27/11/2020
¿VENDES PRODUCTOS?
Hoy te voy a contar un poquito sobre la clasificación de los productos, en un momento donde existen muchas marcas nuevas que se dedican a vender productos de similares características, centrarte en las características que hacen al tuyo especial es muy importante.
El producto esencial es lo que tu cliente compra, cuadernos, velas, almohadones, ropa, etc.
El producto real son las características que tiene tu producto, el tamaño del cuaderno, el material de la cubierta, la cantidad de hojas, el packaging reutilizable, el precio y la calidad.
Si tu producto esencial tiene mucha competencia en sí mismo, tendrías que trabajar sobre el producto real, proponiendo características diferentes, un aroma que los demás no tengan, una presentación linda, un packaging original. Aunque posiblemente ya estás trabajando en eso.
Hasta acá no te estoy contando nada nuevo, es lo que todos conocemos como producto.
Pero existe una tercer clasificación que distingue al producto por los extra que pueda ofrecer, se lo llama producto aumentado, esto sería incorporar algo que va más allá de lo que ofrecen las marcas competidoras, ofreciendo una experiencia de compra diferente a tu cliente.
El simple hecho de ofrecer la opción de envíos, o pagos en cuotas o con aplicaciones digitales que son más ágiles que las transferencias, un servicio de post venta, incluir en el pack información sobre el uso o cuidado del producto, (esto lo podés hacer en un flyer, en el mismo pack o a través de un código QR que te dirija a tus redes), usar etiquetas personalizadas,etc.
Se viene la Navidad y con ella una fecha muy especial para hacer la diferencia respecto a los extras que ofreces junto con tu producto. El trato con tus clientes y asesoramiento antes de la compra es también una manera de aumentar lo que ofreces.
Espero que tu emprendimiento tenga muchas ventas en las próximas semanas y que tus productos se llenen de magia para que cuando llegue a las manos de tu cliente esté se enamore! 😍
# productoaumentado
