22/04/2026
你有沒有這種經驗？
明明是一個功能很強的 App，
但每次用，都會有點煩。
不是壞掉，
也不是不會用，
就是哪裡卡卡的。
反而有些功能沒那麼多的，
你一用就順，
甚至會覺得「這做得很好」。
那個差距，就是 UX。
UX，全名 User Experience，使用者體驗。
它在做的，不只是畫面好不好看，而是更前面的事：
這個產品，有沒有真的替人想過？
流程順不順？
哪裡會卡住？
有沒有多餘的步驟？
第一次用的人，能不能直覺完成？
如果你用到一個東西，
覺得哪裡怪怪的，卻說不出來，
通常就是 UX 沒做好。
為什麼現在每個產業都在搶 UX？
因為不管你做的是什麼——
產品、服務、系統，甚至一場活動，
最後都會回到同一件事：
有人在用。
而那個「用」的過程，
舒服還是不舒服，
順還是不順，
會直接影響一件事——
這個東西，會不會被留下來。
功能可以被模仿，
價格可以被競爭，
但體驗，很難被複製。
這也是為什麼，
數創所把 UX 放在核心課程之一。
不是要每個人都變成設計師，
而是讓不同背景的人，
都能學會一件事：
用使用者的角度，看自己的工作。
因為只要你在做一件會被「使用」的事，
這個能力就會影響結果。
你上一次覺得某個產品「真的很好用」，
是什麼時候？
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