24/08/2026
Chers collègues, chers clients,
La Mutualité chrétienne rencontre actuellement quelques difficultés liées à une mise à jour de ses logiciels. Ces problèmes peuvent entraîner soit des refus de facturation, soit l’acceptation des fichiers de facturation sans que le paiement ne soit, pour l’instant, effectué.
Après avoir pris contact avec la Mutualité chrétienne, celle-ci nous a informés que le problème devrait être résolu dans le courant de cette semaine. En principe, les fichiers devraient à nouveau être correctement acceptés à partir du 26 août et, à la suite de cette régularisation, les paiements devraient être effectués dans la foulée.
Nous tenons à préciser que cette situation est totalement indépendante de nos logiciels et de l’intervention de votre tarificateur.
Nous rencontrons également actuellement quelques difficultés avec la mutualité Solidaris.
À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de retours et d’éclaircissements à la suite de nombreux mails adressés par BenTarifInfi, ainsi que par plusieurs autres bureaux de tarification confrontés à la même situation.
Nous ne manquerons évidemment pas de vous tenir informés de l’évolution de ce dossier et de toute nouvelle information qui nous sera communiquée.
Nous sommes conscients du caractère particulièrement contraignant de cette situation et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
BenTarifInfi
