28/01/2014
Seminariereeks klantentevredenheid voor kmo’s door Center for Service Intelligence (Faculteit Economie, UGent): LAATSTE 5 PLAATSEN BESCHIKBAAR!
Om het jaar goed te starten heb je als kmo’er 1 ding nodig: tevreden klanten! Kom daarom de Innovatieacademie ‘Scoor bij je klant’ volgen…. Schrijf je vandaag nog in om je plaats te garanderen via [email protected] . Alle info via: http://www.ikinnoveer.be/UGent14
Via vijf hands-on sessies willen we jou introduceren in de wereld van klantentevredenheid om het optimale te halen uit jouw relaties met klanten.
De sessies vinden plaats op donderdag- of vrijdagochtend telkens van 8u30 tot 12u30, van 13 februari tem 24 april 2014 in het Huis van de Bouw (Zwijnaarde, bereikbaar via E17, E40, R4 of openbaar vervoer - gratis parking voorzien).
Wat betekent klantentevredenheid? Hoe meten we klantentevredenheid? En vooral: wat levert het op? In deze sessie zal elke deelnemer een beter beeld krijgen van de verschillende invullingen en mogelijkheden van klantentevredenheid en ervaren hoe men meer haalt uit een klantentevredenheidsonderzoek.Sp...