes em verdadeiros fãs da marca, indicando para amigos e familiares.

Inicia-se um novo ciclo no Centro de Estudos do Varejo (CEV) repleto de vontade de se desenvolver e crescer cada vez mais. Em nossa trajetória surgiu muitos desafios, adquirimos experiências e aprendizados que contribuíram para o nosso desenvolvimento profissional e pessoal. Neste próximo ciclo, iremos alcançar novos patamares para sermos reconhecidos e fortalecer o setor varejista de Governador Valadares.

Hoje o CEV apresenta a vocês todos os nossos membros que estarão conosco neste período. Sejam bem-vindos! ❤