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Sempre se tem algo para aprender... por isso até os vilões da Disney nós ensinou algo, e se você não aprendeu, neste post você irá!

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Quando o assunto é geração de valor, estamos falando muito além dos atributos do produto e o preço que ele é comercializado. Gerar valor para o cliente envolve, principalmente, a maneira como a marca interage com o público: do atendimento de qualidade até o ambiente agradável e organizado.
E é possível falar de interação, atendimento de qualidade e ambientes agradáveis e organizados mesmo no virtual. Ainda que sem o contato humano e presencial, as páginas de e-commerce também precisam ser intuitivas e de fácil acesso para oferecer a melhor experiência ao usuário.
Oferecer uma experiência de qualidade para o seu cliente impacta diretamente em como ele decide usar o dinheiro. Ou seja, ao perceber a qualidade no serviço ou produto oferecido, cria-se uma conexão emocional que pode deixá-lo disposto a gastar mais.
Existem várias maneiras de se destacar e conseguir manter um bom relacionamento com os seus consumidores. E, para além de captar clientes e mantê-los juntos de você, é possível investir também em engajar essas pessoas.
Você pode contar a história da sua marca nas redes sociais, se aliar a causas importantes, investir na experiência do cliente ou, até mesmo, em designs que passem alguma mensagem. Conquistar e manter um cliente satisfeito é ter alguém que acredita na sua marca e vai indicá-la para os seus conhecidos naturalmente, além de comprar mais vezes.
Mantendo um relacionamento, além de apenas processos de compra e venda, seu potencial de fidelização de clientes aumenta.

Agora conteúdo mais fiel que esse, só no nosso link na bio!

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Chega de dar desconto em tudo!

Argumente, a qualidade que existe no seu produto ou a durabilidade.

Estimule, aquele desejo de posse? Faça ele visualizar aquela peça que tanto sonhou? Ou que seja a peça de roupa que tal pessoa usou!

Nunca empurre
, sempre tem aqueles consumidores desconfiados e resistentes, então
Seja consultora, tirando suas dúvidas e ajudando no que for necessário, coloque o cliente numa situação confortável e segura, para que possa tomar a decisão de compra de forma tranquila, isso aumenta a confiança do cliente na sua marca e passa mais confiança na hora da compra.

Ouça mais,
dê espaço para uma conversa e ouça o que seu cliente tem a dizer. É nesse momento que você consegue entender exatamente o que ele procura, o cliente se sente ouvido e que está recebendo um atendimento personalizado. Essa é uma grande experiência que, por consequência, gera valor.

Se posicione, a cliente achou o preço caro!
Mostre que o preço a ser pago é justo e condiz com a qualidade e as diversas vantagens que só o seu produto oferece. É aqui que seu cliente entende que não é gasto, mas investimento!

Investigue, se o desejo de pagar menos é o orçamento. Sendo ele o impasse para venda, ofereça outras opções mais em conta que conseguem atender a necessidade da cliente. Ou ainda ofereça as diferentes formas de pagamento, facilitando o processo de compra para a cliente.

Todos esses passos levam para a construção de um “relacionamento sério” com seu cliente

Só quem é empreendedora conseguiu ver isso na serie Lúcifer,
arrasta para o lado e veja se você é uma...

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