29/04/2026
4 habitudes pour une communication qui fait la différence
Ce que Céline Kips a mis en place chez Accent Languages 🗣️
La communication, c’est la colonne vertébrale d’une équipe solide.
Pourtant, c’est souvent le dernier chantier qu’on attaque quand on devient dirigeant. Pris dans l’opérationnel, les décisions, les urgences… le lien avec l’équipe peut s’effriter sans qu’on s’en rende compte.
Céline Kips, directrice opérationnelle d’Accent Languages, a décidé d’en faire une priorité. Voici ce qu’elle a mis en place :
1. Donner à chacun une place réelle, pas juste une permission ✅
L’objectif n’est pas que les gens puissent parler.
C’est qu’ils se sentent réellement contributeurs de ce que l’entreprise devient.
Ce n’est pas la même chose.
2. Des rituels pour garder le lien ✅
Toutes les 2 semaines : une réunion d’équipe pour aligner, partager et avancer ensemble.
Toutes les 6 semaines : un entretien individuel, parce que ce qui ne se dit pas en groupe se dit en tête-à-tête.
Des espaces où chacun sait qu’il peut s’exprimer.
3. Rendre sa disponibilité visible ✅
Un agenda chargé, ça se voit.
Mais une porte ouverte aussi.
Signaler concrètement qu’on est accessible, c’est ce qui donne aux collègues le courage de venir parler sans attendre, sans rendez-vous, sans protocole.
4. Quitter son bureau pour rejoindre le terrain ✅
S’installer régulièrement auprès de l’équipe, c’est rester proche de la réalité du travail et des personnes.
Un dirigeant isolé dans son bureau perd vite le fil de ce qui se passe vraiment.
La communication ne se décrète pas.
Elle se construit, habitude après habitude, jour après jour.
Et ce qui est intéressant, c’est ce que l’équipe en dit elle-même : une communication plus ouverte, plus humaine, plus authentique.
Et vous, comment gardez-vous le lien avec votre équipe ?