05/03/2022
Nome, marca, logo, slogan, identidade visual, cartão de visitas, papel timbrado, templates... um Instagram lindo, com posts super estéticos, seguindo uma paleta de cores, tipografia, com imagens cuidadosamente selecionadas... Você pode ter pensando que Branding é o conjunto de tudo isso.
A palavra Branding, vem da palavra em inglês Brand, que significa “marca”.
“Uma marca é um conjunto de expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que, juntos, são responsáveis por fazer o consumidor escolher um produto ou serviço em vez de outro.” Seth Godin
Branding é a gestão da marca, através de estratégias que constroem e criam conexão emocional com as pessoas.
Ela não é um trabalho exclusivo do Marketing. É um cuidado constante com tudo aquilo e com a forma com que a marca se comunica, em todos os pontos de contato com o público. É controle dos sinais emitidos.
Vale lembrar que “público” não se limita aos clientes e aos prospects.
É preciso trabalhar, primeiramente, o Público Interno (equipe, funcionários e/ou colaboradores). Uma vez que os pilares que norteiam as ações da gestão da marca são: posicionamento, propósito, valores e objetivo, a única maneira de garantir que isso seja comunicado de forma verdadeira, orgânica e eficaz, é fazendo com que a equipe transpire isso.
A gestão de marca deve criar conexão emocional com o Público interno, para assim, criar esta conexão com Público Externo.
Você já percebeu a conexão que tem com as marcas com que mais se identifica e consome? Essa relação não é estabelecida apenas por um nome, logo ou Instagram esteticamente bonitos, né?