08/09/2026
📊 دورة إدارة الجودة الشاملة (TQM)
تحسين العمليات ورفع جودة الأداء في القطاع الحكومي والخدمي
عن الدورة:
برنامج متقدم ومتخصص يركز على تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الجودة الشاملة. دورة موجهة للعاملين في القطاع الحكومي والخدمي الراغبين في تحسين العمليات ورفع معايير الجودة والأداء المؤسسي.
🎯 لمن هذه الدورة؟
✔ موظفو القطاع الحكومي والخدمي
✔ قادة الفريق ومديرو المشاريع
✔ متخصصو ضمان الجودة
✔ من يرغب في تطوير مهارات إدارية متقدمة
📚 محاور الدورة:
✅ أدوات الجودة الشاملة وتطبيقاتها
تعريف شامل بأدوات وأساليب الجودة الحديثة
✅ تحليل باريتو ومخططات السبب والأثر
أدوات تحليلية متقدمة لحل المشاكل
✅ خرائط التدفق وتحسين العمليات
رسم وتحليل مسارات العمل بكفاءة
✅ تقليل الهدر ورفع كفاءة الخدمات
تحسين الأداء والقضاء على الهدر
✅ تحسين الأداء والتميز المؤسسي
بناء ثقافة التميز والتحسين المستمر
✅ تطبيقات عملية في بيئة العمل
حالات واقعية وتمارين عملية مباشرة
🎁 المخرجات:
✓ فهم شامل لمبادئ إدارة الجودة الشاملة
✓ مهارات عملية في استخدام أدوات الجودة
✓ قدرة على تطبيق الأساليب في بيئة العمل
✓ شهادة معتمدة من المركز
👨🏫 المدربة:
د. دانة المعاضيد - متخصصة في إدارة الجودة والتطوير المؤسسي
📅 تفاصيل الدورة:
📆 التاريخ: 12 - 16 أكتوبر
🕐 الوقت: 4:00 - 8:00 مساءً
💻 أونلاين
💰 السعر: 2000 ريال قطري
🎓 الشهادة: شهادة حضور وإتمام معتمدة من المركز
✨ لماذا تختار هذه الدورة؟
✔ مدربة متخصصة بخبرة عملية
✔ محتوى عملي يطبق مباشرة
✔ شهادة معتمدة ومعترف بها
✔ جودة عالية وتدريب فعال
📞 للتسجيل والاستفسار:
☎️ 66006619 - 70005129
استثمر في تطورك المهني وارفع مستوى الجودة في مؤسستك
