Communication - You talk We listen

Đào tạo "Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp" tại Hà Nội ngày 20-06-2016

Chương trình đào tạo và lịch khai giảng các bạn xem chi tiết link bên dưới: http://cuocsongdungnghia.com/ky-nang-ban-hang

Tư vấn và đăng ký khóa học các bạn vui lòng liên hệ Hotline: 0916.720000 (Vân Anh), Email: [email protected] hoặc các bạn đăng ký online tại đây: http://cuocsongdungnghia.com/dang-ky-khoa-hoc

Nhưng "chậm" và "thảnh thơi" là hai điều không nhất thiết giống nhau, cũng như "nhanh" và "vội vã" không phải là một.

| NHANH - CHẬM & VỘI VÃ - THẢNH THƠI |

"Trong xã hội mà người ta muốn làm mọi thứ một cách nhanh chóng, thái độ vội vã khiến cho họ không kịp tiếp xúc với sự sống, không kịp thưởng thức những gì đang có mặt và không tận dụng được những điều kiện sẵn có để sống một cuộc sống có phẩm chất, có sự vững chãi và bình an.
Nhưng "chậm" và "thảnh thơi" là hai điều không nhất thiết giống nhau, cũng như "nhanh" và "vội vã" không phải là một.

Chậm hay nhanh chỉ là biểu hiện ở hình thức, ở tốc độ vận động của chúng ta. Vội vã và thong thả là thái độ, là tình trạng vận hành bên trong tâm thức. Chúng ta có thể làm một việc gì đó rất chậm nhưng ta chỉ chậm chạp ở hình thức, ở chân tay, mà trong đầu óc thì có vô vàn suy nghĩ đang vận động, kéo theo cảm xúc hồi hộp và nôn nóng. Đó là chậm nhưng không thảnh thơi, chậm chạp nhưng vẫn rất vội vã. Thậm chí có người vội vã tới mức trở nên luống cuống, không làm nổi một việc gì, khi ấy sự chậm chạp và dừng lại của người ấy là biểu hiện của sự vội vã, nóng nảy chứ không phải là thư thái, thảnh thơi. Vậy "chậm hay không chậm" không phải là vấn đề.

Vấn đề là chúng ta có thật sự thảnh thơi hay không. Ta cần biết sự thảnh thơi được làm từ chất liệu gì, ta phải có chất liệu đó thì mới có thể chế tác được sự thảnh thơi trong khi hành động.

Thảnh thơi là trạng thái phản ánh sự tự do trong tâm thức. Khi tâm ta không nóng vội, không hối hả chạy theo một ý niệm, một hoàn cảnh nào, khi trong tâm ta không có sự giục giã, là khi ta đang thảnh thơi. Thảnh thơi không có nghĩa là phải chậm. Chúng ta có thể làm một việc gì đó rất nhanh nhưng vẫn thảnh thơi. Bởi vì thảnh thơi là tâm thái, không phải vấn đề chậm hay nhanh.
Những ai còn đang bị cuốn vào thói quen vội vã, có thể tập hành xử chậm rãi hơn để bớt bị kéo đi bởi những việc diễn ra nhanh chóng, để làm quen dần với tâm thái thảnh thơi. Chúng ta sử dụng cách hành động chậm lại là để nếm được vị ngon của sự thảnh thơi, chứ không phải để bắt buộc cuộc sống của mình phải trở thành một bộ phim quay chậm. Với tâm thái thảnh thơi, chúng ta nhìn được mọi việc một cách sáng rõ hơn, chúng ta tiếp xúc được với sự sống một cách sâu sắc hơn, hài hòa hơn.

Nhìn nhận rõ ràng về điều này để biết nhanh nhẹn mà không vội vã, để trong sự chậm rãi thật sự có chất thảnh thơi."

~Source:VuonTruc

CUỘC SỐNG ĐÚNG NGHĨA

Đệm bước thành công – Nhân đôi hạnh phúc

Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mỗi người. Xã hội càng phát triển thì việc giao tiếp hiệu quả càng trở nên thiết yếu. Giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu ích, thành công trong công việc, xây dựng hình ảnh bản thân. Tuy nhiên việc giao tiếp không hiệu quả có thể tạo ra những mâu thuẫn hoặc rào cản trong công việc.

Và đối với doanh nghiệp, tính chuyên nghiệp trong giao tiếp (qua lời nói, cách cư xử,…) của mỗi cá nhân càng trở nên quan trọng và cần thiết, có thể được xem như là hình ảnh, là văn hóa của doanh nghiệp đó.

Với phương pháp đào tạo tương tác và chia sẻ kinh nghiệm thực tế, khóa học kỹ năng giao tiếp tại Trung tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa sẽ giúp bạn có được những bí mật giao tiếp hiệu quả từ những chuyên gia.

Bạn sẽ nhận được gì sau khóa học:

•Tự tin và chủ động trong giao tiếp
•Biết cách luôn tạo ấn tượng tốt đẹp với người khác
•Học được kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống
•Trang bị những kỹ năng xử lý từ chối thuyết phục
•Cách thức để luôn tạo sự sinh động và thuyết phục trong giao tiếp
•Nghệ thuật vận dụng các ngôn ngữ cơ thể để tác động và gây ảnh hưởng tích cực đến người nghe
•Biết tạo ra một phong cách nói chuyện hài hước, dí dỏm để luôn tạo bầu không khí thân thiện và nhiều cảm xúc
•Biết cách đặt các câu hỏi và lắng nghe, thấu cảm với người khác

Giảng viên: Chuyên gia Trần Đình Tuấn, người đã đào tạo kỹ năng cho rất nhiều Doanh nghiệp và Tập đoàn ở Việt Nam như: Sacombank, Petrolimex, Toyota, Vietcombank, Việt Thắng, HP Việt Nam, Du Lịch Việt, PJICO,…

Khóa học kỹ năng giao tiếp của Cuộc Sống Đúng Nghĩa đã làm thay đổi bản thân của hàng ngàn người và đã nhận được đánh giá rất cao từ các cá nhân, doanh nghiệp về tính chuyên sâu và ứng dụng thực tế.

Vui lòng liên hệ Holline: 090 828 5495 để được tư vấn chuyên sâu.

Đào Tạo Kỹ Năng, Kỹ Năng Mềm, Kỹ Năng Sống Uy Tín, Hiệu Quả Cuộc Sống Đúng Nghĩa đào tạo kỹ năng uy tín và chất lượng tại Tp.HCM, đã đào tạo cho Vietcombank, Petrolimex, FPT, Sacombank, PV Driling, HP, SYM, VCCI...

Bạn có thích nói chuyện với một người hay khen mình không?

Khen đúng chứ không khen điểu nhé !!!

TRUYỀN THÔNG là một công cụ để giao tiếp...

"Truyền" mà không "thông" dễ gây hiểu lầm trong giao tiếp...

Những điều cần lưu ý khi gọi điện cho khách hàng:

- Khi muốn khách hàng chờ đợi thì cần có lời đề nghị với khách hàng. Nếu cảm thấy phải đợi lâu thì xin số máy của khách hàng để gọi lại khi có thể trả lời họ.

- Trong khi nói điện thoại không nên hút thuốc, nhai kẹo uống nước, không nói chuyện với người bên cạnh. Nên dùng một số từ ngữ thể hiện là mình đang lắng nghe họ nói. Không nên im lặng hoàn toàn.

- Mỉm cười khi nói. Nên nhớ rằng nụ cười cũng đưa chuyển qua điện thoại tới người nghe.

- Đừng hứa sẽ gọi điện cho ai rồi quên khuấy mất.

- Đừng gọi nhầm tên người bên kia đầu dây. Nếu không biết, hãy hỏi thẳng thắn.

- Đừng nghĩ rằng người bên kia không biết bạn đang vừa nói điện thoại vừa ăn uống, hút thuốc, ngáp,…

- Cố gắng kết thúc cuộc này rồi hãy bắt cuộc khác. Bạn có thể nhầm lẫn nội dung hai cuộc điện thoại. Hơn nữa, người gọi sẽ cảm thấy không được tôn trọng.

- Đừng bất nhã yêu cầu người bên kia phải gọi điện vào lúc khác.

- Đừng chuyển cuộc gọi qua nhiều người.

- Không nên giữ thái độ thiếu nhiệt tình khi nói chuyện, kể cả khi đó không phải là khách của mình. Nếu họ muốn gặp người khác, hãy nhiệt tình chuyển hoặc hỏi họ lời nhắn.

- Đừng phát ngôn nếu không chắc chắn vào những gì mình nói.

- Bất ngờ gác máy mà không có sự giải thích, đừng dại dột làm thế nhé.

Theo kynang.edu.vn

Tham gia ngay để nhận thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn nhé các mem.

Kỹ năng giao tiếp, Đào tạo kỹ năng giao tiếp ứng xử hiệu quả Cuộc Sống Đúng Nghĩa đào tạo thành công khóa học kỹ năng giao tiếp ứng xử tại Westerbank, HP, Nguyễn Kim, SYM, Everich, Cảnh Đồng Nai, Việt Thắng.

http://www.youtube.com/watch?v=fkIHXbj2cuI

Mỗi ngày bạn đã có cậu hỏi quan trọng nhất chưa?

Bài học giao tiếp - Quà tặng cuộc sống - Câu hỏi quan trọng nhất http://thuvienluanvan.com - Thư viện luận văn, báo cáo thực tập, đồ án tốt nghiệp, tiểu luận, tài liệu tham khảo.

Tập lắng nghe,tập mĩm cười, tập quan tâm và tập trung là bí quyết giao tiếp hiệu quả của bạn?