لجنة الوساطة الطلابية مدرسة عوني الحرتاني الاساسية للبنين

#الاثنين 25.11.2019
تم بحمد الله تجهيز كارنيهات مميزة خاصة بفريق الوساطة الطلابية لتميزهم عن الطلاب العاديين ولتعريف الطلبة الاخرين باهمية وجودهم قبل الاعلان الرسمي لانطلاقهم..

الوساطة الطلابية
تعتبر الوساطة الطلابية من الخطوات العملية الخاصة لحل النزاعات من خلال الوساطة يتم التقريب بين طرفي النزاع في وجهات نظرهم أو آرائهم وأفكارهم وانجازاتهم التي قد تكون سبب في نزاعاتهم، والذي يقوم بهذه الوساطة شخص لديه قدرة على حل المشكلات متفهم ، متعاون ، مصغي .... الخ ,يسعى لمساعدة هؤلاء الطرفين في حل نزاعاتهم .

دور الوسيط
1.الحيادية ويجب ان يمهد الأرض لأوضاع آمنة لكل الأطراف ويؤكد ان كل شخص له فرصة ليقدم وجهة نظره خلال عملية الإصلاح كلها .
2.يرسخ التفويض في المسؤولية لكلا النزاع والحل فالوسيط ليس جزاءً من النزاع ولكنه قائداً لطقوس عملية المفاوضات .
3.كبح تقيماته وآرائه.
يجب ان يكون لديه احترام لمشاكل الخصوم وحلولهم والهدف ان يرضي الاتفاق كلا الطرفين ودور الوسيط هو التأكد من ان كلا الطرفين قد رضي واذا كان الاتفاق منطقياً ودائم فسيحل الخلاف .

افكار للأخذ بها عند الوساطة
•كن واعياً لمن يملك النزاع فعلاً وبذلك ايضاً محتويات عملية الوساطة وبالتالي الاتفاق . فالوسيط لم يفقد هيبته او لم يقم بالضرورة بعمل شيء اذا لم تصل الأطراف الى اتفاق على الوسيط ان يطلب من الأطراف التفاعل مع القواعد الأساسية للمفاوضات.
•تحت مرحلة ماذا حدث ، يستطيع الوسيط ان يسأل اسئلة عن ما قبل وبعد الحدث ، ويسأل ايضاً عن العلاقة بين الخصوم وعن الظروف المحيطة بالنزاع مثال اين كانت الأشجار ، كم مرة كنتم تتقابلون .
•يجب ان يكون الوسيط على وعي للغة جسده . فيمكن استعمالها كدليل على تدخل الوسيط بفعالية في النزاع . هل الوسيط يميل الى الامام اثناء كلام الخصوم.
•لاحظ لغة الجسد لدى الخصوم هل هي تتغير.
•يجب ان يبدأ الطرفان خلال المفاوضات بالكلام معاً أملين ان يبدأوا بالمفاوضات الخاصة . فإذا ما زالت الأطراف تتكلم عن الخصم كطرف غائب بدلاً من الحديث وجها لوجه فإن ذلك بمثابة ضوء تحذيري للوسيط ، (فان ذلك طبيعياً في البداية ).
•اذا كانت العملية جيدة وتوصلت الأطراف للحوار ، والحل ومحتوياته سوف تاتي بنفسها . واذا كانت هناك حاجة لها فان الوسيط يمكن ان يسأل كيف تريد ان تكون علاقتكم مستقبلاً.
•لا يجب ان يكون الوسيط هو من يقترح مصطلح الاتفاق وتذكر ان الخصوم هم من لديهم النزاع .
ومسؤولية الوسيط هو التأكد ان الاتفاق
1.دائم
2.واضح وجلي
3.لا يؤدي الى نزاع جديد او تصعيد لنزاع القديم.
4.يغطي كل جوانب النزاعات التي تم ذكرها خلال المفاوضات.
5.وشكل راحة ورضى عند طرفي النزاع .
•يجب ان يتمكن الوسيط من معالجة النزاع ، خاصة اذا بدء احد الأطراف بإظهار مشاعر جياشة مثل البكاء او هيجان في الغضب فيجب على الوسيط معالجة ذلك .
•يجب ان يوقف الوسيط المفاوضات اذا كان هناك شكوك في سوء المعاملة .
•فقبول توقف المفاوضات لكل من الوسيط والأطراف اذا كان ذلك ضرورياً للمفاوضات.
•ليس إجباريا المجيء الى جلسة الوساطة او حضورها.

فوائد الوساطة
ان للوساطة فوائد متعددة فمنها يعود على المتدربين او الوسطاء بامتلاكهم مهارات المساعدة في حل المشاكل، ومن الفوائد ايضا تعود على الاخرين في المجتمع والتقليل في حل المشاكل ونجمل اهم الفوائد في :
1- حل النزاعات الطلابية
2- التوسط يعلم الطلاب مهارات الحياة المختلفة
3- بناء مهارات حل الخلاف من خلال تجارب حية .
أن تصبح متوسطاً في حل الخلافات تساعد الطالب في مباشرة العمل في حل النزاعات في حياتهم ومجتمعاتهم بمنظور ومهارة جيدين .
4- تحفز الطلاب على حل مشاكلهم بالتعاون مع الطرف الاخر .
5- اعطاء الطلاب سلطة في حل المشاكل مع المحافظة على قانون الانضباط المدرسي .
6- يقوي احترام الذات : من خلال احساسهم في القدرة على حل المشاكل ومساعدة الاخرين .
7- زيادة قوة البصيرة والتفكير لدى الطلاب :ويكون من خلال تقديم المساعدة لكافة الاجناس والاعمار والالوان والديانات وهو اشبه بالطبيب في مهنته لا يميز.
8- إن عملية التوسط تتوقع الافضل من الطلاب:
9- إن التوسط يشرك كافة الطلاب بمن فيهم من يعتبروا (في خطر )
10- إن التوسط يخلق مزيداً من الوقت للتعلم بالرغم من صعوبة قياسه الا أن برنامج التوسط في المحصلة يخلق مزيداً من الوقت من أجل التعلم . إن النقصان في نسبة الشكوك والتي تنتج من تطبيق برنامج التوسط في الاصلاح تعني بقاء الطلاب لوقت أطول داخل صفوفهم . إن الحل الدائم والذي يتم في حينه لنزاعات يعني تقليل تشتيت انتباه الطلاب عن دروسهم ودراستهم .
11- إن التوسط هو أيضاً علاج وقائي
12_ تحسين مناخ المدرسة
13- التوازن بين الجنسين

أمثلة لأخطاء شائعة التي يمكن مناقشتها:

أخطاء الوسيط العواقب
•الحديث مع وسيط آخر
•الفشل في البقاء حياديا
* شعور أحد المتنازعين بأن الوسيط
غير عادل وبالتالي يرفض المشاركة
•أن يعطي الوسيط حلولا للمتنازعين .
•عدم فهم المتنازعين أو عدم موافقتهم على الاقتراح.

2. تطوير حلول لمشاكل شائعة (أي ماذا يمكن عمله في حال):
تساعد هذه المرحلة الوسطاء في تطوير مهارة توقع وحل المشكلات التي تواجههم ومن هذه المشكلات :
•موافقة أحد المتنازعين على الوساطة ورفض الآخر
•تطور المشادة الكلامية أو التلفظ بكلمات نابية أثناء عملية الوساطة
•رفض المتنازعين لإتمام عملية الوساطة
•هرب المتنازعين من الوسيط
•مواجهة الوسطاء لاقتتال جسدي
هذا النشاط من حل المشكلات وبناء المهارة ينفذ كما يلي :
•لعب الأدوار لأحد المشاكل
•تشجيع النقاش حول المشكلة
•الطلب من الوسطاء أن يطوروا حلولا بديلة
•تحفيز الوسطاء على مناقشة مزايا وسلبيات كل من هذه الحلول
•اختيار أفضل طريقة
•عمل نموذج جديد للحل
•عمل تمرين لعب أدوار- بروفة لأداء الحل

تعزيز مهارات الاتصال
إن الوساطة الفعالة تتطلب مهارات اتصال متقدمة . ففي كل خطوة من خطوات الوساطة, يجب على الوسطاء أن يتخذوا موقفا حياديا, أن يستمعوا جيدا , يقوموا بتلخيص مضمون ما يقوله المتنازعون ووصف مشاعر كل متنازع وذلك ربما من خلال التجربة والخبرة ومهارة حل المشكلات .
بمجرد أن يتقن الوسطاء الخطوات الأساسية للوساطة فان ذلك يؤدي إلى تعزيز مهارات الاتصال لديهم وذلك عن طريق النقاش والتمرينات والعروض ولعب الأدوار خلال التدريب أو اجتماعات الفريق الأسبوعية بعد التدريب .
أمثلة لمهارات الاتصال الأساسية :
•الموقف الحيادي بين المتنازعين
•نغمة صوت حيادية عند التحدث إلى كل من المتنازعين
•التفاعل المتوازن (مثلا , إعطاء وقت متساوي لكل من المتنازعين )
•الاستماع الفعال (اتصال العين, مشجعات غير لفظية )
•الأسئلة ذات النهاية المفتوحة
•إعادة سرد القصص بعباراتهم
•وصف المشاعر
•تلخيص العبارات
تطوير مفاهيم ومواقف أساسية :
يحتاج الوسطاء أن يتقنوا مفاهيم ومواقف أساسية لبرنامج الوساطة. وهذا يتم تقديمه لهم
عبر النقاش والتمارين حول نقاش نقاط أساسية خلال عملية التدريب .
أمثلة لهذه المفاهيم
حقوق الطلاب :
•حق الطلاب في مدرسة آمنة
•حق الطلاب في مدرسة خالية من التحرش و التأمر ضد الأضعف
•يستحق الطلاب وجود الفرصة في حل العنف عن طريق الوساطة

افتراضات حول العنف :
•إن العنف شيء محتوم كجزء من التفاعل اليومي
•كل الأطفال والكبار يواجهون العنف في بعض الأحيان
•إن العنف يولد مشكلات لا يعي لها المتنازعون
•يكشف العنف مشاعر لا يعي لها المتنازعون

افتراضات حول الوساطة :
•يجب تعلم وممارسة مهارة حل النزاعات
•يجب على الوسيط أن يبقى حياديا
•من الأرجح أن يوافق المتنازعون على الحلول التي يقترحونها
•الوساطة تمنح فترة هدوء والتي تعمل على تسهيل حل النزاع
•الوساطة تولد حلول جديدة
•عن طريق المفاوضات ينتج عنها فوز الطرفين
•ان الحلول الناجحة للعنف تعمل على تقوية العلاقات
•الوساطة مهمة للعلاقات الشخصية والعائلية والعمل وفي الأمور القانونية

زيادة عدد الوسطاء الموجودين:
لضمان نجاح البرنامج، يجب تواجد عدد لا بأس به في بداية البرنامج حيث يسمح بالتطبيق الفعال واكتشاف المشاكل و التعامل معها، وعلى الرغم من أ، أقل عدد مناوب هو 8 فإن العدد ربما في حاجة إلى زيادة حسب حجم المدرسة وعدد المشاكل التي تحدث يومياً.
دعم برنامج الوساطة
إن نجاح فريق الوساطة بعد تدريبه جيدا يعتمد على الدعم الفعال من الإدارة المدرسية والمعلمين وقادة البرنامج ومشرفي الساحة والأهالي وممثلي المجتمع.

وهناك عدة أشياء يجب القيام بها:
جدول إعلانات يومية :
سواء كان المدير أو الطلاب الذين يقرءون الإعلانات في بداية كل يوم دراسي فان عليهم أن يعرفوا الوسطاء المناوبين لذلك اليوم , ويقدموا الدعم اللازم للوسطاء والطلاب وتذكير الطلاب بالقوانين المهمة الأساسية للبرنامج .
تعيينات وساطة أسبوعية:
يجب عمل جدول بأسماء أعضاء الفريق المنابين كل يوم وهذا يشمل مواقعهم في الساحة المدرسية . أن هذا الجدول يتم تعليقه على لوحة أخبار فريق وساطة. وعلى الوسطاء أن يتأكدوا أن هناك من ينوب عنهم في حالة عدم إمكانهم من القيام بالمناوبة عند تعيينهم لها .
تطوير لوحة أخبار الوساطة:
يجب عمل لوحة أخبار ووضعها في موقع مركزي في المدرسة وهذا ربما يجسد الآتي :
•شعار البرنامج
•صور و بوسترات للطلاب الذين يدعمون البرنامج , أسماء وصور فريق الوساطة .
•مقالات إخبارية توضح تطبيق الوساطة في قضايا نزاعات العمال أو المفاوضات الدولية
•عمود يوضح عدد النزاعات التي يتم حلها كل شهر .
تمنياتي بالنجاح والعمل المثمر للفريق
المرشد التربوي / محمد اسليم

الاثنين 11.11.2019 تم تنفيذ اليوم الاول من تدريب فريق الوساطة الطلابية بمدرسة عوني الحرتاني الأساسية للبنين باشراف المرشد التربوي محمد اسليم وبمشاركة مدير المدرسة د. يحيي التلولي وتنفيذ بعض الأنشطة باسلوب وذلك قبل نشر الدعاية والاعلان الفعلي عن بدء نزول الفريق للميدان .

#الخميس7. 11.2019
لأن هدفنا تنمية القدرات عند طلابنا على تحمل المسؤولية والقدرة على اتخاذ الموقف والقرار السليم في الوقت المناسب ... وتعزيز روح العمل الجماعي والتعاوني ...
فقد تم اليوم الخميس اختيار نخبة مميزة من طلابنا من الصفوف : الخامس والسادس ضمن فريق الوساطة الطلابية ليتحملوا مسؤولياتهم في العمل كوسطاء بين الطلاب في اي موقف يتطلب منهم التدخل الفوري لتسويته وحله وتعزيز روح الألفة والمحبة والمودة بين الطلاب ...
مع تمنياتنا بالتوفيق للجميع ...
المرشد التربوي : محمد اسليم
مدرسة عوني الحرتاني الأساسية للبنين
مديرية شمال غزة