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Pai, obrigado por todos ralhetes, eles me ensinaram a ser mais humano, mais amigo e dar valor a vida, ao meu próximo e a respeitar o mundo a minha volta, obrigado pai por todo amor dedicado, o senhor foi perfeito, o seu amor me mostrou que vale à pena ser gentil com as pessoas e valorizar a cada gesto de carinho.

Feliz dia do Pai

Que a força, a graça e a sabedoria de cada mulher brilhem hoje e sempre. Feliz Dia internacional da Mulher

O LUCRO É INEVITÁVEL QUANDO ENTREGAMOS A SOLUÇÃO QUE O CLIENTE ESPERA.

Você que é empreendedor, você precisa entender a real necessidade do seu potencial cliente, e posteriormente entregar a solução que este espera, e como consequência, você ganhará esse cliente que virá acompanhado com o lucro desejado.

Votos de uma boa tarde e óptima semana laboral.

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LEVANTA PARA ENSINAR QUEM SENTOU PARA APRENDER.

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🎯ATENDIMENTO AO CLIENTE🎯

O atendimento desempenha um papel essencial para fidelizar os clientes e garantir que eles voltem a fazer negócios. Clientes bem atendidos tendem a fazer uma propaganda positiva da empresa e se tornam verdadeiros promotores/defensores da marca.

Estão abertas as inscrições para a próxima turma de ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Reserva agora a sua vaga e aprenda técnicas certeiras para ter excelência no atendimento.

Essa formação visa desenvolver habilidades essenciais para proporcionar um atendimento de excelência ao cliente, abordando desde técnicas de comunicação eficaz até o controle de situações desafiadoras.

Faça a sua inscrição.

Duração: 2 semanas
Valor do investimento: 10.000kz

Direito a certificado e material da formação.

Para mais esclarecimentos contacte via WhatsApp ou ligue.

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Sempre que precisar, contacte-nos pelo WhatsApp. A nossa equipa está preparada para lhe atender sempre que possível.

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A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA O SUCESSO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE.

O atendimento desempenha um papel essencial para fidelizar os clientes e garantir que eles voltem a fazer negócios. Clientes bem atendidos tendem a fazer uma propaganda positiva da empresa e se tornam verdadeiros promotores/defensores da marca.

1º Lealdade do cliente.
Um atendimento de qualidade fortalece a fidelidade do cliente à marca, impactando directamente o sucesso do negócio.

2º Satisfação do cliente.
Clientes satisfeitos contribuem para a reputação da empresa e atraem novos novos negócios por meio de recomendações positivas.

3º Retenção de clientes.
Manter clientes existentes é mais econômico e lucrativo do que conquistar novos, tornando o atendimento fundamental para a retenção de clientes.

Existe ainda muito que se aprender sobre a importância do atendimento ao cliente para o seu negócio. Em outras oportunidades, apresentaremos aqui.

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Cliente vem sempre em primeiro!

Priorizar necessidades e expectativas do cliente é uma regra inegociável no atendimento ao cliente. Mostre aos seus clientes que eles são importantes.

Aprenda aqui, três regras básicas para um bom atendimento ao cliente.

1.º Ouça os clientes
A primeira regra é ouvir seus clientes. Ao ouvir seus clientes, você demonstra atenção e empatia.

Os clientes muitas vezes não exigem uma solução rápida e imediata. Em vez disso, pedem que você entenda o problema que estão enfrentando. Eles desejam que o problema seja resolvido de maneira adequada, e não deixá-los com problemas que não conseguem resolver.

Você ganhará a confiança deles ao compreender os pontos fracos de seus clientes.

2.º Seja humano e amigável
Os clientes esperam interação humana de um ser humano real. Isso significa que boas-vindas calorosas, sorriso e tom amigável são essenciais para iniciar uma conversa.

Você deve agir mais como humano. Embora o profissionalismo seja o número um, não é o mesmo que falar friamente. Seus clientes não gostariam de falar com uma máquina, pois dá a impressão de estar falando com um modelo.

3.º Mantenha a honestidade
Seja transparente sobre o que você está fazendo no momento. Os clientes ficam desconfortáveis ​​quando não sabem o que está acontecendo.

Quando você não consegue solucionar um problema, é importante informar ao cliente que eles serão direcionados à pessoa certa. Em vez de colocá-los em espera sem uma direção clara, ser honesto será muito apreciado.

Os clientes não irão julgá-lo quando alguém competente assumir o controle da situação. Na verdade, eles sabem que o problema deles está sendo levado a sério e que alguém da sua empresa vai resolver.

Agora que você chegou até aqui, saiba que brevemente estaremos abrindo as inscrições para a formação de Atendimento ao cliente. Se estiver interessado em participar, entre em contacto.

Dica bónus:
ENTENDA SEUS PRODUTOS/SERVIÇOS
Suponha que você seja um cliente tentando entrar em contato com o representante de uma empresa. Quando você fala do seu problema, este representante não consegue lhe responder de forma satisfatória.

Isso é muito chato para você, pois você espera alguma ajuda daquela pessoa/representante. Quando você não tem solução, não importa quantas vezes pergunte ao atendimento ao cliente, você consideraria mudar para outra marca.

A situação acima pode acontecer quando você não entende totalmente seu produto ou serviço. Você não pode resolver o problema quando não têm conhecimento suficiente.

É altamente importante conhecer o que você está vendendo. Os clientes terão certeza de que seu problema será resolvido por alguém que conhece a situação.

Desejamos sucesso no seu próximo atendimento.

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Em Angola, o empreendedorismo tem ganhado cada vez mais espaço nas nossas comunidades, sobre tudo entre os mais novos, mas isso não é fruto do acaso. É importante ressaltar que em Angola, em cada 10 novos empreendedores,9 vão a falência no seu primeiro ano de actuação. Afinal de conta, porquê muitos empreendedores em Angola vão a falência?

Apesar de Angola ser um País onde números de empreendedores vêm aumentando muito, ainda é possível notar que muitos destes empreendedores carecem de um treinamento adequado.

Respondendo a pergunta acima. Empreendedores há que vivem obcecados por dinheiro e vivem desesperados para o ter, por isso criam negócios sem bases sólidas, que não atendem as necessidades reais da população e muitas vezes acabam suportando a agressividade do mercado e em pouco tempo acabam falindo.

Se chegou até aqui é porque provavelmente tem algum interesse por empreendedorismo ou semelhante. Para qualquer suporte, contacte a nossa equipa.

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Em um mercado tão grande como este, existem clientes para todos.

Onde existe pessoa, existe necessidade, onde existe necessidade, existe oportunidade, onde existe oportunidade, existe negócio. Não perca mais tempo e nem dinheiro.

Se você não sabe como fazer, temos uma turma de empreendedorismo que vai iniciar muito em breve. Reserva a sua vaga e aprenda a conquistar clientes e facturar.

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Bem-vindo a formação mais prática de empreendedorismo que você já viu. Você escolheu o lugar certo para aprender a facturar.

Em duas semanas vamos lhe ensinar como ensinamos o António a abrir o seu negócio e em 3 meses facturou 438.000. VOCÊ ESTÁ PREPARADO?

As vagas são limitadas (5). Clica agora no botão abaixo e reserva a sua.

Apoio ao cliente:
924607519 | 946736662 | 931433266 | 956072582

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