Управление изменениями и трансформация бизнеса

🍁Осенняя серия вебинаров 5встреч

Сезон начинается с наплыва проектов, выполнения KPI и срочных задач. В такие периоды особенно остро чувствуется усталость, накапливаются недопонимания в командах, и риск выгорания становится выше. Чтобы не теряться в потоке задач и изменений, чтобы сохранить контроль над ситуацией, нужна понятная и рабочая технология.

Именно для этого мы запускаем осеннюю серию вебинаров по управлению изменениями с экспертом Юрием Проскурней. Это будут 5 встреч по вторникам, которые помогут вам справляться с изменениями и использовать их в свою пользу.

🍂Программа серии:

Вебинар №1 – Как использовать изменения в компании для карьерного роста?
✅16 сентября, 18:00 мск
Изменений так много, что кажется — ими невозможно управлять. Поговорим о том, как сохранить психику и превратить участие в трансформациях в карьерный трамплин.

Вебинар №2 – «Особенности национальных внедрений»: как внедрять изменения в различных культурных средах – национальных и корпоративных?
✅30 сентября, 18:00 мск
Почему культура играет ключевую роль в успехе изменений? И как учитывать её в России и за рубежом.

Вебинар №3 – Структура функции управления изменениями в компании: международный и российский опыт
✅14 октября, 18:00 мск
Как компании по-разному строят функцию управления изменениями: численность, уровень, задачи, методологии, бюджеты.

Вебинар №4 – Эволюция моделей управления изменениями: от Курта Левина до 5встреч и далее везде
✅28 октября, 18:00 мск
Какая логика стоит за развитием дисциплины change management и куда она движется дальше.

Вебинар №5 – О тренингах по управлению изменениями 5встреч
✅11 ноября, 18:00 мск
Возможность узнать подробнее о сертификационных тренингах 5встреч, задать вопросы и получить скидку.

Зарегистрироваться на вебинары по ссылке

https://5vstrech.ru/webinars

🔝Открываем набор на очный тренинг-интенсив «Как управлять изменениями» — Москва, 9–10 июля

Если у вас есть проект изменений, который пора не просто обсудить, а запустить или ускорить – этот интенсив для вас!

Вы разберетесь:

▪️Как "продавать" изменения 5 ключевым аудиториям: топ-менеджерам, среднему менеджменту, чемпионам изменений, всем пользователям и всей организации
▪️Почему нужно специально вызывать сопротивление и как это безопасно делать с помощью "клапанов сопротивления"
▪️Как поднять организацию на высокую "ступень изменений" и не упасть
▪️Почему ваше обоснование изменений не работает и как это поправить
▪️Как мобилизовать организацию для работы по вашему проекту
▪️и-многое-другое!

👁️‍🗨️Секретная рубрика: “Психиатрия изменений”

В результате тренинга вы:

🔺Прокачаете свой проект с помощью технологии 5встреч в кругу профессионалов
🔺Получите все готовые материалы для каждой встречи: презентации, протоколы, чек-листы
🔺И уйдете с готовым планом внедрения изменений, который можно запускать уже в понедельник

⭐Получите сертификат «Практик 5встреч»

5встреч - это модульное решение для внедрения любых изменений: однозначное, повторяемое и не трудозатратное!

❓Почему важно именно сейчас:
Потому что отложенные изменения — это потерянные возможности. Технология 5встреч ускорит любые внедрения изменений, а компания растет, только когда меняется.

👉Поэтому что откладывать, приходите за фреймом на очный тренинг-интенсив, который стартует 9 июля в Москве!

Регистрация открыта – https://5vstrech.ru/intensive

🔥Успей на 3-й поток онлайн-тренинга 5встреч!

👉12 мая, 18.00, ждём только вас😊

https://5vstrech.ru/online-training

Если вы уже запускали изменения и сталкивались с сопротивлением, перегрузкой и провисанием инициатив — значит, вы точно в точке, где нужен структурный подход.

5встреч — это не вдохновляющая концепция, это рабочий инструмент, который можно применять на любом проекте изменений в более-менее неизменном виде, стандартный алгоритм, который приносит предсказуемые результаты и не нужно каждый раз изобретать велосипед! Один раз освоили — и используете снова и снова: от внедрения OKR до масштабной трансформации.

Людям не хватает времени, не верят, не идут? Всё это учтено. Есть готовые материалы, чёткий фрейм, встроенная логика вовлечения. Только впишите фамилии и сроки.

👉12 мая стартует онлайн-тренинг.
2 недели, чтобы распланировать ваше изменение до деталей.

https://5vstrech.ru/online-training

Если не сейчас — то когда?🙌

Пишите, если не уверены — обсудим, подходит ли под ваш проект.

❗Новый вебинар 24 апреля (четверг) 18-00 мск. Как растопить «вечную мерзлоту» среднего менеджмента и провести изменения?

По данным всех исследований и реальности, данной нам в ощущениях, руководители среднего звена – аудитория, наиболее сильно сопротивляющаяся изменениям. К сожалению, констатация этого факта не приводит к снижению сопротивления😊, нужно что-то с этим делать на практике.

Против нас играют:

👉полная операционная загрузка этих руководителей – на них держится вся операционка компании, им не до изменений

👉негативный опыт прошлых неудачных изменений, поэтому не верят в успех новых и не хотят тратить на них время

👉большой опыт сопротивления изменениям, завалили не одну инициативу, голыми руками не возьмешь

При этом, если нам не удастся растопить «вечную мерзлоту» среднего менеджмента, то мы не получим доступ к широким слоям сотрудников, которые должны использовать наше изменение, и компания не получит запланированных результатов изменений.

Но как вовлечь аудиторию, которая не хочет ничего слышать, никуда вникать и по умолчанию выдает ответ «Нет!»?

🤟Выход есть! Контринтуитивный, но действенный.

💥Приходите на вебинар 24 апреля, распакуем эффективные тактики работы вовлечения среднего менеджмента в изменения по методике «5встреч»!

Регистрация по ссылке

https://bit.ly/4lxwyzk

🟦Как вовлечь команду в изменения, когда все заняты?

Вот ты инициировал изменения в компании – внедрении OKR, CRM, запуске продуктового управления или любых других аббревиатур, однако, чувствуешь, что тема тонет в обсуждениях, противодействии, поправках к поправкам (все из лучших побуждений причем). Тут еще форс-мажор в операционке, один, другой, и через пару месяцев об изменении забыли-забили.

Однако, не сделанное изменение – это упущенная возможность роста. Компания быстро растет только в том случае, если мы что-то начинаем делать по-другому, то есть успешно проводим изменения. История роста – это история успешных изменений.

Как сделать так, чтобы изменения не только стартовали, но и доводились до конца, до убедительного бизнес-результата?

Можно поставить изменение на контроль, постоянно обсуждать на еженедельных встречах и бесконечно объяснять, давить, объяснять, давить, до полного изнеможения всех сторон, пока все не примут (по крайней мере, из присутствующих на викли😊).

📌 Есть идея получше – задать жесткий фрейм из пяти стандартных встреч, через которые проходят все изменения. Этот подход так и называется – 5встреч – и хорошо зарекомендовал себя на практике. Работает это так.

Когда принято решение о внедрении того или иного изменения, просто ставим в календарь себе и ключевым участникам 5 типовых встреч (да, все 5 и сразу, заранее). Если команда большая, то каждая следующая встреча вовлекает следующий уровень компании – топы, средний менеджмент, чемпионы изменений, все пользователи, вся компания. Если команда небольшая, то все участвуют во всех 5встречах, темы и контент встреч остаются такими же.

🟦Встреча 1 «Правила игры»
Правила игры – это основные параметры внедрения: что конкретно меняется, кто за что отвечает, что и когда происходит. Есть готовые слайды этой встречи (и остальных 4-х), их нужно просто адаптировать под ваше изменение (фамилии, сроки и т.п.)

🟦Встреча 2 «Экскурсия»
Экскурсия куда? Не в Эрмитаж, а в целевое состояние. Задача на этой встрече попробовать работать по-новому, так, как предполагает это изменение. Не ждать, пока новый процесс будет подробно описан или система сконфигурирована, а попробовать на коленке, как это может работать и собрать фидбэк на ранней стадии (тут также предусмотрен плановый шитсторм).

🟪Встреча 3 «Пилот»
На этой встрече мотивируем народ на пилотное внедрение и формируем группу сотрудников, которая занесет организацию в изменение на своих мощных плечах.

🟪Встреча 4 «Взлёт»
Эта встреча перед масштабированием изменений на всех пользователей. Где пройти обучение, куда писать, если все пропало, на какие метрики будем смотреть.

🟧Встреча 5 «Праздник»
Команда работает тяжело, а хвалить у нас не принято (отсутствие наказания является поощрением), отсюда все выгорания и прочая демотивация. Поэтому надо сразу запланировать Праздник в конце проекта, чтобы все поняли и ощутили, что изменение было успешным и испытали глубокое удовлетворение. Изменения нужно не только начинать, но и заканчивать.

📔5встреч – это, по сути, пять структурированных и управляемых авралов (как у Маска), которые придают всем участникам (включая инициаторов) волшебный пендель / импульс за счет серии дедлайнов. Одно дело тихо вправо сдвинуть таску в трекере, другое дело – попробуй сдвинуть встречу, куда все уже приглашены и где надо показать результат. Можно, но как-то неудобно😊

По этому циклу из 5встреч можно крутить все изменения в компании, и команда привыкнет к этому алгоритму, будет формироваться навык и расти эффективность внедрений.

Цикл таких встреч как правило занимает 3-6 месяцев – именно такое время требуется для устойчивого внедрения большинства изменений. Да, есть проекты и программы изменений, которые длятся годами – но оно тебе надо? 😊

Поэтому что откладывать, приходи за фреймом на 3-й поток онлайн-тренинга, который стартует 12 мая и получи готовые материалы этих 5 встреч, которые ускорят любое внедрение изменений, а значит – и рост компании. https://www.5vstrech.ru/online-training

5⃣

Онлайн-тренинг для реформаторов "Как управлять изменениями" Получите новые инструменты управления изменениями, разработанные на основе опыта трансформации крупных международных и российских компаний

Уважаемые ре-фор-ма-то-ры!

Открыт набор на первый поток онлайн-тренинга по управлению изменениями «5встреч», который стартует 12 ноября! До этого тренинг проводился только во внутрикорпоративном формате.

Последняя известная методология управления изменениями была создана 25 лет назад, настало время узнать что-то посвежее!

Если вы себя относите к 2,5% инноваторов и вообще открыты к новому, то эта возможность - для вас.

Чем российская методика 5встреч отличается от других?

В первую очередь, простотой и однозначностью – не надо каждый раз изобретать велосипед и ломать голову, что написать в плане, он уже готов. В других методиках даются общеполезные советы, например, в ADKAR – «нужно создать Awareness (Понимание)», но как? Сколько людей, столько и мнений, и какие правильные – непонятно. Или у Коттера - «Создайте ощущение безотлагательности перемен». Отлично, но как именно? Легче сказать, чем сделать.

А в методике 5встреч все однозначно, поэтому мы предпочитаем называть ее технологией, своего рода модульным, «коробочным решением» для внедрения изменений, которым могут пользоваться все, кому нужно провести изменение в компании.

Это подход-вездеход, «всепогодное» решение, которое можно эффективно применять в условиях дефицита времени и ресурсов, получая отличные результаты. Прежде чем рекомендовать это решение другим, мы его применяли сами на множестве проектов в России и за рубежом.

Все развивается от сложного к простому, от профессионального к пользовательскому, и мы думаем, что и управление изменениями должно становиться проще и быть доступным каждому – как это произошло с фотосъемкой, от сложных камер и проявки с красной лампой до айфона с отличной камерой, которой каждый может сделать качественный снимок.

Какой бы методикой управления изменениями вы ни пользовались, вам все равно, так или иначе, в том или ином порядке, придется вовлечь пять основных аудиторий изменений: топ-менеджмент, руководителей среднего звена, чемпионов изменений, всех пользователей и всю организацию.

На тренинге мы предложим вам простой способ вовлечения этих аудиторий с помощью Воронки изменений® из 5 встреч, а вы:

🔹 получите материалы всех пяти встреч (презентации, протоколы, чек-листы)

🔹 освоите Канвас изменений® - удобный инструмент для планирования и обсуждения изменений с различными стейкхолдерами

🔹 узнаете лайфхаки и тонкости работы с каждой из 5 аудиторий – от топ-менеджеров до рядовых сотрудников

🔹 научитесь пользоваться «клапанами сопротивления»

🔹 прокачаете свой проект и выведете его на трек успеха

При всей простоте подхода 5 встреч, «под капотом» у него много интересного, неочевидного и контринтуитивного – приходите на тренинг 12 ноября!

Забронируйте ваше место или запросите информацию по ссылке:

Онлайн-тренинг для реформаторов "Как управлять изменениями" Получите новые инструменты управления изменениями, разработанные на основе опыта трансформации крупных международных и российских компаний

10 советов из психологии, которые помогут управлять изменениями более эффективно

Психологи долгое время спорили, исследуя нейропластичность — способность мозга меняться в любом возрасте. Человек отнюдь не гипс, который застывает после определенного прожитого времени. Принимая этот факт во внимание, сегодня мы хотим поделиться с вами 10-ю выводами из психологии и поведенческой экономики, которые помогут вам управлять изменениями более эффективно.

О том, как эффект финальной кульминации, трагедия общих ресурсов или эффект обладания влияют на сопротивление сотрудника изменениям и как с этим работать — в нашей статье в блоге. Читайте и делитесь с коллегами!

10 советов из психологии для управления изменениями - and Change В дополнение к методологии Prosci дисциплины психологии и поведенческой экономики предлагают ценные выводы, которые вы можете использовать в управлении изменениями...

10 правил результативного обучения в трансформации

Ирина Жук, заместитель генерального директора АНО Федеральный центр компетенций, делится важными правилами, которые помогут сделать обучение во время изменений наиболее эффективным.

1. Начинайте, имея конечную цель в цифрах.
2. Обучая, формируйте культуру и меняйте установки.
3. Вовлекайте первое лицо и линейку уровня -1.
4. Каскадируйте знания и принцип работы.
5. Содержание обучения должно формировать навык.
6. Мотивируйте на немедленные действия.
7. Имейте единую методологию: как работаем, тому и учим.
8. Качественные тренеры: воспитывайте и выбирайте тренеров-практиков.
9. Учите тех, кто делает и тогда, когда нужно делать.
10. Проводите аудит тренеров и программ не реже 2-х раз в год.

Подробнее о каждом правиле и результатах такого подхода — в сегодняшнем видео на нашем Youtube:

10 правил результативного обучения в трансформации Ирина Жук, заместитель генерального директора АНО Федеральный центр компетенций, делится важными правилами, которые помогут сделать обучение во время изменен...

Как использовать модель ADKAR для последовательных, итерационных и гибридных изменений?

На фоне растущего уровня радикальности изменений и неопределенности, с которой мы сталкиваемся сегодня, все популярнее становятся Agile и другие итерационные подходы к разработке решений. Даже до пандемии необходимость оперативно реагировать на ускоряющийся темп изменений подтолкнула многие организации использовать итерационные подходы к разработке и внедрению решений.

В сегодняшней статье мы рассмотрим, как соотнести процесс управления изменениями по модели ADKAR с каскадным процессом разработки решений, с методологиями Agile и PDCA, чтобы достичь максимальной гибкости и эффективности при управлении человеческой стороной изменений.

Как использовать модель ADKAR для последовательных, итерационных и гибридных изменений? - and Change На фоне растущего уровня радикальности изменений и неопределенности, с которой мы сталкиваемся сегодня, все популярнее становятся Agile и другие итерационные подхо....

Как Microsoft использует модель ADKAR для улучшения клиентского сервиса?

Поддержка принятия изменений — это важнейший аспект организации клиентского сервиса в Microsoft поскольку это помогает клиентам достичь желаемых бизнес-результатов. Когда дело касается управления изменениями, службы клиентского сервиса обычно используют упрощенные методы принятия изменений в отличие от сквозных формальных процессов управления изменениями. Однако в некоторых сложных случаях такие неформальные методы не способны поддержать прогресс. Что делать в таких случаях? Компания Microsoft использует модель ADKAR от Prosci.

В сегодняшне статье мы разбираемся, как команды клиентского сервиса Microsoft добиваются заинтересованности клиентов и выявляют барьеры, используя модель ADKAR.

Читайте и делитесь с коллегами:

Как Microsoft использует модель ADKAR для улучшения клиентского сервиса - and Change Как команды клиентского сервиса Microsoft добиваются заинтересованности клиентов и выявляют препятствия, используя модель ADKAR.