Balik - Design Estratégico

14/07/2026

Marcas fortes não tentam ser lembradas por tudo. Elas fazem escolhas, constroem coerência e ocupam um território claro na percepção de seus públicos.

Mais uma etapa de cocriação em um projeto nacional de posicionamento, reunindo diferentes perspectivas para transformar pesquisa, escuta e estratégia em diretrizes aplicáveis.

É assim que a Balik trabalha: decisões de marca construídas com quem conhece a realidade e precisa colocá-las em prática.

17/06/2026

Hoje concluímos mais uma oficina do projeto de reposicionamento do SESI Saúde Nacional, reunindo representantes de diferentes regionais para construir, de forma colaborativa, diretrizes que orientarão o posicionamento da marca nos próximos anos.

Uma das maiores dificuldades em projetos estratégicos é transformar dezenas de entrevistas, oficinas e relatórios extensos em conhecimento realmente utilizável.

Para enfrentar esse desafio, organizamos todo o histórico do projeto em um ambiente interativo desenvolvido no Codex, que reúne as etapas, os principais aprendizados e os produtos gerados ao longo da consultoria. Assim, a documentação deixa de ser um arquivo para consulta eventual e passa a apoiar continuamente a tomada de decisão.

Outro aprendizado importante dessa etapa: a construção colaborativa ganha muito mais ritmo com encontros curtos e frequentes do que com grandes workshops espaçados. Em projetos de transformação, cadência também é estratégia.

10/06/2026

13/03/2026

Já passou 10 minutos só tentando escolher o que assistir na Netflix? 🎬

Não é só você. Isso tem nome:
Paradoxo da Escolha.
Quanto mais opções o usuário tem, mais difícil se torna decidir.

A Netflix percebeu que essa indecisão estava custando caro: até 20% dos usuários deixavam o app antes mesmo de escolher algo para ver.

Mas bastou uma mudança simples de layout para transformar o problema em oportunidade.

Eles redesenharam uma única tela, a de seleção de perfis e conseguiram:
✅ reduzir o tempo de decisão,
✅ aumentar o engajamento,
✅ melhorar a experiência geral.

O segredo?
👉 Antecipar o comportamento do usuário e resolver algo antes mesmo de virar problema.

Design é sobre isso: prever, simplificar, humanizar.
Nem sempre é sobre mudar tudo, é sobre mudar o que realmente importa.

💬 Qual redesign te marcou nos últimos tempos?
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03/03/2026

No Paraná, são mais de 8 mil empresas atendidas e 400 mil trabalhadores acompanhados em programas de saúde e segurança.

Unidades móveis levam atendimento a 399 municípios. Digitalização de ponta a ponta com a plataforma HomeSESI. Isso sem falar nas inicitivas de automação, biometria, gestão de fila, faturamento integrado...

Outro ponto forte da conversa: clareza de posicionamento: saúde é B2B. Foco no decisor e no cumprimento regulamentar com excelência.

Reposicionar a saúde do Sesi nacionalmente exige reconhecer onde já existe escala, método e maturidade.

Obrigado, Robson Alexandre Gravena e Dalton Toffoli, pela visão estratégica e franqueza na construção coletiva.

Seguimos.

02/03/2026

Em Goiás, saúde é gestão com apetite de mercado.

Na conversa dentro do projeto de reposicionamento nacional, dois diferenciais ficaram muito claros:

- Rigor no acompanhamento da performance.
- Proximidade real com as empresas.

Mesmo sendo uma regional de porte médio, Goiás lidera em resultado operacional.

Mas talvez o ponto mais interessante tenha sido outro: padronização não como imposição e sim como alavanca.

Entre o que nasce nacionalmente e o que vira prática na ponta de cada regional, há um intervalo que precisa ser cuidado. Capacitação é parte fundamental dessa equação.

Reposicionar um negócio nacionalmente exige ouvir, identificar convergências e construir a partir do que nos une, como bem lembrou Bruno Godinho

Obrigado, Bruno ( , pela visão de negócio na construção coletiva.

Vamos em frente!

23/02/2026

Engajar gestores pode ser um desafio, especialmente quando as metas estão dispersas e os dados parecem complexos demais.

No projeto do Sistema de Saúde do SESI, transformamos essa dificuldade em oportunidade: aplicamos gamificação para tornar o acompanhamento de resultados mais claro, motivador e recompensador.

✨ Em 5 passos, criamos uma experiência que uniu clareza de metas, recompensas visíveis e senso de progresso.
Gestores deixaram de apenas “acompanhar números” , e passaram a celebrar conquistas.

Porque design, pra nós, é mais do que eficiência:
é comportamento, estratégia e propósito.

📍 Esse é o jeito Balik de transformar design em resultado.
🔖 Salve este post para se inspirar em projetos de UX com impacto real.

02/02/2026

A Oficina FIESC - GEPES 2026 marcou o início de um novo ciclo para a área.

A partir de reflexões profundas, alinhamento entre coordenações e priorização estratégica, consolidamos cinco iniciativas que irão orientar a atuação da GEPES nos próximos anos com foco em Pessoas, Alianças e Impacto.

O movimento agora é de execução: integração, clareza e ritmo para transformar estratégia em resultado.

👉 Quer acompanhar como esse processo se desdobra na prática? Siga a Balik: