Professor Palomares

Tem empresa que acha que basta colocar no contrato e pronto: virou lei.
Mas não funciona assim.

Se uma cláusula vai contra o Código de Defesa do Consumidor, ela pode ser considerada nula.

O contrato vale, sim. Mas ele não pode ser usado como desculpa para passar por cima do consumidor.

Muita gente vê uma cobrança errada no cartão e f**a com medo de reclamar.

Medo de cancelarem o limite, bloquearem o cartão ou dificultarem a vida.
Mas olha só: se você reclama de um abuso e a empresa te pune por isso, ela cria outro problema para ela mesma.

Consumidor não precisa aceitar calado aquilo que não contratou.

Imagina pagar uma dívida e, mesmo assim, descobrir que seu nome foi parar no Serasa.
Além de injusto, isso atrapalha sua vida de verdade: crédito, compras, financiamento e até sua tranquilidade.

Por isso, guarde comprovantes. Sempre.
Porque erro de empresa não pode virar problema para o consumidor.

A maioria das pessoas recebe a fatura, paga e segue a vida.

Só que é aí que mora o perigo.
Às vezes, tem valor ali que você nunca contratou, nunca pediu e nem sabia que estava pagando.

E não é porque veio na fatura que está certo. Olhe, questione e registre. Dinheiro seu não é enfeite na conta de empresa.

Sabe aquela cobrança estranha que aparece na fatura e você pensa: “depois eu vejo isso”?

Pois é. Veja agora.
Muita cobrança indevida continua ali justamente porque o consumidor deixa passar.

Não reconheceu? Questione. Guarde protocolo. Tire print. Vá atrás.
Dinheiro seu não é cortesia para empresa nenhuma.