Chuyện của CEO

Là CEO nếu vắng mặt một tuần hoặc một tháng, anh em có tự tin rằng doanh nghiệp vẫn sẽ vận hành suôn sẻ không?

Nghe thì có vẻ khó, nhưng sự thật là, để quản lý tốt một đội ngũ đông đảo, lãnh đạo cần phải biết cách giải quyết vấn đề mà không phải can thiệp liên tục. Một trong những thách thức lớn nhất của các chủ doanh nghiệp hiện nay là quản lý nhân sự trong môi trường số đầy biến động.

Nhiều anh em đang gặp vấn đề trong việc giữ chân nhân tài. Nhân viên giỏi không thiếu, nhưng họ thường không gắn bó lâu dài nếu không thấy được lộ trình phát triển rõ ràng. Mỗi năm doanh nghiệp tốn kém không ít chi phí để tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới, nhưng rồi lại phải chứng kiến họ ra đi khi không thấy động lực phát triển.

Một vấn đề khác là việc thiếu minh bạch trong đánh giá hiệu suất. Nhiều doanh nghiệp chưa có hệ thống quản lý rõ ràng và minh bạch để theo dõi tiến độ và hiệu quả làm việc của từng nhân viên. Kết quả là việc đánh giá thường mang tính cảm tính, gây mất lòng tin giữa lãnh đạo và đội ngũ. Điều này làm giảm sự cam kết của nhân viên và hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp. Làm thế nào để xây dựng hệ thống đánh giá công bằng và hiệu quả, giúp nhân viên tự tin phát huy hết tiềm năng của mình?

Cuối cùng, là chúng ta đang sống ở thời đại công nghệ số, các công cụ AI lên ngôi thì việc quản lý bây giờ cũng phải dùng công cụ, chứ không thể đi theo lối mòn vận hành bằng thủ công. Hồi trước, công ty tôi cũng gặp đủ kiểu khó khăn trong việc quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên. Giao việc thì toàn qua chat Zalo, Messenger, Skype nên dễ bị miss việc. Trưởng nhóm cũng chẳng nhớ hết các nhân viên của mình đang làm và phải làm những gì. Cả ngày 8 tiếng trên công ty thì mất 7 tiếng là chỉ họp hành và tổng hợp báo cáo. Công việc chồng chéo, ai cũng mệt mỏi vì quá tải.

Sau đó tôi cho anh em thử áp dụng một số phần mềm khác nhau cho từng quy trình (quản lý nhân sự, chấm công, tính lương, đánh giá hiệu suất) nhưng cũng chẳng mấy khả quan và còn khiến việc đồng bộ dữ liệu trở nên khó khăn, dễ gây nhầm lẫn và sai sót.

Lúc đầu thì nhân viên hăng hái lắm nhưng sau lại “ngựa quen đường cũ” các phần mềm bị bỏ ngỏ với 1001 lý do là: “Em không quen”, “Dùng cái này mất nhiều thời gian của em quá anh ạ”,... Sau một thời gian dài ngồi ngẫm lại, thì tôi cũng ngộ ra rằng mình đã quá hấp tấp áp dụng luôn vào thực hành mà chưa tìm hiểu rõ xem công cụ nào là phù hợp với mô hình doanh nghiệp và xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể. Cũng chưa có một buổi đào tạo chính thức nào cho ace cấp dưới để thích nghi dần với công nghệ, dẫn đến tâm lý ngại thay đổi.

Vì thế mà tôi đã quyết định rằng mình phải đi học. Thời đại công nghệ số, mỗi sáng thức dậy lại có một công nghệ mới được ra đời, không học thì làm sao mà biết, mà làm, mà chỉ đạo nhân viên?

Ở Việt Nam khóa học về QUẢN TRỊ NHÂN SỰ thì có rất nhiều nhưng QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG THỜI KỲ CHUYỂN ĐỔI SỐ thì khác. Sau cùng, tôi lại lựa chọn khoá học của VTC Netviet. Trước đây, tôi đã biết VTC Netviet là một đơn vị tiên phong trong chuyển đổi số. Mặc dù các khóa học chỉ tổ chức offline ở Hà Nội nhưng tôi vẫn quyết định đặt vé máy bay ngay trong đêm để kịp tham gia lớp học quản trị nhân sự của Thầy Tùng.

Sau 2 ngày học thầy không những giúp tôi và ace CEO khác trong lớp hình thành được tư duy về chuyển đổi số và cập nhật các xu hướng công nghệ mới nhất trong quản trị nhân sự mà còn cầm tay chỉ việc hướng dẫn cách xây dựng và triển khai kế hoạch chuyển đổi số sao cho phù hợp với mô hình kinh doanh và quy mô của doanh nghiệp. Khoá tôi học là khoá này: https://shortlink.vtcnetviet.com/RMlfeM
Không những thế các công cụ và phần mềm số trong việc tuyển dụng, đánh giá, đào tạo, phát triển nhân sự cũng được thầy chia sẻ rất kỹ càng về điểm mạnh, điểm yếu, chi phí và cách áp dụng để mọi người trong lớp lựa chọn xem phần mềm nào phù hợp với nguồn lực sẵn có.

Bài học mà tôi ấn tượng nhất và đã về áp dụng luôn trong doanh nghiệp của mình đó là xây dựng cơ chế lương thưởng hợp lý dựa vào phần mềm đánh giá hiệu quả làm việc của anh em. Khi “CÂY GẬY” và “CỦ CÀ RỐT” đồng thời được áp dụng anh em cũng phấn khởi làm việc hơn hẳn.

Đặc biệt là cách xây dựng “Đội nhóm tiên phong”. Không một tập thể nào có thể đổi mới nếu chỉ lãnh đạo muốn đổi mới. Nhân viên là yếu tố quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, họ cần được hỗ trợ và đào tạo để sử dụng các công cụ và hệ thống mới một cách hiệu quả. Bằng cách xây dựng “một đội nhóm tiên phong” quá trình chuyển đổi sống sẽ tăng X2 lần.

Triển khai ban đầu thì hơi lạ lẫm, nhưng chỉ sau một thời gian ngắn, nhân viên của tôi đã quen với quy trình. Giờ đây, mọi công việc đều nằm gọn trong hệ thống, không còn phải giao việc qua các mạng xã hội nữa. Tất cả dữ liệu, KPI, lương, thưởng đều được quản lý rõ ràng và trực quan, giúp mọi người dễ dàng theo dõi tiến độ và kịp thời chủ động xử lý khi có vấn đề phát sinh. Tôi không còn phải lo về việc giám sát từng chi tiết nhỏ nữa, mà chỉ cần tập trung vào kết quả cuối cùng.

Chia sẻ cho anh em chủ doanh nghiệp một số kinh nghiệm quản trị nhân sự. Mong rằng anh em sẽ đưa doanh nghiệp chuyển đổi số thành công và vận hành trơn tru. Ngoài ra, ACE có thể xem thêm thông tin khoá học và nội dung các chuyên đề lớp học quản trị nhân sự của thầy Tùng và VTC Netviet tại đây nhé: https://shortlink.vtcnetviet.com/RMlfeM

DỰ BÁO DOANH NGHIỆP: CHU KỲ 2025-2035
Sẽ có một “cơn bão” hoán đổi vị thế Doanh nghiệp, Doanh nhân:
1. Kết thúc chu kỳ sống của Doanh nghiệp núp bóng quan hệ, hàng giả, hàng nhái, hàng lậu
2. Kết thúc chu kỳ sống của Doanh nghiệp hoạt động manh mún, thiếu tầm nhìn, thiếu tính hệ thống, thiếu tính tác động xã hội
3. Mở ra chu kỳ phát triển cho các Doanh nhân có trí tuệ, có khát vọng
4. Mở ra chu kỳ phát triển cho các bạn trẻ có ý chí khởi nghiệp bài bản và kiên định
5. Thị trường vốn khủng hoảng thừa, vì người giàu sẽ khó tìm được kênh “trú ẩn” vốn hiệu quả, vì nền tảng thẩm định kênh đầu tư của người giàu Việt Nam còn khá sơ khai
* Đây là thời kỳ dành cho thế hệ 9x, 2k tài năng, khát vọng
P/s: Hãy nâng cao trí tuệ Doanh nhân, thói quen tư duy, thói quen làm việc, thói quen tiếp “khách”, trước khi trở lại thị trường trong giai đoạn này!
Nguồn: Thầy Ngô Minh Tuấn. Mình thấy hay nên share cho các sếp

DOANH NGHIỆP NHỎ VỐN ÍT THÌ KHÔNG LÀM ĐƯỢC MARKETING BÀI BẢN?
Hôm trước mình có lên một bài viết: Tại sao doanh nghiệp SMEs thường làm marketing nửa vời? Sau đó ở phần cmt có khá nhiều anh chị có ý kiến cho rằng SMEs không có tiền nên không làm được bài bản và ngân sách ít nên phải cân đo đong đếm, chi cho marketing chưa thấy doanh thu về đã thấy mất tiền nên không làm.

Mình xin nêu một ý kiến như này. Marketing đã được biến đổi qua 3 giai đoạn song hành cùng với sự phát triển của kinh tế - xã hội và hành vi của người tiêu dùng. Các giai đoạn phát triển của marketing như sau:

Giai đoạn Marketing 1.0 : Sản phẩm là vua
Là giai đoạn Việt Nam chịu ảnh hưởng của nền kinh tế tập trung, bao cấp. Các doanh nghiệp tập trung vào sản xuất để đáp ứng nhu cầu rất lớn của thị trường. Cán cân cầu nhiều hơn cung nên hoạt động marketing lúc này tập trung vào quảng cáo sản phẩm trên các kênh truyền thống như báo chí, radio, truyền hình,...

Giai đoạn Marketing 2.0 : Lấy khách hàng làm trung tâm
Khi Việt Nam mở cửa nền kinh tế, người bán ngày càng nhiều hơn, người mua có nhiều sự lựa chọn hơn. Marketing giai đoạn này hướng đến việc đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, xây dựng thương hiệu và tạo ra giá trị khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ qua các kênh như: quảng cáo ngoài trời, tài trợ, trực tiếp,...

Giai đoạn Marketing 3.0 : Tập trung vào giá trị tốt đẹp.
Trong giai đoạn này khách hàng ngày càng quan tâm đến giá trị và ý nghĩa của sản phẩm/dịch vụ. Sự xuất hiện của internet tạo điều kiện cho doanh nghiệp kết nối với khách hàng dễ dàng hơn qua website, mạng xã hội,... Vì vậy marketing giai đoạn này đề cao việc truyền tải thông điệp ý nghĩa, tạo dựng trải nghiệm khách hàng tốt đi kèm với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh.

Giai đoạn Marketing 4.0: Kỷ nguyên của công nghệ
Chính là giai đoạn chúng ta đang sống. Sự bùng nổ của công nghệ đưa dữ liệu và trí tuệ nhân tạo AI vào mọi mặt cuộc sống. Marketing 4.0 ứng dụng công nghệ vào cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, thấu hiểu khách hàng và tăng hiệu quả marketing.

Hành trình trải nghiệm khách hàng được nhắc đến từ giai đoạn 3.0 đến 4.0, không phải là mới nhưng nó ngày càng quan trọng đối với doanh nghiệp, nó len lỏi và bao hàm trong mọi hoạt động marketing của doanh nghiệp.

Vậy nên các sếp đừng nghĩ là bỏ một lượng tiền ra làm quảng cáo, làm truyền thông, xây dựng thương hiệu hay là xây kênh tiktok, youtube mới là làm marketing. Mà marketing xuất hiện trong mọi điểm chạm từ nhỏ nhất của doanh nghiệp với khách hàng, từ khi khách hàng chưa biết về thương hiệu cho đến khi họ trở thành khách hàng thân thiết hoặc rời bỏ doanh nghiệp.

Các sếp hãy quay lại nhìn vào doanh nghiệp của mình, nhìn các điểm chạm của doanh nghiệp từ online tới offline, chỗ nào chưa tốt thì hãy cải thiện nó, điểm nào tốt rồi thì tiếp tục phát huy và tối ưu.

Còn sếp nào chưa biết cách xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng và đo lường trải nghiệm khách hàng thì có thể tham gia khóa học "Trải nghiệm khách hàng đa kênh" của Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội. Sở đang có chính sách Hỗ trợ 70% học phí từ ngân sách nhà nước, chỉ phải đóng có hơn 300k cho 1 người đi học. Chắc chắn khóa học này sẽ giúp được các sếp phần nào về đo lường và cải thiện hành trình trải nghiệm khách hàng.

Mình để links đây cho các sếp tham khảo : https://shortlink.vtcnetviet.com/gYnhys

HƠN 70% DOANH NGHIỆP SME KHÔNG CÓ KẾ HOẠCH MARKETING TỔNG THỂ VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING PHÙ HỢP.

Rất nhiều CEO, chủ doanh nghiệp SME chưa thực sự hiểu rõ về lợi ích của Marketing nên hoạt động marketing của doanh nghiệp chỉ xoay quanh hoạt động quảng cáo nhằm đem lại doanh thu ngắn hạn.

Doanh nghiệp SMEs thường có nguồn lực hạn chế về nhân lực, tài chính và thời gian nên gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng kế hoạch marketing tổng thể. Nhiều khi chính chủ doanh nghiệp là những người làm kế hoạch và triển khai kế hoạch marketing, nhưng không phải anh chị nào cũng có kiến thức và kinh nghiệm về marketing, do đó không biết cách xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả.

Bởi vậy khi doanh nghiệp gặp vấn đề về marketing, bán hàng hoặc tệ hơn là khủng hoảng truyền thông sẽ không biết phải làm như thế nào và giải quyết ra làm sao.

Gợi ý cho các sếp là bên Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội đang có khóa học về Chiến lược Digital Marketing với nội dung khá hay mà còn được Sở tài trợ 70% học phí, chỉ phải đóng có hơn 300k cho 1 người đi học. Chắc chắn khóa học ngắn hạn này sẽ giúp được các sếp phần nào về chiến lược Digital Marketing và xây dựng kế hoạch marketing sao cho phù hợp.
Mình để links đây cho các sếp tham khảo : https://shortlink.vtcnetviet.com/HJqK9r

MỘT NHÀ KINH DOANH GIỎI, KHI KIẾM TIỀN, KHÔNG BAO GIỜ ĐƯỢC QUÊN GIÁ TRỊ CỦA 2 CHỮ "ĐẠO ĐỨC"!
Trước cửa một cửa tiệm bánh kem nổi tiếng, có một người đàn ông ăn xin ăn mặc rách rưới, cả người toát ra mùi hôi khiến người xung quanh khó chịu.
Những người khách đi ngang qua thấy vậy đều cau mày, lộ ra vẻ mặt chán ghét. Sợ khách bị đuổi đi, anh chàng trẻ tuổi trong cửa hàng bước ra, hét lớn lên đuổi người ăn mày: "Đi chỗ khác đi, mau lên!"
Người ăn mày khó xử và xấu hổ lấy ra sấp tiền lẻ b.ẩn thỉ.u và nhàu nát nói nhỏ: "Tôi đến đây để mua bánh, làm ơn b.án cho tôi loại nào nhỏ nhất..."
Lúc này, người chủ cửa hàng bước tới, nhiệt tình lấy trong tủ ra một chiếc bánh kem nhỏ nhắn, tinh xảo và đưa cho người ăn xin, sau đó cúi đ.ầu chào anh ta, bảo rằng:
"Cảm ơn anh đã mua hàng chỗ chúng tôi, hoan nghênh anh sau này ghé lại!"
Người ăn xin mừng rỡ, đôi m.ắt ươn ướt vì trước giờ chưa từng được đối đãi tôn trọng như vậy.
Cháu trai chủ cửa hàng, cũng chính là cậu thanh niên đã đi ra đuổi người ăn xin ban nãy thấy vậy liền tỏ vẻ khó hiểu hỏi: "Sao chú lại đối xử nhiệt tình với người ăn xin kia như vậy?"
Chủ cửa hàng giải thích: "Dù anh ta là ăn mày, nhưng anh ta cũng là khách hàng. Anh ta vì muốn ăn bánh kem ở chỗ chúng ta, đã dùng số tiền ít ỏi xin được trong thời gian rất dài để mua nó. Điều đó thật đáng quý, chúng ta không nên vì bề ngoài người ta không gi.àu sang, xinh đẹp mà phân biệt đối xử với họ."
Người cháu nghe thế lại tiếp tục thắc mắc: "Nếu vậy sao chú không miễn phí cho anh ta mà còn thu tiền?"
Chủ cửa hàng đáp: "Hôm nay, anh ta đến đây làm khách, không phải ăn xin. Tất nhiên chúng ta phải tôn trọng anh ta. Nếu chú không thu tiền anh ta, chẳng phải đang xúc phạm anh ta hay sao? Mỗi khách hàng đều đáng được tôn trọng, dù đó là một người ăn mày..."
Anh chàng trẻ tuổi kia nghe xong liền trầm ngâm gật đ.ầu.
Chủ cửa hàng này chính là ông nội của doanh nhân Nhật Bản nổi tiếng Yoshiaki Tsutsumi.
Tsutsumi cho biết, cách cư xử của ông nội đã in sâu vào tâm trí anh. Và sau này anh thường kể lại câu chuyện này tại cuộc họp, yêu cầu nhân viên phải luôn tôn trọng khách hàng như ông nội.
Có thể hình dung sự "tôn trọng" này không nằm trong "lịch sự xã giao", mà nó xuất phát từ lòng nhân từ, sự hiểu biết sâu rộng và tình yêu thương... Sự tôn trọng như vậy không mang màu sắc thực dụng, cũng không bị ảnh hưởng bởi địa vị, tiền tài.
Tâm rộng lớn thì đường đi mới rộng mở, thế nên hãy luôn mở l.ò.n.g và nhân hậu với mọi người. Dù bạn thích hay ghét người đó, dù đó là kẻ thù hay bạn bè, hãy tôn trọng họ, đó là một loại dũng khí đầy trí tuệ!
Tôn trọng người khác là yêu cầu cơ bản nhất trong các vấn đề đạo đức.
Mạnh Tử từng nói: "Yêu người khác, mới được người khác yêu. Tôn trọng người khác, mới được người khác tôn trọng." Nếu bạn muốn nhận được sự tôn trọng và tình yêu chân thành từ người khác, trước hết bạn phải là người thật lòn.g làm điều đó trước đã.
Người ưu tú luôn hành xử đúng mực, tôn trọng lãnh đạo chính là bổn phận, tôn trọng đồng nghiệp và cấp dưới là đức tính tốt, tôn trọng khách hàng là lẽ thường, tôn trọng đối thủ là độ lượng và tôn trọng mọi người là thể hiện phong độ, sự giáo dục.
Không có ai si.nh ra đã hoàn hảo, thế nên chúng ta chẳng có lý do gì để dùng đôi m.ắt tự cao, kiêu ngạo đi đánh giá người khác. Dùng sự khi.nh b.ỉ làm t.ổ.n th.ư.ơ.n.g l.ò.n.g tự trọng của người khác chính là đang tự c.ắt đi đường tài vận sau này của mình.
Hãy học cách tôn trọng người khác, càng thua kém người khác, càng phải nên học hỏi nhiều hơn, chứ không phải dùng thái độ ghen tị để che lấp nhân tâm.
Nếu bạn muốn thực sự trở thành một nhà kinh doanh giỏi, điều đ.ầu tiên phải luôn ghi nhớ chính là "Khách hàng là thượng đế". Câu nói này không đại diện cho việc bạn phải chiều l.ò.n.g khách hàng đến độ làm theo những yêu cầu vô lý của họ, mà là cần bạn mang sự tôn trọng của mình đặt lên người họ, dù đó là người gi.àu sang, phú quý hay ăn mày, quét rác ngoài đường...
-----
Nguồn Doanh nghiệp & Tiếp thị

3 KHÓA HỌC X3 LỢI NHUẬN MÀ CHỦ DOANH NGHIỆP PHẢI THAM GIA. Xem thêm: https://shortlink.vtcnetviet.com/oBmCuS

THEO CÁC SẾP: LÀM LÃNH ĐẠO THÌ CÓ CẦN GIỎI CHUYÊN MÔN KHÔNG?

CHỦ DOANH NGHIỆP SMEs CẦN LÀM GÌ ĐỂ TỐI ƯU CHI PHÍ MARKETING?
Cắt giảm chi tiêu là bài toán hóc búa nhưng bắt buộc với mọi doanh nghiệp. Bài toán ở đây là "Làm thế nào để thu hẹp quy mô sản xuất, quy mô bán hàng nhưng thị phần khách hàng, thị phần doanh thu vẫn phải đảm bảo tăng trưởng hoặc chí ít cũng phải giữ nguyên"

Tối ưu chi phí marketing nên được bắt đầu từ đâu?

1. Hiểu đúng, tư duy marketing đúng bản chất và vai trò của marketing.
Chủ doanh nghiệp hay người lãnh đạo doanh nghiệp phải là người hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh, là người hiểu rõ nhất cần phải cắt giảm hay giữ nguyên chi phí cho hoạt động nào, cân đối tỷ lệ ngân sách chi cho các hoạt động marketing để đảm bảo cho mục tiêu kinh doanh.

2. Xác định đúng bộ chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing.
Việc xác định đúng bộ chỉ số đo lường hiệu quả marketing sẽ giúp các chủ doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả của các hoạt động marketing từ đó đưa ra quyết định đầu tư hay cắt giảm cho các hoạt động đó.

3. Vẽ đúng hành trình khách hàng.
Hành trình khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và mong muốn của khách hàng ở từng điểm chạm. Hành trình khách hàng đúng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược marketing hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và giữ chân khách hàng. Chắc chắn sếp nào cũng biết chi phí bỏ ra để có 1 khách hàng mới cao hơn rất nhiều so với chi phí cần bỏ ra để khiến khách hàng cũ mua lại, mua thêm.

4. Xây đúng cơ cấu để sử dụng tối ưu nhân sự.
Nhiều anh chị chủ doanh nghiệp cho rằng: để tối ưu chi phí nhân sự marketing thì chỉ cần tuyển một vài marketer đa nhiệm, cái gì cũng biết, cũng làm hoặc là thuê ngoài luôn bộ máy marketing cho các đơn vị agency. Nhưng nhân viên đa nhiệm thì làm việc không hiệu quả, agency thì có thể sẽ không hiểu rõ doanh nghiệp và sản phẩm.

Ngoài ra còn rất nhiều các công việc chi tiết phải làm để có thể tối ưu chi phí marketing một cách đúng đắn và hiệu quả mình sẽ chia sẻ thêm ở bài sau. Các anh chị chủ doanh nghiệp cứ đi từng bước một để chắc chắn và hiệu quả nhất nhé.

Anh chị nào còn đang vướng ở bước 1: Chưa hiểu rõ và hiểu đúng về Marketing thì có thể thử tham gia khóa học này : Chiến lược Digital Marketing, công cụ bán hàng và trải nghiệm khách hàng của Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội.
Đang có chính sách Hỗ trợ 70% học phí từ ngân sách nhà nước, chỉ phải đóng có hơn 300k cho 1 người đi học. Chắc chắn khóa học này sẽ giúp được các anh chị phần nào về cái nhìn nhận rõ ràng hơn về marketing trong doanh nghiệp SMEs.

Mình để links đây cho mọi người tham khảo : https://shortlink.vtcnetviet.com/HJqK9r

TẠI SAO CÁC DOANH NGHIỆP SMEs THƯỜNG LÀM MARKETING NỬA VỜI?
78% các chủ doanh nghiệp SMEs kinh doanh nhưng còn thiếu kiến thức về Marketing. Các sếp thường chọn phương án trong quá trình kinh doanh sẽ bắt đầu dành thời gian để tìm hiểu về Marketing. Do đó các doanh nghiệp SMEs chắc chắn sẽ mắc những lỗi sau trong quá trình kinh doanh và thực hiện các hoạt động Marketing.

1. Không phác thảo được thị trường kinh doanh, bối cảnh thị trường trước và trong quá trình kinh doanh dẫn tới doanh nghiệp không có chiến lược kinh doanh và marketing cụ thể.

2. Định giá sản phẩm dựa theo đối thủ cạnh tranh và sử dụng con bài " Giảm giá" để cạnh tranh với đối thủ. Dẫn tới chi phí bán Marketing cao, lợi nhuận thấp nên không dám triển khai các hoạt động Marketing khác hoặc triển khai với ngân sách hạn hẹp.

3. Hoạt động marketing Fomo theo thị trường do thấy bên này làm hay bên kia làm tốt mà không cân nhắc tới yếu tố nguồn lực và bối cảnh. Dẫn tới kết quả không như kỳ vọng của lãnh đạo, lãng phí nguồn lực và làm gì cũng không tới nửa vời.

4. Bộ phận Marketing với sức ép là Data khách hàng cần phải thu về nên làm mọi cách để có data mà không quan tâm tới các giá trị bền vững khác. Tắt quảng cáo là doanh nghiệp hết doanh thu.

Cách duy nhất để giải quyết bài toán này là :

1. Đầu tư vào việc học hỏi kiến thức về Kinh doanh và Marketing.

2. Xây dựng chiến lược kinh doanh đi kèm với chiến lược Marketing phù hợp với bối cảnh thực tế và nguồn lực doanh nghiệp. Thế nhưng làm như thế nào? Và bắt đầu từ đâu thì không ai hướng dẫn bạn. Không định hướng, không bản đồ, không có tiêu chí cũng chẳng có ai đồng hành.

Gợi ý cho các sếp là bên Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội đang có mấy khóa học về Chiến lược Digital Marketing với nội dung khá hay mà còn được Sở tài trợ 70% học phí, chỉ phải đóng có hơn 300k cho 1 người đi học. Chắc chắn khóa học ngắn hạn này sẽ giúp được các sếp phần nào về chiến lược Marketing và xây dựng trải nghiệm khách hàng.
Mình để links đây cho mọi người tham khảo : https://shortlink.vtcnetviet.com/Sp2VWz

Ma Trận tăng trưởng Ansoff: Áp dụng trong Chiến Lược thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường

Ma trận Ansoff, phát triển bởi Igor Ansoff năm 1957, một nhà toán học người Ngam là một công cụ quan trọng cho các doanh nghiệp trong việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược tăng trưởng, đồng thời đánh giá mức độ rủi ro. Mô hình này dựa trên hai khía cạnh chính: sản phẩm (những gì doanh nghiệp bán) và thị trường (doanh nghiệp bán cho ai), và phân chia thành bốn chiến lược tăng trưởng:

Thâm nhập thị trường (Market Pe*******on): Tập trung vào việc tăng thị phần với các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có trong thị trường hiện tại. Đây là chiến lược ít rủi ro nhất, nhưng cũng mang lại tiềm năng tăng trưởng thấp. Các chiến thuật hiệu quả có thể là các chương trình khuyến mãi, điểm thưởng hoặc tăng cường các hoạt động marketing để khuyến khích khách hàng hiện tại mua nhiều hơn.

Phát triển thị trường (Market Development): Đưa các sản phẩm hiện có vào các thị trường mới. Điều này có thể bao gồm mở rộng địa lý, nhắm đến các phân khúc khách hàng mới hoặc sử dụng các kênh phân phối mới như thương mại điện tử. Chiến lược này mang rủi ro vừa phải và đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường mới để có chiến lược tiếp thị phù hợp.

Phát triển sản phẩm (Product Development): Giới thiệu các sản phẩm mới vào thị trường hiện tại. Mức độ rủi ro của chiến lược này cũng là trung bình, do doanh nghiệp đã hiểu rõ thị trường hiện tại. Phát triển sản phẩm mới yêu cầu doanh nghiệp đầu tư vào R&D để tạo ra các sản phẩm cải tiến hoặc hoàn toàn mới nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng hiện tại.

Đa dạng hóa (Diversification): Đưa sản phẩm hoàn toàn mới vào thị trường mới. Đây là chiến lược có rủi ro cao nhất vì doanh nghiệp không có kinh nghiệm trong cả sản phẩm mới lẫn thị trường mới. Tuy nhiên, nếu thành công, phần thưởng có thể rất lớn.
Ví dụ từ Apple: Apple đã áp dụng cả bốn chiến lược này trong suốt quá trình phát triển của mình. Họ tăng cường thâm nhập thị trường bằng cách bán nhiều sản phẩm hơn qua các kênh khác nhau, mở rộng thị trường toàn cầu, phát triển sản phẩm mới như iPod và các sản phẩm tiếp nối trong hệ sinh thái của họ, và đa dạng hóa với các dịch vụ như Apple Pay và Apple TV.

Tạm kết: Ma trận Ansoff là công cụ hữu ích để xác định chiến lược tăng trưởng thích hợp cho doanh nghiệp. Tùy vào mục tiêu và nguồn lực, doanh nghiệp có thể chọn chiến lược thâm nhập thị trường để giảm thiểu rủi ro hoặc mạnh dạn với chiến lược đa dạng hóa để tìm kiếm cơ hội mới. Một phân tích chi tiết và lập bản đồ chiến lược rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn con đường phù hợp nhất.