e-MSI

🚀 Dołącz do e-MSI i rozwijaj się z nami

Szukamy osoby na stanowisko:
Key Account Manager

W e-MSI na co dzień tworzymy i rozwijamy rozwiązania wspierające cyfrową transformację firm. Automatyzujemy procesy biznesowe, obieg dokumentów, procesy fakturowania oraz archiwa elektroniczne, korzystając m.in. z platformy JobRouter® low-code.

Na czym będzie polegać praca?

Do Twoich zadań będzie należeć m.in.:

✅aktywne pozyskiwanie nowych klientów
✅rozwijanie współpracy z obecnymi klientami poprzez wyszukiwanie nowych szans biznesowych
✅rozwiązywanie potrzeb biznesowych z wykorzystaniem produktów i usług oferowanych przez e-MSI
✅prowadzenie profesjonalnych spotkań sprzedażowych (stacjonarnie i online), negocjowanie korzystnych warunków umów
✅analizowanie procesu zakupowego i czynników wpływających na decyzje klienta
✅budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami i partnerami biznesowymi
✅realizacja założonych celów sprzedażowych i KPI
✅ścisła współpraca z działem marketingu oraz wdrożeń

Szukamy osoby, która:

🔸ma doświadczenie w sprzedaży usług lub rozwiązań IT
🔸potrafi budować długofalowe relacje z klientami/partnerami
🔸znajduje rozwiązania odpowiadające potrzebom biznesowym klientów
🔸swobodnie komunikuje się zarówno z kadrą zarządzającą, jak i zespołami technicznymi
🔸ma doświadczenie w prowadzeniu prezentacji handlowych
🔸samodzielnie planuje swoją pracę
🔸skutecznie realizuje cele sprzedażowe
🔸wyróżnia się inicjatywą, zaangażowaniem i nastawieniem na wyniki
🔸posiada rozwinięte zdolności negocjacyjne i komunikacyjne
🔸cechuje się wysoką kulturą osobistą i profesjonalnym podejściem do klientów
🔸posiada prawo jazdy kat. B

Mile widziana będzie:

🔸znajomość języka angielskiego pozwalająca na komunikację z klientami i partnerami
🔸znajomość zagadnień związanych z nowoczesnymi technologiami IT

Jak wygląda praca?

📍 Lokalizacja: Poznań, ul. Stablewskiego 47
💻 Tryb pracy: hybrydowy/zdalnie
🕘 Wymiar: pełny etat
🤝 Forma współpracy: umowa o pracę lub B2B

Co oferujemy?

W e-MSI stawiamy na rozwój, samodzielność i dobrą atmosferę. Oferujemy m.in.:

✨ jasne zasady współpracy,
✨ przyjazną, nie korporacyjną atmosferę pracy,
✨ elastyczne godziny pracy,
✨ szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
✨ mentoring oraz wsparcie ekspertów,
✨ budżet rozwojowy,
✨ benefity: kartę Lunch Pass / Flexi Pass, MultiSport lub Luxmed do wyboru

Nie każdy proces warto od razu rozszerzać o AI. I to jest okej.

Najlepszym kandydatem na pierwszy pilotaż nie zawsze jest proces najbardziej złożony albo najbardziej spektakularny. Zwykle lepiej rozpocząć od obszaru, w którym pracownicy regularnie wykonują podobne, czasochłonne zadania: analizują dokumenty, porównują dane, klasyfikują sprawy lub obsługują powtarzające się wyjątki.

Dobry proces na start powinien mieć kilka cech:
✓ dane i dokumenty są dostępne cyfrowo,
✓ występuje duża liczba podobnych spraw,
✓ wiadomo, jak powinien wyglądać poprawny wynik,
✓ proces ma właściciela i określone reguły,
✓ czas, koszt lub liczbę błędów można zmierzyć,
✓ wynik AI może zostać zweryfikowany przez człowieka.

Jeżeli natomiast każdy pracownik realizuje proces inaczej, dane są niekompletne, a odpowiedzialność nie jest jasno określona, AI prawdopodobnie nie powinna być pierwszym krokiem.

Najpierw warto uporządkować proces. Dopiero później zdecydować, które zadanie może przejąć agent AI. 🔍

Najpierw proces. Potem agent.

Sierpień przyniósł nam sporo nowych twarzy - zespół e-MSI naprawdę nieźle się powiększył! 💙 Jedną z osób, które do nas dołączyły, jest Bartosz, który od zasila Dział DUIRS.

Bartek pochodzi z Jarocina, a od kilku lat mieszka i studiuje w Poznaniu. Obecnie kończy studia magisterskie z Teleinformatyki na Politechnice Poznańskiej, na specjalności Bezpieczeństwo Sieci i Usług.

Ma doświadczenie zarówno w branży elektronicznej, jak i w pracy programistycznej. Zajmował się m.in. PHP i JavaScriptem oraz utrzymaniem systemów, dzięki czemu dobrze zna zarówno techniczne zaplecze aplikacji, jak i codzienną pracę z funkcjonującymi rozwiązaniami.

Po godzinach stawia na aktywny odpoczynek. 🏊 Najczęściej wybiera pływanie i górskie wędrówki, a kiedy przychodzi czas na spokojniejsze tempo sięga po książki. 📚⛰️

Bartku, witamy w e-MSI!🙂

👋 Kolejna nowa osoba w zespole e-MSI! Do DUIRS dołączył Filip.

Filip pochodzi z Zielonej Góry i jest studentem trzeciego roku informatyki na Uniwersytecie Zielonogórskim, gdzie rozwija się w specjalizacji z zakresu inżynierii oprogramowania.

Do tej pory pracował jako Fullstack Developer, projektując i rozwijając aplikacje webowe w technologiach PHP (Laravel) oraz React. Projekty prowadził kompleksowo - od analizy wymagań i projektowania architektury, przez backend i frontend, aż po wdrożenie oraz dalszy rozwój aplikacji.

Od ponad 3 lat dzieli się też swoją wiedzą z innymi. Uczy programowania dzieci i młodzież, pomagając im stawiać pierwsze kroki w świecie nowych technologii. 👨‍💻

Po pracy zamienia klawiaturę na sztangę. 🏋️ Filip pasjonuje się sportami siłowymi, szczególnie trójbojem, w którym jest aktywnym zawodnikiem. Zimą natomiast chętnie przenosi się ze siłowni na stok i wybiera snowboard. 🏂

Filip, witamy w e-MSI! 💙

👋 Do zespołu e-MSI dołącza Samanta, która zasiliła nasz Dział Projektów!

Samanta przeprowadziła się do Poznania znad morza, żeby studiować informatykę na UAM i właśnie tutaj rozwijała dalej swoją zawodową ścieżkę w obszarze technologii i wdrożeń.

Ma już doświadczenie w analizie biznesowej, wdrażaniu systemów JobRouter i DocuWare, a także w zarządzaniu pracą niewielkiego zespołu wdrożeniowego. Dzięki temu dobrze zna zarówno techniczną, jak i biznesową stronę realizacji projektów.

Po godzinach potrafi odpoczywać przy komputerze, grając w gry wideo 🎮, ale równie chętnie rozwija swoje kreatywne zainteresowania z dala od ekranu.

🐱 Ważną częścią jej codzienności są także dwaj koci asystenci, którzy regularnie „wspierają” ją podczas pracy i czasami postanawiają aktywnie uczestniczyć w spotkaniach.

Samanta, witamy w e-MSI! 💙

Agent AI nie powinien zaczynać od promptu.
Powinien zaczynać od jasno określonej roli w procesie.

Zanim zostanie uruchomiony, organizacja powinna ustalić:
👉 jakie dokładnie zadanie ma wykonać,
👉 z jakich danych może korzystać,
👉 jaki rezultat powinien zwrócić,
👉 kiedy sprawa ma trafić do człowieka,
👉 gdzie zostanie zapisana historia jego działania.

Bez tych elementów mamy narzędzie AI. Nie mamy jeszcze kontrolowanego procesu.

Dlatego w e-MSI patrzymy na agentów AI nie jak na kolejne okno do rozmowy, ale jak na uczestników workflow, którzy wykonują konkretne zadania w określonych granicach.

AI wykonuje zadania. Workflow trzyma proces pod kontrolą. ⚙️

Który z tych pięciu elementów jest dziś najtrudniejszy do określenia w Twojej organizacji?

Samo odczytanie faktury nie oznacza jeszcze automatyzacji jej obiegu.

OCR rozpoznaje tekst, IDR porządkuje dane, a AI może wskazać rozbieżności i przygotować rekomendację. Dopiero workflow prowadzi dokument przez akceptację, obsługę wyjątków i integrację z ERP. ⚙️

To ważne także w kontekście KSeF - faktura trafia do firmy w uporządkowanej formie, ale nadal trzeba ją zweryfikować, zatwierdzić i poprawnie rozliczyć.
W nowym artykule pokazujemy, jak połączyć IDR, AI i workflow w jednym procesie.

🔗 Przeczytaj: https://e-msi.pl/ai/ai-w-obiegu-faktur/

💡 75% krótszy czas obsługi procesu nie zaczyna się od wyboru modelu AI.💡

Zaczyna się od sprawdzenia, które czynności zabierają pracownikom najwięcej czasu, jakie dane są naprawdę potrzebne i w którym miejscu automatyzacja może przynieść mierzalny efekt.

W jednym z procesów realizowanych przez e-MSI czas obsługi zadania udało się skrócić z około 8 do 2 godzin.

Nie dzięki przekazaniu całego procesu sztucznej inteligencji. Efekt był możliwy dzięki połączeniu analizy danych, automatyzacji powtarzalnych działań i kontrolowanego workflow, który prowadził sprawę dalej zgodnie z ustalonymi zasadami. Człowiek nadal zachowywał kontrolę nad etapami wymagającymi oceny i odpowiedzialności.

To właśnie różnica między korzystaniem z AI jako pojedynczego narzędzia a osadzeniem jej w realnym procesie biznesowym. ⚙️

AI wykonuje zadania. Workflow trzyma proces pod kontrolą.

Jakie zadanie w Twojej organizacji nadal zajmuje kilka godzin, choć większość jego etapów regularnie się powtarza? 🔍

Więcej o AI w procesach biznesowych:
https://e-msi.pl/ai-w-procesach-biznesowych/