Gelişim Atölyesi (GA)

Yapay zeka akıllı çıktı.
Çok yoruldum bugün de dünden daha çok yoruldum.
Kendimi yazdan kışa hazırlık yapan teyzeler gibi hissediyorum.
Teknoloji doğru kullanıldığında 1 aylık iş bir kac saate iniyor.
Lakin teknoloji kaba güç değil kompleks süreç geliştirme istiyor.
İş zekası önce yaratıcı düşünce istiyor ama yaratıcı düşüncede atlamana ziplamana izin vermiyor. 5N +1 K gibi adım adım akış komutları ve mükemmel iş tanımı bekliyor. Yani hem deli düşün hem de bir çocuğa anlatır gibi basit adımlara indirge diyor. Aynı anda hem sağ hem sol beyin çalışıyor. Bir taraftan iyi diğer taraftan yorucu. 70 Mlvolt ile çalışan beynim 240 volta direniyor şuan.

Piyano yarismasi finalinde söz verdiğimiz bulusmamizi Cemal Reşit Rey George Harliono piyano konseri ile taclandirdik.

Minik Eller müzik yapmaya bizlerde desteklemeye devam edeceğiz.

Çocukların erken yaşta yeteneklerinin fark edilmesi çok kıymetli. Bu yönde attıkları adımlar ve izlediler içinde ailelerimizi kutluyorum.

Doğru konser seçimi ve ev sahipliği konusunda da Cemal Reşit Rey Yönetimine teşekkür ederiz.

Ciddi görünüyor olabiliriz ama buz çok eğleniyoruz.
Gelsin güzel işler, projeler..

Yaratıcı Bak, Problemi Çöz

İnsanlar müzakere süreçlerini şöyle düşünüyorlar: Ortada bir tane pasta var. “Ben bu pastadan nasıl bir pay alacağım?” Bu durumda da müzakere süreci kilitlenmeye başlıyor. Halbuki bu deve hikayesinde olduğu gibi yapmamız gereken şey, ortadaki şeyi sabit değil de büyüyebilen bir şey olarak görmek. Bu da yaratıcı bir bakış gerektiriyor.

Meseleye “problem çözme” olarak bakmak gerekiyor. Sadece kendi penceremizden değil de, karşı tarafın penceresinden de bakmayı gerektiriyor çünkü bazı durumlarda aynı şeyi görmüyoruz ya da aynı şeyi isteyip aynı şeyi paylamaya çalışmıyoruz. Ortada bir iletişim olmadığı zaman da karşı tarafın ne istediğini bilemiyoruz. Burada en önemli çıkarılacak dersler: Musteri iletisimi, müzakere süreçleri, ikna süreçleri ve satışın her türlüsü, özellikle kompleks satış içerisinde, problem çözme ve yaratıcı düşünme gerektiriyor. Meseleye yaratıcı bir şekilde bakmadığımız zaman ya da problem çözme olarak bakmadığımız zaman kilitlenme yaşamaya başlıyoruz. Sabitleşmeye başlıyor mesele.

Musteri Memnuniyeti İçin
İknanın Anahtarı

Aitlik ilişkilerini anlamak çok önemli çünkü ikna içerisindeki temel prensiplerden bir tanesi şudur: Bir tarafın iknasına, karşı tarafın olduğu yerden bakmaya başlamak gerek. Onu anlamak çok önemlidir. Bu aslında bize şunun için bir işaret veriyor. Bazen biz gruplaşma eğilimde olabiliyoruz. Gruplaşma çok ciddi anlamda husumet doğurur. Bu gruplaşmayı genelde aidiyet duyduğumuz, aitlik ilişkisi içerisinde bulunduğumuz gruplar üzerinden yapıyoruz. Bu yeri geliyor cinsel kimlik, yeri geliyor politik tercihler, sosyal ilişkiler, hangi şirkette çalıştığımız, hangi takımı tuttuğumuz gibi değişkenler olabiliyor. Hayatın birçok alanına girebiliyor. Benim son kitabım da bununla ilgili. Ait olma ihtiyacını orada çok inceledim. Bunun satış ve ikna süreçleri içerisinde de çok önemli olduğunu düşünüyorum
En Önemli
Anlamak.
Müşteri Beklentilerini Aşan.
Bir Müşteri Sizin Yapamayacağınız Bir Şey Talep Eder.
.
Doğru Kanalları ve Araçları Seçmek.
Hizmet Kesintisi .
Hizmet Uzmanlarının İşe Alınması .

İşini seven gelsin...
Eğitim. fotoğrafı pek paylaşmıyorum ama bugün onca aksaklıklar rağmen fırtına bak bağlantı 10 numero ;))
Allahim bağlantı için çok şükürler olsun.
İşimi çok seviyorum.

Matematiğin faydaları saymakla bitmiyor iken matematiği seven kişi çok az.

İki ile ikiyi toplamaktan ibaret değil ki matematik.
Algısı sayılarla ifade edince çözümlerimiz de sistematik olmaya başladı. Karar vermek kolaylaştı.
Kendime sorduğum soru hep:
Teoriyle Pratiği Nasıl Birleştiririm?

Eski zamanlarda geçen bir hikâyeye göre, bir babanın 17 devesi ve 3 çocuğu vardır. Kendisi ölünce bu develeri çocuklarına miras bırakır. Çocuklardan bir tanesine der ki: “Develerimin yarısını sana bırakıyorum.” Diğer birine 1/3’ünü ve son çocuğuna da develerin 1/9’unu bırakır. Çocuklar işin içinden çıkamazlar çünkü 17, ne 2’ye, ne 3’e, ne de 9’a bölünür. Bir derviş kadına gidip sorarlar. Kadın der ki: “Ben de bir tane fazla deve var, bunu alabilirsiniz.” 18’i 2’ye bölerler ve çocuklardan birinin 9 devesi olur. 18’i 3’e bölerler ve birinin 6 devesi olur. Birinin de 2 devesi olur ve toplamda yine 17 develeri olur ve 1 develeri de artar. O deveyi de gidip kadına iade ederler.

İşte böyle sayılar hayata hem kolaylık hem de huzur katıyor.

The Challenger Sale kitabında satışla ilgili bazı tarihsel dönüm noktalarından bahsediliyor.

Beceri: 100 sen önce Amerika’da sigorta satışçıları vardı. Kapı kapı dolaşarak sigorta satıyorlar. Sattıktan sonra da poliçe ile ilgili her hafta para topluyorlardı. Bir gün bir sigorta şirketi: “Satışçılarımızı hem sigorta satmak hem para toplamak için kullanamayalım; sadece satışa odaklansınlar.” dedi. Birden satışı ikiye katlandı. Satış zamanı çok değerli bir zaman ve o zamanı arttırmış oldukları için otomatik olarak satış sayısı da arttı. Ayrıca satışçı sadece bir şeyle uğraştığı için becerilerini geliştirmeye başlayıp uzmanlaştı.
Teknikler: 1925 yılında Satışın Psikoloji kitabı inanılmaz çığır açar. Kitabın özelliği şu: İlk defa satış teknikleri eğitimi, itiraz karşılama teknikleri, satış kapama teknikleri, açık uçlu sorular, kapalı uçlu sorular gibi birtakım bilgiler verir. Sadece verdiği bilgilerle değil ayrıca bu işin bir tekniği olabileceğini göstermesi açısından da önemli. Böylece satışın öğrenilebilir bir şey olduğu da ortaya çıkar.
Farklı Satış Türleri: 1970’li yıllarda araştırmacılar şunu merak ediyor: Acaba basit satışın dışında farklı kategoride bir satış türü var mı? 35.000’e yakın satış görüşmesini inceliyorlar ve kompleks satış dediğimiz ayrı bir satış türü olduğunu görüyorlar. Sonra da Neil Rackham’ın (4 Adımda Satış Başarısı) Spin Selling kitabını çıkıyor. Satışa belki de en büyük ilerleme kat ettirmiş konu başlıklarından biri oluyor.
Satış, tarihsel gelişimi içerisinde geçmişten bugüne bir değişim gösterdiyse, bugünden de geleceğe ciddi bir değişim gösterecek. Bu gelişimi sürekli takip etmek gerek.
Dünkü satış yarının satışı olmayacak.

 

Sizi bilmiyorum ama ben her yeni eğitimim için ayrı sunum hazırlıyorum.

İşim için özenmek ve sunumlarımin her birini titizlikle hazırlamak benim için olmazsa olmaz bir süreç.

İş hayatimin ilk altı yılında sigortasız çalıştım. Bu nedenle perakende sektörü ile ilgili cv me detay yazmıyorum. Oysa vitrin yapmaktan, kampanya hazırlanmasına, ürün kalitesinden katlamasina, raf dizmekten urun planlamasina kadar ck iyi bildiğim bir sektör perakende mağazacılık...O kadar seviyorum ki, hala sektörün içinde e ticaret ile ilgili çalışıyorum

Üniversite için bir yil gittiğim Trakya Üniversitesinde geceleri vitrin yapıp öyle harçlığımı çıkarmıştım. O gün bu gündür vitrinler hep dikkatimi çeker.
Vitrinlerin bir hikayesi vardır.

Yillar önce mefruşat isinde uzun bir süre tecrübem olmuştu. Şimdi üzerine 30 yıl daha eklendi. En önemlisi de isini seven bir ekiple çalışmak. İste bu varya bir eğitmen için paha biçilemez bir değer..

Yaşasın satış...
Yaşasın ekmeğini dürüstçe kazanmanın şerefli hazzı..
İyi ki varsin satış.