Larry Gilman Việt Nam

CHƯA CÓ NHÂN SỰ NÀO PHÀN NÀN RẰNG “TÔI ĐƯỢC TRAO QUYỀN QUÁ NHIỀU”
👉 Chỉ có lãnh đạo luôn than phiền “Tôi có quá nhiều việc phải xử lý”. Vì chưa dám hoặc chưa biết cách trao quyền cho cộng sự.
👉 Chúng ta đang sống trong bối cảnh thế giới biến động liên tục & sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt, cùng với làn sóng công nghệ - trí tuệ nhân tạo đang tác động sâu sắc đến lực lượng lao động của doanh nghiệp.
👉 Hình ảnh một nhà lãnh đạo "thép" đơn độc đưa ra mệnh lệnh đã không còn là công thức cho sự thành công bền vững. Thay vào đó, chúng ta đang chứng kiến sự trỗi dậy của một khái niệm mới: Lãnh đạo tối ưu.
👉 Ở vị trí CEO, lãnh đạo phải đưa ra nhiều quyết định khó khăn hơn: Một mặt phải tối ưu hiệu quả kinh doanh, một mặt phải hành động nhanh, phải gắn kết đội ngũ & quan tâm đến những con người trong đội ngũ đó.
Nhưng lãnh đạo không phải là người làm tất cả, càng không phải là người giỏi mọi việc.
❓ VẬY LÀM THẾ NÀO ĐỂ TỐI ƯU & ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN ?
📌 Câu trả lời sẽ có tại sự kiện GLOBAL LEADERSHIP SUMMIT với quy mô 1000 lãnh đạo tham gia. Cùng các chuyên gia hàng đầu trong & ngoài nước
💎 LARRY GILMAN: Guru thế giới về . Nhà cố vấn của các doanh nghiệp trong Top Fortune 500.
💎 JACK WONG: Doanh nhân quốc tế, chuyên gia chiến lược kinh doanh & lãnh đạo, cựu lãnh đạo cấp cao tại PwC Singapore và Baker McKenzie. Ông là tác giả cuốn sách bán chạy trên Amazon “Cracking the Entrepreneur Code: 7 Tips to Build the Business You Always Wanted”.
💎 DAVID KY CHUA: Chuyên gia chiến lược tăng trưởng doanh nghiệp. Là người kế thừa thế hệ thứ ba của Kim Hin Industry Berhad ( công ty sản xuất gạch men lớn tại Malaysia). Đã đào tạo hơn 20.000 doanh nhân và giúp học viên tạo ra hàng chục triệu RM doanh thu.
💎 HOÀNG ĐÌNH TRỌNG: Chủ tịch trường doanh nhân PDCA.
💎 ĐẶNG TÚ: Chuyên gia đào tạo , ứng dụng vào hệ thống doanh nghiệp nhằm tối ưu hiệu suất & tiết kiệm chi phí.
💎 JOANNA HẠNH NGUYỄN: Chuyên gia Đào tạo Bán hàng Đỉnh Cao. Chủ tịch sáng lập Hworld Jsc., CEO Học viện Inspiring Edu, Nhà sáng lập Thời trang H’ERA Limited.
—----------------
📌 Đây là sự kiện được tổ chức 2 ngày duy nhất trong năm. Vì vậy, lãnh đạo hãy sở hữu vé ngay nhé!
📌 CLICK Ô “ĐĂNG KÝ NGAY” BÊN DƯỚI ĐỂ ĐĂNG KÝ VÉ
—------------
◾ Tại Hồ Chí Minh: 8h00 - 18h00 | Ngày 4-5/06/2026 ( Thứ 5 - thứ 6 )
◾ Tại Hà Nội: 8h00 - 18h00 | Ngày 6-7/06/2026 ( Thứ 7 - CN )

💫 [SIÊU SỰ KIỆN 2026] – NÂNG TẦM LÃNH ĐẠO TRONG KỶ NGUYÊN MỚI
Năm 2025 đến nay, Lãnh đạo có lẽ không ít lần cảm thấy mệt mỏi khi con thuyền doanh nghiệp cứ loay hoay giữa những con sóng lớn. Thị trường thì biến động không ngừng, công nghệ AI đang thay đổi cuộc chơi từng ngày, nhưng nội tại bên trong lại chưa đủ vững:
🌊 Nhân sự rời rạc: Đau đầu vì đội ngũ thiếu sự chủ động, làm việc chỉ để "xong việc" và những mâu thuẫn ngầm khiến bộ máy vận hành nặng nề.
🌊 Lãnh đạo kiệt sức: Bị cuốn vào vòng xoáy "cầm tay chỉ việc", muốn buông tay để tập trung tầm nhìn lớn nhưng lại không yên tâm, vì tiếng nói của mình chưa đủ tạo ra sự ảnh hưởng và niềm tin tuyệt đối.
🌊 Nỗi lo tụt hậu: Cảm giác lạc lõng khi đứng trước làn sóng công nghệ, chưa biết phải bắt đầu từ đâu để biến AI thành cơ hội.
---------------------
Đã đến lúc lãnh đạo cần một "khoảng lặng" để tái tư duy.
THE GLOBAL LEADERSHIP SUMMIT 2026 không chỉ là một buổi chia sẻ, mà là nơi lãnh đạo tìm thấy lời giải cho chính doanh nghiệp mình từ những bậc thầy (Guru) hàng đầu thế giới - LARRY GILMAN.
💎 Chạm đến đỉnh cao "Lãnh đạo tỉnh thức" cùng Guru LARRY GLIMAN: Thay vì dùng quyền lực để áp đặt, ông sẽ hướng dẫn nhà lãnh đạo dùng "sự hiện diện" và nghệ thuật đối thoại để đánh thức trách nhiệm tự thân của đội ngũ. Học được cách thiết lập sự gắn kết mà không cần đến xung đột.
💎 Đón đầu tư duy kinh doanh toàn cầu: Với 2 chuyên gia JACK WONG và DAVID KY CHUA - lãnh đạo sẽ có trong tay những chiến lược kinh doanh thực chiến nhất để đưa doanh nghiệp vượt ra khỏi ranh giới cũ, tự tin trao quyền và bứt phá doanh thu.
💎 Làm chủ làn sóng công nghệ cùng Chuyên gia ĐẶNG TÚ: Lãnh đạo sẽ thấy AI thực chất là một trợ lý quyền năng giúp tối ưu hóa mọi phòng ban, giải phóng sức lao động cho doanh nghiệp.
—--------------------------------------
📍 SỰ KIỆN OFFLINE ĐẲNG CẤP QUỐC TẾ:
Tại Hồ Chí Minh: 8h00 - 18h00 | Ngày 4-5/06/2026 ( Thứ 5 - thứ 6 )
Tại Hà Nội: 8h00 - 18h00 | Ngày 6-7/06/2026 ( Thứ 7 - CN )
👇 ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ GIỮ CHỖ CÙNG CÁC GURU

HOT! ĐÂY LÀ CHÌA KHÓA GIÚP BẠN CHINH PHỤC DOANH SỐ ĐẦU NĂM 2026
- Bạn đang gặp vấn đề trong bán hàng và thuyết phục khách hàng?
- Bạn thiếu sáng tạo trong ngôn từ để tạo ấn tượng và thu hút khách hàng?
- Bạn xử lý tình huống kém dẫn tới khách hàng bỏ đi?
- Bạn thiếu kỹ năng phá băng khách và xử lý từ chối?
❓ VẬY CHÌA KHÓA Ở ĐÂY LÀ:
=> Để đột phá doanh thu không chỉ đơn giản là việc biết cách "bán" một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Đó là sự kết hợp tinh tế giữa sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng và khả năng tương tác với họ.
=> Để chinh phục doanh số mong muốn, bạn cần: Sự sáng tạo trong cách ứng xử. Đa dạng ngôn từ sử dụng. Biết cách phá băng khách hàng để họ dành thời gian cho bạn. Linh hoạt xử lý từ chối, xử lý các tình huống,....

LÃNH ĐẠO ĐỔI MỚI = LÀM CHỦ BÊN TRONG X LÀM CHỦ CÔNG NGHỆ
Trong 5 năm tiếp theo, thế hệ gen Z sẽ là lực lượng nhân sự nòng cốt nắm giữ các vị trí quan trọng trong doanh nghiệp của bạn.
👉 Đây là thế hệ sinh ra trong thế giới số, họ không tin vào những lời hứa suông hay mệnh lệnh áp đặt. Họ tin vào dữ liệu, tin vào công nghệ, và đôi khi... tin vào câu trả lời của Chat GPT hơn là lời sếp nói.
👉 Nếu bạn vẫn đang lãnh đạo theo cách cũ, bạn đang tự tạo ra một khoảng cách thế hệ không thể san lấp. Lãnh đạo đổi mới (Innovative Leadership) ngày nay phải là sự giao thoa của một phương trình sống còn:
Lãnh Đạo Đổi Mới = Làm Chủ Bên Trong X Làm Chủ Công Nghệ
1️⃣ Làm chủ bên trong: Khai thác sức mạnh "CON NGƯỜI"
- Dù công nghệ có mạnh đến đâu, nó cũng không thể thay thế được sự thấu cảm, trực giác, AQ (Adversity Quotient) là chỉ số vượt khó & PQ (Passion Quotient) là chỉ số đam mê của con người.
=> Vì vậy, lãnh đạo ngày nay phải có năng lực và kỹ năng để “mài giũa” viên đá thô thành viên “kim cương”:
✅ Cần nhìn thấy tiềm năng ẩn giấu sau những cá tính "ngông nghênh" của Gen Z.
✅ Giải mã tư duy của thế hệ nhân sự nòng cốt tương lai.
✅ Rèn luyện tâm thức để dẫn dắt đội ngũ bằng sự tỉnh thức và trí tuệ.
2️⃣ Làm chủ công nghệ: Theo kịp tư duy "số"
- Gen Z là thế hệ số hóa, được đánh giá với chỉ số vượt khó “không cao” như thế hệ 8X,9X. Vì vậy, doanh nghiệp cần
✅ Tối ưu hóa quy trình, giải phóng nhân viên khỏi những việc chân tay nhàm chán.
✅ Tạo ra môi trường làm việc linh hoạt, minh bạch và dựa trên dữ liệu.
👉 Nếu bạn không hiểu công nghệ, bạn sẽ bị coi là "lạc hậu" trong mắt nhân viên. Nếu bạn không có chiều sâu tâm thức, bạn sẽ chỉ là một "cỗ máy quản lý" khô khan.
💥 Chỉ khi bạn làm chủ được cả hai, bạn mới tạo ra một sức hút kỳ lạ – một nhà lãnh đạo vừa am tường tương lai, vừa sâu sắc trong tâm hồn. Đó chính là chân dung của nhà lãnh đạo lôi cuốn mà thế hệ mới khao khát được đồng hành.

LÃNH ĐẠO BẰNG UY QUYỀN HAY LÃNH ĐẠO BẰNG SỰ THẤU CẢM ❓
Trong 5 năm tới, Gen Z sẽ chiếm lĩnh vị trí nhân sự nòng cốt. Nhưng có một thực tế khiến các nhà quản trị đau đầu:
=> Đây là thế hệ có chỉ số vượt khó (AQ) chưa cao, dễ tổn thương trước áp lực, và chỉ số đam mê (PQ) vẫn còn là một vùng trời mông lung, chưa được khai phá.

👉 Nếu bạn dùng Uy quyền – những mệnh lệnh cứng nhắc và kỷ luật thép – bạn sẽ sớm nhận lại sự rời đi trong im lặng. Nhưng nếu chỉ dùng Thấu cảm một cách nhu nhược, bạn sẽ có một đội ngũ yếu ớt.

❓ Vậy, bài toán đặt ra là: Lãnh đạo cần làm gì để mài giũa những "viên kim cương thô" này?

💎 Câu trả lời không nằm ở việc thay đổi Gen Z, mà nằm ở việc thay đổi CÁCH LÃNH ĐẠO TIẾP CẬN HỌ. Để khai phá thế hệ này, lãnh đạo phải giúp họ xây dựng chữ BE (Bản thể) đủ lớn trước khi yêu cầu họ DO (Hành động) và HAVE (Đạt kết quả).

1️⃣ Lãnh đạo tỉnh thức không chỉ giao việc, mà là người "soi rọi":
✅ Giúp họ hiểu họ là ai, thế mạnh cốt lõi là gì.
✅ Biến công việc thành một phần trong hành trình phát triển bản thân của họ.

2️⃣ Mài giũa AQ thông qua sự đồng hành
✅ Thay vì chỉ trích khi họ gục ngã trước áp lực, hãy dùng sự thấu cảm để thấu hiểu nỗi sợ, nhưng dùng bản lĩnh lãnh đạo để đặt ra những thách thức phù hợp. Giúp họ hiểu rằng: Nghịch cảnh là chất xúc tác để trưởng thành.

3️⃣ Khai phóng PQ từ sự tỉnh thức
✅ Khi lãnh đạo biết cách lắng nghe và hiện diện trọn vẹn, bạn sẽ chạm được vào những đam mê đang bị che lấp bởi sự mông lung của tuổi trẻ. Khi đó, Gen Z sẽ không làm việc cho bạn, họ làm việc cho đam mê của chính họ dưới sự dẫn dắt của bạn.

LÃNH ĐẠO NĂNG LƯỢNG - CHÌA KHOÁ NHÂN ĐÔI HIỆU SUẤT
Trong quản trị, phần lớn lãnh đạo tập trung vào chiến lược, hệ thống và con người để tối ưu hiệu suất. Nhưng có một yếu tố mang tính nền tảng, chi phối tất cả
👉 Đó chính là: Trạng thái năng lượng của chính người lãnh đạo
Khi lãnh đạo ở trong trạng thái căng thẳng, thiếu rõ ràng hoặc bị cuốn vào áp lực, tổ chức sẽ phản ứng tương tự: Làm việc đối phó, thiếu định hướng và phụ thuộc.
Ngược lại, khi lãnh đạo giữ được sự bình tĩnh, rõ ràng và nhất quán, đội ngũ có xu hướng chủ động hơn, phối hợp tốt hơn và vận hành hiệu quả hơn.
📍Lãnh đạo năng lượng là khả năng quản trị trạng thái bên trong để tạo ra ảnh hưởng bên ngoài. Bởi hiệu suất không chỉ đến từ năng lực, mà còn đến từ trạng thái làm việc của con người. Cùng một đội ngũ, nhưng trong hai trạng thái khác nhau, kết quả có thể hoàn toàn khác nhau.
🔥Sự thật: Lãnh đạo không trực tiếp tạo ra kết quả, mà tạo ra “trạng thái vận hành”. Và chính trạng thái đó mới là yếu tố quyết định hiệu suất cuối cùng. Vì vậy, thay vì liên tục tối ưu công cụ hay siết chặt quản lý, lãnh đạo cần bắt đầu từ việc nâng cấp chính mình với 3 giá trị cốt lõi:
🔹Quản trị bản thân trước khi quản trị tổ chức: Mọi trạng thái của lãnh đạo đều được “nhân bản” xuống hệ thống, vì vậy điều quan trọng không phải là kiểm soát người khác, mà là nhận diện và làm chủ trạng thái của chính mình.
🔹Ra quyết định từ sự rõ ràng thay vì cảm xúc: Áp lực có thể tạo tốc độ trong ngắn hạn, nhưng chỉ sự rõ ràng mới giúp tổ chức đi đúng hướng và phát triển bền vững
🔹Xây dựng môi trường kết nối & phát triển: Khi nhân sự cảm thấy được lắng nghe, được tôn trọng họ mới thực sự dám sáng tạo, chủ động và chịu trách nhiệm.
=> Quản trị đúng không phải là kiểm soát hành vi, mà là dẫn dắt bằng năng lượng. Một người lãnh đạo năng lượng sẽ tạo ra một tập thể vững vàng.

Làm thế nào để trở thành nhà lãnh đạo truyền cảm hứng và khiến đội ngũ tâm phục khẩu phục?
🛳“Con thuyền” doanh nghiệp của bạn muốn đi xa, cần một người cầm lái không chỉ giỏi chuyên môn mà còn phải là người biết khơi dậy ngọn lửa từ bên trong đội ngũ.
📍Để trở thành một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng và dẫn dắt tổ chức đến thành công bền vững, chúng ta cần thay đổi tư duy: Từ quản lý bằng quyền lực sang dẫn dắt bằng sự tỉnh thức thông qua 3 trụ cột chính:
1. Hiện diện và Thấu cảm: Đừng chỉ nghe bằng tai, hãy nghe bằng sự thấu hiểu. Một nhà lãnh đạo biết lắng nghe những điều nhân viên "không nói" sẽ tạo ra một sợi dây gắn kết bền chặt hơn bất kỳ bản hợp đồng nào.
2. Trao quyền và Tin tưởng: Kiểm soát quá mức là rào cản của sáng tạo. Hãy cho nhân viên quyền tự chủ và cho phép họ sai trong phạm vi an toàn. Khi được tin tưởng, họ sẽ làm việc bằng sự nhiệt huyết và trách nhiệm cao nhất.
3. Truyền lửa từ Ý nghĩa: Con người chỉ thực sự dấn thân khi hiểu mình đang làm điều đó vì cái gì. Đừng chỉ giao chỉ tiêu, hãy cho họ thấy giá trị mà họ đang tạo ra cho cộng đồng và tổ chức.
=> Người lãnh đạo tầm thường chỉ huy bằng quyền lực. Người lãnh đạo xuất sắc dẫn dắt bằng sự tỉnh thức.
💥Một nhà lãnh đạo tỉnh thức không chỉ đưa công ty đạt doanh số, mà còn tạo ra một môi trường nơi con người phát triển toàn diện, hạnh phúc và trung thành. Hãy bắt đầu ngay hôm nay bằng việc dừng lại một nhịp, lắng nghe bản thân và lắng nghe đội ngũ của bạn nhiều hơn.

LÀM SAO ĐỂ NHÂN VIÊN THỰC SỰ "MUỐN LÀM" – THAY VÌ "PHẢI LÀM"?

📍Khoảng cách lớn nhất trong quản trị nằm ở sự khác biệt giữa "nghĩa vụ" và "sự cam kết". Một người nhân viên có thể hoàn thành công việc vì họ "phải làm" để nhận lương và không bị khiển trách, nhưng họ chỉ thực sự cống hiến khi họ "muốn làm".

Vậy, điều gì khơi dậy ngọn lửa "muốn làm" đó❓
Có 3 nguồn dinh dưỡng thiết yếu mà mọi nhà lãnh đạo tỉnh thức cần nuôi dưỡng:
✨Họ được tự chủ – có quyền làm chủ công việc của mình.
✨Họ được phát triển – liên tục chạm tới những thành công nhỏ.
✨Họ hiểu mục đích – thấy rõ ý nghĩa của việc mình đang làm.
Một nhà “lãnh đạo tỉnh thức” sẽ không chỉ giao nhiệm vụ, họ biết lắng nghe sâu sắc, thấu hiểu nhu cầu và truyền động lực từ bên trong.
💥Hãy thử dừng lại và nhìn vào đội ngũ của bạn:
🔹Có ai đang làm việc trong sự mệt mỏi âm thầm?
🔹Có ai đang cần một sự ghi nhận đúng lúc hơn là một lời nhắc nhở?
🔹Có ai đang chờ một câu hỏi đúng lúc, thay vì đưa ra mệnh lệnh?
Hạnh phúc của doanh nghiệp nó đến từ việc mỗi cá nhân được hiện diện trọn vẹn và tìm thấy ý nghĩa trong từng việc mình làm.

Vì vậy, câu hỏi đúng không phải là: "Làm sao để nhân viên muốn làm?"
👉Mà hãy hỏi: “Bạn đã thực sự tạo ra môi trường khiến họ muốn làm chưa?”

Lãnh đạo tỉnh thức - Nền tảng để xây dựng doanh nghiệp hạnh phúc
Trong hành trình xây dựng một doanh nghiệp hạnh phúc, nhiều tổ chức tập trung vào chiến lược, hệ thống và các chỉ số hiệu suất. Nhưng những yếu tố này chỉ là phần “bề mặt” của vận hành. Thứ thực sự định hình trải nghiệm của con người trong doanh nghiệp và quyết định họ có gắn bó hay không lại nằm ở cách người lãnh đạo hiện diện, giao tiếp và ra quyết định mỗi ngày.

💥Chính vì vậy, "lãnh đạo tỉnh thức" trở thành nền tảng cốt lõi để xây dựng doanh nghiệp hạnh phúc và bền vững
Lãnh đạo tỉnh thức bắt đầu từ việc hiểu rõ trạng thái bên trong của chính mình. Đó là khả năng dừng lại để nhận diện
👉Mình đang phản ứng hay đang lựa chọn phản hồi?
👉Mình đang nói từ cái tôi hay từ mục tiêu chung?
👉Điều đội ngũ thực sự cần lúc này là chỉ đạo hay sự lắng nghe?
=> Chính khoảng dừng rất nhỏ này lại tạo ra sự khác biệt rất lớn. Khi người lãnh đạo không còn bị cuốn theo cảm xúc nhất thời, lời nói và hành động không còn mang năng lượng kiểm soát, mà trở thành một không gian an toàn để người khác mở lòng.
📍Vì vậy, một doanh nghiệp hạnh phúc không phải là nơi mọi thứ luôn dễ dàng, mà là nơi con người có thể làm việc trong sự an toàn tâm lý, được là chính mình và được phát triển. Và điều đó không thể được tạo ra bằng chính sách hay khẩu hiệu, mà được hình thành từ cách người lãnh đạo hiện diện trong từng quyết định, từng phản ứng và từng hành động nhỏ nhất mỗi ngày.
📍Cuối cùng, lãnh đạo tỉnh thức không phải là đích đến, mà là một quá trình rèn luyện liên tục. Nhưng chính quá trình đó tạo ra sự khác biệt lớn: Thay vì cố gắng thay đổi đội ngũ, người lãnh đạo bắt đầu từ việc thay đổi chính mình. Và khi trạng thái bên trong thay đổi, toàn bộ hệ thống bên ngoài sẽ tự điều chỉnh theo.
Đó không chỉ là cách để xây dựng một doanh nghiệp hiệu quả.
Đó là cách để xây dựng một doanh nghiệp mà con người thực sự muốn gắn bó và phát triển lâu dài.

Sức mạnh của việc “Lắng nghe trước khi nói” - Bài học từ những nhà lãnh đạo kiệt xuất
Trong các cuộc họp, khi người sếp lên tiếng đầu tiên chính là vô tình đóng sập cánh cửa sáng tạo của đội ngũ. Nhân viên sẽ có xu hướng nói những gì sếp muốn nghe thay vì những gì họ thực sự nghĩ.
👉Lắng nghe trước giúp bạn thu thập được mọi góc nhìn mà không làm nhiễu thông tin bởi cái tôi của mình.
👉Nói sau cùng giúp bạn có cái nhìn tổng thể nhất để đưa ra quyết định sáng suốt.
Lắng nghe không chỉ là im lặng để đợi đến lượt mình nói. Trong “Giao tiếp tỉnh thức”, lắng nghe là:
🔹Nghe bằng cả cơ thể: Không xao nhãng. Chỉ có sự hiện diện trọn vẹn đối diện với người nói. Khi đó, người nói sẽ cảm thấy giá trị của họ được tôn trọng tuyệt đối.
🔹Nghe những điều "không lời": Nhận diện được nỗi sợ, sự hào hứng hay những băn khoăn qua ánh mắt và tông giọng của cộng sự.
🔹Tạm gác lại sự phán xét: Không vội vàng kết luận đúng - sai, mà tập trung vào việc hiểu "Tại sao họ lại nghĩ như vậy?".
=> Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe, họ sẽ cảm thấy mình có giá trị. Đó là nền tảng của sự gắn kết và từ đó khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên được xóa nhòa khi sự thấu cảm được thiết lập qua từng cuộc đối thoại.
📍Đôi khi, sự im lặng của người lãnh đạo có sức nặng hơn ngàn lời chỉ đạo. Nó tạo không gian cho đội ngũ tự tìm ra giải pháp và chịu trách nhiệm với nó.
Quyền năng lớn nhất của một người lãnh đạo không nằm ở việc bạn nói gì, mà ở việc bạn nghe như thế nào.
🔥“Giao tiếp tỉnh thức” bắt đầu từ khoảnh khắc bạn quyết định giữ im lặng, hít một hơi thật sâu và thật lòng lắng nghe người đối diện, tôn trọng lời họ nói. Hãy thử “Lắng nghe trước khi nói” Bạn sẽ ngạc nhiên về những điều mình nhận được.