18/07/2025
Terms & Conditions
সর্বশেষ আপডেট: ১০ জানুয়ারি ২০২৫
=======================
আসসালামু আলাইকুম। ICT Bidda প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। ICT Bidda একটি অনলাইনভিত্তিক শিক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম, যা HSC শিক্ষার্থীদের জন্য ডিজিটাল কনটেন্ট, PDF Notes ও কোর্স সরবরাহ করে। আমাদের পণ্য ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. ক্রয়-বিক্রয় সংক্রান্ত নীতিমালা:
আমাদের সকল পণ্য শুধুমাত্র অনলাইনেই পাওয়া যায়। পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পরেই প্রোডাক্ট ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। একবার পেমেন্ট হয়ে গেলে তা যাচাই করে PDF বা কোর্স লিঙ্ক ইমেইল অথবা ইউজার অ্যাকাউন্টে সরবরাহ করা হয়।
২. ডেলিভারির সময়সীমা:
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ১ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়া হয়। কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে দেরি হলে আমাদের হেল্পসেন্টার নম্বরে (01511-303310 – WhatsApp Available) যোগাযোগ করতে পারেন।
৩. মূল্য ফেরত (Refund) নীতিমালা:
আমাদের প্রোডাক্ট হলো ডিজিটাল, তাই একবার ডেলিভারি হয়ে গেলে তা ফেরত বা অর্থ ফেরত সাধারণত দেওয়া হয় না। তবে, যদি ভুল পণ্য ডেলিভারি হয় অথবা ফাইল খোলার উপযোগী না হয়, প্রমাণসহ আমাদের হেল্প সেন্টারে যোগাযোগ করুন – সঠিক সমাধান দেওয়া হবে।
৪. পণ্য ফেরত নীতিমালা:
ডিজিটাল পণ্যের ফেরত বা বিনিময় সাধারণভাবে প্রযোজ্য নয়। তবে যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা খোলার অযোগ্য হয়, তাহলে গ্রাহকের অনুরোধে সঠিক পণ্য পুনরায় সরবরাহ করা হবে।
৫. বিক্রয়োত্তর সেবা (After Sales Support):
PDF নোট বা কোর্স ব্যবহারে কোনো সমস্যা হলে আপনি আমাদের WhatsApp হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা প্রদান করবে। ব্যবহারকারীর সুবিধার্থে নিয়মিত কন্টেন্ট আপডেট এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা হয়।
৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার:
আমাদের তৈরি সকল ডিজিটাল কনটেন্ট, PDF, কোর্স ভিডিও ইত্যাদি কপিরাইটযুক্ত। ব্যবহারকারীরা এগুলো ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য কিনেছেন, কোনোভাবেই তা পুনরায় শেয়ার বা বিক্রি করা যাবে না।
৭. অভিযোগ এবং যোগাযোগ:
যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
হেল্প সেন্টার: 01511-303310 (WhatsApp Available)
ইমেইল: [email protected]
ওয়েবসাইট: https://ictbidda.com
