19/08/2026
🚨EVITE OS 3 MAIORES BLOQUEADORES DA COMUNICAÇÃO❌
Certa vez, estava eu como orador numa actividade da igreja. Para exemplificar determinado conceito, pedi a alguém que usasse uma palavra específica numa frase. A palavra era “torpe”.
A pessoa que eu havia escolhido levantou-se, olhou para mim e disse:
Não sei o significado de “torpe”.
No final da actividade, durante o momento dos diversos, um senhor aproximou-se de mim e disse:
Irmão, tu falas muito bonito. Só que nós, que estudámos pouco, não entendemos nada.
A igreja riu-se, mas eu saí daquela actividade sentindo-me muito mal. Percebi que, embora tivesse conhecimento sobre o assunto, não tinha conseguido fazer-me entender por todos.
Aquela foi uma das primeiras grandes lições sobre comunicação que recebi de forma prática.
Passado algum tempo, comecei a estudar comunicação e percebi que havia cometido um erro que se enquadrava no terceiro bloqueador da comunicação: o bloqueio semântico.
💡Todo bom comunicador precisa conhecer e evitar os três principais bloqueadores da comunicação:
🔒BLOQUEADORES EMOCIONAIS:
São sentimentos como raiva, medo, ansiedade ou preconceitos que podem interferir na nossa capacidade de ouvir, compreender e responder adequadamente.
🔒BLOQUEADORES FÍSICOS:
São elementos do ambiente que dificultam a comunicação, como barulho, distância, problemas de som ou até mesmo o uso constante do telemóvel.
Por exemplo: se estiveres a conversar com alguém e ficares constantemente a olhar para o telefone, ele pode tornar-se um bloqueador físico, porque te distrai e impede que estabeleças um contacto visual adequado.
🔒BLOQUEADORES SEMÂNTICOS:
Acontecem quando utilizamos palavras, expressões ou termos técnicos que não fazem parte do universo linguístico da nossa audiência ou do nosso interlocutor.
Foi exactamente esse o meu erro naquela actividade.
Eu conhecia a palavra “torpe”, mas não considerei se as pessoas que me ouviam também a conheciam.
Para evitar esses bloqueadores, é importante:
a) Evitar termos excessivamente difíceis ou técnicos;
b) Controlar as emoções durante a conversa;
c) Cuidar do ambiente onde a comunicação acontece;
d) Eliminar, sempre que possível, os ruídos e as distrações.
Seja no palco, no trabalho ou nas interacções do nosso quotidiano, esses bloqueadores podem comprometer seriamente a nossa comunicação.
Comunicar bem não é apenas falar bonito. É fazer com que a outra pessoa compreenda aquilo que queremos dizer.
Antes de qualquer conversa, devemos preparar as condições para que ela aconteça da melhor forma possível.
Afinal, comunicação não é aquilo que dizemos. É aquilo que o outro consegue compreender.
✍🏾Tony Narciso,
Filósofo, Storyteller, Palestrante e Formador de Comunicação e Oratória.
Casa da Oratória 🎯
