رياض خليفة - Riyad Khalifeh

وقّعت العقد واستلمت الدفعة الأولى؟
جميل جداً… لكن النجاح الحقيقي لم يبدأ بعد.

إلى رواد الأعمال وأصحاب الشركات الذين يشعرون بنشوة الانتصار عند #توقيع الصفقة، تذكروا أن التوقيع الناجح فعلاً هو الذي ينتهي بتسليم ناجح وعميل راضٍ.

#الصفقة ليست مجرد مصافحة يد أو تحويل مالي…
بل هي رحلة لصناعة الرضا والثقة بينك وبين عميلك، تمر بخمس مراحل أساسية:

1️⃣ مرحلة التواصل
يرى العميل مشروعه من خلالك، فكن حاضراً ومتفاعلاً. كلما شعر أنك ترى مشروعه كما يراه هو، زادت ثقته بجودة العمل المسلّم.

2️⃣ مرحلة الاتفاق
الوعود الوردية قد تساعدك في تحصيل العقد، لكنها ستكون سبب إلغائه لاحقاً. لا تخف من تفويت الفرصة؛ الصراحة والوضوح يجعل العميل أكثر اطمئناناً وتمسكاً بك.

3️⃣ مرحلة التسليم
تأكد أن المنتج مطابق لما اتفقت عليه تماماً. وأظهر نفس الاهتمام والحماس في لحظة التسليم كما أظهرته في لحظة التوقيع.

4️⃣ مرحلة التحصيل
لا تخجل من المطالبة بحقك المالي. التردد في استيفاء حقوقك عند التسليم قد يضيعها، وقد يعطي انطباعاً أن سعرك مبالغ فيه. فوض المهمة لغيرك إذا كنت محرجاً.

5️⃣ مرحلة المتابعة
لا تتحمل أكثر مما اتفقت عليه، ولا تماطل في توضيح حدود التزاماتك. كن واضحاً في تكلفة المتابعة حتى يشعر الجميع بالرضا.
انتبه... هذا ليس جفاءً بل هو تقدير لقيمة عملك.

أي #خلل في واحدة من هذه المراحل قد يحكم على الصفقة بالفشل، ويجبرك أحياناً على إعادة المبالغ والدخول في دوامة جدل وخلاف يضر بسمعتك ويضيع وقتك ووقت الآخرين.

تذكّر أن هو عدد الصفقات التي سلّمتها بنجاح نسبة لتلك التي وقّعتها بنجاح.

يحصل التسويف عندما لا يؤدي علمنا بشيء ما إلى فعل ذلك الشيء. فالفراغ بين العلم والعمل مع توافر الوقت والقدرة هو التسويف.

واحدة من أهم أسباب #التسويف هو انطفاء المحرك الموجود في داخلنا، الملل، عدم وجود دافع، والرغبة في الحصول على النتيجة والوصول إلى الإنجاز دون المرور بمرحلة العمل وبذل الجهد الذي يسبق النتيجة.

نحن نحب الحصول على الشهادات العالية لكن قليل منا من يجتهد ويثابر، نحب الترقي في أعمالنا لكن القلة فقط هي التي تتعب وتلتزم، نحب الحصول على جسم قوي ورياضي لكننا نسأم من المواظبة على التمارين، إننا نقع دائماً في حب النتيجة لا الرحلة.

🔑 الفرق الجوهري عند الناجحين أنهم يستمتعون بالرحلة..

يرى الناجحون أن الرحلة إلى الهدف هي المتعة بحد ذاتها، هي الشغف في الحياة الذي يبعث على العمل، إنهم يخوضون أعمالهم بحب وتكون بداية يومهم أحلى من نهايته، وبداية أسبوعهم أمتع من نهايته وهذا ما يدفعهم إلى الإنجاز واغتنام الأوقات وتحقيق النجاحات.

#التوقع هو الصورة التي نتخيلها في أذهاننا عن الواقع كيف سيكون.
#يختلف الناس اختلافاً كبيراً في توقع الأشياء بناء على خبراتهم، تجاربهم، رغباتهم، أحلامهم وعوامل أخرى متعددة.
#كلما جاء الواقع قريباً من توقعاتنا كلما شعرنا برضا وارتياح أكبر.
#الكثير من المشكلات التي تحدث بين الأطراف يكون سببها التوقعات المرتفعة، وليس الواقع بحد ذاته.
#تصحيح التوقعات وضبطها هو المسار الأمثل لتجنب الكثير من الخلافات.
#رفع سقف التوقعات توريط، وخفض سقف التوقعات تثبيط، كن موضوعيا أثناء صياغتك لتوقعاتك وتوقعات الطرف الآخر حتى لا تصطدم بالواقع الذي ينتظرك.

#نصائح:
#استمع جيداً لتوقعات الطرف الآخر قبل أن تتعامل معه، وركز في التفاصيل كيف يتخيلها.
#قارن بين الواقع الذي تستطيع تحقيقه وبين توقعات الطرف الآخر.
#ارسم توقعاً جديداً لدى الطرف الآخر وأعد صياغة تفاصيله بالطريقة التي تتوافق مع واقعك.
ستحتاج إلى نقاشات ذكية مطولة لتحقيق ذلك.
#احذر من المضي قدماً إذا لم تتمكن من ضبط التوقعات. العلاقة التي تبنى على توقعات غير واقعية ستنتهي حتماً بالمشاكل والفشل مهما قدمت فيها من تضحيات.

مؤخراً بدأنا في إدارة #الشركة، بالتعاون مع فريق #إدارة المشاريع، بالتركيز على دراسة وفهم توقعات العملاء.
نعتبر ذلك جزءاً أساسياً من عملية تنفيذ المشاريع بنجاح.
نؤمن أن هذه الخطوة سترفع مستوى رضا العملاء، وتساعدنا على تقديم نصائح واقعية تساهم في نجاح مشاريعهم.

يسعدني أن أشارك معكم موقعي الشخصي بشكله الجديد.. 🌹

🔗 https://riyadkhalifeh.com

Riyad Khalifeh Riyad Khalifeh

في مثل هذه الأيام من العام الماضي كنت أستعد لمناقشة رسالتي في ماجستير إدارة الأعمال، بعنوان "أثر العمليات التسويقية على رفد الشركات البرمجية بالعملاء والمشاريع، دراسة حالة شركة المبرمجون"

يسعدني اليوم أن أشارككم هذه الرسالة بعد أن أصبحت متاحة على موقع الأبحاث العالمي ResearchGate.

https://www.researchgate.net/publication/370579905_athr_almlyat_altswyqyt_ly_rfd_alshrkat_albrmjyt_balmla_walmshary

تنتشر في سوريا الكثير من الشركات التقنية القوية..

ما هي أفضل شركة برمجيات في سوريا لتطوير وصناعة تطبيقات الويب وتطبيقات الجوال والأنظمة الذكية؟

يبحث أصحاب المشاريع عن إجابة حقيقية لهذا السؤال وأمثاله لتنفيذ أعمالهم بنجاح.

نسعى جميعنا كشركات تقنية لنكون من قائمة أفضل الشركات في منطقتنا.

أحاول في المقال التالي توضيح بعضاً من أهم المؤشرات الدالة على نجاح الشركات.

https://blog.ixcoders.com/أفضل-شركة-برمجة-في-سوريا

#المبرمجون
IXCoders - المبرمجون

أفضل شركة برمجة في سوريا أفضل شركة برمجة وتطوير للمواقع والتطبيقات والأنظمة الذكية في سوريا

هل يمكن لفريق المطورين تقدير زمن تنفيذ للمشروع البرمجي بشكل دقيق والالتزام به؟

- أكثر ما يعاني منه عملاء السوق البرمجية هو التأخير في مواعيد التسليم، حيث إن معظم المشاريع البرمجية سواء تم تطويرها من خلال شركات أو أفراد؛ تتأخر عن الموعد النهائي المتفق عليه مع العميل.

- يعود الأمر في ذلك إلى عدة أسباب أذكر منها:
1- صعوبة الإحاطة بجميع تفاصيل المشروع البرمجي مهما كان تحليل المتطلبات دقيقاً وعميقاً.
2- طبيعة البرمجة بحد ذاتها، حيث يتعرض المطورون بشكل متكرر لمشاكل غير متوقعة يأخذ حلها وقتاً طويلاً مما يسبب انزياحاً في موعد التسليم أو يكون هناك أخطاء أو مشاكل أو قيود في خدمات خارجية يجب على المطور التعامل معها لتحقيق وظيفة ما ضمن المشروع.
3- تفاصيل وقيود وإيضاحات تضاف إلى العمل أثناء التطوير دون أن يدرك العميل أنها بحاجة إلى مزيد من الوقت.

لكن مهما كانت أسباب التأخير مبررة في نظر فريق التطوير هي بلا شك ستسبب ضرراً لهم من ناحية السمعة وعلاقة العميل واستمراريته والتدفق النقدي للشركة.

من خلال تجربتي أقترح عدة خطوات تساعد قدر الإمكان على تفادي هذه المشكلة:
1- عند اتفاقك مع العميل على وقت نهاية المشروع حدد مجالاً زمنياً للتسليم بدلاً من التقيد بتاريخ يوم محدد.
2- لا تترك العميل دون تسليمات مرحلية بحجة أنك تريد تسليم المشروع كاملاً على الوقت، سيبقى العميل قلقاً حتى لو سلمته على الموعد. يجب القيام كل فترة بعرض جزء على العميل لاطلاعه على تقدم المشروع.
3- اتفق مع العميل على وقت بعد انتهاء المشروع لإجراء عمليات الاختبار بالتعاون معه، سيخفف هذا من حدة ردات فعله في حال واجهه خطأ أو اطلع على بعض النقص.
4- وضح للعميل منذ البداية أن طبيعة العمل البرمجي قد تؤدي لانزياح يصل إلى 20 بالمئة عن الموعد المتفق عليه.
5- صارح العميل بوجود تأخير مبكراً، لا تنتظر للوصول إلى الموعد النهائي لتخبره أنك تريد التأخر.
6- لا تتأخر في البدء بالمشروع، معظم المشاريع المتأخرة في البداية ستتأخر حتماً في النهاية.

اتباع هذه الخطوات من شأنه أن يحسن من وضع التسليم النهائي للمشروع ويزيد من رضى العميل.

بالتوفيق للجميع.

#برمجة #المبرمجون

أشعر بالسعادة في عملي بإدارة فريق كبير من مطوّرين يبتكرون الحلول الذكية لإنجاز المشاريع البرمجية.

https://fb.com/ixcoders
https://ixcoders.com

IXCoders Smart IT software solutions with smart programmers

هل يعتبر وجود أخطاء برمجية في الكود عيباً في المبرمج؟ أم إنه أمر طبيعي لا بد من حدوثه حتى مع المطورين المحترفين؟

يعد وجود بعض الأخطاء في الكود البرمجي أمرًا لا مفر منه ، بل إنه أمر طبيعي ويحصل مع جميع المبرمجين حتى الخبراء منهم، حيث يُقدر متوسط ​​تكرار الأخطاء بين 15 و 50 خطأ لكل 1000 سطر من التعليمات البرمجية التي تمت كتابتها.

إلا أن ذلك لا يعني تبرير وجود أخطاء بالمطلق، حيث إنه كلما زادت خبرة المطور أثّر ذلك على عدد الأخطاء ونوعيتها، فالمبرمج في بداياته يواجه في كل تعليمة يكتبها خطأ ما، وتكون بعض أخطائه كارثية وربما يتطلب حلها إعادة بناء أو صياغة المشروع من جديد. ومع تقدم الخبرة العملية يتحسن الأمر. وبالتالي سيكون هناك أخطاء لكن نوعيتها وعددها هو ما يحدد مستوى خبرة المبرمج.

لنتابع الآن قراءة النص من خلال زيارة هذا الرابط:

هل يعتبر وجود أخطاء برمجية في الكود عيباً في المبرمج؟ - مدونة المبرمجون | IXcoders Blog يعد وجود بعض الأخطاء في الكود البرمجي أمرًا لا مفر منه ، بل إنه أمر طبيعي ويحصل مع جميع المبرمجين حتى الخبراء منهم، حيث يُقدر متوسط ​​تكرار الأخطاء بين 15 و 50 خطأ لكل ...

كل عام وأنتم بخير
♥

نسمع كثيراً عن ملفات توصيف المشاريع SRS و BRS وأمثالها، ما هي هذه الملفات بالتحديد وما الفرق بينها، دعونا نتعرف في هذا المقال على كل ذلك.

BRS VS SRS VS CRS VS FRS مقدمة مرحلة من المراحل المهمة جداً قبل البدء في أي مشروع، هي كتابة توصيف كامل لجميع متطلبات العمل والأدوات المستخدمة في تنفيذها وشرح يستوعب كل صغيرة وكبيرة تتعلق با...