Mar cũ mách Mar mới

5 năm tui mới học được bài học "quý hơn kim cương" trong content mạng xã hội. 500 Followers tui sẽ biên tiếp nha các đồng nghiệp. Hiểu được cái đó tui như X-men á, sức mạnh vô biên còn anh em công ty ai nhìn vào cũng há hốc. Trong khi cái mấu chốt nó đơn giản không thể tả, đơn giản đến mức không có ai để ý luôn á.

Dạ, con xin dập dầu lạy sư phụ, nhớ ơn sư phụ đã hướng dẫn con kỹ thuật này ạ. :))))
-Hình: tạo bằng AI
-Mar cũ-

🤣🤣VÌ SAO TUI LUÔN TRÁNH DÙNG USP KHI LÀM CONTENT QUẢNG CÁO?🤣🤣

(Cách tui đã giảm chi phí để có được một khách hàng xuống 50% tới 70% với cùng chi phí quảng cáo)

Có một con số thú vị đó là 100% các bạn content mà tui làm việc cùng trong mấy năm qua ai cũng dùng cách làm mà tui rất né này. Đó là dùng **ĐIỂM MẠNH** của sản phẩm để làm content quảng cáo, và bởi vì nó mạnh nên mọi người sẽ mặc định là để nó lên trên đầu. Bởi vì nó hấp dẫn, nó là lợi thế khác biệt của mình với người ta, nên mình phải để nó lên trên đầu.

----
Nghe hợp lý mà, đúng hông?
----------

Thì hợp lý mọi người mới làm theo cách đó, cá nhân tui trước kia cũng làm theo kiểu đó mà nên tui cũng không trách được gì mấy em ấy. Nhưng mà tui đã thay đổi suy nghĩ USP-first đó mãi mãi từ sau khi thử cách làm mới. Và tui nghĩ mình sẽ không bao giờ dùng lại cách cũ nữa bởi cách làm mới này cho tui kết quả quá là ghiền (hehe). Nên nay tui xin chia sẻ lại trải nghiệm của mình để các bạn, các anh chị em có thêm động lực để thử cách làm này.

Làm tốt thì chắc chắn giảm được ngân sách quảng cáo mà vẫn giữ nguyên hiệu quả. Ai giỏi thì giảm được 1/2, ai bèo bèo cũng được 1/3 1/4 hen.
======
TÍNH NĂNG vs LỢI ÍCH
==================
Cái sai đầu tiên mà tui đã mắc phải khi dùng cái tư duy USP-First đó là mình đã vô tình đi vào tính năng của sản phẩm thay vì nói về lợi ích thật sự của nó.

Ai đó đã từng bảo “Đừng bán cây đinh, hãy bán cho khách hàng một cái lỗ ở trên tường”. Ý nói là hãy tập trung nói về cái khách hàng muốn, cái khách hàng cần, cái họ sẽ có được khi dùng sản phẩm dịch vụ của mình. Thì cái sai lầm đầu tiên của tui mắc phải lúc hồi đầu làm cũng y chang như thế.

Tui luôn đề cao sản phẩm của mình và cố gắng dùng những từ ngữ, ví dụ để thổi sản phẩm lên cao nhất có thể (vì lúc đó tui được dạy là phải làm như thế, tạo sự khác biệt cho quảng cáo sản phẩm của mình). Nhưng rồi sau đó tui phát hiện ra là ngôn từ thì cùng lắm chỉ đến thế, cũng không thể tâng bốc lên mãi được, và newsfeed người cùng cũng toàn ngập tràn những câu từ quảng cáo như tui đang làm. Nên thành ra nghĩ là mình khác biệt nhưng thật ra lại vô tình hòa nhập hòa tan với đám đông luôn.

Haha, vậy là khác biệt dữ chưa :)))

Rồi tui gặp ông Địa béo bụng, ổng lúc đó là COO của một hệ thống bán lẻ smartphone có số có má ở Hà Nội, suốt ngày nói về sự khác biệt giữa tính năng và lợi ích, nó khác nhau thế nào và vì sao Apple lại có cả một chương trình đào tạo chỉ riêng cho kỹ năng “Giới thiệu sản phẩm”, cái mà tui nghĩ là ai cũng biết mà, vì nó là cái cơ bản.

Và đúng là càng đi sâu, tui nhận ra mình càng dốt.

Tính năng là cái mình có, lợi ích là cái khách hàng có được. Nói về tính năng là nói về cái mình có, nói về lợi ích là nói về cái khách hàng có.

Và đúng nghĩa là từ ấy trong tôi bừng nắng hạ, mặt trời chân lý chói qua tim. Tui lập tức làm thử với cách tư duy mới này.

Để ví dụ cụ thể hơn cho các anh chị em hiểu thì:

- Miễn phí ship là tính năng dịch vụ nhưng không mất thêm tiền là lợi ích
- Chảo chống dính tuyệt đối nhờ blah blah là tính năng sản phẩm nhưng không cực khổ chà chảo mỏi tay là lợi ích
- Dao siêu bén nhờ tỉ lệ thép cao nhất là tính năng nhưng chỉ đặt nhẹ lên miếng thịt đông lạnh là nó thành tờ giấy siêu mỏng là lợi ích.

Kiểu vậy đó các bạn, và tui hí hửng, hào hứng, hồ hởi để thử với cách tiếp cận mới này ngay. Và kết quả thu được thật đáng kinh ngạc.
---
QUẢNG CÁO ĐẮT HƠN GẦN GẤP ĐÔI!
---------------------

Há há, đúng thế. Không ngờ đúng không. Đắt hơn gần gấp đôi, vào trong nhóm quảng cáo và các quảng cáo chi tiết thì có cái còn đắt gấp 3 cơ. Không chần chừ, tay tôi thoăn thoát lia chuột, tắt ngay chiến dịch quảng cáo. Để nữa chắc ra đê mà ở quá.

Đúng như trong tiểu thuyết tui hay đọc, vào lúc người ta ngỡ là đã nhặt được bí kíp thì đó lại là lúc họ phát hiện ra chắc bí kíp đó không dành cho mình.

Đa phần mọi người sẽ bỏ, không tiếp tục đi theo con đường đó nữa với những lý do mà tui nghe nhiều kiểu như:

- Kiến thức đó không phù hợp với thị trường Việt Nam đâu, tụi tây nó dạy chỉ phù hợp với văn hóa của tụi nó thôi
- Mấy ông dạy toàn lý thuyết chứ làm gì có thực chiến đâu mà đi tin mấy cái đó
- Mày cứ làm theo kiểu cũ đi, cách đó đang ngon mà tự nhiên phải thử cái mới làm cái giề?

Tui nghe cũng thấy hợp lý vãi, không biết có ai như tui không nhưng lúc đó tui thấy cũng xuôi xuôi nên tui gật đầu theo. Nhưng đâu ai biết được là nhân cách thứ hai trong tui đã trỗi dậy và không cho phép điều đó xảy ra.
====
LỢI ÍCH vs NHU CẦU
=============
Tui bắt đầu âm thầm đi tìm hiểu, vì tui rất cay mấy khứa nói kiểu ở trên. Đó cũng làm một trong số ít tui thấy cái tự ái nó có tác dụng giúp tui giỏi lên, dù theo một cách tui cũng chưa từng nghĩ đến. Và tui đọc được 2 quyển sách của Alex.

Quyển 100M Lead với 100M Offer á. Ai chưa đọc thì thực sự nên đọc đi, gần như tất cả tinh túy về bán hàng kết hợp cùng marketing đều đã có hết ở trong đó. Nội dung 2 quyển này rất sâu, đi sâu đến tận giá trị thực sự mà khách hàng nhận được. Đời tui chưa bao giờ đọc quyển nào mà hay, thực tế như thế.

Tui không làm affiliate cho sách nha, cũng không nhận tiền để PR 2 quyển này nha, tại nó hay quá nên một người có lương tâm với nghề như tui không thể nói khác đi được.

Và sau khi tui nhai ngấu nghiến 2 quyển này, ngẫm lại trong nhiều ngày trời. Tui đã ngộ ra được điều sai của mình, lúc này đúng nghĩa là lúc tui lên Level luôn á.

Hóa ra tui đã không sai khi nói về LỢI ÍCH của sản phẩm, tui đã đúng nhưng chỉ mới đúng được 1/2 mà thôi.

Tức là đi đúng hướng, còn cách thực tế để làm thì sai be bét. Chả trách kết quả như mèo mửa thế kia. Chỗ anh em với nhau thôi mọi người đọc biết thế thôi chứ đừng nhắc lại nha, tui có thói quen là dễ bị nhục lắm, mà lúc nhục thì lại xấu tính, tự ái nên thôi biết vậy thôi nha, đừng nhắc lại cái ngu lúc trước làm gì. Để tình yêu đó ngủ yên đi nha.

Lúc trước tui đã đi đúng hướng khi khai thác vào lợi ích rồi nhưng mà tui lại triển khai sai cách vì cái lợi ích mà tui nói đến nó lại đang không phải là nhu cầu thực sự của khách hàng. Nên dù trao chuốt, dù làm nó hấp dẫn đến mấy thì cái lợi ích mà tui đang đánh bóng không phải là cái khách hàng cần, nên nó đắt là phải. Chưa kể còn cái tật target sâu nữa, nên nó đắt lòi ra, nhắc tới mà thấy đau xót tâm can.

Khách hàng luôn có những nhu cầu rất thực tế, và thường những nhu cầu này chỉ xoay quanh 3 thứ thôi. Cái này Alex viết, không phải tui nha. Đó là: Tiền bạc, mối quan hệ và sức khỏe.


Tui cần phải khai thác lợi ích của sản phẩm ở 3 góc độ này, kết hợp với trí tưởng tưởng của mình. Tui cần hình dung ra hoàn cảnh sử dụng của sản phẩm để khách hàng có thể cảm nhận được lợi ích của sản phẩm sẽ giúp họ giải quyết nhu cầu như thế nào.

Ví dụ tiếp mấy cái hồi nãy đi nha. Không phải tui không muốn chia sẻ cái sản phẩm thực tế tui đã làm đâu, mà tui sợ làm vậy bị sếp chửi đó, rồi bị đối thủ ăn cắp nữa. Nên tui lấy mấy cái vu vơ ra ví dụ nha, trúng ai trúng nhưng mà ít ra tui không bị ra đê, có vậy mới còn có những bài sau mà chia sẻ cho mấy anh em nữa chứ.
-----
Chảo chống dính nè
-------------------
Chảo chống dính với lợi ích là không phải chà rất mệt, to cả tay, gân guốc hết cả mỗi khi lỡ làm cháy đồ. Hay là làm món ăn bị mất đi sự hoàn hảo. Hình dung miếng trứng chiên mà thủng 2 lỗ ở giữa thì còn ra thể thống gì đúng không? Và cái quan trọng nhất là nó sẽ làm chồng bạn đánh giá thấp bạn, làm bạn mất đi sự nữ tính trong mắt người khác, mắt chồng mắt người yêu mắt crush. Kiểu kiểu như thế. Và tất nhiên cái này là cái tui nghĩ trong đầu thôi, chứ không được viết ra như vậy, viết vậy thì xác định lại cuốn gói ra đường xin việc luôn nha.

Nhưng mà nguyên lý là mình sẽ dựa vào những cái mà khách hàng muốn, khách hàng sợ để làm bật lên cái lợi ích sản phẩm của mình.
---
Vậy khách muốn gì?
----------
- Chồng sẽ không đi nhậu nữa mà lúc nào cũng muốn về nhà ăn tối cùng vợ?
- Không cần phải rửa chảo mỗi lần nấu ăn xong?
- Hay là họ muốn cái gì?

Thì khúc này hẹn bài khác tui chia sẻ nha, vì cái này là phần liên quan đến xác định khách hàng mục tiêu. Làm gì có chuyện mà một sản phẩm chỉ bán được cho một nhóm khách hàng. Có nhiều nhóm khách hàng, mỗi nhóm khách hàng có cách dùng sản phẩm này để giải quyết nhu cầu của họ khác nhau. Nên mỗi nhóm này mình phải tiếp cận với nhu cầu khác, dịp sử dụng khác thì mới hiệu quả được. Hiểu nôm na là dị nha mấy đồng nghiệp.

Vậy là bài toán lúc này quay về câu chuyện, mình cần phải tìm hiểu cái gì là cái mà khách hàng muốn, khách hàng sợ, khách hàng ngại. Và vô tình nó lại rơi vào cái điểm mạnh của tui, USP bản thân của tui chính là…nhiều chuyện, hóng biến, hóng drama.

Nên rất nhanh tui đã lăn lộn đi xem khách hàng mình người ta đang hỏi cái gì, đang thảo luận gì, đang hùa nhau bài xích cái gì ở trong mấy gờ dúp hay trên tóp tóp. Cái nào hót, khách mình xem nhiều thì tui kéo xuống coi comment, đọc không sót cái nào.

Hết khoảng nửa ngày, tui lúc này đã khác. Một tâm thế khác, một nội lực khác. Tui bắt đầu tạo nên những mẩu quảng cáo mới, nhưng lúc này tui không tạo một mà nhiều cái. Nhiều cái ứng với nhiều cái nhu cầu mà tui nghĩ là khách hàng họ đang quan tâm với nó.

Và đúng là ông trời không phụ người hiền (*ít ra lúc đó tui hiền*). Tui đã phấn khích đến độ cứ vài phút F5 một lần để coi kết quả quảng cáo nhảy.
----
“Có mấy ngàn một tin nhắn hà mấy má ơi!”. Đã đã phái phái.
-------

Không chỉ một mà nhiều quảng cáo khác cũng rất rẻ. Lúc này tin nhắn bắt đầu nổ, số điện thoại đổ về bắt đầu nhiều. Và tui thì cười ha hả mà không biết một kiếp nạn khác đã âm thầm hình thành và bắt đầu. Một kiếp nạn mà bất kỳ ai làm Marketing chắc chắn phải kinh qua, tui xin được chia sẻ nó trong bài sau, còn bài này dài rồi viết nữa sợ không ai đọc á (mà viết tới đây chắc cũng có ít người kiên nhẫn đọc rồi chứ chưa nói gì dài hơn).

Nên thui cuộc vui nào cũng tàn, bài viết này tui tạm kết lại những điều mà tui đã học được và rút ra cho mình.

====
CHỐT HẠ
==========

1️⃣ Đừng tập trung vào sản phẩm, dù đó có là sản phẩm khác biệt tới mức độc quyền luôn, một mình mình có luôn. Cũng đừng tập trung nói về nó vì trước khi có nó, người ta vẫn có nhiều lựa chọn khác cho nhu cầu của họ mà. Hãy nói về nhu cầu, hãy nói về khát khao, hãy nói về nỗi sợ của khách hàng. Việc này đã đúng và hiệu quả bất ngờ đối với tui.

2️⃣ Khách hàng sẽ luôn thấy những quảng cáo tương tự như sản phẩm của mình bởi vì thuật toán phân phối quảng cáo luôn hoạt động như thế, nên hãy làm khác các đồng nghiệp và đối thủ của bạn nha. Mình phải khác biệt thì mới tạo được sự chú ý ở khách hàng được.

3️⃣ Sự liên quan rất quan trọng, có những thứ chỉ cần gọi đúng thôi là chiến thắng phân nửa rồi. Như từ các “sếp” gọi cái biết luôn bán hàng cho ai, các “mẹ” các “mom”, các “baller”, các “saigonese”, các “đồng âm”,… Có những từ rất đắt giá, hãy tìm ra nó trước khi nhấn nút đăng bài quảng cáo.

Hiện tại tui vẫn đang ổn với cách làm này và quan sát thấy cũng chưa có nhiều người làm theo cách này, tui nghĩ vì hai lý do (mà tui tưởng tượng ra):

- Một là các bạn làm nội dung quảng cáo hiện tại đa phần là người mới, giống như tui hồi trước vẫn đang loay hoay chưa tìm ra được con đường nào phù hợp với mình, nên quảng cáo hiện tại vẫn đang đi theo cách cũ, được người cũ bày lại.
- Hai là các bạn nào làm cũ rồi, có kinh nghiệm rồi thường không chia sẻ tại vì chia sẻ thì thêm người cạnh tranh, hoặc là đơn giản các bạn lên làm leader rồi, làm sếp rồi nên không làm mấy cái “con con” này nữa mà để cho các bạn khác làm.

Nên thị trường nội dung quảng cáo tui thấy vẫn đang rất nhiều cơ hội cho các đồng nghiệp lao vào và thể hiện bản thân. Tui biết bản thân mình thuộc kiểu dông dài, nói nhảm mà còn nói dai nên có nhiều chỗ trong bài hơi khó hiểu. Nên mấy bợn có gì cứ comment tui nói thêm cho nha, còn lười hơn nữa thì bình luận vào đây sản phẩm của các bạn, nếu mà tui ít lười hơn các bạn thì tui sẽ nói cho các bạn trên góc nhìn của tui thì cái này khai thác quảng cáo góc độ nào thì nó có thể đáng để lên ads test thử được.
-----------
Tui cũng mới lập trang thui, định bụng chia sẻ những cái tui biết và học được trong nghề này mấy năm qua nên viết bài chia sẻ, nên nếu mà các bạn thấy okela với nội dung này cho tui xin comment “+” nha, để tui biết đường mà viết tiếp nha. Hẹn các bạn ở hồi sau nha, kiếp nạn lớn nhất của người làm marketing…cho công ty vừa và nhỏ.

-Mar cũ-

TUI LÀ AI?
Chào các Mar mới, các em Mar "sương sương"! 👋
"Mar cũ" đây xin phép được chào hỏi cả nhà!
-----------
Đừng vội nghĩ "Mar cũ" là cao siêu gì nha. Tui chỉ là một "ông chú" làm Marketing đã lăn lộn trong nghề hơn 10 năm thôi. Trải qua đủ mọi hỉ nộ ái ố của nghề, từ làm content "mặn mà" đến chạy quảng cáo "cháy túi", từ thiết kế "nghệ" đến SEO "tối tăm mặt mũi", từ viral "gây bão" đến tổ chức sự kiện "hoành tráng". Nói chung là cũng "tạm ổn", nhưng tất cả đều là nhờ may mắn gặp đúng người, đúng thời điểm, được trao cơ hội và có cả một tập thể tuyệt vời hỗ trợ.

Tui cũng từng "liều mình" khởi nghiệp, mở nhà hàng, kinh doanh đủ thứ trên đời, từ làm đẹp, game, công nghệ cho đến bán lẻ, nhập khẩu, F&B và giáo dục. 6 năm trong ngành F&B, 2 năm trong ngành làm đẹp, 2 năm trong ngành game và công nghệ, và giờ vẫn đang "chinh chiến" trong lĩnh vực bán lẻ, nhập khẩu, F&B và giáo dục. Nói chung là cũng trải nghiệm được kha khá, nhưng tất cả cũng là nhờ vào sự ủng hộ của mọi người và một chút may mắn.
----------
Vậy cái "Mar cũ mách Mar mới" này để làm gì?
---------------------
Đơn giản là muốn "tám" với các bạn Mar mới, chia sẻ chút kinh nghiệm xương máu, những bài học "đau thương" mà tui đã phải trả giá và tích lũy được. Tui mong muốn giúp các bạn:

- Xây dựng nền tảng vững chắc: Có kiến thức và kỹ năng tốt để tự tin làm việc và có thu nhập cao hơn, từ công việc chính thức đến các dự án freelance "béo bở".

- Mở rộng tầm nhìn: Hiểu rõ hơn về ngành Marketing, nắm bắt xu hướng và tự phát triển bản thân, để không bị bỏ lại phía sau khi AI và các công nghệ mới liên tục "làm mưa làm gió".

- Tìm ra lối đi riêng: Tránh những sai lầm mà tui từng mắc phải, tiết kiệm thời gian và công sức, để có thể tập trung vào những mục tiêu cá nhân của mình.

- Đón đầu thử thách: Chuẩn bị sẵn sàng cho sự thay đổi của thị trường và công nghệ, để luôn có thể "bắt trend" và "nắm bắt cơ hội".
Tui cũng hy vọng rằng, những chia sẻ này có thể giúp được những bạn trẻ đang khó khăn tìm kiếm một công việc ổn định, có thu nhập tốt để lo cho bản thân và gia đình.
-----------
"Mar cũ mách Mar mới" có gì hay ho?
-------------------
1. Toàn chuyện "thật đến ngỡ ngàng": Không lý thuyết suông, chỉ có những trải nghiệm "thấm đòn" của tôi và đồng bọn.
2. Góc nhìn đa chiều: Từ những câu chuyện "cười ra nước mắt" đến những chia sẻ "xương máu" của người thật việc thật.
3. Cơ hội kết nối "xịn sò": Gặp gỡ, giao lưu với những người cùng "chiến tuyến", biết đâu lại tìm được "cạ cứng" của đời mình.

Nếu bạn thấy những điều này "hợp gu", thì đừng quên bấm follow "Mar cũ mách Mar mới" nha!

Nếu có đứa bạn nào cũng đang "vật lộn" với nghề Marketing, thì đừng ngại "tag" nó vào đây nhé!

Và quan trọng nhất, hãy để lại bình luận chia sẻ những câu chuyện của-riêng-bạn, những khó khăn mà bạn đang gặp phải. Biết đâu tui lại có thể giúp bạn tìm ra giải pháp thì sao?
=======
Những gì tui chia sẻ cũng chỉ là góc nhìn cá nhân, nên nó có thể đúng, có thể sai. Dù sao đi nữa, tôi cũng chỉ là một "người thường", nên chắc chắn không thể tránh khỏi sai sót. Nhưng tui tin rằng, chính những sai lầm trong quá khứ đã giúp tui trưởng thành và có được vị trí hiện tại ngày hôm nay. Nên chắc là những sai lầm trong tương lai sẽ tiếp tục giúp tui "lên level" trong lĩnh vực marketing thú vị này.

Vì vậy, nhớ cân nhắc trước khi áp dụng những điều gì tui chia sẻ vào công việc của bạn nhé! Đừng quên, mỗi người có một tình huống và vị thế khác nhau khi gặp vấn đề, nhiều khi nó hiệu quả với người này nhưng chưa chắc hiệu quả với người khác.

Cảm ơn bạn đã đọc đến đây. Nhớ để lại comment ở đây nhé!
------
- Mar cũ -