一般社団法人日本リスクコミュニケーション協会

【開催までいよいよ3日！！】
『嫌われる勇気』著者・古賀史健氏 登壇のRCIJセミナーは4月23日開催！！

累計2,200万部を超えるベストセラー『嫌われる勇気』の著者古賀史健氏を講師に迎え
フジテレビ問題をモデルケースに、組織が集団浅慮に至るメカニズムと打開策をひも解きます！

▼▼セミナー参加申込はこちらから▼▼
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_8eVNikjrTRmxwvxFnMqdwQ

経営層、経営企画、広報はじめ、こんな方におすすめです✨
• コンプライアンス体制を整えているはずなのに、誰も本音を語らないと感じている方
• 役員会・経営会議の意思決定に「なんとなくおかしい」という違和感を覚えている方
• 組織のダイバーシティを推進したいが、どこから手をつければいいかわからない方
• 企業不祥事を「他社の話」で終わらせたくない、経営陣やコンプライアンス担当者
• 「なぜ組織が道を誤るのか」というテーマに関心のあるすべてのビジネスパーソン

#古賀史健　＃嫌われる勇気　＃集団浅慮

【炎上の正解＃33📢】

「ZIP!」水卜アナのシフトが拡散…
日テレを始め三菱、NTTでも相次ぐ新人社員による情報漏洩問題。
憧れの企業への入社を勝ち取った優秀な新人がなぜ？！

企業側ももはや対岸の火事ではない🔥
デジタルネイティブ世代の社員を迎える自衛策とは？！

ぜひお聴きください👇
▶Youtube
https://youtu.be/ywY8bD5OXeM
▶Spotify
https://open.spotify.com/episode/66yji3oTDLMO8xUqnc1mrY?si=aQxlkGteTe-4jGh0S04gbw&nd=1&dlsi=e1f186e27ded4f7b
▶Amazon
https://music.amazon.co.jp/podcasts/238cf656-0ea9-4137-be96-7332c22bb43c/episodes/c01afc89-7a0c-49d6-97cc-25f06cdc9327/rcijpodcast%E7%82%8E%E4%B8%8A%E3%81%AE%E6%AD%A3%E8%A7%A3-33%E3%83%97%E3%83%AD%E3%81%8C%E9%81%B8%E3%82%93%E3%81%A0%E4%BB%8A%E9%80%B1%E3%81%AE%E6%B3%A8%E7%9B%AE%E7%82%8E%E4%B8%8A%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B1%E6%A9%9F%E3%82%92%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%A4%89%E3%81%88%E3%82%8B%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E6%8E%A2%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99

一般社団法人日本リスクコミュニケーション協会 RCIJPODCAST【炎上の正解｜ ＃33】プロが選んだ今週の注目炎上から、“危機をチャンスに変えるヒント”を探ります！

【メディア掲載のお知らせ】

当協会代表理事・大杉春子が、テレビ東京 WBS（ワールドビジネスサテライト）の取材を受け、4月1日に放送されました。

テーマは「働き方トレンド用語」。コクヨの働き方用語辞典で最も検索されたキーワードランキング1位に選ばれた「ガスライティング」について、リスクコミュニケーションの専門家の立場から解説しました。

「名前がつくことで、相談しやすくなる」——職場の見えにくい問題を社会に届けることも、私たちの使命のひとつと考えています。

【炎上の正解＃30配信📢】
謝罪文ひとつで「会社の品格」が透けて見えるー

元社員の個人情報持ち出しの危機対応を迫られた、ユナイテッドアローズと
社員が顧客への12億円未返済で同じく危機対応を迫られた、ソニー生命。

しかしその謝罪文の内容で、世間からは「信頼」と「大炎上」という両極端の評価を受けることに！
その決定的な差は「法的な守り」か「相手への覚悟」か、にありました。

経営者や広報担当者が絶対に知っておくべき、有事の対話術をプロが徹底解説します✨

視聴はこちらから👇
▶Youtube
https://youtu.be/B3nF7miFeL4

【無料セミナー開催のお知らせ】

なぜ、優秀な組織ほど
間違った判断をしてしまうのでしょうか。

その背景には
「集団浅慮」という
組織特有の思考停止のメカニズムがあります。

今回、日本リスクコミュニケーション協会（RCIJ）では
ベストセラー『嫌われる勇気』の著者
古賀史健さんを講師に迎え、

企業不祥事の背景にもある
「集団浅慮」の構造と打開策をテーマに
オンラインセミナーを開催します。

危機管理広報の専門家であり
RCIJ代表理事の大杉春子との対談形式で、
組織が誤った意思決定に至るメカニズムを
わかりやすく解説します。

経営層・広報・コンプライアンス担当の方、
また組織の意思決定に関わる方に
ぜひご参加いただきたい内容です。

■開催概要
日時：4月23日（木）16:00〜17:00
形式：オンライン（Zoom）
参加費：無料（先着100名）

▼詳細・申込はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000061037.html

【炎上の正解＃29 配信📢】
大手出版社小学館運営の「マンガワン」で起きた性加害者の別名義起用問題。
なぜ「現場の熱意」が組織を危機に陥れるのか？🚨

今回のテーマは「集団浅慮（しゅうだんせんりょ）の闇」です。
「被害者のため」「社会復帰のため」という内輪の論理が
いかに世間の常識から乖離し、企業の信頼を失墜させるのか。

プロの視点でガバナンス不全の正体を鋭く分析します。

現場の暴走を防ぎ、有事の際に「会社としての言葉」をどう届けるべきか。
経営層や広報担当者必見の内容です✨

▶Youtube
https://youtu.be/tPgIsT7Z1tw

【RCIJがホワイトペーパーを無料公開📢】

カスハラ対策、法改正の流れもあって
「結局、何をどこまで整備すればいいの？」という声が増えています。

RCIJでは、現場の心理的安全性と法的防衛を両立するための
「カスタマーハラスメント対応ガイドライン【2026年版】」を公開しました。

✔ 判断に迷わない対応基準
✔ 録音・録画など証拠保全の考え方
✔ 国内法令＋国際基準を踏まえたチェックリスト

移行期の混乱を減らし、実務で“使える”形に整理しています。
ぜひご活用ください。

詳細、申込はこちらから👇
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000034.000061037.html

#カスハラ対策 #危機管理 #コンプライアンス #心理的安全性

【炎上の正解＃26配信📢】
謝罪会見で「カフスボタン」が叩かれる理由とは？🚨
実は、謝罪の言葉よりも先に「見た目」で誠実さが判断されています。

心理学のワナ「初頭効果」を理解していないと、どんなに良い謝罪文も届きません。
プロが伝授する、炎上を防ぐための「引き算」の極意とは？

RCIJPODCASTはこちらから👇
▶YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=qWoOctUU140&t=25s

▶Spotify
https://open.spotify.com/episode/2BZarSnyRcQrgrosUUZ425?si=yV3IytRaQT6xiuE9W7l74w

RCIJPODCAST【炎上の正解｜ ＃26】プロが選んだ今週の注目炎上から、“危機をチャンスに変えるヒント”を探ります！ 第26回目は、プルデンシャル生命の謝罪会見が炎上した事例から、謝罪時に選ぶべき服装について考えます。今回の謝罪会見では、司会者のお洒落スーツやカフスボタンが炎上の火種となってしまい、本来伝えたかった謝罪....

【セミナー開催のお知らせ📢】
「カスハラ対策」義務化直前。組織を守る準備はできていますか？

2026年10月の法制化を控え、企業には「現場任せ」ではない
組織的な対応が法的に求められるようになります。

しかし、単なるマナー研修や「耐えるだけ」の対策では、現場の疲弊と離職は防げません。

今回、日本リスクコミュニケーション協会（RCIJ）では
社会心理学の権威である関西大学の池内裕美教授をお招きし
「カスハラの現場で活かす心理学」をテーマにした無料オンラインセミナーを開催いたします。

なぜ、顧客の苦情は暴走するのか？
組織として、どのようなマニュアルと窓口を整備すべきなのか？

「社会心理学」というアカデミックな知見を、明日から使える実務へと接続する機会です。
ぜひご参加ください。

◆セミナー詳細
【日時】2026年3月13日（金）16:00～17:00
【形式】オンライン（Zoom）
【参加費】無料
【講師】池内 裕美 教授（関西大学 社会学部）
【モデレーター】久井 直人（一般社団法人日本リスクコミュニケーション協会 理事）

▼詳細・お申し込みはこちら
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_NwVDcU_OQ1K1aNu7RQq3_g

#カスタマーハラスメント #カスハラ対策 #リスクコミュニケーション #心理学 #ハラスメント義務化 #危機管理

【炎上の正解＃25配信📢】
日大三高野球部の書類送検報道から考える
組織のリスク管理。

問われるのは、何をまもろうとしたか？！
メンツか被害者の未来か。

事実が不透明な今だからこそ、客観的な初動対応とガバナンスの質が問われます✨

プロが教える信頼回復への道筋はこちら👇

・Youtube
https://www.youtube.com/watch?v=q7JZ8ce2ByQ
・Spotify
https://open.spotify.com/episode/2bfQch0tDlsTmgjZrcDGsE?si=zdk8PeCeRruwjyoT1seYrg
・Amazon
https://music.amazon.co.jp/podcasts/238cf656-0ea9-4137-be96-7332c22bb43c/episodes/302889f9-18c6-4630-8e39-71ac377c903d/rcijpodcast

RCIJPODCAST【炎上の正解｜ ＃25】プロが選んだ今週の注目炎上から、“危機をチャンスに変えるヒント”を探ります！ 第25回目は、夏の甲子園の強豪校「日大三校」の野球部員の性加害騒動から、組織が取り返しがつかない不祥事対応に迫られた時、いちばんに守るべきは何か？！その後の信頼回復の分岐点ともなり得る判断について語りま....

【炎上の正解＃24配信📢】 ～炎上勃発！初動の落とし穴～

米大手スープメーカー副社長の暴言から学ぶ「最悪の1週間」

事実の正しさに固執し、顧客の尊厳を捨てた代償とは？
企業の命運を分ける優先順位の付け方を徹底解説します✨

まさに他山の石！炎上時にやりがちな間違いとは❓
🚨事実の正当性ばかり主張する
🚨SNSの存在を放置する
🚨内部通報者を守らない

大切なのは製品のスペックより誠実な姿勢です🤝
信頼を回復する対話のコツをこちらからチェック！

▶Youtube
https://www.youtube.com/watch?v=eQFCuPkiGKo
▶Amazon
music.amazon.co.jp/podcasts/238cf656-0ea9-4137-be96-7332c22bb43c/episodes/462aca92-2743-4588-a58d-bb0d98474269/rcijpodcast
▶spotify
https://open.spotify.com/episode/399WJiYDpNfYbiTw3BxcNT?si=xdeWGT92RiqJ93Ma5JRtpQ