HR School / HR Club Azerbaijan

Duygusal Zəka və HR Prosesləri

Duygusal zəka (EQ) insanın öz emosiyalarını anlama, idarəetmə və başqalarının hisslərini dərk etmə bacarığıdır. Bu bacarıq HR sahəsində bir çox prosesin uğurla icrasına təsir edir:

İşə Qəbul: Namizədin EQ səviyyəsini müəyyənləşdirmək, onun komanda ilə uyğunlaşma qabiliyyətini proqnozlaşdırmağa kömək edir. EQ yüksək olan işçilər daha tez adaptasiya olur və konfliktləri effektiv idarə edir.

Motivasiya və İşçi Məmnuniyyəti: EQ, empatiya və effektiv dinləmə ilə işçilərin emosional ehtiyaclarını başa düşmək üçün vacibdir. Bu, işçilərin daha məhsuldar və motivasiyalı olmasını təmin edir.

Konfliktlərin Həlli: Yüksək EQ səviyyəsinə malik HR mütəxəssisləri konfliktlər zamanı hər iki tərəfin hisslərini anlayaraq ədalətli qərarlar qəbul edir.

Praktik Məsləhət:

Müsahibələr zamanı namizədlərin EQ səviyyəsini qiymətləndirmək üçün suallar hazırlayın, məsələn: "Stressli vəziyyətdə necə davranırsınız?"
İş mühitində empatiyanı təşviq edən təlimlər təşkil edin.
Yüksək EQ iş mühitini sağlam, məhsuldar və harmonik edir! 😊

Fərdi və qrup təlimlərinə qeydiyyat başladı. Qoşulmaq üçün rəy bölməsində + qeyd etməyiniz kifayətdir.

Təlimçi: İnsan Resursları üzrə 4 kitab müəllifi, İlqar İbrahimovdur.

📈Dərslər sıxıcı nəzəriyyə ilə deyil praktiki keyslərlə keçilir.

🗣Peşəkar təlimçi ilə izahlı dərslər
⏩️Audio, video, powerpoint sunum
📝Praktik məsələ və çalışmalar
📖Təlim materialları
👨🎓Aralıq və yekun imtahanı
📂Praktik sənəd nümunələri
📞Kursdan sonra təlimçi ilə əlaqə

📃Müvəffəqiyyət / GOLD sertifikat

📍Ünvan: Əhməd Rəcəbli küçəsi,
Çinar Park Biznes Mərkəzi, Bina 1

📲055-750-22-12

İnsan resursları sahəsində istifadə olunan bəzi ingilis dilində ifadələr:
1. **Recruitment** – İşə qəbul
2. **Onboarding** – Yeni işçilərin təşkilata adaptasiyası
3. **Talent Acquisition** – İstedadların əldə edilməsi
4. **Employee Engagement** – İşçilərin motivasiyası və iştirakçılığı
5. **Performance Management** – Performans idarəetməsi
6. **Succession Planning** – Vəzifə təyinatı planlaması
7. **Workforce Planning** – İşçi qüvvəsinin planlaşdırılması
8. **Training and Development** – Təlim və inkişaf
9. **Compensation and Benefits** – Əmək haqqı və müavinətlər
10. **Diversity and Inclusion** – Müxtəliflik və inklüzivlik
11. **Employee Retention** – İşçilərin saxlanılması
12. **HR Metrics** – İnsan resursları göstəriciləri
13. **Job Description** – İş təsviri
14. **Exit Interview** – İşdən çıxma müsahibəsi
15. **Employee Turnover** – İşçi dövriyyəsi
16. **Work-life Balance** – İş-həyat balansı
17. **Conflict Resolution** – Münaqişələrin həlli
18. **Career Pathing** – Karyera yolu planlaması
19. **Employee Handbook** – İşçilərin bələdçi kitabı
20. **Organizational Culture** – Təşkilati mədəniyyət

Bu ifadələr HR menecerləri və mütəxəssisləri arasında ən çox istifadə olunan terminlərdəndir.

Hansı hallarda diplom təqdim edilir?
Əmək müqaviləsi bağlanılarkən işçinin əmək funksiyasının xüsusiyyətlərinə uyğun olan olan peşə hazırlığının və ya təhsilinin olması zəruri sayılan hallarda təhsil barədə müvafiq sənəd təqdim edilir. Məsələn satınalma üzrə mütəxəsis işləmək üçün diplom tələb edilmir, amma həkim olmaq üçün mütləq diplom lazımdır.

Daha çox məlumatı İlqar İbrahimovun "Əmək məcəlləsinin əsas maddələrinin şərhi və kadr kargüzarlığı" kitabından əldə edə bilərsiniz.

Sual. Doğru cavabı şərhdə qeyd edin.

İnsan resursları idarəçiliyində Maslow-un ehtiyaclar iyerarxiyası nəzəriyyəsinə görə, işçinin motivasiyasını artırmaq üçün hansı səviyyədəki ehtiyacların təmin olunması daha vacibdir?

Variantlar:
A) Fizioloji ehtiyaclar
B) Təhlükəsizlik ehtiyacları
C) Sosial ehtiyaclar (mənsubluq və dostluq)
D) Hörmət və dəyər ehtiyacları
E) Özünüaktualizasiya (potensialını tam həyata keçirmək)

Korporativ hüquqda ən mühüm məsələlərdən biri biznes müqavilələrinin düzgün tərtib edilməsidir. Müqavilədə önəmsiz hesab etdiyiniz hətta kiçik detal belə şirkətə baha başa gələ bilər. Belə ki, müqavilədə
1️⃣ Şərtlər, öhdəliklər tam və ya aydın müəyyən edilmədikdə, onda bir müddət sonra mübahisələr yarana bilər. Həmçinin,
2️⃣ Şərtlər, öhdəliklər müəyyən edilərkən hüquqi tələblər nəzərə alınmaması, mübahisələr zamanı şirkəti hüquqi problemlərlə üz-üzə qoya bilər. Yəni,
3️⃣ Müqavilənin düzgün tərtib edilməməsi nəticəsində bir müddət sonra biznes hüquqlarınız və şirkətiniz hüquqi cəhətdən müdafiəsiz qala bilər.

Dəyərli izləyicilər,
Peşəkar təlimçilər tərəfindən tədris olunan İnsan Resurslarının İdarə olunması, İşə Qəbul, Təlim və inkişaf, əmək məcəlləsi və s. fəaliyyət istiqamətlərini praktiki şəkildə mənimsəyərək karyeranızda tətbiq etmək istəyirsinizsə "İnsan Resurslarının İdarə olunması" tədris proqramına qatıla bilərsiniz.
"İnsan Resurslarının İdarə olunması" tədris proqramının Dekabr qrupuna qeydiyyat başlandı !
Müddət: 1 ay
Yekun imtahan, Rəsmi Sertifikat
Tədris proqramına qatılmaq və ya məlumat əldə etmək üçün rəy bölməsinə "+" yazmağınız kifayətdir.

İnsan Resursları ilə şirkət performansı arasında əlaqə varmı ?

Digər departamentləri (maliyyə, marketinq, istehsalat, İT və s.) düşündüyümüz zaman görürük ki, bu bölmələrlə müqayisədə şikətin performansında İR-nın dəqiq rəqəmlərlə hansı dərəcədə rol oynadığını demək və bunu əsaslandırmaq xeyli çətindir. Ən maraqlısı da odur ki, İR-na ayırılan vəsaitlər göz qabağındadır və çox asan bir şəkildə rəqəmlərlə ifadə oluna bilər, amma bu vəsaitlərin nə qədər müddət ərzində və hansı dərəcədə dəyərə çevrilərək şirkətin performansında özünü göstərməsini bu cür rahat bir şəkildə rəqəmlərlə ifadə edə bilmirik.
Əslində elə İR-nın bu mənada çatışmazlıqlarla üzləşməsi və nə dərəcədə faydalı ola bildiyini dəqiq, açıq şəkildə göstərə bilməməsi onun nüfuzunu zədələyən ən neqativ amillərdən biridir. Düzdür, burada İR-nın öz fəaliyyətlərini nə qədər uğurlu, effektiv və məhsuldar formada həyata keçirib keçirmədiyini və ya ölçmə işlərinin aparılması ilə şirkət performansına nə qədər dəyər qatdığını göstərəcək qədər peşəkər olub olmadığını da müzakirə etmək olar. Amma, biz İR ilə bağlı bütün proseslərin arzulanan səviyyədə olduğunu düşünərək təhlil etdiyimiz zaman iki fərqli yanaşma ilə qarşılaşırıq. Bir qrup tədqiqatçı İR ilə şirkət performansı arasında hər hansı bir əlaqənin olmadığını, hətta belə bir əlaqə olsa, bu əlaqənin çox şübhəli olduğunu deyir. Lakin, fərqli şəkildə düşünənlər də var və onların bu mövqeyi fərqli sahələrdə aparılmış araşdırmalarla təsdiqlənib. Bu araşdırmaların nəticələrinə əsasən biz İR fəaliyyətləri ilə şirkətin performansı arasında əlaqə olduğunu görə bilirik. (Tehran Abdurrahimov)

Səriştəlilik modeli işçiyə onun vəzifələrinə xas funksiyaları yerinə yetirməyə imkan verən keyfiyyətlər toplusudur. İşçinin öz biliyini necə idarəetməsi və onu praktikada necə tətbiq etməsi bizim korporativ səriştəlik kimi təsnif etdiklərimizdir. Səriştəlik modeli 3 qrupa bölünür:

korporativ-təşkilatdakı bütün vəzifələrə aiddir

idarəetmə-tabeçiliyində işçilər olan şəxslər üçün tətbiq olunur

peşəkar-müəyyən bir qrup vəzifə üçün hazırlanır.

Daha çox məlumatı İnsan Resursları Menecmenti kitabından əldə edə bilərsiniz.

☕Tarix boyunca ən maraqlı məhkəmə işlərindən biri də "McDonalds"a qarşı açılan məhkəmə işidir. Bu məhkəmədə şikayət "isti qəhvə" idi. Belə ki, 1992-ci ildə Stella Liebeck adlı amerikalı qadın avtomobillə gəzintiyə çıxır. McDonalds-dan qəhvə alan Stella qəhvəni ayaqları üstünə qoyaraq qapağını açmağa çalışır. Tam açmaq üzrə ikən qəhvə ayaqlarına dağılır və III dərəcəli yanıqlar əmələ gəlir. Uzun müddət müalicə almasına baxmayaraq ayaqlarında ləkələr və yanıq izləri qalır.

🔱Bundan sonda qadın "normaldan daha isti qəhvə" verdiyi üçün McDonalds-ı məhkəməyə verir. 2 il davam edən prosesdən sonra məhkəmə qadının xeyrinə başa çatır və məhkəmə McDonalds-ın 2.8 milyon dollar təzminat ödəməsinə qərar verir. McDonalds qadın ilə razılığa gəlir və 640 000$ ödəyir.

✅Deyilənə görə, McDonalds-da isti içkilərin üzərində "Diqqət: İsti içkidir" xəbərdarlığı bu məhkəmədən sonra yazılır.

Hibrid iş modeli: Gələcəyin iş rejimi?

Pandemiya dövründə populyarlaşan hibrid iş modeli işçilərə həm ofisdə, həm də uzaqdan işləmək imkanı verir.Hibrid iş modeli cəlbedici mövzulardan biridir, çünki bu iş rejimi müasir dövrdə geniş yayılıb və həm ofisdə, həm də uzaqdan işləmək imkanları yaradır.

"Hibrid iş modeli işçilər və işəgötürənlər üçün çevik iş rejimi təklif edir. Amma bunun həm üstünlükləri, həm də çətinlikləri var.

Siz, hibrid iş - ofisdə işləmək və uzaqdan işləmək arasında hansı balansı daha faydalı hesab edirsiniz?
Uzaqdan işləmək zamanı hansı çətinliklər ilə qarşılaşırsınız (məsələn, vaxt idarəetməsi, iş və şəxsi həyat balansı)?

Öz təcrübənizi paylaşa bilərsiniz.

Qanuna görə mü­əs­si­sə ləğv edil­dikdə iş­çi­nin həmin müəssisədəki əmək sta­jın­dan ası­lı ola­raq aşa­ğı­da­kı məb­ləğ­lər­də iş­dən­çı­xar­ma müa­vi­nə­ti ödə­ni­lir:

bir ilə­dək əmək sta­jı ol­duq­da – or­ta ay­lıq əmək­haq­qı miq­da­rın­da;

bir il­dən beş ilə­dək əmək sta­jı ol­duq­da – or­ta ay­lıq əmək­haq­qı­nın azı 1,4 mis­li miq­da­rın­da;

beş il­dən on ilə­dək əmək sta­jı ol­duq­da – or­ta ay­lıq əmək­haq­qı­nın azı 1,7 mis­li miq­da­rın­da;

on il­dən çox əmək sta­jı ol­duq­da – or­ta ay­lıq əməkhaqqı­nın azı iki mis­li miq­da­rın­da.

Həmçinin iş­çi­yə iş­dən çıx­dı­ğı gü­nə qə­dər iş­lə­miş iş gün­lə­ri­nə gö­rə əməkhaq­qı və is­ti­fa­də edil­mə­miş məzu­niy­yət gün­lə­ri­nin kom­pen­sa­si­ya­sı da ödə­ni­lir.