25/08/2022
มีร้านค้าออนไลน์หลายช่องทาง โพสต์โปรโมทสินค้าไปเยอะมาก ไม่ว่าจะบน Facebook, IG , TikTok หรือเว็บไซต์ แต่ก็ต้องการให้ลูกค้า Add line มาสั่งซื้อ เพื่อปิดการขายใน LINE OA ทั้งนั้น
แต่… ถ้าเราอยากรู้ล่ะ? ว่าลูกค้าแต่ละคน เค้า add friend หรือ กดเพิ่มเพื่อนร้านเรามาจากช่องทางไหน 🧐
วันนี้ จะมาแนะนำวิธีการแทร็กกิ้งการเพิ่มเพื่อนบน LINE OA ฟีเจอร์ลับที่ซ่อนอยู่ในเมนู “เครื่องมือการเพิ่มเพื่อน” ที่บอกเลยว่าร้านค้าควรใช้!!
#เครื่องมือนี้คืออะไร
เครื่องมือนี้มีชื่อว่า “ตั้งค่าช่องทางการเพิ่มเพื่อน” ✅
เป็น 1 เมนูอยู่ในเครื่องมือการเพิ่มเพื่อนนั่นเองค่ะ โดยฟีเจอร์ “ตั้งค่าช่องทางการเพิ่มเพื่อน” นี้ เราสามารถใช้สร้างลิงก์เฉพาะออกมาใช้สำหรับโปรโมทให้ลูกค้า add line จากที่ต่างๆ ที่แตกต่างกันได้ เพื่อสามารถแทร็กกิ้งและนำข้อมูลการเพิ่มเพื่อนเหล่านั้น มาดู insight ย้อนหลังได้ว่า ลูกค้าของเรา add line มาจากช่องทางไหนเท่าไรกันบ้าง เพื่อจะได้นำข้อมูล insight นั้น มาวางแผนในการทำ marketing ต่อในภายหลังได้ ว่าลูกค้าเห็นร้านเราจากที่ไหนเยอะสุด ควรเน้นโปรโมทไปที่ช่องทางไหน เป็นต้น 😍
#วิธีการตั้งค่าเพื่อแทร็กกิ้งการเพิ่มเพื่อน ⛳️
1. เข้าไปที่ manager.line.biz
2. เลือกเมนู “เครื่องมือการเพิ่มเพื่อน” ที่แถบด้านซ้ายมือ
3. เลือกเมนู “ตั้งค่าช่องทางการเพิ่มเพื่อน”
4. จากนั้นให้เรากำหนด “ช่องทางการเพิ่มเพื่อน”, “ที่มา” และ “แคมเปญ” ที่เราต้องการจะแทร็กกิ้ง ตัวอย่างเช่น ช่องทาง: IG, ที่มา: IG Story , แคมเปญ 6.6 เป็นต้น
6. เมื่อกำหนดเรียบร้อยแล้วให้กดปุ่ม ตั้งค่า
7. คัดลอกลิงก์ หรือ QR Code ไปใช้งานได้เลยค่ะ
#ดูInsightจากการเพิ่มเพื่อนได้อย่างไร ⛳️
เมื่อเราตั้งค่าช่องทางการเพิ่มเพื่อน สร้างลิงก์และนำไปใช้เรียบร้อย สามารถมาดู insight ย้อนหลังได้โดยไปที่ "ข้อมูลเชิงลึก" > "เพื่อน" > "ช่องทางการเพิ่มเพื่อน" นั่นเองค่ะ
ใครที่อยากแทร็กกิ้งที่ลูกค้า Add line มา ลองนำไปใช้กันนะคะ บอกเลยว่า เป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์มากๆ ค่า 💕💕
Cr.Tip