Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Share

Kiến thức chuyên sâu, kỹ năng chuyển tải thông tin và giải quyết vấn đề sẽ giúp học viên nắm vững các chủ đề của khóa học.

Mục tiêu khóa học:

* Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kỹ năng, kỹ thuật và thái độ cần thiết để chủ động cung cấp các dịch vụ khách hàng chất lượng.
* Giúp học viên trình bày những khái niệm căn bản về phục vụ khách hàng và thừa nhận vai trò của người phục vụ trong tiến trình phục vụ khách hàng chất lượng.
* Xác định các kỹ thuật, kỹ năng và thái độ cần cho việc phục

17/09/2019

Mọi người ơi! Mình đang tuyển nhân viên. Các bạn đăng kí gửi tin nhắn trực tiếp, gửi email hoặc gọi điện cho mình nha
Hiện mình cần tuyển các bạn nữ vào vị trí

📍NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
làm việc tại tầng 2, tòa nhà Kinh Đô, 292 Tây Sơn

✨Yêu cầu:
Trung thực, có trách nhiệm, lễ phép, ngăn nắp.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, vui vẻ.
Siêng năng, tỉ mỉ, quan sát tốt.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm, yêu thích trò chuyện với các bạn sinh viên.

✨Lương : Liên hệ để biết thêm chi tiết.
✨Liên hệ:
Các bạn quan tâm vui lòng gửi CV vào email của mình nhé. Nhớ đừng quên gửi kèm số điện thoại liên hệ!
Email: [email protected]
Số điện thoại : 09 43 42 8998
Mọi người share giúp mình cho người thân hoặc bạn bè quan tâm nhé
Thanks cả nhà
Tìm hiểu thêm về bên mình nha: http://vsc.edu.vn

22/08/2019

Bên mình đang tuyển nhân viên chăm sóc học viên các khoá học ngắn hạn về Tài chính, Kế toán, kỹ năng hành chính, quản lý, nhân sự
Chi tiết bạn nào quan tâm thì xin một chấm, hoặc gửi CV về [email protected] hoặc inbox mình nhé
Thân mến

21/08/2019
26.09. TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH 14/09/2017

🎀 26.09. TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH

🖋 Thời gian 18:15 – 21:15 Thứ Ba và Thứ Tư
🖋 Thời lượng 42 giờ
✔ Giảng viên Nguyễn Thùy Linh
✔ Địa điểm Trung tâm Đào tạo Vietsourcing
Tầng 2, Tòa nhà Kinh Đô, 292 Tây Sơn, Phường Phương Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
✔ Liên hệ: Mọi yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng gửi về:
Email: [email protected]
Điện thoại: 024 3856 7777
Fax: 024 3944 6455
Hotline : 09 43 42 8998
Học phí gốc: 2.500.000/ 1 học viên

✔ Chính sách giảm học phí:
5% cho học viên đăng ký & đóng học phí trước 10 ngày
5% đăng ký theo nhóm 2 người
5% đăng ký theo nhóm 3, 4 người
5% đăng ký theo nhóm 5 người trở lên
(Chính sách được áp dụng cộng dồn)

✔ Địa điểm học: Trung tâm Đào tạo Vietsourcing

Tầng 2, Tòa nhà Kinh Đô, 292 Tây Sơn, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội

✔Hướng dẫn thanh toán học phí:

✔ Chuyển khoản về: Công ty TNHH Tư vấn Doanh nghiệp Nguồn Lực Việt
Tài khoản VNĐ số: 85596788 - tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - chi nhánh Kinh Đô, Hà Nội
Nội dung chuyển khoản: Họ tên Anh,chị / Công ty nộp học phí khóa......_HN

✔ Nộp tiền mặt hoặc thanh toán bằng máy POS tại:
Trung tâm Đào tạo Vietsourcing, tầng 2, Tòa nhà Kinh Đô, 292 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Phường Trung Liệt, Hà Nội
Thời gian: 8h00 sáng đến 20h30 tối (tất cả các ngày trong tuần)

✔ Đối tượng học viên:
Sinh viên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, đang học ACCA, ICAEW,…
Sinh viên mong muốn tìm hiểu về Kế toán, Tài chính
Người đã đi làm

✔ Nội dung khóa học:

26.09. TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH Thành lập từ tháng 8/2006, trung tâm Đào tạo Vietsourcing đã xây dựng được một hệ thống đào tạo chuyên nghiệp cho hàng nghìn học viên, hàng trăm công ty trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán, tài chính, tư vấn thuế, tư vấn quản trị …và đã trở thành một địa chỉ uy tín được học viên cũng như các doanh n...

Photos 01/08/2017

💖 Từ ngày (01/08/2017) Vietsourcing sẽ chính thức b**g ra chương trình 👑 Tri Ân học viên nhân dịp kỷ niệm 11 năm ngày thành lập 👑

💯 Mỗi ngày sẽ đều có 1 phần quà đặc biệt (có giá trị) và may mắn tặng cho FAN của Vietsourcing

Photos 31/07/2017

TUYỂN GẤP CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN DỊCH VỤ
⏰ Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính

🛵 Địa chỉ: Công ty Dịch vụ Tư vấn Doanh nghiệp Nguồn lực Việt (Vietsourcing)
Tầng 2, tòa nhà Kinh Đô, 292 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.

🎈Yêu cầu công việc (sẽ được hướng dẫn công việc thêm):

🔖 Có kinh nghiệm hạch toán kế toán, kiểm tra, đối chiếu, lưu trữ chứng từ.
🔖 Lập báo cáo tài chính theo đúng qui định
🔖 Cập nhật các kiến thức về luật thuế hiện hành
🔖 Có khả năng giao tiếp và email bằng tiếng Anh trao đổi về các công việc liên quan đến lĩnh vực kế toán, thuế.
🔖 Sẵn sàng làm việc tại cơ sở của khách hàng
🔖 Nhanh nhẹn, chăm chỉ, có tinh thần học hỏi

🎈Quyền lợi được hưởng:

🏵 Lương theo kinh nghiệm và thỏa thuận
🏵 Được đặc cách đào tạo chương trình kế toán quốc tế như ACCA hoặc ICAEW nếu cam kết làm việc lâu dài cho công ty
Liên hệ: Gửi CV với tiêu đề “CV_Họ tên_Kế toán dịch vụ_HN” đến email [email protected]

Photos 06/01/2017

Tặng ngay 96.000.000 VNĐ học phí khi đăng ký trọn khóa ACCA
Tặng ngay 27.000.000 VNĐ học phí khi đăng ký trọn khóa ICAEW CFAB
Và hàng ngàn gói ưu đãi lệ phí cùng quà tặng hấp dẫn
Chi tiết xem tại http://vietsourcing.edu.vn/hoc-bong.html
Hotline 09 43 42 8998 (HN) hoặc 09 42 41 8998 (TPHCM)

Photos 25/05/2016

Việc tìm người ạ, cả nhà share thông tin giúp em nhé!

Sale Manager tại Hà Nội
• Chịu trách nhiệm kinh doanh cá nhân và doanh số nhóm của bộ phận phụ trách
• Trực tiếp tiếp xúc khách hàng tìm hiểu nhu cầu đào tạo và các dịch vụ do công ty cung cấp, thực hiện đầy đủ các bước bán hàng, xây dựng các quan hệ khách hàng thường xuyên
• Thực hiện các hoạt động kinh doanh, phối hợp với các chương trình truyền thông, tiếp thị, Marketing, tổ chức sự kiện… để đạt được mục tiêu chiếm được thị phần lớn trong lĩnh vực đào tạo và các dịch vụ tuân thủ và tư vấn hiện công ty đang cung cấp
• Xây dựng, triển khai, giám sát các hoạt động kinh doanh của nhân viên. Tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo nhân viên, xây dựng văn hóa công sở và văn hóa kinh doanh lành mạnh, chuyên nghiệp
• Xây dựng và mở rộng mạng lưới các đại lý bán hàng, xây dựng mối quan hệ với các đối tác thuộc đối tượng doanh nghiệp như các Hiệp hội, Khu công nghiệp…
• Khai thác, quản lý và cập nhật nguồn khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn. Đảm bảo xây dựng hệ thống khách hàng mới, duy trì chăm sóc và phát triển hệ thống khách hàng hiện có
• Đánh giá, kiểm tra hiệu quả các hoạt động kinh doanh với sự hỗ trợ của truyền thông, Marketing và quảng cáo. Lập báo cáo hoạt động và doanh số hàng tháng/tuần theo quy định
• Kết hợp với Ban giám đốc, phòng chức năng trong việc xây dựng kế hoạch, chiến lược phát triển kinh doanh của phòng và của Công ty theo từng giai đoạn;
• Chi tiết công việc sẽ được trao đổi khi đến phỏng vấn
Yêu cầu công việc:
• Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Tài chính, các trường ĐH trong và ngoài nước
• Nam/ Nữ, độ tuổi: từ 30 - 40 tuổi
• Giao tiếp tốt, năng động và nhiệt tình, ý thức cao trong công việc.
• Kỹ năng tổ chức, truyền đạt, giao tiếp và thuyết trình tốt.
• Kỹ năng giải quyết tình huống.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
• Ưu tiên có trên 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực kinh doanh hoặc đào tạo.
• Tiếng Anh là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng:
• Lương + Hoa hồng (10%) ( mức lương thỏa thuận trong buổi phỏng vấn)
• Được hướng dẫn đào tạo các kỹ năng cần thiết, phát triển kỹ năng quản lý.
• Được đại diện công ty trong các giao dịch với khách hàng.
• Được tiếp cận, trang bị các giải pháp công nghệ, kỹ thuật phục vụ công việc.
• Được làm việc trong môi trường tốt, có nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
• Được làm việc một cách chủ động, chủ động đề xuất các biện pháp nhằm phát triển công việc
• Được tuyển dụng và đào tạo và phát triển nhân viên theo kế hoạch công việc
• Được hưởng đầy đủ các chế độ lao động và bảo hiểm theo quy định của nhà nước
• Được hưởng chế độ hoa hồng linh hoạt và thưởng hấp dẫn khi hoàn thành tốt công việc cá nhân và công việc của bộ phận và các chính sách đãi ngộ khác – trao đổi chi tiết khi phỏng vấn
Thông tin khác:
Địa điểm làm việc : Hà Nội
Ưu tiên nam và những người có kinh nghiệm.
Hồ sơ bao gồm:
• Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương);
• Giấy khai sinh, giấy CMND (Photo sao công chứng);
• Đơn xin việc , CV bằng tiếng Anh
• Các loại bằng cấp, chứng chỉ (Bản sao công chứng),
• Giấy khám sức khoẻ,
• 04 ảnh (4x6)
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV chi tiết bằng tiếng Anh về tuyendung@vietsourcing để sớm nhận lịch phỏng vấn.

*Chỉ liên hệ với ứng viên phù hợp
Vietsourcing Training Centre
Head Office
Level 2, Kinh Do Building
292 Tay Son Street, D**g Da District
Hanoi, Vietnam
T: (844) 38 567 777
F: (844) 3944 6455
H: 09 43 42 8998
E: [email protected] HCMC Branch
Level 11, MB Building, 538 Cach Mang Thang Tam road,
Ward 11, District 3
Ho Chi Minh City, Vietnam
T: (848) 3990 7777
H: 09 42 41 8998
Vietsourcing.edu.vn

Photos from Chăm sóc khách hàng's post 22/12/2015

Đăng ký sớm để hưởng học phí ưu đãi
BẠN ĐÃ CHUẨN BỊ QUYẾT TOÁN THUẾ NĂM 2015?
Sắp tới tại sẽ tổ chức hội thảo Thuế với các chủ đề:
Tại Hà Nội, ngày 09/01/2016.

Photos from Chăm sóc khách hàng's post 21/12/2015

BẠN ĐÃ CHUẨN BỊ QUYẾT TOÁN THUẾ NĂM 2015?
Sắp tới tại sẽ tổ chức hội thảo Thuế với các chủ đề:
Tại Hà Nội, ngày 09/01/2016.

Photos 19/11/2015

Top ten ways to say “Thank you” in an English email

Mười cách tốt nhất để nói “cảm ơn” trong Tiếng anh khi viết email.

Whether you’re writing to a client, to a manager or to a colleague, you can’t thank people enough in your emails. Everyone wants to feel appreciated, so thank your readers for what they have already done for you, and thank them for what you want them to do in the future! You’ll find that some kind words combined with sincere appreciation of their efforts will go a long way.
At the beginning of the email
Cho dù bạn đang viết thư cho một khách hàng, cho nhà quản lý hay cho một người đồng nghiệp, bạn không thể cảm ơn đủ cho tất cả mọi người trong email của bạn. Mọi người đều muốn được đánh giá cao, vì vậy hãy cảm ơn những người đọc thư của bạn về những gì mà họ đã làm cho bạn và về những gì bạn muốn họ làm trong tương lai. Bạn sẽ tìm thấy một số từ ngữ nếu được khéo léo kết hợp cùng với sự đánh giá chân thành cho những nỗ lực của họ thì bạn sẽ thiết lập được mối quan hệ lâu dài.
Bắt đầu một email.
Thanking your reader is a wonderful way of opening an email. It sets the right tone and makes the reader feel appreciated, which is particularly vital if you require future help from them.
Cảm ơn người đọc của bạn là một cách tuyệt vời để bắt đầu 1 email. Điều này tạo ra giọng điệu dễ chịu và làm cho người đọc cảm thấy được đánh giá cao, điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn cần họ giúp đỡ trong tương lai.
Thank you for contacting us
If someone writes to enquire about your company’s services, begin your email with this sentence. Show your appreciation for their interest in working with your company.
Cảm ơn vì đã liên hệ chúng tôi
Nếu một người nào đó viết để hỏi về các dịch vụ của công ty, hãy bắt đầu email của bạn với câu này. Hãy thể hiện rằng bạn đánh giá cao sự quan tâm của họ về công việc của công ty..
Thank you for your prompt reply
When a client or colleague replies to a previous email in a short amount of time, notice and acknowledge this. If the reply wasn’t quick, simply removing “prompt” will work, or, you can opt for, “Thank you for getting back to me.”
Cảm ơn vì sự trả lời nhanh chóng
Khi một khách hàng hoặc một đồng nghiệp trả lời một email trước đó trong một khoảng thời gian ngắn, hãy thông báo và xác nhận điều này. Nếu việc trả lời của khách hàng không thực sự nhanh chóng, đơn giản là bỏ từ “nhanh chóng” trong câu hoặc bạn có thể lựa chọn câu “ Cảm ơn bạn đã trở lại với chúng tôi”
Thank you for providing the requested information.
If you have asked someone for information, and they took the time to send it to you, use this sentence to demonstrate that you value what they’ve done.
Cảm ơn đã cung cấp các thông tin mà bạn yêu cầu
Nếu bạn hỏi một người nào đó về các thông tin và họ đã dành thời gian để gửi cho bạn, hãy sử dụng câu này để chứng minh rằng bạn đánh giá cao những gì họ đã làm.
Thank you for all your assistance.
If someone has gone out of their way to help you, thank them! If you want to offer more specific recognition for what they have done, follow this sentence with, “I truly appreciate … your help in resolving the problem.”
Cảm ơn vì sự hỗ trợ của bạn nhận được
Nếu một ai đó đã làm mọi cách để giúp đỡ bạn, hãy cảm ơn họ. Nếu bạn muốn ghi nhận cụ thể những gì họ đã làm, hãy làm theo câu này: “Tôi thực sự đánh giá cao....sự giúp đỡ của bạn trong việc giải quyết vấn đề”.
Thank you raising your concerns.
Even if a client or manager writes to express some concerns they have regarding your work, you can still thank them. This shows that you value their input and will take their concerns seriously. Alternatively, you may wish to use, “Thank you for your feedback.”
Cảm ơn vì sự quan tâm của người khác tới bạn.
Nếu một khách hàng hoặc một người quản lý viết để bày tỏ một số lo ngại liên quan đến công việc của bạn, bạn vẫn có thể cảm ơn họ. Điều này cho thấy bạn coi trọng ý kiến của họ và quan tâm đến nó một cách nghiêm túc. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng câu: “ Cảm ơn vì sự phản hồi của anh/chị”.
At the end of the email
While thank you at the beginning of an email are typically written to thank the reader for past actions, thank yous at the end of an email tend to imply you are thanking the reader for a future action. By showing your appreciation in advance, you are more likely to get a positive reaction.
Cuối email
Trong khi cảm ơn email thường được viết ở đầu email để cảm ơn người đọc về những hành động trong quá khứ thì cảm ơn vào cuối email thường chứa đựng ngụ ý rằng bạn đang cảm ơn người đọc cho những hành động của họ trong tương lai. Bằng cách thể hiện sự đánh giá cao của bạn trước, bạn có nhiều cơ hội nhận được những phản ứng tích cực.
Thank you for your kind cooperation.
If you need the reader to cooperate by assisting you with something, then thank them in advance for their cooperation.
Cảm ơn vì sự hợp tác.
Nếu bạn cần người đọc email hợp tác bằng cách hỗ trợ bạn việc gì đó, hãy cảm ơn họ trước sự hợp tác của họ.
Thank you for your attention to this matter.
Similar to above, this sentence implies that you would appreciate the readers’ further assistance.
Cảm ơn vì ai đó đã quan tâm đến vấn đề này
Tương tự như trên, câu này ngụ ý rằng bạn sẽ đánh giá cao sự hỗ trợ trong tương lai của người đọc.
Thank you for your understanding.
Use this sentence if you’ve shared something that may inconvenience or negatively impact the reader.
Cảm ơn vì sự thấu hiểu
Sử dụng câu này nếu bạn đã chia sẻ một cái gì đó mà có thể bất tiện hay tiêu cực ảnh hưởng đến người đọc.
Thank you for your consideration.
If you are requesting a benefit or an opportunity, such as when you apply for a new job, end your email with this sentence.
Cảm ơn người đọc email đã quan tâm
Nếu bạn đang yêu cầu một lợi ích hay một cơ hội cho mình, chẳng hạn như khi bạn xin một công việc mới, hãy kết thúc email của bạn với câu này.
Thank you again for everything you’ve done.
This sentence, which is used at the end, is a bit different from those above. Use this if you have already thanked the reader at the beginning of the email, but due to their great efforts, you wish to thank them again for their past actions.
Cảm ơn người đọc một lần nữa vì tất cả những gì người khác đã làm cho bạn

Câu này được sử dụng ở cuối thư, có một chút khác so với những trường hợp ở trên. Nó được sử dụng khi bạn đã cảm ơn người đọc ở đầu bức thư nhưng vì sự nỗ lực tuyệt vời của họ, bạn muốn cảm ơn họ một lần nữa cho những hành động của họ ở quá khứ.

I

Photos 18/11/2015

THƯ MỜI THAM DỰ CUỘC THI CHINH PHỤC ĐỈNH CAO NGHỀ NGHIỆP LẦN V-2016

Chào các bạn thí sinh thân mến!
Như vậy, Cuộc thi “Chinh phục đỉnh cao nghề nghiệp Kế Toán – Kiểm Toán – Tài Chính” đã trải qua 4 mùa thi với hơn 300.000 luợt ghé thăm trang www.dinhcaonghenghiep.vn & www.vntestbank.com và thu hút hơn 10,000 lượt đăng ký tham dự mỗi mùa. BTC cũng đã trao trên 200 triệu đồng giải thưởng tiền mặt cùng các học bổng hữu ích khác dành cho các bạn thí sinh.
Tiếp nối thành công của bốn lần tổ chức truớc đó. Năm nay BTC cuộc thi quyết định tổ chức Cuộc thi Chinh phục Đỉnh cao Nghề nghiệp Kế toán, Kiểm toán & Tài chính lần thứ V với quy mô mở rộng hơn các năm trước, hứa hẹn sẽ tạo ra một sân chơi đầy bổ ích cho sinh viên với nhiều đổi mới về nội dung và cơ cấu giải thưởng hấp dẩn.
Đối tượng tham dự cuộc thi là tất cả các bạn sinh viên có độ tuổi từ 18-23 trên cả nước.

Cuộc thi sẽ chia làm 4 vòng thi, trải rộng trên khắp 2 miền Nam Bắc. Trong vòng 1, thí sinh sẽ thi online trên trang www.vntestbank.com với 25 câu hỏi trắc nghiệm trong 20 phút. Thời hạn đăng ký vòng 1: từ 15/08/2015 – 31/12/2015.
Bộ giải thưởng của BTC bao gồm:
• 01 giải Nhất trị giá 10 triệu tiền mặt; học bổng ACCA trị giá 120 triệu
• 01 giải Nhì trị giá 5 triệu tiền mặt, học bổng ACCA trị giá 100 triệu
• 01 giải Ba trị giá 2 triệu tiền mặt, học bổng ACCA trị giá 85 triệu
• 03 giải Khuyến khích trị giá 1 triệu tiền mặt, học bổng ACCA trị giá 70 triệu
• 02 giải Triển vọng (cho SV năm 1&2) trị giá 1 triệu tiền mặt, học bổng ACCA trị giá 49 triệu, học bổng tiếng Anh Apollo trị giá 10 triệu
• 1,700,000 VNĐ tiền mặt & học bổng 6,000,000VNĐ cho 3 SV xuất sắc nhất vòng 1 của Mỗi Trường

Các giải thưởng khác từ Nhà tài trợ
• 01 bộ Vest trị giá 2,000,000VNĐ của Phan Nguyễn
• 03 học bổng tiếng Anh trị giá 30,000,000VNĐ của TT Tiếng Anh Apollo
• 10 sơ mi thời trang trị giá 4,000,000VNĐ của Phan Nguyễn
• 144 sản phẩm của nhãn hàng GreeLux
• 420 sổ cao cấp của VPP Blue Angle
• 1000 quạt của GreeLux
và hàng ngàn quà tặng khác từ BTC cuộc thi.

Bên cạnh đó khi tham gia cuộc thi các bạn thí sinh sẽ có cơ hội được thực tập tại PwC và tại các công ty kiểm toán hàng đầu khác.
Đừng quên truy cập ngay vào trang www.vntestbank.com để đăng ký thi vòng 1 nhé! Thời hạn thi chỉ tới 31/12/2015 thôi nha!
Hẹn gặp các bạn tại cuộc thi Chinh phục Đỉnh cao Nghề nghiệp !

Want your school to be the top-listed School/college in Hanoi?

Click here to claim your Sponsored Listing.

Location

Category

Address

Tầng 1 & 2, Tòa Nhà Viễn Đông, 36 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa
Hanoi