Daiane de Souza

Para hoje: Romanos 12:21! ✨

Já anotou?! ✨

D I S C I P L I N A ✨

Os 10 mandamentos do Mickey!⁣
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Estou finalizando o livro "O jeito Disney de encantar os clientes" e amando as lições sobre excelência no atendimento! Recomendo fortemente!⁣
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⭐️ Conheça o seu público: antes de criar um cenário, desenvolva um sólido entendimento de quem o usará;⁣
⭐️ Entre na pele dos seus convidados: isto é, nunca se esqueça do fator humano. Avalie o cenário do ponto de vista do cliente vivenciando-o como um cliente;⁣
⭐️ Organize o fluxo de pessoas e ideias: pense no cenário como uma história e conte essa história de forma sequencial e organizada. Incorpore a mesma ordem e lógica ao design do movimento dos clientes;⁣
⭐️ Crie um "wienie": tomada de empréstimo do jargão dos filmes mudos, a palavra wienie representa o que Walt Disney chamava de imã visual. Ela representa um marco visual utilizado para orientar e atrair clientes;⁣
⁣⭐️ Use linguagem visual: a linguagem nem sempre é composta de palavras. Use as linguagens de cor e forma para comunicar-se por meio do cenário;⁣
⁣⭐️ Evite excessos, crie surpresas: não bombardeie os clientes com informações. Deixe que eles escolham as informações que quiserem, quando quiserem;⁣
⁣⭐️ Conte uma história por vez: misturar várias histórias em um único cenário pode ser confuso. Crie um cenário para cada grande idéia;⁣
⁣⭐️ Evite contradições, mantenha a identidade: cada detalhe e cada cenário devem sustentar e estender a missão e a identidade organizacional;⁣
⁣⭐️ Cada grama de atenção proporciona uma tonelada de prazer: proporcione o maior valor aos seus clientes criando um cenário interativo que lhes dê a oportunidade de exercitar todos os seus sentidos.⁣
⁣⭐️ Continue assim: nunca se entregue à complacência e sempre mantenha o seu cenário.⁣
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"Quando questionado sobre o sucesso da Walt respondeu: não há segredo algum na nossa abordagem. Nós nos mantemos avançando, abrindo novas portas e fazendo coisas novas, porque somos curiosos. E a curiosidade continua nos levando a novos caminhos. Estamos sempre explorando e experimentando... Chamamos esse processo de imagineering - a combinação da imaginação criativa e do conhecimento técnico." ✨🤩⁣
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Para que você consiga atender as exigências do mercado, vai precisar de atualizações constantes das funções que você exerce como empreendedor. É necessário um diferencial competitivo e para encontrá-lo você vai precisar abrir mão de muitas coisas.⁣
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Atingir o sucesso de forma tranquila e rápida, será muito melhor com alguém gerenciando aquelas demandas administrativas que você não tem tempo de fazer, não é mesmo?!⁣
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As etapas básicas de um bom gerenciamento são: planejamento, organização, direção e controle.⁣
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Uma assessora especialista consegue dominar essas etapas facilmente e de forma eficiente.⁣
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Com o planejamento da sua rotina - pessoal e profissional - é possível visualizar os objetivos definidos e saber como agir para atingi-los. A organização vai nos ajudar a cumprir os planos feitos na primeira etapa. A direção vai nos fazer enxergar aonde estamos falhando e como facilitar a comunicação entre as pessoas envolvidas na rotina. Já o controle, é o meio por onde poderemos medir e avaliar os resultados conquistados.⁣
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Dentre os serviços de assessoria administrativa que eu presto, estão:⁣
💁‍♀️ criação de planilhas;⁣
💁‍♀️ cadastro de fornecedores e clientes;⁣
💁‍♀️ cotação e compras de insumos;⁣
💁‍♀️ digitação, revisão e envio de documentos, propostas e orçamentos;⁣
💁‍♀️ contratação e cancelamento de serviços;⁣
💁‍♀️ organização de eventos corporativos;⁣
💁‍♀️ agendamento de reuniões, entrevistas e treinamentos;⁣
💁‍♀️ envio de documentos para contabilidade;⁣
💁‍♀️ gestão de agenda pessoal e profissional.⁣
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Sim, administrar a rotina de pessoas com visão de mercado dá trabalho mesmo! Se você tem alguém com quem contar, alguém que domine essas ações, tudo f**a mais fácil e leve! E eu estou aqui pra isso!⁣
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“As palavras só têm sentido se nos ajudam a ver o mundo melhor. Aprendemos palavras para melhorar os olhos.” Rubem Alves

O tempo não perde tempo!⁣
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Quem nunca pediu mais tempo para o universo não sabe o que é correr contra o relógio!⁣
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Todo mundo, algum dia, precisou de mais alguns minutos pra conseguir chegar a tempo naquela reunião. Ou então, chegar a tempo da apresentação do seu filho na escola. Quem sabe, precisou de alguns segundos pra não perder aquele vôo importante. Todo mundo sempre quer mais tempo.⁣
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Muitas vezes perdemos tempo nas pequenas coisas e queremos mais, pra dar conta de tudo!⁣
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Trabalhar, cuidar da casa e dos filhos, ir ao supermercado, comprar roupas, ter um pouco de lazer... são tantas coisas para uma vida só, né? Mas todo mundo quer viver intensamente e tudo o que a gente quer, é um pouco mais de tempo.⁣
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Algumas dessas situações podem estar roubando o seu tempo:⁣
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⏳ Precisa encontrar uma nota fiscal específ**a, mas naquele bolo de documentos você não vai achar tão cedo...⁣
⏳ Tem um problema médico pra resolver e já está adiando há tempos, pois não consegue parar e marcar uma consulta (imagina ir até lá consultar?!)...⁣
⏳ Já não sabe quais dos clientes pagou ou não aquele valor que estava em aberto, pois não tem nenhum registro do pagamento...⁣
⏳ Os clientes estão evaporando e você não sabe porque, pois não tem quem cuide do seu pós venda...⁣
⏳ Adquiriu um sistema pra tentar melhorar as coisas no trabalho, mas nunca usou ou tentou aprender a usar...⁣
⏳ A demanda de pedidos está aumentando mas você recusa, pois não vai dar conta de atender...⁣
⏳ O instagram da empresa está abandonado, sem fotos novas e sem respostas aos seguidores...⁣
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Essas são algumas das muitas situações que podem ser resolvidas quando você tem uma assessora!⁣
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Pense em quanto tempo e dinheiro sobrará pra você cuidar do seu negócio ou da sua família, se você tiver alguém especializado pra cuidar dessas coisas?⁣
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Ter uma assessora não é luxo, é investimento! Investimento em você, no seu negócio, na sua família e no seu tempo! É sinônimo de qualidade de vida. Você corre atrás dos seus resultados e deixa esses detalhes comigo! ⁣
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Comece 2021 diferente!⁣
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Não peça desconto.⁣
Isso mesmo. Pare de pedir desconto.⁣
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O trabalho enobrece o homem. É tão bom trabalhar e ser reconhecido pelo que fazemos, é gratif**ante ver o resultado do nosso trabalho bem feito, né?⁣
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Pois bem, quando você pede desconto está reduzindo o esforço do outro. É precif**ar o trabalho do outro, pensando apenas em si. Está diminuindo a dedicação, o tempo, o talento, o envolvimento que a pessoa inclinou para realizar aquele trabalho. Está deixando claro pra ele que o trabalho dele não vale aquilo que ele está cobrando.⁣
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Talvez muitos não saibam qual a finalidade do desconto voluntariamente oferecido por quem está vendendo o produto ou serviço. O desconto pode ser oferecido pela quantidade de algo que você vai comprar, pois o produto é perecível e tem uma data de validade. O desconto também é oferecido quando o dono do produto tem a intenção de "queimar" o estoque. Em alguns casos o produto pode estar com um pequeno defeito e isso pode ser um motivo para que o vendedor ofereça um desconto.⁣
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Eu trabalho com empreendedores de várias áreas e vejo no dia a dia deles essa mania feia que temos de "pechinchar".⁣
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Poxa, a manicure já ganha pouco pelo benefício que ela oferece e a garota ainda quer desconto?⁣
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E os cantores? Sempre recebo mensagens pedindo datas e quando questionam o valor, sempre tem aquele que pede um "descontinho" usando de várias desculpas, como "sou cliente antigo", "ah, é que tem a pandemia" ou então "é que não temos tanta condição". Oi?!?⁣
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É desrespeito com o trabalho das pessoas. É inconveniente que você queira se beneficiar em cima do trabalho de alguém, reduzindo ele a nada. E é algo simples de resolver: não tem condições de comprar/contratar o serviço? Diga "obrigado" e siga sua vida.⁣
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Se você não tem o valor proposto, então aquele produto ou serviço ainda não é pra você. Vivemos em um livre mercado e tem produto e serviço para todos os bolsos. Ainda bem.⁣
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Pare de pedir desconto!⁣
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A beleza da vida nunca acaba... ❤️

Saber delegar tarefas é um recurso de produtividade que muita gente tem dificuldade de utilizar.⁣
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Delegar faz parte da expansão do seu negócio! Centralizar todas as tarefas em si é arriscar alto os seus resultados.⁣
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Quando você decide compartilhar suas atividades com alguém que é especialista, você consegue se dedicar com mais atenção à sua empresa, sua família e à você!⁣
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As atividades que podem ser desenvolvidas por uma assessora são inúmeras:⁣
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✅ gestão de email e WhatsApp;⁣
✅ gestão de agenda pessoal e profissional;⁣
✅ assessoria para assuntos pessoais e estritamente confidenciais;⁣
✅ criação de artes para redes sociais;⁣
✅ gestão de pagamentos;⁣
✅ gestão de cobranças;⁣
✅ criação de planilhas e relatórios;⁣
✅ orçamentos;⁣
✅ gestão de estoque;⁣
✅ compra de passagens aéreas e reservas de hotéis.⁣
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Citei algumas (pouquíssimas, aliás) das atividades que eu posso fazer pra você.⁣ Lembrando que o trabalho é contratado, ou seja, não possui vínculo empregaticio, reduzindo burocracias e focando na solução do seu problema.
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Perceba que seu rendimento pode ser muito maior se você estiver focando na coisa certa, no que você é bom!⁣
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Pare de gastar tempo e energia nas demandas delegáveis e esteja presente no seu projeto de vida! ⁣
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