Школа ораторського мистецтва Світлани Наконечної

Моя робота - це часті відрядження.
Я проводжу тренінги для команд у різних містах України. Цього разу кілька днів була у Kyiv.
Моїй донечці 5 років, і, ясна річ, вона сумує за мамою. Тому після кількох днів розлуки я стараюся проводити з нею якомога більше часу ❤️
І, до речі, цього разу у нас був дуже Ternopil-ський відпочинок: став, теплохід і багато прогулянок ☺️

Болюче питання- комунікація наших працівників.

Сервіс, послуга, товар - все може працювати ідеально, але декілька фраз нашого колективу зведуть це нанівець.

Працювати над цим можна і варто!☺️👌

Команда прокачає свої soft skills і ви отримаєте бажаних клієнтів.

Щоб дізнатися деталі корпоративного навчання-звертайтесь у приватні повідомлення.

Говоріть красиво☺️🤩

Використовуйте поради з відео🤍

Зйомка:
Локація: .studio
❤️‍🔥☺️

Не бійтеся труднощі. Вони зроблять вас - професіоналами 💗

Тренінг «Впевнений спікер» - проходить у Києві та Львові.

На це навчання поиїжджають люди з різних міст, спеціалісти різних професій.

Ми спеціально збільшили кількість дат тренінгів, щоб усі хто бажає - могли відвідати🫂

Найближча дата у Львові 16.05.26 р.

Приєднуйтесь - для реалізації напишіть у приватні повідомлення 🌿☺️
#впевненийспікер #оратор #комунікація #виступи #впевненість

Це Соня просто забрала мій телефон і почала говорити))
Ми саме йшли у

Чому клієнти йдуть від нас?
Найчастіше причина - не продукт і не ціна.

Причина - комунікація.
Саме перший контакт із клієнтом формує враження про всю компанію.
З ким клієнт спілкується в першу чергу?
З командою. І якщо в цей момент ми:
— не відчуваємо емоцію клієнта
— не вміємо підібрати тон розмови
— не розуміємо, що таке асертивна комунікація
— губимося в запереченнях або конфліктах
— ми втрачаємо довіру ще до того, як починається справжня робота.

Комунікація - це не «вроджений талант». Це навичка.
І хороша новина в тому, що її можна досить швидко прокачати.

Якщо відгукується і хочете розібратися глибше - напишіть у приват, поділюсь деталями про корпоративне навчання.

#комунікація #впевненість #конфлікти #ораторськемистецтво #клієнти