Service Design Lima

¿Team Millennial o Team Gen Z ✨🚀?

Aquí solo factos y recomendaciones aesthetic 🤭👌

Nuestra diseñadora dijo: “voy a descansar un ratito” …y aparentemente prototipó una nueva vida lejos del Canva 🏔️☀️

Mientras tanto, el equipo: 🔐 busca contraseñas 📂 abre archivos llamados “final_v2_ahora_sí” 🎨 improvisa creatividad 😅 y sobrevive como puede
Este post es evidencia del journey.

👉 Si quieren que vuelva, ya saben qué hacer.

✨ Detrás de cada gran experiencia… hay quienes hacen que las cosas pasen.

👉 Conoce a quienes acompañaron el proceso como facilitadores en el Lima Service Jam.

Facilitar no es solo guiar un equipo.
Es sostener conversaciones, abrir preguntas incómodas y ayudar a que las ideas avancen cuando todo parece incierto.

Durante este Lima Service Jam estuvieron ahí para:

💡 Desbloquear momentos clave
🧠 Aportar mirada desde la experiencia
⚡ Retar ideas para llevarlas más lejos

Porque al diseñar un servicio o una experiencia de aprendizaje, el valor no está solo en lo que se crea…
sino en cómo se construye.

Y ese “cómo” no hubiera sido posible sin este team.

Gracias por hacer que esto pase 💜

👉 Desliza y conoce al equipo detrás del Jam.

✨ No es solo un equipo… es un mix de historias, obsesiones y personalidades únicas. (Únicas y diferentes)✨

En el Jam no solo diseñamos servicios…
descubrimos quiénes ven MVPs hasta durmiendo 🚀💭,
quiénes no dejan pasar ni un 11:11 ✨,
o quiénes pueden resolver lo inexplicable (sí, tipo NASA 😏🚀).

Cada uno aporta algo distinto…
y ahí es donde pasa lo inesperado. 🧠⚡

Porque al final, el Service Design no es solo metodología…
es lograr una orquestación de miradas hacia un mismo objetivo:
el aprendizaje colaborativo.

🌍 Cuando el Service Design conecta el mundo

Desde Lima 🇵🇪 hasta Kuldīga 🇱🇻, el espíritu del Global Service Jam nos une.

Durante esta edición del Lima Service Jam 2026, estaremos colaborando en tiempo real con la comunidad del Kuldīga Service Design Jam en Letonia.

Aunque estamos en distintos continentes, compartimos lo mismo:
equipos curiosos, creatividad colectiva y la motivación de diseñar mejores servicios para las personas.

Esta conexión demuestra algo poderoso del Jam:
las ideas no tienen fronteras.

Gracias a la comunidad de Kuldīga por sumarse a esta colaboración global. 🤝

✨ Mentores que acompañarán esta experiencia

Detrás de cada gran proceso de diseño hay algo fundamental: personas dispuestas a compartir lo que han aprendido.

En esta edición contaremos con un grupo de mentores que vienen trabajando en Service Design, innovación, experiencia de usuario, estrategia, videojuegos, aprendizaje y desarrollo organizacional.

Durante el Jam estarán acompañando a los equipos para:

💡 Desbloquear ideas
🧠 Compartir experiencia real de la industria
⚡ Retar supuestos
🚀 Impulsar mejores soluciones

Conoce a quienes estarán guiando esta experiencia:

• Katherine Vildoso – Art Director y Game Designer en Skillmaster, promotora del ecosistema de videojuegos y embajadora de Women in Games Perú.

• María Isabel Chalco – Senior Consultant en Nextea (Italia), especializada en service design y estrategia para soluciones centradas en usuarios.

• Sheila Acuña Obregón – Design Researcher en HABLA LatAm, enfocada en investigación y diseño responsable para innovación en servicios.

• Rocío Zegarra – Senior Designer en Rímac, enfocada en diseñar experiencias que generen impacto real en las personas.

• Diego Hinostroza – Business & Strategy Manager en Minsait, desarrollando estrategias e innovación en servicios financieros.

• Valeria Ledesma – Human Experience & Design Lead en NTT DATA, con más de 15 años liderando soluciones tecnológicas centradas en las personas.

• Gabriela Castro Nacimento – Strategic & Service Designer en Rímac, trabajando en proyectos interdisciplinarios de experiencia y estrategia de servicios.

• Michael Fua – Service Design & Organizational Development en Service Design & Strategy Institute (SDSI) – Latvia, consultor internacional en diseño de servicios y aprendizaje organizacional.

• Jean Patrick Desmaison – Desarrollador y docente de videojuegos en Skillmaster, formando nuevos talentos en la industria.

💬 Ellos estarán acompañando a los equipos durante el proceso para ayudar a convertir ideas en prototipos reales de servicio.

✨ ¡El diseño estratégico se vive mejor en comunidad! ✨

Si te apasiona el diseño de servicios, business design o behavioral design, te invitamos a ser parte de nuestras comunidades en WhatsApp:

🌱 EXPLORERS → Si estás empezando y quieres contenido que te ayude a fortalecer tus habilidades.. 👉 Entra aquí: https://chat.whatsapp.com/DQbHYRIGhkH3hPI9PG5bST

🚀 PIONEERS → Si ya tienes experiencia y quieres conectar con otros expertos para debatir y seguir creciendo.. 👉 Entra aquí: https://chat.whatsapp.com/GG9Y94INfPG2PNkM1sthjl

💡 Aquí compartimos contenido curado, herramientas y oportunidades para potenciar nuestra práctica. ¡Tú decides dónde encajas mejor!

¿Si diseñamos para conectar, porque no conectamos para diseñar? 🎯

En Service Design Lima hemos creado dos comunidades de WhatsApp para conectar, aprender y compartir contenido de valor según tu nivel de experiencia:

🌱 EXPLORERS → Para quienes están iniciando en el mundo del diseño estratégico y quieren aprender con contenido práctico, herramientas y referencias. 👉 Entra aquí: https://chat.whatsapp.com/DQbHYRIGhkH3hPI9PG5bST

🚀 PIONEERS → Para profesionales con experiencia que buscan discutir tendencias, compartir aprendizajes y generar impacto en la industria. 👉 Entra aquí: https://chat.whatsapp.com/GG9Y94INfPG2PNkM1sthjl

Conversemos más y construyamos esas conexiones en comunidad. Únete y llevemos juntos el diseño al siguiente nivel.

🎯 El diseño estratégico en Latinoamérica se construye en comunidad.

Si trabajas en diseño estratégico, business design o diseño de servicios, tenemos algo para ti.

Hemos creado dos comunidades exclusivas en WhatsApp para compartir contenido de alto valor, conectar con otros profesionales y fortalecer nuestras habilidades:

✅ EXPLORERS → Para quienes están aprendiendo y quieren herramientas, casos y referencias prácticas. 👉 Entra aquí: https://chat.whatsapp.com/DQbHYRIGhkH3hPI9PG5bST

✅ PIONEERS → Para quienes ya tienen experiencia y buscan tendencias, debates y estrategias avanzadas. 👉 Entra aquí: https://chat.whatsapp.com/GG9Y94INfPG2PNkM1sthjl

¡Únete y hagamos crecer juntos este espacio!