19/06/2020
Глубинное интервью.
В ходе работы над аналитическим этапом часто возникает потребность в мнении потребителя, того, кто будет пользоваться продуктом и услугой.
По результатам первых этапов могут возникнуть гипотезы, относительно продукта, его потребления и самого потребителя. Ответить на эти вопросы лучше с участием потенциальных потребителей. Они могут опровергнуть или наоборот подтвердить наши гепотезы.
Это отлично решает такой инструмент, как глубинное интервью. Оно позволяет получить ответы на многие вопросы и определить верную стратегию.
Как показывает практика, достаточно 15-20 глубинных интервью.
Самые интересные глубинные интервью, которые мы проводили, работая над проектам:
– Системы приточной вентиляции OXY. Учитывая, что продуктовая категория еще совсем не сформирована.
– Центры дополнительного образования MAXIMUM. Где у услуги 2 категории потребителей. Родители и дети. И у каждой из категорий свои ожидания, ценности и т.д.
А вы когда-нибудь участвовали или проводили глубинное интервью?
#инструментыаналитики #брендплатформа #стратегиябренда