10/03/2026
När Espresso House Group fortsatte att växa såg de ett tydligt behov av att stärka och tydliggöra sitt ledarskapsstöd. Tillsammans med oss på FranklinCovey Sweden skapade vi ett program som har gett tydliga resultat och mätbar förändring. Vi frågade Wendela Regnell, Learning and Development Director, om hur hon upplever vårt samarbete – och vilka effekter som hon ser att det har gett i organisationen.
⛰️ Vilka behov eller utmaningar stod ni inför?
– Många av våra ledare har ett starkt engagemang och insikt i vår verksamhet, men vi har sett att rollerna har blivit alltmer komplexa och krävande över tid. Vi behövde därför ett gemensamt språk, tydligare ramar och praktiska verktyg för ett mer proaktivt ledarskap.
🔎 Vad letade ni efter?
– Efter en sammanhållen och långsiktig ledarskapsplattform som kan stödja våra ledare i deras utveckling och hjälper dem att lyckas i sina roller i en vardag med högt tempo – samtidigt som den ska stärka vår kultur och vår ambition att leverera en konsekvent riktigt bra gästupplevelse.
📈 Vilken effekt har du kunnat se på er organisation?
– Vi har sett en stark effekt: förbättrad kommunikation, starkare relationer och ett mer strukturerat, medvetet ledarskap och i slutändan en bättre lönsamhet. Ytterligare en viktig vinst har också varit det ökade samarbetet mellan ledare.
✍🏻 Vad säger medarbetarna själva om utvecklingsinsatsen?
– Många beskriver programmet som ”The best training I’ve ever attended.” och lyfter att det har haft en positiv påverkan – inte bara på deras arbetsliv, utan även på det personliga planet.
📶 Vad ser du för styrkor hos FranklinCovey?
– Ert beprövade och tydliga ramverk, särskilt De 7 goda vanorna, som är lätt att förstå, ta till sig och använda i praktiken.
🤝 Hur upplever du samarbetet?
– Vi upplever att FranklinCovey varit enkla att samarbeta med; lyhörda och lösningsorienterade. Det har varit ett verkligt partnerskap där vi har samskapat innehåll och anpassat det till vår kontext, vilket har gjort att programmet verkligen känns som Espresso House – inte som ett färdigpaketerat koncept.
Stort tack Espresso House & Wendela Regnell för förtroendet!