Học SCM

,
(Tiếp theo) Triển khai thực hiện quản lý chuỗi cung ứng.
Phần 5. Nhật ký triển khai Chuỗi cung ứng.
1. Nhận đúng người vào đúng vị trí.
2. Chọn đúng công nghệ.
3. Hợp tác nội bộ.
4. Hợp tác bên ngoài.
5. Quản lý các dự án.
Chi tiết:
5. Quản lý các dự án
Bước thứ năm trong việc thực hiện chuỗi cung ứng là quản lý dự án. Vì chúng ta thực hiện các thay đổi và cải tiến cho chuỗi cung ứng là thông qua các dự án. Viện quản lý dự án (The Project management Institute) đã xây dựng một cơ quan kiến thức quản lý dự án (PMBOK - Project management Body Of Knowledge). PMBOK cung cấp một bộ quy tắc chung và ngôn ngữ chung để quản lý dự án. Và có chứng chỉ chuyên môn là PMP - Project Management Professional Certification, PMO - Project Management Office, PMCOE - Project Management Center Of Excellence
Khi nói đến các dự án chuỗi cung ứng hàng đầu, có sáu điều thường tạo ra sự khác biệt giữa thành công hay thất bại:
- Defining the objective - Xác định mục tiêu. Những người trong nhóm cần có một sự hiểu biết rõ ràng về những gì họ đang cố gắng thực hiện và tại sao nó lại quan trọng. Viết một điều lệ dự án chính thức có thể là một cách tốt để cung cấp sự rõ ràng này.
- Investigating the options - Điều tra các lựa chọn. Trước khi thực hiện với một giải pháp, nhóm nên dành thời gian tìm kiếm các giải pháp thay thế có thể tốt hơn, nhanh hơn hoặc rẻ tiền hơn.
- Resolving to a course of action - Giải quyết một quá trình hành động. Cần phải có một kế hoạch cho mọi dự án và mọi người trong nhóm cần phải làm việc theo cùng một kế hoạch.
- Executing the plan - Thực hiện kế hoạch. Các thành viên trong nhóm cần có trách nhiệm để hoàn thành công việc và báo cáo tình trạng của họ. Mọi thứ đề thay đổi trong quá trình thực hiện dự án. Vì vậy, một phần của việc thực hiện là giữ cho kế hoạch được cập nhật và xử lý các vấn đề khi chúng xuất hiện.
- Managing the change - Quản lý sự thay dổi mà dự án tạo ra. Cho dù bạn đang bắt đầu một cơ sở mới hoặc cài đặt một phần mềm mới, nhóm cần tính đến việc công việc sẽ được thực hiện như thế nào trong quá trình chuyển đổi. Điều này cũng bao gồm thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động như mong đợi
- Managing the Transitions - Quản lý quá trình chuyển đổi. Việc chuyển đổi là cách mà mọi người sẽ phản ứng với những thay đổi được tạo bởi dự án. Các dự án thành công dự đoán tiềm năng kháng cự và cố gắng làm cho quá trình chuyển đổi trở nên dễ dàng.
Quản lý dự án là chìa khóa để thực hiện thay đổi. Bạn càng giỏi trong việc trong quản lý dự án thì càng dễ dàng thực hiện các thay đổi cần thiết để thực hiện quản lý chuỗi cung ứng vào công ty của bạn.

,
(Tiếp theo) Triển khai thực hiện quản lý chuỗi cung ứng.
Phần 5. Nhật ký triển khai Chuỗi cung ứng.
1. Nhận đúng người vào đúng vị trí.
2. Chọn đúng công nghệ.
3. Hợp tác nội bộ.
4. Hợp tác bên ngoài.
5. Quản lý các dự án.
Chi tiết:
4. Hợp tác bên ngoài
Bước thứ tư trong chương trình nghị sự thực hiện chuỗi cung ứng là Hợp tác bên ngoài. Cạnh tranh không chỉ xảy ra giữa các công ty. Cạnh tranh cũng xảy ra giữa các chuỗi cung ứng. Nơi bạn thực sự bắt đầu nhận được lợi ích từ quản lý chuỗi cung ứng là khi bạn bắt đầu hợp tác với khách hàng và nhà cung cấp của mình. Một trong những điều tuyệt vời mà bạn khám phá trong chuỗi cung ứng là cách những thay đổi nhỏ ở một nơi có thể có tác động lớn ở một nơi khác và khi bạn có những cuộc trò chuyện thẳng thắn, bạn thường thấy rất nhiều điều mà khách hàng nhà cung cấp của bạn đang làm đang khiến bạn đang làm việc kém hiệu quả hơn khả năng bạn có. Và ngược lại.
Ví dụ: giả sử bạn mua nguyên liệu đóng gói từ một nhà cung cấp. Điều quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn là bạn luôn có sẵn ít nhất một bảng màu của các vật liệu đóng gói này. Vì vậy, sẽ cần một người chịu trách nhiệm theo dõi mức độ tồn kho bao bì và đặt hàng bổ sung bất cứ khi cần thiết. Trong khi đó, nhà cung cấp của bạn giữ thêm hàng tồn kho bao bì cho bạn vì họ cần giao hàng nhanh chóng nếu bạn đặt hàng. Nhưng đó có thực sự là giải pháp hiệu quả nhất không? Điều gì xảy ra nếu nhà cung cấp của bạn phải có ai đó ở lại cơ sở của bạn mỗi sáng để kiểm tra mức độ đóng gói của bạn? Và sau đó, họ có thể tự động đặt hàng khi bạn sắp hết. Nhà cung cấp sẽ có tầm nhìn tốt hơn với mức tồn kho thực tế và tỷ lệ tiêu thụ của bạn, điều đó cho phép họ mang ít hàng tồn kho hơn và bạn sẽ có bao bì xuất hiện gần như kỳ diệu, mà không phải trả chi phí cho việc có ai đó trong nhóm của bạn làm điều đó. Các tiếp cận này gọi là Vendor Managed Inventory (VMI) - hàng tồn kho do nhà cung cấp quản lý. VMI tốt cho các nhà cung cấp vì họ có thể thường xuyên tăng doanh số, cải thiện dịch vụ và giảm hàng tồn kho của họ, điều đó tốt cho khách hàng vì nó giúp tiết kiệm thời gian và chi phí khi có một người theo dõi hàng tồn kho và đặt hàng. Trong nhiều trường hợp VMI cho phép khách hàng có mức độ sẵn có cao của sản phẩm trong khi hầu như không có hàng tồn kho. Nhưng để VMI hoạt động, cả khách hàng và nhà cung cấp cần phải tin tưởng lẫn nhau và họ cần tuân thủ các cam kết của mình. Nói cách khác, họ cần hợp tác.
Có rất nhiều cách khác nhau mà các công ty có thể hợp tác để làm cho chuỗi cung ứng của họ cạnh tranh hơn. Cộng tác bên ngoài là một trong những cách tốt nhất để giảm hiệu ứng Bullwhip. Nếu khách hàng của bạn có thể chia sẻ dữ liệu bán hàng, hàng tồn kho với bạn, thì bạn có thể làm tốt hơn việc đảm bảo có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu của họ nhưng không nhiều hơn. Hợp tác bên ngoài có thể giúp công ty của bạn canh tranh hiệu quả và tận hưởng những lợi ích của việc thực hiện quản lý chuỗi cung ứng. Hoàn thành đúng, cộng tác tốt cho khách hàng của bạn, tốt cho nhà cung cấp của bạn và điều đó cũng tốt cho bạn và công ty của bạn.

,
(Tiếp theo) Triển khai thực hiện quản lý chuỗi cung ứng.
Phần 5. Nhật ký triển khai Chuỗi cung ứng.
1. Nhận đúng người vào đúng vị trí.
2. Chọn đúng công nghệ.
3. Hợp tác nội bộ.
4. Hợp tác bên ngoài.
5. Quản lý các dự án.
Chi tiết:
3. Hợp tác nội bộ
Cách chúng ta đưa ra quyết định phải thay đổi khi chúng ta thực hiện quản lý chuỗi cung ứng. Thay vì mỗi chức năng kinh doanh hoạt động theo các số liệu riêng biệt của chúng, chúng ta cần điều chỉnh các quyết định xung quanh các số liệu thực sự quan trọng đối với khách hàng và các cổ đông của chúng ta. Bước thứ ba trong việc thực hiện chương trình nghị sự của chuỗi cung ứng là hợp tác nội bộ.
Bạn có thể mang các thành viên trong nhóm từ các chức năng khác nhau lại với nhau để làm việc trên các nhóm đa chức năng. Đội ngũ đó có thể bao gồm các chuyên gia về hậu cần, mua hàng, và hoạt động cũng như dịch vụ khách hàng và công nghệ thông tin. Các nhóm đa chức năng này không cần phải thường trực, cũng không cần phải toàn thời gian. Thay vào đó bạn có thể tạo một nhóm tạm thời chỉ để xác định và thực hiện các cải tiến quy trình. Một cách khác để cải thiện sự hợp tác nội bộ là thực hiện các quy trình lập kế hoạch tích hợp. Một trong những ví dụ tốt nhất là lập kế hoạch bán hàng và hoạt động (S & OP). Quá trình S & OP buộc mọi người phải cùng nhau và hợp tác để tạo ra một dự báo duy nhất mà mọi người trong tổ chức cam kết. Quy trình lập kế hoạch hợp tác thường dẫn đến tiết kiệm ngay lập tức, có thể được đo lường trong việc giảm hàng tồn kho, cải thiện dịch vụ và thời gian đáp ứng nhanh hơn.
Để đảm bảo rằng các nhóm đang hợp tác, bạn nên đưa ra các số liệu được chia sẻ và theo dõi hiệu suất trên bảng điểm cân bằng. Khi mọi người biết rằng họ sẽ chịu trách nhiệm về kết quả, thì nhiều khả năng họ sẽ tham gia vào quá trình này. Đôi khi yêu cầu mọi người cộng tác là không đủ. Một cách khác để thực hiện điều này là thông qua luân chuyển công việc, nơi mọi người dành một thời gian ngắn để làm việc trong một vai trò khác. Một lựa chọn dài hạn hơn là hỏi hoặc yêu cầu mọi người thực hiện các nhiệm vụ đa chức năng như một phần của quá trình phát triển nghề nghiệp của họ. Trên thực tế một số công ty xây dựng yêu cầu này thành các mô hình lập kế hoạch tiếp theo của họ, để nhân viên cần có được giáo dục và kinh nghiệm đa chức năng, để được thăng tiến trong bất kỳ vai trò chuỗi cung ứng nào. Để những người bên trong tổ chức của bạn làm việc cùng nhau, thông qua lập kế hoạch và thực hiện chức năng chéo là một phần quan trọng trong việc quản lý chuỗi cung ứng hoạt động.

,
(Tiếp theo) Triển khai thực hiện quản lý chuỗi cung ứng.
Phần 5. Nhật ký triển khai Chuỗi cung ứng.
1. Nhận đúng người vào đúng vị trí.
2. Chọn đúng công nghệ.
3. Hợp tác nội bộ.
4. Hợp tác bên ngoài.
5. Quản lý các dự án.
Chi tiết:
2. Chọn đúng công nghệ
Bước thứ 2 trong chương trình nghị sự thực hiện chuỗi cung ứng là chọn các công nghệ phù hợp cho chuỗi cung ứng của bạn. Khi nghĩ về chuỗi cung ứng là nghĩ về con người, quy trình và công nghệ (people, processes and technologies). Một trong những thách thức khi thực hiện quản lý chuỗi cung ứng là giữ cho tất cả chúng được căn chỉnh khi bạn thực hiện thay đổi. Khi các công ty phát triển và cải thiện các quy trình chuỗi cung ứng học đi từ các vấn đề đặc biệt (ad hoc) đến tiêu chuẩn hóa để trưởng thành. Bạn có thể lập kế hoạch hành trình này bằng cách sử dụng một công cụ gọi là mô hình trưởng thành năng lực (capability maturity model). Một khi bạn có một kế hoạch cho quá trình của bạn sẽ trưởng thành, sau đó bạn có thể quyết định những công nghệ nào bạn cần có tại chỗ cho từng bước trưởng thành. Điều này trở thành bản đồ công nghệ của bạn (technology road map). Bản đồ này giúp bạn minh họa khi nào và tại sao bạn cần đàu tư công nghệ để thực hiện các cải tiến cho chuỗi cung ứng của mình. Trong một số trường hợp triển khai công nghệ quá sớm có thể dẫn đến lãng phí chi phí và công sức, vì quy trình của bạn không đủ chín chắn để sử dụng công nghệ đúng cách. Nhưng việc thực hiện công nghệ quá muộn có thể kìm hãm những cải tiến và làm giảm khả năng của chuỗi cung ứng của bạn.
Một thách thức chung khi đầu tư công nghệ vào chuỗi cung ứng của bạn là lựa chọn giữa các giải pháp ngắn hạn chi phí thấp và các giải pháp dài hạn chi phí cao. Ví dụ: giả sử bạn lựa chọn giữa một hệ thống máy tính sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn trong một năm và một hệ thống đắt tiền hơn sẽ đáp ưng nhu cầu trong 5 năm. Chọn một hệ thống rẻ tiền hơn có vẻ tốt trong ngắn hạn, nhưng điều đó cũng có nghĩa là bạn sẽ cần phải chi nhiều tiền hơn để thực hiện nâng cấp khác trong tương lai.
Chọn công nghệ phù hợp cho từng nhóm quy trình chuỗi cung ứng của bạn là một phần quan trọng trong việc thực hiện quản lý chuỗi cung ứng. Bản đồ công nghệ là một cách tuyệt với để lên kế hoạch cho sự phát triển của hệ thống thông tin của bạn và để giữ cho chúng phù hợp với sự quá tình trưởng thành của bạn. Giữ bản đồ công nghệ của bạn hiện tại có thể giúp bạn quyết định xem bạn có các công nghệ phù hợp để cung cấp kết quả mà bạn mong đợi hay không dựa trên sự trưởng thành của chuỗi cung ứng. Và có công nghệ phù hợp là một yếu tốt quyết định cho việc thực hiện thành công chương trình quản lý chuỗi cung ứng của bạn.

(Tiếp theo) Triển khai thực hiện quản lý chuỗi cung ứng.
Phần 5. Nhật ký triển khai Chuỗi cung ứng.
1. Nhận đúng người vào đúng vị trí.
2. Chọn đúng công nghệ.
3. Hợp tác nội bộ.
4. Hợp tác bên ngoài.
5. Quản lý các dự án.
Chi tiết:
1. Nhận đúng người vào đúng vị trí
Bước đầu tiên trong nhật ký triển khai chuỗi cung ứng là chọn đúng người vào đúng vị trí để thực hiện các thay đổi (Get the right people in the right positions).
- Training and Eduation: Chuẩn bị con người cho tổ chức của bạn bắt đầu với đạo tạo và giáo dục. Có thể sử dụng các tài nguyên đạo tạo trực tuyến. Có thể tận dụng các chương trình đào tạo từ các chuyên gia tư vấn, từ các trường đại học hoặc cao đẳng. Có thể phát triển chương trình đạo tạo riêng của từng công ty và yêu cầu nhân viên hoàn thành. Có thể yêu cầu nhân viên đạt các chứng nhận từ một tổ chức chuyên nghiệp như CSCMP, ISM, APICS hoặc CILT.
- Organization structure: xem xét cơ cấu tổ chức. Người ta thường thấy các chức năng của chuỗi cung ứng như hậu cần, vận hành và mua hàng (logistics, operations, purchasing) được phân tách thành các quy trình/phòng ban tổ chức theo chiều dọc. Bạn có thể tìm cách liên kết các phòng ban này bằng cách xây dựng các nhóm chức năng chéo và bằng cách phát triển thẻ điểm cân bằng (balanced score cards). Nhưng bạn cũng nên đảm bảo rằng các chức năng trong chuỗi cung ứng của bạn nên báo cáo một nhà lãnh đạo duy nhất có thể chịu trách nhiệm quản lý sự đánh đổi, ví dụ như một giám đốc chuỗi cưng ứng.
- Recruting and hiring: bạn cần tuyển dụng nhân lực để lấp đầy một số khoảng trống tài năng. Bạn có thể lấp đầy các vị trí đó với các ứng viên nội bộ, hoặc bạn có thể có được sự giới thiệu từ việc sử dụng một công ty tìm kiếm tài năng (head hunter), tìm kiếm các ứng viên bên ngoài.
Để thực hiện quản lý chuỗi cung ứng, bạn cần đào tạo hoặc thuê nhân lực, suy nghĩ về các quy trình và sự hợp tác. Nhóm của bạn cần hiểu rằng các mục tiêu của họ phải phù hợp với các mục tiêu lớn hơn cho công ty của bạn và mọi người cần tập trung vào việc tạo và cung cấp giá trị cho khách hàng của bạn. Bạn phải có được đúng người vào đúng vị trí để tiến lên phía trước với việc thực hiện chương trình nghị sự quản lý chuỗi cung ứng.
Tham khảo: Recruting vs hiring,
https://www.business.com/articles/hiring-recruiting-difference-and-why-matters/
https://hrchannels.com/uptalent/su-khac-nhau-giua-recruitment-manager-va-hiring-manager.html

Hiring vs. Recruiting - business.com Hiring and recruiting may sound the same, but they're different approaches to finding talent. Learn the difference and what that means for your business.

Chào các bạn,
Mình tiếp tục chia sẻ một loạt bài về triển khai thực hiện Quản lý chuỗi cung ứng. Bao gồm:
1. Giới thiệu: tại quan quản lý chuỗi cung ứng lại quan trọng
2. Tập chung quy trình chuỗi cung ứng.
3. Quản lý những thách thức chuỗi cung ứng.
4. Theo dõi những xu hướng chuỗi cung ứng.
5. Nhật ký triển khai chuỗi cung ứng.
Chi tiết:
Phần 5. Nhật ký triển khai Chuỗi cung ứng.
1. Nhận đúng người vào đúng vị trí.
2. Chọn đúng công nghệ.
3. Hợp tác nội bộ.
4. Hợp tác bên ngoài.
5. Quản lý các dự án.

, ,
(Tiếp theo) Triển khai thực hiện chuỗi cung ứng.
Phần 4. Theo dõi xu hướng chuỗi cung ứng.
1. Thương mại điện tử và truyền thông xã hội.
2. Xu hướng Internet và dữ liệu.
3. Trí tuệ nhân tạo và máy học.
4. Blockchain.
5. Tự động hóa, robot và máy bay không người lái.
Chi tiết:
4. Blockchain
Blockchain là một công nghệ mới nhanh chóng trở nên quan trọng đối với các chuyên gia chuỗi cung ứng. Khi chúng ta nói về chuỗi cung ứng, chúng ta đang mô tả một mạng lưới các công ty mua và bán mọi thứ từ nhau. Họ tương tác thông qua các giao dịch này bằng cách ghi chúng vào một sổ cái. Đó chính xác là một Blockchain. Đó chỉ là một cách để giữ danh sách các thông tin và các giao dịch xảy ra giữa mọi người hoặc các công ty, nhưng cách mà blockchains lưu trữ các giao dịch này là duy nhất. Khi một giao dịch được thêm vào blockchain, nó không bao giờ có thể được thay đổi hoặc loại bỏ. Điều đó là bất biến và thay vì lưu trữ dữ liệu trên chỉ một máy tính, blockchains được chia sẻ và sao chép vào nhiều máy tính khác nhau được gọi là các nút - nodes. Khi một trong các nút muốn thêm một khối (block) mới vào chuỗi (chain), họ cần các nút khác đồng ý. Đây là một quá trình gọi là đồng thuận (consensus).Blockchains có khả năng giải quyết 3 vấn đề phổ biến mà chúng ta gặp phải với chuỗi cung ứng
- Thứ nhất, blockchains có thể hoạt động như một loại kết hợp phổ quát cho thông tin từ các hệ thống khác. Nói cách khác, họ có thể tăng khả năng hiển thị (tầm nhìn - visibility) và khả năng tương tác của chuỗi cung ứng.
- Thứ hai, blockchains có thể giúp với độ tin cậy dữ liệu. Chúng ta thực sự lãng phí nhiều thời gian để xư lý các lỗi giấy tờ hoặc thay đổi không được truyền đạt đúng cách. Với một blockchain là nguồn sự thật duy nhất của chúng ta, nhiều vấn đề về độ tin cậy dữ liệu có thể được loại bỏ.
- Thứ ba, niềm tin giữa các đối tác thương mại. Blockchains giúp mọi người có trách nhiệm hơn với các thỏa thuận mà họ đưa ra. Một số blockchains thậm chí sẽ cho phép bạn xây dựng các hợp đồng thông minh thực thi khi các điều kiện được đáp ứng. Ví dụ, bằng cách sử dụng blockchains, bạn có thể tự động thanh toán sau khi lô hàng đến cơ sở của khách hàng.

5. Tự động hóa, robot và máy bay không người lái
Có những đổi mới thực sự thú vị đang nổi lên trong thế giới của máy móc. Một số người gọi là những công nghệ sản xuất và phân phối tiên tiến. Với trí thông minh nhân tạo (AI), cảm biến và thông tin liên lạc không dây, giờ đây chúng ta có thể chế tạo những cỗ máy biết những gì đang xảy ra xung quanh chúng và điều đó có thể đáp ứng nhanh chóng. Điều đó cho phép tự động hóa nhiều hơn, về cơ bản có nghĩa là chúng ta thay thế con người bằng robot loại này hay loại khác. Robot hiện đang phổ biến trong các nhà máy lớn và trong các trung tâm phân phối. Trong nhiều trường hợp, chúng có thể nâng vật nặng hơn người và chúng có thể hoạt động cực nhanh. Chúng không nghỉ phép, chúng không đổi ca làm việc và không nghỉ trưa. Vì vậy, robot có thể tăng hiệu quả vào buổi tối trong dòng quy trình chuỗi cung ứng của bạn. Trong khi một số robot hoạt động độc lập, một số khác hoạt động song song với con người, về cơ bản hoạt động như trợ lý. Chúng được gọi là Co-bots. Đôi khi chúng ta vẫn cần người vận hành máy móc, nhưng nhiều robot tự vận hành mà không cần có một hướng dẫn của con người. Gọi là những chiếc xe tự hành hoặc không người lái hoặc máy bay không người lái. Máy bay không người lái có thể sớm thay thế con người trong nhiều công việc mà chúng ta cần di chuyển sản phẩm trên mặt đất, trên không và trên đại dương và chúng đã được sử dụng để thu thập dữ liệu kiểm kê và cơ sở kiểm tra.
Bất kỳ công việc nào khó tìm được nhân viên có kỹ năng thực hiện nhiệm vụ đúng cách đều trở thành mục tiêu tự động hóa. Và tự động hóa có thể là một lựa chọn tốt trong bất kỳ quy trình chuỗi cung ứng nào mà chi phí lao động của bạn là một tỷ lệ đáng kể trong tổng chi phí của quy trình. Ví dụ, nếu tài xế xe tải đang thiếu hoặc tôn tiền để thuê, sau đó chúng ta hy vọng sẽ thấy các công ty đang tìm cách triển khai xe tải tự hành trong chuỗi cung ứng của họ. Mặc dù có rất nhiều điều mà công nghệ có thể làm, các doanh nghiệp thường đưa ra quyết định mua công nghệ dựa trên tính toán ORI. Vì vậy, càng khó tìm được nhưng người có kỹ năng để làm một việc, thì việc thuê họ càng tốn kém và công việc càng nguy hiểm thì càng có nhiều khả năng các công ty sẽ thực hiện tự động hóa quy trình đó. Công nghệ sản xuất và phân phối tiên tiến đang trở nên mạnh mẽ hơn và ít tốn kém hơn mọi lúc.

, ,
(Tiếp theo) Triển khai thực hiện chuỗi cung ứng.
Phần 4. Theo dõi xu hướng chuỗi cung ứng.
1. Thương mại điện tử và truyền thông xã hội.
2. Xu hướng Internet và dữ liệu.
3. Trí tuệ nhân tạo và máy học.
4. Blockchain.
5. Tự động hóa, robot và máy bay không người lái.
Chi tiết:
3. Trí tuệ nhân tạo và máy học
Trí tuệ nhân tạo là một xu hướng quan trọng đối với chuỗi cung ứng. Vì vậy chúng ta cần hiểu những gì nó có thể làm và làm thế nào để tích hợp nó vào hoạt động của mình. Hầu hết các công việc mà chúng ta làm trong suốt chuỗi cung ứng liên quan đến việc đưa ra quyết định và thực hiện các hành động. Chúng ta đưa ra quyết định về việc nhà cung cấp nào sẽ mua sản phẩm từ đó và sau đó chúng tôi thực hiện hành động đặt hàng. Mọi quyết đinh và hành động là kết quả của một quá trình và các quá trình có thể được chia thành các nhiệm vụ. Sử dụng mô hình chuỗi giá trị thông tin để phân tích các nhiệm vụ chuỗi cung ứng.
- Một số nhiệm vụ liên quan đến dữ liệu. Dữ liệu có thể là tên, số điện thoại hoặc giá. Đây là những ví dụ về dữ liệu có cấu trúc. Những dữ liệu có thể bao gồm những thứ như hình ảnh, cuộc hội thoại hay video, được gọi là dữ liệu phi cấu trúc. Khi chúng ta tạo mối quan hệ giữ hai phần dữ liệu, chúng ta nhận được thông tin. Điều này làm dữ liệu có giá trị hơn. Ví dụ: một hình ảnh có kèm theo mô tả có lẽ hữu ích hơn hình ảnh hoặc mô tả một mình.
- Đôi khi chúng ta cấu trúc và lọc thông tin để tạo kiến thức. Kiến thức thường đến từ việc nhận ra các xu hương và mẫu trong dữ liệu và thông tin của chúng ta. Ở cuối chuỗi giá trị thông tin là trí tuệ (wisdom). Trí tuệ liên quan đến việc sử dụng trực giác và phán đoán, chúng ta học được những điều này thông qua kinh nghiệm. Máy tính có thể xử lý lượng lớn dữ liệu rất nhanh. Vì vậy trong mọi quy trình chuỗi cung ứng, chúng ta nên cố gắng sử dụng máy tính để xử lý dữ liệu và thông tin, sau đó con người tham gia khi một nhiệm vụ đòi hỏi kiến thức hoặc phán đoán. Điểm ở giữa nơi con người và máy tính làm việc cùng nhau, được gọi là giao diện người/ máy - Human / machine interface.

Khi công nghệ trở lên tốt hơn đường cong di chuyển lên trên và giao diện Người - Máy dịch chuyển sang phải. Đó là những gì đang xảy ra với trí tuệ nhân tạo. Những tiến bộ trong phần cứng và phần mềm đang thực sự cho phép các máy tính học và tự dạy về các mối quan hệ xảy ra trong chuỗi cung ứng. Kết quả là ngày càng có nhiều nhiệm vụ và thậm chí các quy trình hoàn chỉnh đang được tự động hóa. Tin tốt về trí tuệ nhân tạo là nó có khả năng làm cho chuỗi cung ứng chạy nhanh hơn và tốt hơn, rẻ hơn. Trong trường hợp cực đoan, chuỗi cung ứng hoàn toàn tự động có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo để ra quyết định và tự hành động. Nhưng đối với hầu hết chung ta, chìa khóa để tận dụng AI là xem xét các nhiệm vụ trong chuỗi cung ứng của chúng ta và quyết định vị trí của chúng trên chuỗi giá trị thông tin. Sau đó chúng ta có thể tìm cách sử dụng con người và công nghệ hợp tác để giữ cho các quy trình chuỗi cung ứng hoạt động trơn tru.

, ,
Triển khai thực hiện chuỗi cung ứng.
Phần 4. Theo dõi xu hướng chuỗi cung ứng.
1. Thương mại điện tử và truyền thông xã hội.
2. Xu hướng Internet và dữ liệu.
3. Trí tuệ nhân tạo và máy học.
4. Blockchain.
5. Tự động hóa, robot và máy bay không người lái.
Chi tiết:
2. Xu hướng Internet và dữ liệu
Xem xét 5 khả năng công nghệ thông tin quan trọng: chuỗi cung ứng siêu nạp (Super-charging supply chains), internet of things, hồ sơ khách hàng (customer profilling), dữ liệu lớn - Big Data, điện toán đám mây - Cloud computing và phân tích - analytics. Khi internet được tạo ra, đó chỉ là cách để các máy tính nói chuyện với nhau, nhưng ngày nay chúng ta đã xoay sở để biến tất cả mọi thứ thành máy tính và chúng ta kết nối chúng với internet. Ví du, thời xưa đồng hồ chỉ là thiết bị cơ khí. Ngày nay hầu hết đồng hồ là máy tính và nhiều người trong số họ có thể gửi dữ liệu qua internet. Nói cách khác, đồng hồ là thiết bị Internet Of Things (IOT). Xu hướng tương tự này đang xảy ra trong toàn bộ chuỗi cung ứng nơi các thiết bị phổ biến như băng tải, pallet, sơ mi rơ mooc được trang bị các thiết bị kết nối chúng với internet. Kết nối những thứ này với internet giúp chúng ta kiểm soát nhiều hơn những gì đang xảy ra trong chuỗi cung ứng của chúng ta. Đồng thời, chúng ta có thể nắm bắt thông tin về mọi thứ, chúng ta có thể tìm hiểu rất nhiều về khách hàng của mình. Chúng ta sử dụng điều này bằng cách sử dụng internet để thu thập dữ liệu về hành vi của họ và chúng ta có thể sử dụng dữ liệu này để xây dựng hồ sơ khách hàng hoặc nhân cách. Đây có thể là một chủ đề tranh cãi bời vì đôi khi mọi người cảm thấy rằng thu thập dữ liệu là xâm phạm quyền riêng tư nhưng thực tế nhiều công ty có thẻ thu thập dữ liệu về khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ chỉ bằng cách theo dõi hành vi trực tuyến của họ. Điều này đưa chúng ta đến vấn đề dữ liệu lớn - Big Data.
Trong khi thu thập hàng tấn dữ liệu về chuỗi cung ứng của bạn và khách hàng của bạn có thể hữu ích, khối lượng dữ liệu liên quan có thể tạo ra một thách thức. Lượng dữ liệu mà chúng ta thu thập được rất lớn đến nỗi có thể áp đảo các dữ liệu truyền thống và phần lớn dữ liệu không có cấu trúc, những thứ như các cuộc điện thoại, hình ảnh hay video khiến máy tính khó quản lý. Thay vì lưu trữ dữ liệu đó trên máy tính nằm trong chính cơ sở của bạn, tốt hơn hết là sử dụng máy chủ mà bạn có thể truy cập từ xa qua internet. Đây được gọi là điện toán đám mây hay lưu trữ đám mây.
Cách tiếp cận dựa trên điện toán đám mây giúp dễ dàng mở rộng quy mô lưu trữ dữ liệu của bạn và xử lý tải lên và tải về vì về cơ bản bạn chỉ đang thuê không gian. Nó cũng giúp bạn dễ dàng truy cập dữ liệu đó từ bất kỳ máy tính hoặc thiết bị nào được kết nối internet. Một trong những cách để tạo ra giá trị từ dữ liệu chuỗi cung ứng là thông qua các phân tích.
>Phân tích liên quan đến việc sử dụng dữ liệu của bạn để hiểu rõ hơn về những gì đang xảy ra trong chuỗi cung ứng của bạn. Để hưởng lợi từ các phân tích chuỗi cung ứng, bạn cũng cần có cách để đáp ứng đến những hiểu biết mà bạn tìm thấy.

Internet đang có tác động sâu sắc đế chuỗi cung ứng của bạn. Internet Of Things và sự phát triển của dữ liệu người dùng đang dẫn đến các vấn đề với dữ liệu lớn cho chuỗi cung ứng. Dữ liệu này thường cần được quản lý bằng điện toán đám mây và chúng ta có thể sử dụng để phân tích để hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của mình và tìm cách mới để tạo giá trị cho công ty, cho khách hàng và cho toàn bộ chuỗi cung ứng.

, ,
Triển khai thực hiện chuỗi cung ứng.
Phần 4. Theo dõi xu hướng chuỗi cung ứng.
1. Thương mại điện tử và truyền thông xã hội.
2. Xu hướng Internet và dữ liệu.
3. Trí tuệ nhân tạo và máy học.
4. Blockchain.
5. Tự động hóa, robot và máy bay không người lái.
Chi tiết:
1. Thương mại điện tử và truyền thông xã hội
Một trong những thách thức lớn nhất mà chúng ta gặp phải trong quản lý chuỗi cung ứng là kỳ vọng của khách hàng thay đổi nhanh chóng.
Hãy xem công nghệ đã thay đổi thị trường bán lẻ như thế nào. Bắt đầu bằng cách nhìn vào phương tiện truyền thông xã hội - social media. Phương tiện truyền thông xã hội khuếch đại hành vi của người tiêu dùng bằng cách dễ dàng chia sẻ đánh giá sản phẩm, khuyến nghị và chứng thực. Trong bất kỳ mạng xã hội nào đều có người có những ảnh hưởng, những người có lượng người theo dõi rất lớn. Khi một người có ảnh hưởng giới thiệu sản phẩm, kết quả có thể là một sự đột biến lớn về doanh số. Nhưng nếu một người ảnh hưởng có thể cung cấp đánh giá tiêu cực, nó thể gây thiệt hại lớn cho thương hiệu của bạn. Vì vậy theo dõi những người có ảnh hưởng có thể giúp bạn hiểu xu hướng lịch sử và có thể giúp bạn tạo dự báo tốt hơn.

Quá trình theo dõi các cuộc thảo luận trực tuyến này được gọi là lắng nghe xã hội - social listening. Các công ty thường lắng nghe trên một số nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, twitter, Instagam, LinkedIn, vì mỗi nền tảng có cộng đồng riêng và nghi thức riêng của nó. Lắng nghe xã hội cho bạn cơ hội tìm hiểu về các khuyến nghị và phê bình sớm và cung cấp thông tin bạn thu thập lại trong chuỗi cung ứng của bạn giúp bạn phản ứng nhanh với khách hàng. Bạn có thể theo dõi những gì họ nói về sản phẩm của mình và sau đó bạn có thể thay đổi chuỗi cung ứng của mình để phù hợp với mong đợi của khách hàng.

Lắng nghe xã hội là một quá trình liên tục. Nó cung nên được tương tác. Nếu ai đó cung cấp một đề xuất cho sản phẩm của bạn, bạn có thể muốn hòa nhập với một lượt thích hoặc cảm ơn của bạn. Nếu ai đó chỉ trích sản phẩm của bạn, bạn nên sẵn sàng thu thút người đó, để giải quyết vấn đề trước khi nó có cơ hội lan rộng.

Một xu hướng khác có tác động lớn đến chuỗi cung ứng là Thương mại điện tử - eCommerce. Nhiều người gọi đây là hiệu ứng Amazon. Bây giờ khách hàng mong đợi rằng họ có thể mua sản phẩm trực tuyến và giao chúng đến nhà của họ. Họ thậm chí có thể mong đợi được giao hàng miễn phí. Thương mại điện tử thường bỏ qua các cửa hàng bán lẻ, nó tạo cơ hội cho các thương hiệu bán trực tiếp cho khách hàng của họ. Nhưng điều này cũng có nghĩa là các thương hiệu cần phải thay đổi quy trình phân phối và thậm chí có thể cá nhân hóa sản phẩm của họ. Hiệu ứng khuếch đại của phương tiện truyền thông xã hội kết hợp với hiệu ứng Amazon của việc đặt hàng trực tuyến và thực hiện là những thay đổi lớn mà chuỗi cung ứng bán lẻ cần phải nắm lấy. Bạn có thể sử dụng lắng nghe xã hội - social listening để nhận thông báo sơm về xu hướng và sau đó, bạn có thể điều chỉnh chuỗi cung ứng của mình để tận dụng cơ hội mới mà Thương mại điện tử đang tạo ra cho doanh nghiệp của bạn.

Chào các bạn,
Mình tiếp tục chia sẻ về triển khai thực hiện Quản lý chuỗi cung ứng. Bao gồm:
1. Giới thiệu: tại quan quản lý chuỗi cung ứng lại quan trọng
2. Tập chung quy trình chuỗi cung ứng.
3. Quản lý những thách thức chuỗi cung ứng.
4. Theo dõi những xu hướng chuỗi cung ứng.
5. Nhật ký triển khai chuỗi cung ứng.
Chi tiết:
Phần 4. Theo dõi xu hướng chuỗi cung ứng.
1. Thương mại điện tử và truyền thông xã hội.
2. Xu hướng Internet và dữ liệu.
3. Trí tuệ nhân tạo và máy học.
4. Blockchain.
5. Tự động hóa, robot và máy bay không người lái.

Chào các bạn,
Hôm nay, mình xin chia sẻ tiếp về các loạt bài về triển khai thực hiện Quản lý chuỗi cung ứng.
Phần 3: Quản lý những thách thức chuỗi cung ứng.
1. Các mục tiêu ưu tiên.
2. Tính tổng chi phí.
3. Quản lý mục tiêu cạnh tranh.
4. Giảm thiểu rủi ro.
5. Đầu tư vào sự linh hoạt.
6. Tăng tầm nhìn với tháp điều kiện.
7. Đổi mới chuỗi cung ứng.
Chi tiết:
7. Đổi mới chuỗi cung ứng
Chìa khóa để cải thiện bất kỳ chuỗi cung ứng nào là đổi mới. Bởi vì đó là cách chúng ta tìm ra những cách mới và tốt hơn để tạo ra giá trị, nhưng đổi mới có 2 dạng khác nhau, ĐỔI MỚI BỀN VỮNG VÀ ĐỔI MỚI ĐỘT PHÁ - Sustaining Innovations and Disruptive Innovations.
- Những đổi mới bền vững là những cải tiến đối với một sản phẩm, quy trình hoặc dịch vụ hiện có. Chúng là những thay đổi làm cho một cái gì đó hoạt động tốt hơn, nhanh hơn hoặc rẻ hơn. Đổi mới bền vững là cách mà các công ty cạnh tranh với nhau hầu hết thời gian. Ví dụ: các công ty sản xuất điện thoại di dộng luôn chiến đấu đề làm cho điện thoại của họ nhanh hơn một chút hoặc làm cho độ phân giải tốt hơn một chút.
- Những đổi mới đột phá đưa ra một cách tiếp cận hoàn toàn khác làm cho quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ cũ trở lên lỗi thời. Ví dụ: oto là sự đổi mới đột phá trong giao thông vận tải vì về cơ bản chúng đã thay thế cho ngựa. Và có những cơ hội cho sự đổi mới đột phá xảy ra trong bất kỳ ngành công nghiệp nào. Khi nói đến sản phẩm, chúng ta có xu hướng thấy các công ty làm ra các sản phẩm khá giống nhau. Tất cả đều có chung một bộ đặc điểm gọi là thiết kế chủ đạo - Dominant Design. Ví dụ: như ô tô, thiết kế chủ đạo là có bốn bánh xe, hai đèn pha và động cơ đốt trong. Bất kỳ sản phẩm khác nhau từ thiết kế này là sáng tạo - Innovative. Và nếu sản phẩm sáng tạo đó chiếm lĩnh thị trườn và cuối cùng làm cho thiết kế cũ, chủ đạo trở lên nỗi thời, thì nó là Đột phá - Disruptive.
Các công ty lớn với quy trình mạnh mẽ có xu hướng giỏi về đổi mới bền vững. Nhưng các công ty nhỏ, nhanh nhẹn hơn, tốt hơn trong đổi mới đột phá. Các nhà quản lý chuỗi cung ứng cần tận dụng cả hai loại đổi mới này. Các công cụ như LEAN, SIX SIGMA, Lý thuyết về các ràng buộc - Theory of Constraints có thể hữu ích để xác định và thực hiện các đổi mới bền vững giúp giảm chi phí và cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhưng chúng ta cũng cần phải nghĩ ra bên ngoài và tìm cách xác định và thực hiện các đổi mới chuỗi cung ứng đột phá.

Các công ty lớn có thể nắm lấy sự đổi mới đột phá bằng cách hợp tác với các trường đại học cũng như với các công ty nhỏ hơn và các cơ sở ương tạo công nghệ. Họ cũng có thể thiết lập các thử nghiệm nội bộ và các dự án làm việc thu nhỏ, nơi các nhóm tự do hơn để thể hiện các ý tưởng mới. Các công ty nhỏ có thể nắm lấy sự đổi mới bền vững bằng cách làm việc với các chuyên gia tư vấn, bằng cách thực hiện một chương trình cải tiến liên tục hoặc hợp tác với các công ty lớn hơn trong mối quan hệ cố vấn. Đổi mới không chỉ là một điều tốt, đó là một kỹ năng sinh tồn thiết yếu. Học cách trau dồi cả đổi mới bền vững và đổi mới đột phá có thể giúp bạn cung cấp một loạt các cải tiến ổn định và đảm bảo rằng chuỗi cung ứng của bạn sẽ mang lại giá trị thực sự cho doanh nghiệp của bạn.