FSB Global Program - Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT

📉 GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ KINH DOANH THÔNG QUA CÁC TÌNH HUỐNG THỰC TẾ
👉 Global MiniMBA - Chương trình thu gọn và chắt lọc những nội dung tinh túy nhất của chương trình MBA truyền thống, đặc biệt được thiết kế ngắn gọn và thiết thực cho phép người học tương tác chủ động với các chuyên gia về các khía cạnh quan trọng nhất trong hoạt động quản trị doanh nghiệp thực tiễn, từ đó thúc đẩy nhanh chóng sự phát triển cá nhân và tổ chức đồng thời khai phá tiềm năng của người học với nội dung đào tạo lãnh đạo mạnh mẽ, được giảng dạy bởi các giảng viên – chuyên gia kinh tế đầu ngành tại Việt Nam & trên thế giới.
💢 Global MiniMBA - ĐỘT PHÁ TƯ DUY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ dành riêng cho CEO, Ban lãnh đạo hay Quản lý cấp cao doanh nghiệp
✅ Chương trình MiniMBA duy nhất có công thức Gấp đôi chuyên gia, cùng các chuyên gia nổi tiếng trong nước và nước ngoài đánh giá xu thế quản trị năm 2023, đưa ra những tư duy quản trị đột phá tháo gỡ trực tiếp những khó khăn nội tại doanh nghiệp
✅ Cập nhật kiến thức và mở rộng các mối quan hệ bằng cách tương tác với các giảng viên, chuyên gia, doanh nhân thành công qua Hệ sinh thái quản trị lãnh đạo Toàn cầu FSB.
✅ Trang bị đầy đủ cho nhà lãnh đạo những tinh hoa xu hướng quản trị trên thế giới một cách bài bản, toàn diện, học liệu chuẩn quốc tế, cập nhật liên tục
↪️ Global MiniMBA với 7 module đi sâu vào GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ ĐỘT PHÁ trong thời đại 4.0 cho doanh nghiệp
🔹 Chuyên đề 1: Quản trị nhân sự 4.0
🔹 Chuyên đề 2: Quản trị chiến lược và lãnh đạo
🔹 Chuyên đề 3: Ra quyết định trên thông tin tài chính
🔹 Chuyên đề 4: Nghệ thuật quản trị bán hàng hiện đại
🔹 Chuyên đề 5: Quản trị vận hành tinh gọn
🔹 Chuyên đề 6: Marketing 5.0
🔹 Chuyên đề 7: Quản trị sự thay đổi
💎 TẠI SAO Global MiniMBA là SỰ LỰA CHỌN TỐT NHẤT?
🔹 Kiến thức Tinh hoa – Bài bản – Toàn diện – Học liệu Chuẩn quốc tế – Cập nhật mới nhất
🔹 Chương trình kết hợp các học phần Ứng dụng kinh nghiệm Kinh doanh Tập đoàn lớn tại VN
🔹 Chương trình MiniMBA duy nhất có công thức Gấp đôi chuyên gia tại mỗi chuyên đề học giúp Học viên tiếp cận và triển khai kiến thức toàn diện, bao gồm cả góc độ lý luận quản trị cũng như góc nhìn, quan điểm thực chiến.
🔹 Chương trình được triển khai bởi Top 2 Trường Kinh doanh hàng đầu Việt Nam do Eduniversal bình chọn với kinh nghiệm triển khai hơn 10 năm khóa học MiniMBA thành công trên cả nước
🔹 Tham gia Hệ sinh thái quản trị lãnh đạo Toàn cầu FSB bao gồm hơn 10.000 cựu học viên là doanh nhân, lãnh đạo cấp cao, cấp trung, cán bộ nguồn, chuyên gia đa dạng các lĩnh vực với các hoạt động mở rộng kiến thức đa dạng cả về nội dung và hình thức cùng các nhà Quản trị đầu ngành trong nước & quốc tế.
🔹 Tham gia Hệ sinh thái tiên phong Chuyển đổi số FPT cập nhật các thông tin cập nhật mới nhất – có tính ứng dụng cao – được kiểm chứng trên thực tế hoạt động của Tập đoàn FPT & nhiều doanh nghiệp lớn khác
↪️ Chi tiết khóa học, vui lòng truy cập: https://fpub.fsb.edu.vn/mini-mba
--------------------------------------------------------------------------
Viện Quản trị & Công nghệ FSB - Đại học FPT
Tự hào là trường đào tạo Kinh doanh tốt nhất Việt Nam do Tổ chức xếp hạng giáo dục toàn cầu Eduniversal bình chọn năm 2020.
🌎 Để tìm hiểu thêm thông tin khóa học vui lòng truy cập:
📍 Cơ sở Hà Nội: Nhà C, Tòa nhà Việt Úc, Đường Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm
📍 Cơ sở Cơ sở Hồ Chí Minh: Lầu 2, Cao ốc Thiên Sơn, Số 5 Nguyễn Gia Thiều, P. 6, Q. 3
📞 Hotline: 0904.92.2211

🔥 NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI) TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HIỆN ĐẠI - NẮM BẮT NGAY XU THẾ & CHIẾN LƯỢC thúc đẩy doanh nghiệp bứt tốc mạnh mẽ 🔥 Duy nhất 99 suất tặng 100% chi phí từ FPT cho cơ hội học tập & tham vấn trực tiếp cùng diễn giả HOÀNG NAM TIẾN - TRỰC TIẾP TẠI HỒ CHÍ MINH - Cơ hội duy nhất trong năm 2024: https://fpub.fsb.edu.vn/2406-ai-hrm/
Trong kỷ nguyên số hóa, AI đã trở thành yếu tố then chốt trong quản trị nhân sự, giúp các tổ chức tối ưu hóa hiệu quả và nâng cao năng lực cạnh tranh:
- Theo McKinsey: AI cải thiện hiệu quả hoạt động lên tới 20%, giảm chi phí quản lý tới 30%.
- Deloitte: 47% tổ chức sử dụng AI trong tuyển dụng tăng tỷ lệ tuyển dụng đúng người lên 25%.
- PwC: AI tăng năng suất nhân viên lên 10%.
- IBM: 35% nhà quản lý nhận thấy AI cải thiện sự hài lòng của nhân viên.
Chiến lược ứng dụng AI không chỉ là xu hướng mà đã trở thành nhu cầu tất yếu, giúp các tổ chức:
- Nâng cao hiệu quả hoạt động
- Giảm chi phí
- Tạo ra môi trường làm việc tốt hơn
- Đạt được sự phát triển bền vững và thành công lâu dài
🌟 Top 6 lợi ích bạn sẽ nhận được từ Hội nghị:
- Tiên phong cập nhật xu hướng: Khám phá những thông tin và kiến thức MỚI NHẤT về chiến lược AI trên toàn cầu và tại Việt Nam, đưa doanh nghiệp của bạn đi trước một bước.
- Nắm bắt thách thức và cơ hội: Hiểu rõ liệu AI có thể thay thế con người không và tận dụng những cơ hội mà AI mang lại cho doanh nghiệp.
- Chiến lược AI đúng đắn: Nắm vững bản chất trong việc hoạch định và triển khai chiến lược AI trong mọi mô hình doanh nghiệp, từ SME đến Big Corp.
- Học hỏi từ những người giỏi nhất: Lắng nghe chia sẻ thực tế từ các chuyên gia, doanh nhân hàng đầu đã ứng dụng thành công AI để đột phá tăng trưởng.
- Kết nối đẳng cấp: Trao đổi và networking với các CEO, CHRO, HRM từ nhiều doanh nghiệp khác nhau cùng các chuyên gia hàng đầu về quản trị kinh doanh và nhân sự.
- Ưu đãi độc quyền: Sở hữu các chương trình ưu đãi và hỗ trợ tốt nhất từ hệ sinh thái đào tạo FSB, giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá vượt trội.
🚀 Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng tầm doanh nghiệp của bạn, tham gia ngay VIP Talk "Xu thế và Chiến lược ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản trị nhân sự hiện đại"
✅ Cơ hội tham vấn trực tiếp với Chuyên gia Quản trị hàng đầu:
- Ông Hoàng Nam Tiến: Phó chủ tịch hội đồng trường, Trường đại học FPT với 30 năm giữ vị trí lãnh đạo chủ chốt ở 6 lĩnh vực kinh doanh khác nhau của FPT.
- Ông Trần Trung Hiếu: Sáng lập & điều hành Công ty Cổ Phần TopCV Việt Nam, Forbes Việt Nam Under 30, chuyên gia trong phát triển sản phẩm, quản trị con người.
- Tiến sĩ Nguyễn Thị Phượng: Giảng viên cao cấp tại Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT - Chuyên gia tư vấn về quản trị nguồn nhân lực, tái cơ cấu doanh nghiệp.
✅ Thông tin chương trình:
- Thời gian: 18:00 - 21:00
- Ngày 25/06/2024
- Địa điểm: Trung tâm hội nghị Diamond Place, 15A Hồ Văn Huê, Phường 9, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
- Vé tham dự: 1.000.000 vnđ/Vé
- Ưu đãi: FPT tài trợ 100% cho 99 suất đăng ký đầu tiên đủ điều kiện
✅ Đối tượng tham gia:
- CEO/Lãnh đạo doanh nghiệp: Muốn dẫn đầu xu hướng quản trị hiện đại
- Giám đốc/Phó Giám đốc: Tìm cách tối ưu hóa quy trình và hiệu suất công việc
- Trưởng/phó các phòng ban: Muốn nâng cao chất lượng quản lý nhân sự
- HRM/CHRO: Đang tìm kiếm giải pháp AI cho quy trình tuyển dụng và phát triển nhân tài
- Nhà quản lý chuyên nghiệp: Mong muốn hiểu rõ xu hướng AI trong thời đại số hóa
- Ban lãnh đạo/Key person: Cần trao đổi và thống nhất phương hướng hành động cho doanh nghiệp với chiến lược ứng dụng AI toàn diện
✅ Thông tin chi tiết và cách thức đăng ký tham gia vui lòng truy cập tại đây: https://fpub.fsb.edu.vn/2406-ai-hrm/
------------------
Viện Quản trị & Công nghệ FSB - Đại học FPT
Tự hào là trường đào tạo Kinh doanh tốt nhất Việt Nam do Tổ chức xếp hạng giáo dục toàn cầu Eduniversal bình chọn năm 2020.
📍 Trụ sở Hà Nội: Nhà C, Tòa nhà Việt Úc, Đường Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm
📍 Trụ sở Hồ Chí Minh: Lầu 6-7, Cao ốc Thiên Sơn, Số 5 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3
📞 Hotline: 0904.959.393

Ứng dụng AI trong đào tạo nhân lực, doanh nghiệp bán lẻ 'hái quả ngọt'

Ngành bán lẻ cạnh tranh vô cùng khốc liệt đồng nghĩa các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và phát triển. Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đang là chiến lược được nhiều doanh nghiệp bán lẻ triển khai.

Hơn bao giờ hết, AI đang được các doanh nghiệp ứng dụng mạnh mẽ trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (L&D), vừa cắt giảm nhiều công việc cồng kềnh, tẻ nhạt cho đội ngũ biên soạn chương trình giảng dạy; vừa mang lại sự mới mẻ, hứng thú cho người học, giúp lộ trình học tập đạt hiệu quả hơn.

Ứng dụng AI trong đào tạo nhân lực, doanh nghiệp bán lẻ 'hái quả ngọt' Ngành bán lẻ cạnh tranh vô cùng khốc liệt đồng nghĩa các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và phát triển. Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đang là chiến lược được nhiều doanh ngh...

🔥 Duy nhất 99 suất FPT tài trợ 100% phí tham dự VIP Talk "Xu thế và Chiến lược ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản trị nhân sự hiện đại" trực tiếp tại Hà Nội và Hồ Chí Minh
Trong kỷ nguyên số hóa, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quản trị nhân sự đã trở thành một yếu tố then chốt giúp các tổ chức tối ưu hóa hiệu quả và nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Theo McKinsey, các công ty áp dụng AI đã cải thiện hiệu quả hoạt động lên tới 20% và giảm chi phí quản lý tới 30%.
- Deloitte báo cáo rằng 47% các tổ chức sử dụng AI trong tuyển dụng đã tăng tỷ lệ tuyển dụng đúng người lên 25%, nhờ vào khả năng phân tích dữ liệu ứng viên chính xác.
- PwC cũng chỉ ra rằng AI có thể tăng năng suất nhân viên lên 10% qua việc xác định kỹ năng cần phát triển và cung cấp đào tạo phù hợp.
- Việc sử dụng AI không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn cải thiện môi trường làm việc. IBM cho biết 35% nhà quản lý nhân sự nhận thấy AI cải thiện sự hài lòng của nhân viên thông qua cá nhân hóa trải nghiệm và phản hồi kịp thời.
Như vậy, chiến lược ứng dụng AI trong quản trị nhân sự không chỉ là xu hướng mà đã trở thành một nhu cầu tất yếu đối với các doanh nghiệp hiện đại, giúp các tổ chức nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tạo ra môi trường làm việc tốt hơn, từ đó đạt được sự phát triển bền vững và thành công lâu dài. Vậy là một nhà quản trị nhân sự hiện đại, bạn đã hiểu, nắm bắt xu thế cũng như chiến lược ứng dụng AI trong quản trị nhân sự như thế nào?
👉 Tham gia ngay VIP Talk "Xu thế và Chiến lược ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản trị nhân sự hiện đại" với chia sẻ của Các nhà quản trị, chuyên gia hàng đầu Việt Nam: https://fpub.fsb.edu.vn/2406-ai-hrm-nb/?utm_source=fpub-fp
✅ Top 6 lợi ích nhận được từ Hội nghị:
- Cập nhật các thông tin và kiến thức mới nhất về các xu hướng và chiến lược ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trên Thế giới và Việt Nam
- Hiểu rõ thách thức và cơ hội đối với doanh nghiệp khi ứng dụng AI: AI có thể thay thế con người?
- Hiểu đúng bản chất trong hoạch định và triển khai Chiến lược Trí tuệ nhân tạo (AI) trong các mô hình doanh nghiệp khác nhau từ SME đến Big Corp
- Lắng nghe và trao đổi những chia sẻ thực tế từ các chuyên gia, doanh nhân uy tín đến từ các công ty, tập đoàn đã ứng dụng thành công AI để đột phá tăng trưởng.
- Trực tiếp trao đổi, networking với các CEO, CHRO, HRM đến từ nhiều doanh nghiệp khác nhau cùng các chuyên gia, diễn giả hàng đầu về quản trị kinh doanh, quản trị nguồn nhân lực
- Sở hữu các chương trình ưu đãi, hỗ trợ tốt nhất khi lựa chọn các giải pháp trong hệ sinh thái đào tạo FSB
👉 Cơ hội tham vấn trực tiếp với Chuyên gia Quản trị hành đầu, trực tiếp tham vấn:
- Ông Hoàng Nam Tiến: Phó chủ tịch hội đồng trường, Trường đại học FPT với 30 năm giữ vị trí lãnh đạo chủ chốt ở 6 lĩnh vực kinh doanh khác nhau của FPT: Tin học, Phân phối, Bất động sản, Phần mềm, Viễn thông, Giáo dục.
- Ông Trần Trung Hiếu: Sáng lập & điều hành Công ty Cổ Phần TopCV Việt Nam, Forbes Việt Nam Under 30, với hơn 10 năm kinh nghiệm và là chuyên gia trong việc phát triển sản phẩm, quản trị con người trong tổ chức, kiến tạo các giải pháp đột phá để phát triển doanh nghiệp đặc biệt là các giải pháp trong lĩnh vực Công nghệ Nhân sự (HR Tech).
- Tiến sĩ Trần Quang Huy: Giảng viên cao cấp tại Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT với hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc, giảng dạy, nghiên cứu khoa học và tư vấn Quản trị nhân lực chuyên sâu: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tổ chức và con người, Đánh giá năng lực nhân sự... tại Tập đoàn điện lực VN, Vinaphone, Mobifone, Tập đoàn Than Khoáng Sản Việt nam, Dự án JICA-PTTC1, Học viện Bưu chính Viễn thông, Tập đoàn FPT, Skypec, TH Truemilk,...
✅ Đối tượng tham gia
- CEO/Lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn cập nhật các kiến thức quản trị đương đại, hiện đại
- Các GĐ/PGĐ bộ phận chức năng doanh nghiệp
- Trưởng/phó các phòng ban chức năng
- HRM/CHRO
- Những người có hoài bão trở thành nhà quản lý chuyên nghiệp và toàn diện trong thời đại mới
- Các vị trí ban lãnh đạo, quản lý, key person trong doanh nghiệp nên tham gia theo nhóm để cùng trao đổi thống nhất phương hướng, hành động cho doanh nghiệp
- Chương trình không dành cho sinh viên
✅ Thông tin chương trình:
- Thời gian:
+ Ngày 18/06/2024 (18h-21h) Trực tiếp tại Hà Nội
+ Ngày 25/06/2024 (18h-21h) Trực tiếp tại TP.HCM
- Vé tham dự: 1.000.000 vnđ/Vé
- Ưu đãi: FPT tài trợ 100% cho 99 suất đăng ký đầu tiên đủ điều kiện
✅ Thông tin chi tiết và cách thức đăng ký tham gia vui lòng truy cập tại đây: https://fpub.fsb.edu.vn/2406-ai-hrm-nb/?utm_source=fpub-fp
------------------
Viện Quản trị & Công nghệ FSB - Đại học FPT
Tự hào là trường đào tạo Kinh doanh tốt nhất Việt Nam do Tổ chức xếp hạng giáo dục toàn cầu Eduniversal bình chọn năm 2020.
📍 Trụ sở Hà Nội: Nhà C, Tòa nhà Việt Úc, Đường Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm
📍 Trụ sở Hồ Chí Minh: Lầu 6-7, Cao ốc Thiên Sơn, Số 5 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3
📞 Hotline: 0904.92.2211

🏆 CÙNG KHÁM PHÁ LỄ KHAI GIẢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO GLOBAL MINIMBA TẠI HÀ NỘI

Tối ngày 29/05, Lễ khai giảng Khoá học Global MiniMBA tại Hà Nội đã diễn ra vô cùng tốt đẹp cùng với sự hiện diện của TS. Trần Quang Huy, cùng các anh chị học viên là CEO, quản lý cấp cao đến từ các công ty doanh nghiệp lớn.

🔻 Lớp học cũng bắt đầu với chuyên đề “Quản trị Nhân sự 4.0” dưới sự dẫn dắt và đồng hành của TS. Trần Quang Huy đồng thời là Giám đốc Chương trình đào tạo Global MiniMBA - Với hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc, giảng dạy, nghiên cứu khoa học và tư vấn Quản trị nhân lực chuyên sâu cho các tổ chức, doanh nghiệp hàng đầu.

🔻 Khoá học Global MiniMBA giúp học viên nắm bắt kiến thức quản trị từ những Chuyên gia & Khách mời doanh nhân đẳng cấp trong nước & quốc tế. Từ đó áp dụng ngay kiến thức đã học vào công việc để đưa doanh nghiệp vươn xa. Đây không chỉ là một khóa học - đó là cánh cửa mở ra thế giới của những chiến lược đỉnh cao và sự đổi mới, kết nối không ngừng.

⭐ FSB chúc các anh chị học viên có những trải nghiệm học tập tuyệt vời và có những mối quan hệ vững chắc, kết nối mạnh mẽ để tạo ra giá trị bền vững cho tổ chức của mình và cả cộng đồng xung quanh.
---------------------------------------------------
Viện Quản trị & Công nghệ FSB - Đại học FPT
Tự hào là trường đào tạo Kinh doanh tốt nhất Việt Nam do Tổ chức xếp hạng giáo dục toàn cầu Eduniversal bình chọn năm 2020.
🌎 Để tìm hiểu thêm thông tin khóa học vui lòng truy cập: https://fpub.fsb.edu.vn/mini-mba
📍 Cơ sở Hà Nội: Nhà C, Tòa nhà Việt Úc, Đường Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm
📍 Cơ sở Cơ sở Hồ Chí Minh: Lầu 6, Cao ốc Thiên Sơn, Số 5 Nguyễn Gia Thiều, P. 6, Q. 3
📞 Hotline: 0904.92.2211

⚡Học tập và tham vấn với các chuyên gia hàng đầu về CX quốc tế cùng khóa học CXM - Quản trị trải nghiệm khách hàng Cấp chứng chỉ Quốc tế
Thực tiễn đã chứng minh, trọng tâm của sự thay đổi trong mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG. Ngày nay, các doanh nghiệp coi CX là một sáng kiến ​​chiến lược quan trọng nhằm làm hài lòng khách hàng, giữ họ trung thành và thúc đẩy lợi nhuận.
Với lý do đó, Chương trình đào tạo "CXM - QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG” được Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT và trung tâm CXM@MSU, Đại học Michigan State phối hợp tổ chức tại Việt Nam để cung cấp những kiến thức và phương pháp mới nhất đang được các doanh nghiệp lớn trên thế giới sử dụng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh.
🔸6 Điểm đặc biệt chỉ có tại CXM - Quản trị trải nghiệm khách hàng MSU@FSB:
- TINH HOA : Kiến thức Bài bản – Toàn diện – Cập nhật mới nhất - Chuẩn quốc tế
- UY TÍN: Học tập – Tham vấn với các chuyên gia quản trị trải nghiệm khách hàng hàng đầu thế giới
- DUY NHẤT: Khoá học duy nhất học viên được cấp chứng chỉ CXM Quốc tế danh giá tại Việt Nam
- ĐỘC QUYỀN: Từ trung tâm CXM@MSU, Đại học Michigan State
- HIỆN ĐẠI: Phương pháp eConstructivism – Học tập kiến tạo trên các nền tảng số theo công nghệ Hybrid Learning
- ĐẲNG CẤP: Hệ sinh thái Quản trị kinh doanh lớn mạnh toàn cầu của CXM@MSU – FSB@FPT
🔸Học tập, tham vấn cùng đội ngũ giảng viên, chuyên gia, doanh nhân quốc tế hàng đầu:
- Lou Carbone: Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Experience Engineering®, Inc.,
- Vivian Phillips Husband, Ph.d: Phó Chủ tịch của công ty Blue Shield phụ trách lĩnh vực trải nghiệm khách hàng
- Mark Slatin: Giám đốc điều hành của Empower CX, CCXP
- Jennifer Ashman: Người đứng đầu của CX Amplified, CCXP
- James Killian, Ph.D: Người sáng lập và lãnh đạo toàn cầu của bộ phận trải nghiệm nhân viên và thu hút nhân tài của Qualtrics
- Katie Manty: Nhà lãnh đạo về lĩnh vực chuyển đổi số và phân tích dữ liệu trong ngành y tế tại Omnicom Health Group
🔥 Xây dựng ngay CHIẾN LƯỢC ĐA CHIỀU CHO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VƯỢT TRỘI:
- Nắm rõ đặc điểm, lợi ích, thách thức và cách tiếp cận hệ thống để thực hiện sự thay đổi trong tổ chức, nhằm tạo ra một doanh nghiệp hiệu quả với trọng tâm là khách hàng.
- Phát triển kỹ năng nghiên cứu định tính và định lượng để thấu hiểu khách hàng không chỉ qua số liệu mà còn từ cái nhìn sâu sắc vào tâm lý và hành vi của họ. Cùng với hướng dẫn thực hiện nhóm tập trung và phỏng vấn chuyên sâu, bạn sẽ tạo ra một liên kết mạnh mẽ với khách hàng, xây dựng chân dung khách hàng hiệu quả để doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.
- Phát triển và thiết kế trải nghiệm khách hàng với sự sáng tạo và chiến lược, dưới góc nhìn của khách hàng nhằm hướng tới xây dựng trải nghiệm độc đáo và cá nhân hóa. Bên cạnh đó, học cách áp dụng bản đồ trải nghiệm như công cụ phân tích và cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả.
- Cung cấp công cụ và chiến lược để tăng cường sự tham gia và hiệu suất của nhân viên, mục tiêu là cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng lòng trung thành của khách hàng.
- Cập nhật công cụ và chiến lược mới nhất & hiệu quả để sử dụng dữ liệu nhằm quản trị trải nghiệm khách hàng một cách tối ưu, từ đó xây dựng và phát triển lòng trung thành với thương hiệu.
- Xác định mục tiêu đo lường chính xác để theo dõi và cải thiện trải nghiệm khách hàng, sử dụng các chỉ số quan trọng như NPS, CSAT, CES và CLV để đánh giá hiệu suất, hiểu mối liên hệ giữa các chỉ số đo lường và hiệu suất tổ chức, cùng với việc phát triển kỹ năng đo lường trải nghiệm khách hàng một cách hiệu quả.
- Khám phá chiến lược ""Trải nghiệm khách hàng"" của doanh nghiệp Việt Nam qua Case Study và ứng dụng thực tế. Bên cạnh đó phân tích và rút kinh nghiệm từ các doanh nghiệp thành công và thực hành thiết kế bản đồ Trải nghiệm khách hàng hoàn chỉnh.
- Ứng dụng kiến thức vào thực tế doanh nghiệp, nắm vững bí quyết nâng cao vị thế thương hiệu, tạo lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng doanh thu, đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới"u và mong muốn của họ.
🔥 Thông tin chương trình:
- Lịch khai giảng: 18/05/2024
- Lịch học: Sáng thứ 7 & CN (từ 8h30-11h30)
- Thời lượng: 8 buổi
- Ngôn ngữ học: Tiếng Anh (Có phiên dịch)
- Hình thức: Hybrid Learning tại Hệ thống phòng học FSB/FPT tại Hà Nội & Hồ Chí Minh
ĐĂNG KÝ NGAY Khóa học CXM - Quản trị trải nghiệm khách hàng MSU@FPT Cấp chứng chỉ Quốc tế, cơ hội học tập duy nhất trong năm 2024: https://fpub.fsb.edu.vn/cxm-quan-tri-trai-nghiem-khach-hang/ để dẫn dắt doanh nghiệp vươn lên tầm cao mới!!
-------
Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT đã có hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo quản trị, với hơn 10.000 cựu học viên là các nhà quản trị đang nắm giữ những trọng trách cao tại các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam.
Phòng tuyển sinh các khóa học ngắn hạn cao cấp dành cho CEO, quản lý, Viện Quản trị & Công nghệ FSB:
🏢 Trụ sở Hà Nội: Nhà C, Tòa nhà Việt Úc, Đường Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm
🏢 Trụ sở Hồ Chí Minh: Lầu 6-7, Cao ốc Thiên Sơn, Số 5 Nguyễn Gia Thiều, P.6, Q.3
📞Hotline: 0904.922.211
- Email: [email protected]

Khóa học HUMAN RESOURCES MINI MASTER - Tinh hoa Quản trị nhân sự Hiện đại học Offline tại Hà Nội và TP.HCM
HR Mini Master là chương trình thu gọn và chắt lọc những nội dung tinh túy nhất của chương trình Thạc sĩ chuyên ngành nhân sự, đặc biệt được thiết kế ngắn gọn & thiết thực về các khía cạnh chính của quản trị nhân sự. Khóa học giúp người học thấu hiểu về các thay đổi tất yếu, xu hướng mới trong công tác quản trị nhân sự, việc ứng dụng công nghệ 4.0 với mục tiêu trở thành nhà quản trị nhân sự chuyên nghiệp trong kỷ nguyên số, đồng thời thúc đẩy doanh nghiệp phát triển vượt trội.
💢 Mục tiêu đột phá của khóa học
- Cung cấp cho học viên những kiến thức cập nhật và kinh nghiệm thực tế về Quản trị nhân sự hiện đại một cách có hệ thống
- Hiểu rõ về việc phát triển nguồn nhân lực từ đó ứng dụng vào xây dựng nội dung, quy trình và kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả
- Định hình văn hóa doanh nghiệp và truyền cảm hứng cho nhân viên từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và gắn bó với doanh nghiệp
- Tiếp cận chuyển đổi số và tư duy ứng dụng số hóa vào hoạt động vận hành – quản trị nhân sự cho doanh nghiệp
- Phát triển các kỹ năng quản lý và tư duy lãnh đạo từ đó đưa ra các giải pháp cho những vấn đề nóng, luôn tồn tại trong quản trị nhân sự như: trải nghiệm nhân viên, quản trị hiệu suất công việc...
💢 Tại sao HR MINI MASTER là sự lựa chọn tốt nhất?
✅ ĐỘC QUYỀN – UY TÍN
Chương trình được triển khai bởi Trường Kinh doanh tốt nhất Việt Nam do Eduniversal bình chọn năm 2020 với kinh nghiệm hơn 20 năm đào tạo về Quản trị - Điều hành - Lãnh đạo thành công trên cả nước & quốc tế
✅ CHUYÊN GIA/KHÁCH MỜI HÀNG ĐẦU
Chương trình Quản trị nhân sự duy nhất có kết nối đa dạng Giảng viên Chuyên gia và Giảng viên Doanh nhân giúp Học viên tiếp cận và triển khai kiến thức toàn diện, bao gồm cả góc độ lý luận & ứng dụng thực tế
✅ THỰC THI NGAY TẠI LỚP
Được huấn luyện – tư vấn trực tiếp từ đội ngũ chuyên gia giảng viên và doanh nhân dày dặn kinh nghiệm, cùng đầy đủ các công cụ giúp giải quyết vấn đề trong doanh nghiệp ngay tại lớp học
✅ CẬP NHẬT MỚI NHẤT
Kiến thức Tinh hoa – Bài bản – Toàn diện – Học liệu Chuẩn quốc tế – Cập nhật mới nhất
✅ HỆ SINH THÁI LỚN MẠNH
Hệ sinh thái quản trị lãnh đạo Toàn cầu FSB bao gồm hơn 10.000 cựu học viên là doanh nhân, lãnh đạo cấp cao, cấp trung, cán bộ nguồn, chuyên gia trong đa dạng các lĩnh vực
💢 Cấu trúc toàn diện - cập nhật mới nhất
Chuyên đề 1: Tổng quan về quản trị nhân sự
Chuyên đề 2: Lập kế hoạch và tuyển dụng
Chuyên đề 3: Động viên và đãi ngộ
Chuyên đề 4: Phát triển nguồn nhân lực
Chuyên đề 5: Quản trị hiệu suất và năng lực
Chuyên đề 6: Trải nghiệm nhân viên xuất sắc (EX)
Chuyên đề 7: Văn hóa tổ chức
Chuyên đề 8: Ứng dụng công nghệ số trong quản trị nhân sự
SPECIAL - FINAL PROJECT: XÁC ĐỊNH BỨC TRANH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ DOANH NGHIỆP & ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN TỐI ƯU THỰC CHIẾN
↪️ Đăng ký ngay để hưởng Ưu đãi lên đến 6 triệu đồng. Chi tiết khóa học, vui lòng truy cập: https://fpub.fsb.edu.vn/hr-mini-master
--------------------------------------------------------------------------
Viện Quản trị & Công nghệ FSB - Đại học FPT
Tự hào là trường đào tạo Kinh doanh tốt nhất Việt Nam do Tổ chức xếp hạng giáo dục toàn cầu Eduniversal bình chọn năm 2020.
📍 Trụ sở Hà Nội: Nhà C, Tòa nhà Việt Úc, Đường Lưu Hữu Phước, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm
📍 Trụ sở Hồ Chí Minh: Lầu 6-7, Cao ốc Thiên Sơn, Số 5 Nguyễn Gia Thiều, P. 6, Q. 3
📞 Hotline: 0904.92.2211