Le Guichet du Numérique

Le Guichet du Numérique Coopérative pour l'accompagnement numérique des professionnels.

Notre mission : rendre le digital accessible, avec des services sur mesure, de la formation au conseil stratégique.

Vous avez déjà programmé une réponse automatique à un e-mail ? Alors vous avez déjà fait vos premiers pas dans l'automat...
25/09/2026

Vous avez déjà programmé une réponse automatique à un e-mail ? Alors vous avez déjà fait vos premiers pas dans l'automatisation.

Message d’absence, accusé de réception, confirmation d’une demande… vous avez probablement déjà configuré ou reçu une réponse envoyée automatiquement lorsqu’une situation précise se présente.

Le principe est le même pour de nombreux processus professionnels : une action se produit et déclenche automatiquement une autre action prévue à l’avance.

À partir d’un e-mail reçu, une information peut par exemple être transmise à la bonne personne, ajoutée à un outil de suivi ou utilisée pour créer une tâche. Une action connue de tous permet ainsi de comprendre progressivement ce qui peut être mis en place dans une organisation.

L’automatisation peut donc commencer par quelque chose que vous utilisez déjà au quotidien, puis évoluer selon votre manière de travailler et les tâches qui reviennent régulièrement.

👉 Et dans votre activité, quelle action répétitive aimeriez-vous voir s’enchaîner automatiquement après la réception d’un e-mail ?

Un contenu peut être terminé… et pourtant rester plusieurs jours sans être publié.Le texte est rédigé.Le visuel est prêt...
23/09/2026

Un contenu peut être terminé… et pourtant rester plusieurs jours sans être publié.

Le texte est rédigé.
Le visuel est prêt.
La validation a été donnée.

Mais il reste encore à transmettre les fichiers, encoder la date de publication, mettre à jour le calendrier éditorial, prévenir les personnes concernées ou vérifier que tout est bien prêt.

Pris séparément, ce sont de petites tâches.

Mais lorsqu’elles se répètent chaque semaine, elles créent des oublis, des doubles encodages et surtout des contenus qui restent bloqués entre « validés » et « publiés ».

C’est précisément à cet endroit qu’une automatisation peut être utile.

Lorsqu’un contenu passe au statut « validé », le système peut par exemple :

l’ajouter automatiquement au calendrier éditorial ;
reprendre le texte, le visuel et la date prévue ;
prévenir la personne chargée de la publication ;
créer la tâche de suivi correspondante.

La publication, elle, reste sous contrôle humain.

L’automatisation ne remplace donc pas la personne qui communique.
Elle évite simplement qu’elle perde du temps à déplacer les mêmes informations d’un outil à l’autre.

Et chez vous, qu’est-ce qui se passe concrètement entre « c’est validé » et « c’est publié » ?

E-mail, notification, document… tout semblait réel jusqu’à la signature. Et pourtant...Un faux e-mail peut reprendre le ...
23/09/2026

E-mail, notification, document… tout semblait réel jusqu’à la signature. Et pourtant...

Un faux e-mail peut reprendre le ton de votre direction, un appel peut imiter une voix connue et un document peut sembler totalement officiel.

Cela peut être une facture à payer, un document à signer, une demande urgente de votre responsable ou encore un changement de coordonnées bancaires transmis par un fournisseur.
Avec l’intelligence artificielle, certaines tentatives de fraude deviennent plus crédibles et parfois plus difficiles à repérer au premier regard.

Dans votre quotidien professionnel, le bon réflexe reste de vérifier avant d’agir : qui vous contacte, pourquoi cette demande arrive maintenant et quelles informations vous sont demandées ?

Lors de DIGITALIEGE 2026, nous aborderons ces situations à partir de cas proches de ceux que vous pouvez rencontrer dans votre entreprise ou votre organisation.

Notre objectif est de vous aider à reconnaître plus facilement les signaux qui doivent attirer votre attention et à adopter les bons réflexes avec votre équipe, même sans connaissances particulières en cybersécurité.

🔐 Rendez-vous le 6 octobre à DIGITALIEGE 2026.

👉 Inscription gratuite : https://www.guichetdunumerique.be/r/clE

Une démarche en ligne facilite le quotidien lorsqu’elle reste objective et accessible à chacun.Prendre un rendez-vous, r...
21/09/2026

Une démarche en ligne facilite le quotidien lorsqu’elle reste objective et accessible à chacun.

Prendre un rendez-vous, remplir un formulaire, envoyer un document ou suivre une demande : de plus en plus de services communaux sont accessibles sur internet.

Pour de nombreux citoyens, cela représente un gain de temps. D’autres ont besoin d’un accompagnement pour comprendre les instructions, créer un compte, trouver le bon document ou utiliser l’outil demandé.

Les agents des communes et des CPAS rencontrent régulièrement ces situations au guichet ou par téléphone. Ils accompagnent les personnes dans leurs démarches et les aident à accéder au service recherché.

Faire évoluer les services publics avec le numérique, c’est donc aussi prévoir un accompagnement adapté aux différents citoyens.

Parce qu’un service numérique reste avant tout un service destiné à tous.

Dans votre commune, quelles démarches demandent le plus d’accompagnement ?

Les inscriptions avancent pour DigitaLiège… et certains ateliers affichent déjà complet ! 👀L’atelier consacré à la commu...
21/09/2026

Les inscriptions avancent pour DigitaLiège… et certains ateliers affichent déjà complet ! 👀

L’atelier consacré à la communication est désormais complet pour notre événement du 6 octobre à Liège.

Vous êtes déjà nombreux à avoir réservé votre place et deux ateliers restent encore accessibles :

➡️ Direction / administrateurs
➡️ DPO / gestionnaires de données

Une journée pour prendre du recul sur les enjeux numériques rencontrés par les organisations, échanger avec des professionnels et approfondir les sujets liés notamment à la cybersécurité et à la gestion des données.

📅 6 octobre 2026
📍 BluePoint Liège
🎟️ Événement gratuit – inscription obligatoire

👉 Inscrivez-vous ici :
https://www.guichetdunumerique.be/r/clE

21/09/2026

Les inscriptions avancent pour DigitaLiège… et certains ateliers affichent déjà complet ! 👀

L’atelier consacré à la communication est désormais complet pour notre événement du 6 octobre à Liège.

Vous êtes déjà nombreux à avoir réservé votre place et deux ateliers restent encore accessibles :

➡️ Direction / administrateurs
➡️ DPO / gestionnaires de données

Une journée pour prendre du recul sur les enjeux numériques rencontrés par les organisations, échanger avec des professionnels et approfondir les sujets liés notamment à la cybersécurité et à la gestion des données.

📅 6 octobre 2026
📍 BluePoint Liège
🎟️ Événement gratuit – inscription obligatoire

👉 Inscrivez-vous ici :
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Vous vérifiez toujours les mêmes informations dans votre inventaire Excel ?🤔Dans beaucoup de fichiers, le travail ne con...
18/09/2026

Vous vérifiez toujours les mêmes informations dans votre inventaire Excel ?🤔

Dans beaucoup de fichiers, le travail ne consiste pas uniquement à analyser les données. Il faut d’abord les relire, repérer ce qui manque, vérifier certaines valeurs, retrouver des informations ou encore corriger des erreurs avant de pouvoir réellement exploiter l’inventaire.

Une partie de cette préparation peut pourtant être réalisée en amont. Les données peuvent être regroupées et organisées, certains contrôles peuvent être effectués automatiquement et les informations importantes peuvent être rassemblées dans une première synthèse.

Vous arrivez alors à l’étape de vérification avec un fichier déjà mieux préparé. Votre rôle reste essentiel pour les éléments qui demandent une interprétation, une décision ou une connaissance du contexte.

L’intérêt n’est donc pas de confier entièrement votre inventaire à un outil, mais de réduire le temps consacré à préparer les données avant votre analyse.

Vous pouvez ainsi consacrer davantage d’attention aux anomalies, aux décisions et aux informations qui nécessitent réellement votre expertise.

Dans votre inventaire, quelle étape aimeriez-vous ne plus devoir refaire à chaque fois ?

📩 Notre newsletter du mois vient d’être lancée ! Et si vous vous inscriviez pour la prochaine ?Au programme : des repère...
17/09/2026

📩 Notre newsletter du mois vient d’être lancée ! Et si vous vous inscriviez pour la prochaine ?

Au programme : des repères simples sur le numérique, les actualités du moment et des conseils concrets pour mieux comprendre vos outils et les utiliser plus facilement dans votre travail.

La prochaine édition est déjà en préparation, avec de nouveaux contenus pour vous aider dans votre réflexion liée à vos usages numériques.
Pour recevoir les prochaines éditions, vous pouvez vous inscrire ici : https://www.guichetdunumerique.be/r/MUM

À très bientôt pour de nouveaux conseils numériques, simples et utiles.

Quelle tâche serait la plus intéressante à automatiser dans votre quotidien ?Pour le savoir, commencez par observer votr...
15/09/2026

Quelle tâche serait la plus intéressante à automatiser dans votre quotidien ?

Pour le savoir, commencez par observer votre manière de travailler.

Prenons un exemple.

Chaque fois qu’un document arrive, vous l’enregistrez dans un dossier. Vous recopiez ensuite une information dans un tableau, prévenez un collègue et créez une tâche pour assurer le suivi.

Si ce même parcours revient plusieurs fois par semaine, certaines étapes peuvent devenir intéressantes à analyser.

Trois questions permettent déjà de faire un premier tri :

À quelle fréquence cette tâche revient-elle ?
Les étapes sont-elles généralement les mêmes ?
Quelles étapes nécessitent réellement une vérification ou une décision humaine ?

Une tâche fréquente, prévisible et composée d’actions similaires constitue souvent un bon point de départ.

Une situation avec de nombreuses exceptions demandera davantage d’analyse avant d’envisager une automatisation.

Cette réflexion permet surtout de comprendre votre processus avant de choisir une solution ou un outil.

Si vous deviez faire ce test aujourd’hui, quelle tâche analyseriez-vous en premier ?

14/09/2026

Et si vous n’aviez plus besoin d’ouvrir 10 pages différentes pour trouver les informations qui vous intéressent ?

LinkedIn, Google Alerts, sites spécialisés, concurrents, médias…

Aujourd’hui, une grande partie de la recherche d’informations consiste encore à passer d’une source à l’autre, lire, comparer puis sélectionner ce qui mérite réellement votre attention.

Pourtant, il est possible de faire remonter automatiquement certaines informations au même endroit selon des sujets, des mots-clés ou des sources définies à l’avance.

Par exemple, au lieu de consulter chaque jour plusieurs sites, vous pourriez recevoir une sélection des nouveaux contenus publiés sur les sujets qui vous intéressent et consacrer votre temps à les analyser plutôt qu’à les chercher.

Retrouvez l'essentiel pour plus de temps dans vos autres projets

Et si votre recherche d’informations commençait directement par ce qui vous intéresse vraiment?

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